清洁部运营管理报告课件

1、清洁部运营管理报告1 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 文华里美食小城项目清洁流程文华里美食小城项目清洁流程 开业开业 清洁开荒 日常清洁维护 目标目标：可达到开业保洁标准 开业后进入日常维护工作 管理，公共区域、绿化等 维护正常化 清洁部运营管理报告2 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 开荒清洁开荒清洁 开荒清洁时间：2012年12月28日为整体开业日，开荒清洁于提前5-6天 进入人员清洁（即最迟于2012年12月24日进入开荒清洁时间）。 工作内容： 1、范围范围： 停车场 局部外立面 消防通道 建筑物入口面 大堂 装 修天花 广场 公共厕所 设备房 设施设备表面 天面清洁 测试

2、所有下水道等区域范围； 2、清洁内容：清洁内容： 以工具、人员进行清洁开荒，包含地面清洁抛光、玻 璃清洁无尘、所有的公共区域无垃圾等。 清洁部运营管理报告3 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 日常维护清洁日常维护清洁 开业后物业清洁管理应进入日常维护程序管理 目标：以商场清洁管理为主目标目标：以商场清洁管理为主目标 清洁范围：清洁范围：停车场 消防通道 建筑物入口面 大堂 装修天花 广场 公共厕所 设备房 设施设备表面 天面清洁 绿化维护 附保洁绿化管理程序保洁绿化管理程序 清洁部运营管理报告4 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员开荒清洁成本测算及优劣对比自聘人员开荒清洁成本测

3、算及优劣对比 开业前物业应进入清洁开荒程序，为项目开业做好准备。 人数预算人数预算：自聘10-15人； 面积面积：按约1000平方米公共区域； 范围范围：停车场、 局部外立面、消防通道、建筑物入口面、大堂、装修、 天花、广场、公共厕所、设备房、设施设备表面、天面清洁、 测试所有 下水道等公共区域范围； 工具准备：工具准备：擦布、扫把、尘推、吸尘器、地板打蜡机、手套、口罩等； 自聘人员开荒清洁预算表 人数每天工作时间工资清洁用具投入费用不可预计费用合计 10 8小时5天200008000200030000 清洁部运营管理报告5 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员开荒清洁成本测算及优劣

4、对比自聘人员开荒清洁成本测算及优劣对比 优势：1、可在操作过程中积累人员储备，为在日后自行聘用清洁员做好 准备； 2、如监控到位的，清洁范围内的标准可以达到“精”清洁效果。 劣势：1、成本控制预见性底，如购买工具等； 2、人员人数和质素控制难，管控难度大； 3、人员成本投入可能加大，如突发性加班需人员加班费增加等； 4、存在工作安全保险问题 5、存在经验不足等管理因素导致效果未如理想。 清洁部运营管理报告6 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 外聘开荒清洁成本测算及优劣势对比外聘开荒清洁成本测算及优劣势对比 外聘清洁公司成本 面积：按约10000平方米公共区域面积 人数：1020人 范围范围

5、：停车场、 局部外立面、消防通道、建筑物入口面、大堂、装修、天 花、广场、公共厕所、设备房、设施设备表面、天面清洁、 测试所有下水 道等公共区域范围； 工具准备：工具准备：擦布、扫把、尘推、吸尘器、地板打蜡机、手套、口罩等（清 洁公司自带准备）； 外聘人员开荒清洁预算表 人数工作时间计费标准机具不可预计费用合计 10至205天 按每平方米6元 计算 60000 清洁部运营管理报告7 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 外聘开荒清洁成本测算及优劣势对比外聘开荒清洁成本测算及优劣势对比 优势： 1、机具投入及使用保管减免，在日后的整体设备投入折旧成本降低； 2、人员管理容易，可根据现场因素增加人

6、手，可控性大； 3、保洁效果好，达到开业标准； 4、人员的安全、保险等因素不用我方负责； 5、为日后保洁维护减少人手投入，维护保洁效果理想； 6、专业的保洁经验我方可在操作中吸取。 劣势：可能在成本上比自聘人员大。 清洁部运营管理报告8 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比自聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比 开业后物业应进入清洁维护程序。 人数预算人数预算：自聘约810人； 面积面积：按约1000平方米公共区域； 范围范围：停车场、 局部外立面、消防通道、建筑物入口面、大堂、装修、天花、 广场、公共厕所、设备房、设施设备表面、天面清洁、 测试所有下水

7、道等公 共区域范围； 工具准备：工具准备：擦布、扫把、尘推、吸尘器、地板打蜡机、手套、口罩等； 清洁部运营管理报告9 清洁部人员自聘运营费用测算表清洁部人员自聘运营费用测算表 工 种 保洁面积 工资（年 /人） 节假日 补贴 （年/人） 社保费用 （年/人） 后勤费 用（年/ 人） 工具 投入 折算 合计（年 /人） 人 数 总成本 清 洁 员 约20000 ￥24,000￥2,000￥3,000￥2,400￥150￥31,55010￥ 315500 管 理 员 ￥36,000￥36,0001￥ 36,000 每 年 ￥351500 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员日常清洁维护成

8、本测算及优劣对比自聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比 清洁部运营管理报告10 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 外聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比外聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比 开业后物业应进入清洁维护程序。 人数预算人数预算：自聘810人； 面积面积：按约1000平方米公共区域； 范围范围：停车场、 局部外立面、消防通道、建筑物入口面、大堂、装修、天花、 广场、公共厕所、设备房、设施设备表面、天面清洁、 测试所有下水道等公 共区域范围； 工具准备：工具准备：擦布、扫把、尘推、吸尘器、地板打蜡机、手套、口罩等； 清洁部运营管理报告11 清洁部人员外聘运营费用测算表清洁部人员外

9、聘运营费用测算表 工 种 保洁面积 工资（年 /人） 节假日 补贴 （年/人） 社保费用 （年/人） 后勤费 用（年/ 人） 工具 投入 折算 合计（年 /人） 人 数 总成本 清 洁 员 约20000 ￥28000 10￥ 280000 管 理 员 1 每 年 ￥280000 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比自聘人员日常清洁维护成本测算及优劣对比 清洁部运营管理报告12 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 自聘人员日常清洁维护与外聘人员日常清洁维护优劣对比自聘人员日常清洁维护与外聘人员日常清洁维护优劣对比 优劣对比： 1、费用对比：自聘保洁人员的

10、费用每年约为￥351500左右的成本，而外聘保洁 人员的费用每年约为￥280000左右。单从整体的支出费用来看，外聘每年约节省 ￥71500元。 2、风险对比：自聘人员需公司投入保险成本，从安全及管理上存在法律风险； 如保洁人员在日常操作中的工伤事故、上下班回程的交通事故等。而外聘保洁人 员在这一风险上转嫁给保洁公司。 3、管理对比：在自聘人员需公司投入管理人员的成本，增加管理难度；如需每 天管理人员不停的巡查保洁面，巡查保洁员的考勤和休假、工作态度，后勤管理 等。而外聘保洁人员在管理上我公司只需要在合同的制度落实、现场抽查等管理 手段就能达到目的。 4、突发性事故：自聘人员在人数上是固定的，

11、在如推广活动、新商家开业、节 假日人流增加、消防等情况出现需要增加人数时，在人手调配上就比较被动。而 外聘保洁人员只要完善管理制度、计划安排等就可以充分地安排人手分配。 清洁部运营管理报告13 清洁部运行管理报告清洁部运行管理报告 总结总结 1 1、管理：外聘人员在管理上公司只需要管理一个总体而不需要管理到每一个、管理：外聘人员在管理上公司只需要管理一个总体而不需要管理到每一个 保洁人员，从科学管理上做到省心、省力。保洁人员，从科学管理上做到省心、省力。 2 2、风险：自聘人员在社保、保险、用工安全等要求苛刻，而外聘管理就把这、风险：自聘人员在社保、保险、用工安全等要求苛刻，而外聘管理就把这 种风险转嫁到保洁公司上。种风险转嫁到保洁公司上。 3 3、后勤：自聘人员需管理招聘人员、服装管理、日常考勤、工具管理、节假、后勤：自聘人员需管理招聘人员、服装管理、日常考勤、工具管理、节假 日工作安排和饭堂建立等后勤服务，而外聘管理可以免除考虑此繁琐的后勤日工作安排和饭堂建立等后勤服务，而外聘管理可以免除考虑此繁琐的后勤 管理。管理。 4 4、成本：外聘管理人员费用支出固定、成本：外聘管理人员费