中层系统内训课程

1、培训背景与必要性： 创建团队的凝聚力和向心力是目前摆在企业中层管理者面前的 一大课题， 针对大多企业的中层管理现状， 当务之急是要强化提 升领导力、团队力、执行力、协作力和激励； 作为一个中层需要掌握的技能和技巧很多， 但本期课题是目前中 层的薄弱环节，同时也是急需改善的；目的与目标 : 组织绩效靠团队，团队建设靠大家，发动大家看中层。 培训对象：中层及后备一：领导力与团队力（ 1 天）1：领导力与团队力之内涵：领导力与授权、执行力？ 什么是真正的授权： 如何授权？A战略在现场决胜在终端：B复审与控制在授权中的运用：C要指导不要领导，要控制不要命令：D结果与后果，目的与目标：E授权与放权：我们

2、要的是？团队力与凝聚力、向心力？2：高效管理者的 2 个影响力与 3 力建设：案例：个人执行力？团队执行力？组织执行力？决策力？协作力？执行力体系：责任？结果？作风？能力？方法？文化？ 如何增强团队的凝聚力和向心力？3：高效管理者的 4 个特征：案例：四种错位现象？4：高效管理者的 5 项职能解析：案例：培训、指导和训练下属之“ 876”原则？培训、指导和训练下属的“ 3-4 ”主旨？高效管理之“ 28”原则？高效管理由pdcA闭环管理到归零化管理的转变？互动案例：小张的安全事故你该负责吗？为什么？ 如何理解下属的问题就是你的问题？ 指导与训练的实施：计划内：三定？计划外：三随？ 思考：结合实

3、际情况，思考我们的培训时机？ 只要有变化就应该有培训？ 只要有沟通就应该有培训？计划的重要性与必要性？互动练习：按照5W3H1作计划？日计划？6：高效管理的 6 大目标：思考：战时，三分战术和武器，七分士气？制定与分解目标的 8 大原则？7：高效管理者的 8 大管理意识和 8 大行为方式：8：现代管理者必备的六大素质与能力： 9：文化的内涵： 文化建设的重要性与必要性： 案例：团队文化建设的三种方法： 分享：雷尼尔效应？ 二：高效的沟通策略与方法（ 1 天） 1：沟通内涵与特征 沟通的特征： 沟通的目的性 : 沟通的形式 : 分享: 为什么下属工作执行不到位 ? A 下属能力有问题 ?B 主观

4、努力程度不够 ?C 源头沟通有问题 ?D 自己过程控制有问题 ?360 度沟通？E 下属过程反馈沟通有问题 ? 互动游戏：如何进行对上、对下、横向 沟通的技巧：案例: 每月绩效沟通的四个方面 ?2： 协调的基础是： 对于团队管理者而言“协调”意味什么： 为什么说协作与沟通是管理者必备的一项素质： 习题：组织中的三个层次对于本职工作与协作的分工？ 解析：沟通是管理的一部分？ 什么是真正意义上的协作与沟通： 3： 沟通的必要性与不畅的原因分析 视频案例分享：协作是管理者当务之急的一道课题？ 协作不畅的根本原因解析： 个体层面需改善的六个表现： 组织层面需改善的三个方面： 问题：杨力的问题出在哪？这

5、笔订单该谁负责？ 角色模拟后，判断问题出在哪？如何改善？ 没完成最终是最高管理者的问题？ 脑力风暴：排查协作的灰色地带和管理真空？ 4：沟通与协作的实施与问题解决：A:个体层面： 积极的态度与心态？持续的行动与投入？资源存折零存整取 ？案例：A部门和B部门的协作中，A部门的创新协作体现?B ：组织层面：A 制度完善流程完善？B部门职责岗位职责？C行动到位激励到位？D真空地带及时改善？E高效会议协调机制？F机构微调流程梳理？G在位受控期满轮流？H企业文化保驾护航？C ：协作与沟通的机制建设：梯型沟通的定义：梯形沟通的 13 项原则：梯形沟通的实操表格：5：沟通与协作的提升与突破：现代企业三大管理

6、方法：现代企业管理模式的发展趋势：无边界管理 无边界管理需要突破哪四种边界： 标杆管理：某大型企业推行的“无边界管理”的借鉴与思索？ 水平边界突破之推倒“两堵墙”？ 无边界经营团队的建立实施？ 三：有效的激励（ 1 天） 1：激励的形式与分类：两种形式与三大类别正负；物质？晋升？精神？2：激励的必要性：马斯洛的五层次需求？3：激励的实施：图片展示：这是精神激励还是？ 故事案例：渔夫蛇与青蛙的故事？ 4：激励的标准： 制度的完善？预算性？公平性？公正？公开？ 解析：标准会 100%完美吗？5：激励的事实：A：案例：时间，地点，人物，事件B: 过程：作风，精神，榜样C: 结果：数据，客观，时效D:

7、 绩效评价： 绩效评价的目的： 绩效评价的三种形式： 案例展示： KPI 绩效激励？ 绩效计划、实施、改进、面谈： 案例:10/10 排序？ 为何评？评什么？评多少？谁评？评谁？怎么评？ 案例分享 :张经理的激励需要完善吗？ 绩效考核与奖惩？ 6：排查在激励实施中的误区与技巧： 7：视频案例：你认为谁该吃肉？制度说明制度是以执行力为保障的。制度”之所以可以 对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行 力为前提的，即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为 也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的 过程制度才成为现实的制度，就像是一把标 尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于 普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而 不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条 文，规则条文是死板的，静态的，而制度