弘顺医药项目配送方案

1、滩溪县弘顺医药项目 物流配送方案 二OO九年-一月 一、项目背景1 二、市场调查和分析2 三、项目要求2 （一）配送产品 （二）起始时间 （三）通达范围 （四）通达时限 四、组织管理3 （一）项目领导组职责 （二）项目部职责 五、服务要求4 六、操作流程5 （一）操作流程图 （二）接收 （三）组织发运 （四）客户签收 （五）信息反馈 （六）查询处理 （七）异常处理 七、赔偿处理6 八、费用结算7 九、附件6 强强联合、共同打造现代药品物流模式 弘顺医药项目实施方案 开发单位：滩溪县邮政局 一、项目背景 随着两网建设的推进，清理整顿非法药品集贸市场，打击乡 村内游医药贩，清查过期药品，肃清农村药

2、品流通秩序；确保品质有 保障的药品通过配送网能进入农村，三农政策新农合制度解决 了农民有钱了看得起病的问题，据统计农村医药销售额占全国医药销 售总额的比重显逐步上升趋势:2003年比重为4.9%； 2004年比重 为：8%, 2005年上半年己达到12.5%o所有这些数字都表明，农 村医药市场的巨大消费潜能正在缓慢解放。促进农村经济发展、解决 农民看病难、规范农村医药市场行业政策给农村市场带来了良好的外 部环境为广大药企进入农村市场提供了营销环境保障。众药企纷纷 转战农村，开始城市包围农村。农村药品分销网中没有零售终端这一 环节是不行的；但农村零售终端分散、配送成木高。农村市场的诊所 和小药店

3、等终端通常拿货都很零散，多为儿十元.几百元的很少、几 千元的几乎没有，有时候送药的利润还不够一次来回的汕费。在多数 药品经营企业还秉承“肥水不流外人田的传统理念，从药品采购到销 售的一系列物流活动全部自力更生的时候，第三方邮政物流己初现端 二、市场调查与分析 如何将邮政物流自身网络优势、全程全网的服务优势、信息流和 资金流的优势发挥出来，经过资料收集整理、分析调查，决定吧主攻 方向定位在涵盖仓储、理货、运输、配送、代收货款、反向物流等业 务的医药批发企业，这正是邮政物流市场开发重点，也是邮政物流展 示强大的网络、现代化信息、规范化运作、雄厚的资金等优势实力的 有力时机。经过深入、广泛的市场调查

4、，将滩溪县弘顺医药有限公司 列为首选。滩溪县弘顺医药有限公司是以药品批发、零售、连锁经营 为主的淮北地区医药流通行业的大型龙头企业，年销售额达5000万 元。城区配送网点4个、乡镇配送网点16个。 三、项目要求 （一）配送产品：由弘顺医药提供包装完好、封装密实的药品。 （二）起始时间：2009年11月。 （三）通达范围：全县范围内。 （四）通达时限：见附表。 四、组织管理 邮政局成立项目领导组，由局方高层领导亲自担任组长，沟通 信息，协调双方关系，营造良好氛围。 为项目运行成立项目部，执行其运营方案（该项目部属厂方和局 方共同领导）。 （一）项目领导组职责 职务 姓名 职务 职责 项目组 长

5、屮 方 望长安 重大事件处理，对外联系、高层协 调、沟通和信息反馈 乙 方 王珂 项目主 管 甲 方 协助组长处理重大事件，对外联 系、协调、沟通和信息反馈车辆调 度、人员调派、发货现场管理与紧 急事件处理，车辆跟踪 乙 方 驻厂代 表 接受货运单、回执整理存档及转交 客户，接受咨询和查询、处理投诉、 货损货差 （二）项目部职责 职务 姓名 职务 职责 项目经理 执行该项目运行操作 驻厂代表 接受厂方指令，接受咨询和查 询、处理投诉、货损货差 缮单发货 根据发货要求，执行业务操作 事后处理 整理各类档案，统计各类数字 五、服务要求 （一）项目部人员须遵守厂方厂纪、厂规，不得带入无关人员进入 厂

6、区，对客户商业秘密不得外泄。 （二）使用规范服务用语，着装规范。 （三）作业中，爱护产品，不得踩踏等野蛮装卸。 （四）作业车辆清洁卫生，外观整洁，维护品牌形象。 （五）整合社会资源货运车辆，须有运输、车检、保险等相关材料。 六、操作流程 （一）操作流程图 弘顺医药 （产品岀库） 实物 接收 信息 反馈 城区 网点 城区 医院 滩溪县邮政局 收寄服务 （项目部驻厂作业） 乡镇 网点 乡镇 医院 （二）接收 1、接收时间：每日11： 00时，接收厂方发运部发货指令（厂方 发货清单，附后）。 2、接收处理：审单、核单，确认无误后登记，汇报项目部经理。 （三）组织发运 根据项目部经理指令，按发货渠道进

7、行发货，组织生产。 1、整车操作：决定车型、检查车辆、制作派车单（附后）。 2、快货操作：制单、封发、交上行邮车。 3、利用社会渠道：电联、安排车型、发运。 （四）客户签收 根据厂方接收要求整车发送的接收信息，按规定要求填写接收 人姓名、身份证号码、单位公章等接收信息。其它渠道按相关规定执 行，返馈妥收信息。快货渠道按邮政投递签收规定执行。 （五）信息反馈 项目部事后人员按月逐票进行信息反馈，月末汇总上报至局方 和厂方。 （六）查询处理 驻厂代表和其他人员受理的厂方查询，实行首查负责制。各类 渠道查询实行登单（附查单），交事后人员负责查询。 （七）异常处理 1、运输途中发生外包装破损、内件破损

8、及短少、丢失、损毁， 按渠道进行登单，并由项目部经理填写“异常情况处理报告书”（附 件），交于厂方，协同解决。 2、退货按责任范围由包裹、快货渠道的按发运价收取退货费。 六、赔偿处理 异常情况发生的赔偿由项目经理填写“赔偿情况报告书”（附件）, 交于局方与厂方，进行赔偿处理。 七、费用结算 按月结算，次月5日前将发货清单按数量、渠道进行整理上报。 10日前由厂方根据单票及运输发票进行结算。 八、本运行方案由厂方和局方共同协商同意后执行，遇 有调整，双方备案。 附件四: 异常情况 |2书 弘顺医药服务部： 我单位于年 月 日收到弘顺医药货物，单号 为,目的地：,该票货物共 件，其 中 件发现以下

9、异常情况： 表面磨损水湿 凹陷 污染 破损 短缺其他异常： 具体描述为： 初步解决办法为： 滩溪县弘顺医药公司服务部滩溪县邮政局弘顺医药项目部 代表签字：代表签字： 附件五: 赔偿情况确认书 根据号异常情况报告书， 确认赔偿外包装费用元，内件元， 其它元，合计 yc 大写：O 以上费用在月结算运费时扣除。 滩溪县弘顺医药公司服务部滩溪县邮政局弘顺医药项目部 代表签字：代表签字： 滩溪县弘顺医药有限公司物流配送测算成本： 目前城区配送网点4个、乡镇配送网点16个。8两小型集装 箱式货车在运行。 1、工人每年工资：1000*12=12000元， 12000*8=96000元。其中不包含过年过节、福利费用，及养 老保险、医疗保险灯方面的费用。 2、车辆油耗：按照每辆车每天行驶60公里、油耗按照8升 /100计算 60*360=21600 公里21600*8=172800 公里 172800*8/100=13824 升 138