物业奖惩管理制度

1、佳兆业物业奖惩管理制度1、目的为提高员工工作积极性及工作绩效，为员工奖惩提供依据，预防和纠正员工的违规失职行为，激励员工奋发向上。2、适用范围物业管理中心及各下属分公司。3、原则3.1奖惩有据。3.2有功必奖，有过必究3.3奖惩及时、公平、公开、公正4、职责4.1物业管理中心人力资源职能部门制定、修订和完善奖惩制度并监督实施。4.2分公司人力资源职能部门根据物业管理中心制度及当地法规制定分公司奖惩制度，并执行奖惩管理制度，实施本公司员工的奖惩。5、主要内容5.1奖励类别5.1.1考核加分。5.1.2职位晋级5.1.2通报表扬（视贡献大小给予现金奖励）。5.1.3培训机会/基金。5.2处罚类别5

2、.2.1考核减分。5.2.2通报批评（视情况给予经济处罚）。5.2.3警告通知。5.2.4解除劳动合同。5.3具体奖励措施5.3.1考核加分：按绩效管理制度执行。5.3.2有下列表现之一者，公司将进行通报表扬，视贡献大小给予奖励：类别品牌提升客户感物业管理中心物业分公司各地主流媒体正面报道：包含较大程度提升客户满意l某项工作在参与外部评比或比赛的个人突出行为、保护客户中获奖，为公司赢得显著荣誉；安全和财产等方面的突出l知名媒体正面报道。表现等。l主动为业主服务，或在社区活动中有突出表现，其行为得到客户充分在大型活动或突发事件处肯定及普遍赞扬；理中，客户导向，主动积极l圆满完成项目开荒或入伙等工

3、处理，较大程度提升客户满作，得到地产公司或客户突出表扬；受意度与忠诚度的工作表现。l拾金不昧并得到客户高度表扬。以上具有宣传、推广意义的客户导向行为。运营管理l在流程优化、风险防范等方面有突出贡献，形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践；l在成本控制、经营提升等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广l在某项工作中，能够为公司获得可观经济效益，公司认为需要奖励的；l在流程改进、风险控制、开源节流等方面，提出合理化建议并被采纳应用、效果显著的。的最佳实践。业务提升l在品质提升、遗留问题解决等方面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践；l在技术创新、新业务开拓、原有业务改造等方

4、面有突出贡献的、形成可在其他公司内复制、推广的最佳实践。l提升项目现场品质卓有成效的；l专业成就突出，本专业内部合理化建议被采纳做出业务改进卓有成效的；l突发事件处理及防范：1)在日常突发事件（安全性突发事件、灾害性突发事件等）处理中，反应迅速、主动积极，赢得客户高度认可；2)成功预防突发事件发生，避免对客户造成伤害；3)发现本职工作范围外的重大隐患，并通过努力使得隐患得以排除，其他风险得以规避；4)抓获犯罪嫌疑人或成功防范犯罪风险。l有效保护公司财产、为l保护公司内部财产安全等为公司公司挽回经济损失，数额巨挽回经济损失的行为；大。l持之以恒的敬业精神，对其他员l以上未列明但一线公司工的敬业度

5、有较大影响；认为确实需要集团奖励的l在倡导行为中列明但未达到集团奖励方式执行时间其他行为。奖励标准的应奖励行为；一线公司认为应当奖励的其他行为。具体标准由集团根据奖励具体标准由物业分公司根据奖励事事件自行确定，可包括如下件自行确定，可包括如下方式：口头方式：书面表扬、授予荣誉表扬、书面表扬、授予荣誉称号、颁称号、颁发奖状和奖金等。发奖状和奖金等。即时即时（确认奖励事件后5个工作日内）5.3.3奖励实施物业管理中心/物业分公司部门负责人根据对员工行为的考察与分析，确定员工是否有符合奖励措施，提出奖励申请，人力资源职能部门进行核实确认后按权责手册报批。5.4处罚5.4.1考核扣分:按绩效考核标准执

6、行。5.4.2包括但不限于下列情形之一者，给予通报批评，并视情节轻重予以处罚。类别解除劳动合同其他惩处l不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为；业务违反体系文件与制度操作规程，l不关心业务，不熟悉业务，业务重管理隐瞒工作过失，造成事故损失。心管理失衡而产生不良影响的行为。l不熟悉体系文件与公司制度，违反操作规程而产生不良影响的行为。l侮辱、谩骂、恐吓、威胁他人；道德l对同事或客户实施性骚扰，经公报私仇，以权压人，以老欺新，处查证属实的；品质理问题不公正。l传播淫秽书刊、录像或使用毒品、麻醉剂或兴奋剂。其他由于工作失职使顾客财产、公司搬弄是非、诽谤他人、影响团结、影财产受到严重损失。响声誉

7、。惩处方式即时解除劳动合同根据情节严重性采用不同惩处方式，包括口头批评、书面批评、降薪、免职等。执行即时（确认惩处事件后5个工作日内），如涉及集团级惩处，收到事件申时间报材料10个工作日内完成审核并通报执行。5.4.5处罚实施物业管理中心/各分公司部门负责人根据对员工行为的考察与分析，确定员工是否有符合处罚情形,提出处罚申请，人力资源职能部门进行审核，分公司第一负责人审批。5.4.6奖惩结果5.4.6.1奖惩结果将作为调薪、晋升、岗位调整、竞聘、优才甄选、年终评优等的参考依据。5.4.6.2奖惩产生的经济成本由员工所在公司承担。6、附则6.1本制度由物业管理中心行政及人力资源部制定和修订，解释

8、权归行政及人力资源部,自颁布之日起施行。6.2附件员工奖惩审批单（员工奖惩审批单（本部）分公司）员工奖惩通知书警告通知书第一名：天蝎座天蝎男必定是隐私保护的最好的男人咯！就连天蝎男的很多想法都不是那么容易就被理解的呢！天蝎座的男人大脑很复杂，总部是那么容易就被人了解的，即便你们已经认识了很长时间，或许你都不是那么容易就了解天蝎男的心里在想什么呢！不过天蝎座的男人在爱情上说专情真的是温柔极致，可是另一方面在暧昧这方面，天蝎男也的确不是一个省油的灯呢！天蝎座的男人总是惹的身边女人都对自己有些小情愫哦！第二名：巨蟹座巨蟹男对家庭是很偏爱的，但有时候作为中央空调的他会跟身边的很多女人暧昧，当控制不住自

9、己感情的时候，巨蟹男也会做出一些出格的事情，不过这个时候的巨蟹男会尽可能的隐藏自己的感情，不管有多喜欢情人，或者是有多少小秘密，巨蟹男都当作是没有发生过一样的捍卫自己的家庭，的确像巨蟹男这样负责任的男人很少见，可是巨蟹男也是有些小秘密的哦！只不过巨蟹座的男人想法比较谨慎和细致，哪怕是敏感的女人，也不是那么容易就能够发现的呢！第三名：双子座双子男生活中是一个比较多变的人，不是那么容易就被人发现双子男的小秘密呢！双子座的男人并不用那个刻意的隐藏自己，双子男说的话你就分不出究竟是真是假，这大概就是双子男善变的性格吧！即便是你抓到了什么蛛丝马迹，双子男也会很有办法来磨平的，再加上双子座的男人身边的朋友

10、很多，这些狐朋狗友当中帮双子男说话的人也不在少数呢！所以呀！双子座的男人的确是把自己的隐私保护的很好呢！劝你还是拉拢一下双子男的朋友了解他不愿被你知道的事情吧！第四名：水瓶座高智商的人哪那么容易就被看的明白呢？这说的大概就是水瓶男吧！水瓶男或许真的有很多秘密，但是这些都不是那么容易就被别人看得出来的，水瓶男在生活中是一个很谨慎的人，而且非常理智客观的看待自己的感情生活，自然也就能够站在别人的角度上审视自己，看自己有什么地方是做的不够好的，或是需要隐藏的，这些可都是水瓶男能够感觉到的呢！也许水瓶男个性有些另类，可是不可否认水瓶男的双商的确很高，很难让人发现自己有神秘的地方呢！第五名：金牛座守口如

11、瓶的金牛男，对于自己核心利益的事情，金牛男是绝对不会和别人分享的，也许男人生性觉得不拘小节，何必要隐藏自己，刚好金牛男就是一个很喜欢隐藏自己的人，而且金牛男生活中的很多事情不是那么容易就被看明白的呢！再加上金牛男在生活中的其他时候很少会跟别人交流感情上的点滴，即便是金牛男有出轨行为，也不是那么容易被发现的呢！不过金牛座的男人责任心很强，也很懂得如何规范自己，也是不会做出出轨的事情呢！理解是相互的，没有纯粹的去理解，也没有纯粹的被理解，理解是心与心的对话。只有首先去理解别人，才能被别人所理解，如果都只是一味地去索取又哪来回报。理解是一种换位思考，也是对人生的一种领悟，或者说是一种彻悟。只有胸怀坦

12、荡的人，只有敞开心扉的人，才会用人性的善良，才会用火热的爱心去理解别人的痛楚，理解别人的需求，也才能理解付出的内涵与本质。理解的背后拥有着一个纯净的灵魂。理解是幸福的基石，幸福是一种情感的回味与感动。理解与被理解是一对孪生兄弟。理解会给别人带去幸福，被理解也会让我们感受到别人的快乐。付出与得到当中会是一种情感的归依。当心灵没有累赘时，当回忆没有悔恨时，那或许就是幸福的源泉吧！理解亲情，让我们学会感恩。亲情是我们面世的第一份感情，深厚而浓郁，倾尽了父母的一生，有各种各样的表达方式，或含蓄，或直接，或温柔，或激烈。别让自己的不理解伤害了父母的感情，也别让自己的偏执去误解了父母的好意。请理解亲情的无私与博大，学会在点滴中去感动，只有当我们拥有一颗感恩的心时，我们才会用更深的爱去回报。理解友情，让我们执着于感动。友情是我们人生航程的一面帆，也是我们前进路上的一盏灯，是生活历程里长久的一种快乐，也是坦途坎坷中的一种温暖。理解笑容里的坦诚，理解问候里的关切，用宽容去包纳疏忽，用热情去化解矛盾。感动于平实生活里的一路相伴，领略互勉互助里的一生拥有。理解爱情，让我们懂得珍惜。爱与被爱里，我们说得最多的大概就是理解与不理解。我们总是想着被