20XX年工作总结及20XX年工作计划(2)(20210523054236)

1、20XX年工作总结及20XX年工作计划旧历兔年过得无声无息。在这一年里，我们经历了风风 雨雨。核心客户、营业额、营业利润大起大落，得而复失、 失而复得；人力资源、运作模式、业务开发经过了很多并不 成功的尝试。在这许多尝试中，我们付出了很大代价。但值 得安慰的是，虽然11财年公司略有亏损，但我们还存在， 我们每一个团队的核心成员还在一起。相比12年，我们都 显得更加成熟和稳健。在成败更迭和不断的探索中我们能更 清楚地看清自己的能力、所处的定位。为了加强打印室管理，使工作规范、有序、高效，更好 地为各部门搞好服务工作，特制定打印室管理制度。明 确了打印室职能打印室职能：负责打印、复印，乡大院各科

2、室的各种文件材料及乡办公室同意打印的有关材料。凡需打 印、复印的各类文件、材料，须经办公室主任签字同意后， 方可打印，不得随意接受没有经办公室主任签字同意的任何 单位和个人的文件及材料。要本着高度的责任心，做到文件 打印及时、准确、版面清晰、整洁，做到勤俭节约。必须遵 守保密纪律，打印完毕，文件及原稿要完整交回交印人校对, 对打印后的废纸及时销毁，不得传播、泄露打印过程中的文 件内容，禁止其他人员在打字室逗留、闲聊。要对打印的全 部文件材料按部门、文号、标题、份数进行登记造册，重要 文件要分类存盘、保存。总结11财年，主要总结这一年各个业务及营运口子的 失误和经验，以规避前进道路中的差误。20

3、XX年，我们承诺的事情，基本上都实现了，还创造了奇 迹。20XX年，我们首先改变了培训部的教学模式，是清远地 区首创的媒体与辅导为主载的教学模式。它让我们首次对教 学进行了重大改变，并收到了相对好的效果。对托管业务分 析正确，并在正确时间内实现添置新的车辆投入使用，最终 实现我们定的理想目标，实现我们初定的所有目标。学生假 期培训班也顺利完成基本目标，它让我相信，一分努力一分 收获，这都会成为我们前进的思想依托。值得庆贺是的是我 们在10月20日成立了 “xx广告装饰工程部”,它的诞生， 给我们展现了一片广阔的天空。为此我们成立了一个奋斗的 团队，我承认，由于工作的繁细紧密，将一些美好的事情给

4、 忽略了，我的世界很纠结，很对不起。舱屹唇逃强镇，我们 广告部贡献出了一份薄力。一、企业无小事一一由于对家家鲜报价策略不当导致新 一佳业务全盘皆输。由于佳佳鲜的生鲜运输业务量不大，总部一直未将其作 为重点事务处理。从车辆组织、营运管理、甚至报价均由营 运部负责。该部门在车辆运力组织上失当，对驾驶员的人品, 服务意识缺乏考核、培训。出现了偷盗、驾驶员直接与客户 接洽、操作主管与客户对应主管不和等完全失控局面。此情 况直接影响了我们在新一佳的良好商业口碑。由于我们在付出运价上居高不下，导致总体成本上升， 给客户的报价水涨船高。加上家家鲜管理人员本身也不太熟 悉物流业务，以简单的社会闲散车辆单价来对

5、比我司车价， 以我司的3吨容积19m3的车价对比吨容积11-13说的车价。 出于我们自身报价偏高、客户不当比对两因素，我们运价超 咼。做会计凭证认真细致，摘要填写简单明了正确的运用会 计科目。记账仔细、认真、规范，账目清细明了，条理分明。 月末结账做报表从不马虎，总是认真核对每项数字。报表及 时，数据准确详实。为公司经营决策提供了真实可靠的依据 对各类会计档案，进行分类、装订、归档；及时跟踪各项费 用的收取;准确无误地与各供应商进行了往来结算。由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油 品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此，财务部一方 面及时与客户对账，加强销售货款的及时回笼，在

6、资金安排 上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公司 经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度， 通做好风险预警工作，加强贷后检查。分行除对授信业务 总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等 进行监控外，还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和 本行经营范围，提示和发布本行需要重点关注的行业风险状 况。同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作，制定 贷后管理考核办法，不定期组织实施专项或全面信贷检查， 风险管理部门参与贷后实地检查，并对业务部门的贷后管理 工作进行考核考评。由于家家鲜的连带影响，我们先后丢掉了深圳配送、全 国联采。而新一佳长沙的招投标也变得无比

7、艰难。我们虽然 以超低价得到了该业务，但事实上已完全没有利润。至此， 我们由于一个小小的家家鲜业务连带损失了一个年营业额 800万的项目。一句话概括“一着不慎、满盘皆输”。四是借助总监办加强现场控制，对现场不能立即落实或 落实有难度的问题，立即向总监办汇报，争取总监办相关部 室或总监的支持与协助，以加速问题的解决。二、执行力缺失就是企业的生命力的枯萎由于历史的原因，公司团队人员的文化程度普遍不高。 加之部分员工以前没有从业经验，特别是缺乏大公司工作经 验。这让我们的管理和运营困难重重。一方面我们没有主动 制作管理制度的意识、就是制定了也可操作性不强。而就算 这些现有的简陋的管理制度，我们在运作

8、中也很难看到制度 的影子。忽视培训和宣教。我们的操作团队对驾驶员、对基层员 工、对供应商缺乏足够的培训和宣教。不能够以制度和流程 来规范日常运作，减少管理者自身劳动量，一边腾出更多精 力来处理与收发货人协调、整合资源、协调内部、开发客户、 营运方案创新等更重要事务上来。我们的经理们更喜欢直接 跳到矛盾的一线，与客户、与驾驶员、与供应商关系紧张。 这一现象在身配、长配、联采中普遍存在。由于房地产行业的特殊性，国家税务总局在税款征收上 是按预售款来作为计税依据的的，1-6月公司应缴纳各项税 收x万元左右，财务部在严格按照税法进行核算与申报的基 础上，积极与税务部门沟通，采取缓缴的方式来减缓公司的 资金支岀。懒惰和懒散。公司自XX年成立以来，市场部苑成文开 发了飞利浦项目，除我之外没有任何人能够给公司开发到新 的可持续性项目。大家都习惯于懒惰，没有去打江山的勇气 和豪情。当我们缺失了打江山的豪情时，那我所能要求大家 的，你起码要有守住家业的勤劳。三、低成本是企业核心竞争力的主要构成物流业务不同于其他高科技行