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文档简介
1、项目团队的内容特征1、共同的目标2、高素质的团队成员3、有能力的项目经理4、对等的权利和义务5、有效的沟通项目团队的文化特征1、集体主义精神2、积极进取3、团队价值观4、团队道德5、团队文化礼仪赋予项目团队无敌的力量一、培养项目组织的团队精神1、增强团队的凝聚力2、鼓励团队成员全力投入团队的工作3、培养民主气氛二、加强团队学习三、树立共同目标沟通沟通指将某一信息(意思)传递给客体或对象,以期取得客体做出反应的过程。项目沟通管理的要素1、听众2、信息源3、沟通目标4、环境5、信息6、媒体7、反馈克服沟通障碍的方法1、管理信息流2、表达要清晰3、使用非语言提示4、抑制情绪5、积极倾听6、利用多种通
2、道7、运用反馈常见的提高沟通质量的技巧1、以灵活的方式获得反馈2、建立多种沟通渠道3、尽可能使用面对面沟通4、判断接受者对你所做沟通的反应5、判断表情以及肢体语言传递的信息6、在适当的时候沟通7、用实际行动支持你所传递的信息8、使用简单的语言9、可能条件下,用两种以上的方式传递同一信息估计可项目规划是对项目的未来进行预测和计划, 根据项目团队手头可以得到的资料和确定的目标,能碰到的问题,提出实现目标解决问题的有效方案、措施和手段的过程职业就是个体因工作时间的积累和工作态度的好坏而不断发展的工作活动和职位项目经理的角色1、领导人和决策者2、项目的组织者和合作人3、项目的策划人和分析大师4、项目利
3、益的协调人和促进者5、项目的控制者和评价者项目经理的知识基础1、资深的专业技术知识2、宽泛的综合知识3、现代化的管理知识项目经理的能力要求1、人际交往能力2、知人善用的能力3、领导能力项目活动的界定项目活动界定指界定为实现项目目标所必须开展的一系列项目活动, 定义那些为实现项目的 各个子目标和项目的整体目标,必须要完成的任务或必须开展的活动的一项特定活动。项目进度的控制指项目经理和团队成员对计划及时进行调整, 消除或尽量缩小与计划不符的偏差, 是预定目 标准时在预算范围内得以实现。项目总成本指项目所有的花费,一般由生产成本和期间费用两部分组成项目成本管理就是确保在批准的预算范围内完成项目所需的
4、各个过程。E.曰.怒寸丁口1质量管理是指确定质量方针、 目标和职责,并在质量体系中通过诸如质量策划, 质量控制, 质量保证和质量改进便其实施的全部管理职能的所有活动。全面质量管理全面质量管理是指一个以质量为中心, 以全员参与为基础目的在于让客户满意, 使组织所有成员及社会受益,而达到长期成功的管理途径。项目质量管理措施1、项目质量合同评审法2、内部质量审核法3、现场质量管理法项目的含义企业或其他组织机构中的两类活动。 1 作业:在既定的规章制度范围内,连续不断,周而复始的活动。 2 项目:具有临时性,一次性和一定创新性的活动。项目的特征1、目标性2、独特性3、实施过程的一定性4、资源和成本的约
5、束性5、项目的不确定性6、委托人的特定性项目的基本要素1、项目的范围2、项目的组织结构3、委托人的评价结果4、项目的成本核算5、项目的进度项目管理是指对各种资源的投资运作全过程进行决策,计划,组织,协调,指挥,监督,控制和评价 等一系列的规律活动的总称。项目管理的内容项目综合、范围、进度、成本、质量、团队、沟通、风险、采购的管理项目可行性研究就是指对项目在技术上是否可能、 经济上是否有利、 建设上是否可行所进行的综合分析和全 面科学评价的技术研究活动。项目可行性研究的作用 科学决策的主要依据 项目规划的基础 实施项目和安排各项工作的前提 项目评估基础筹集资金的基础 项目可行性研究的顺序1、开始阶段(明确问题)2、搜集资料阶段3、建立各种可行的技术方案阶段4、论证方案阶段5、完善方案阶段6、编制可行性研究报告阶段7、筹集资金阶段 项
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