游客游览安全管理规定

1、正确约束游客景区内的游览行为，防止其不安全行为导致事故。工作人员严格按照设施设备规范操作，防止违章作业导致事故，工作人员按照规定的标准和流程操作，避免服务过程中产生不安全因素。如烫伤、中毒过期等。搞好安全保卫工作，防止抢劫、偷盗等犯罪行为发生。 景区内建设施工要做好安全防护措施。景区内道路交通设施车辆等的安全管制，特别是旅游旺季和游客高峰期。避免游客集中区的安全，防止踩踏、拥挤等事故发生。 做好员工的日常生活管理用电财产安全。做好特殊天气的防御措施，避免和减少景区和游客的生命财产安全。 做好特种项目的安全。拓展等。旅游景区安全管理机构的主要职责是：（一）接受旅游、公安、消防、卫生、安全生产、质

2、量监督等行政管理部门对景区安全管理工作的业务指导和监督检查；（二）建立并完善本景区的安全管理规章制度；（三）建立并落实本景区的安全生产责任制；（四）建立本景区的安全生产例会制度，及时通报有关工作信息，定期研 究本景区的安全管理工作；（五）建立安全事故隐患排查制度，及时发现并消除本景区各类安全隐患，对不能立即整改的，应当采取必要的安全防范措施；（六）建立安全教育培训制度，定期对员工进行安全教育和操作演练，新聘员工应当接受安全教育培训；（七）从事法律、法规规定的特殊工种作业人员，应当经过专业主管部门 的培训和考核，取得合格证方可上岗；（八）履行法律、法规、规章和企业章程规定的其它安全管理职责。五、

3、旅游景区应当建立游览安全管理制度，保证游客游览环境的安全。（一）按照规定和景区规划容量的测算，将游客数量控制在最佳接待容量 之内；（二）完善景区设施安全管理制度，指导工作人员规范操作；（三）在景区内重点部位和危险地域加强安全防护措施；（四）在节假日、黄金周等重点时期设立景区游客安全疏导缓冲区；（五）禁止游客在未开发或无安全保障的地域开展旅游活动；（六）景区护园队等安保人员要加强景区内巡视，禁止游商尾随游客兜售 商品，保证景区内良好的游览秩序。六、旅游景区应当建立安全信息发布制度，及时向游客提供准确、规范的 安全信息。（一）通过有线广播、安全须知、宣传手册等形式，及时发布地质灾害、 天气变化、洪

4、涝汛情、交通路况、治安形势、流行疫情预防等安全警示信息以 及游览安全提示信息；（二）根据消防、用电以及道路交通等有关法律、法规的规定，在景区内 设置明显的警示标志，并采取安全措施；（三）完善景区的解说系统，在有条件的区域建设无障碍游览通道；（四）景区内的施工现场应当设置易于识别的安全提示标志；（五）非游泳区、非滑冰区、防火区、禁烟区等区域应当设置明显的禁止 标志。七、旅游景区应当建立安全用电管理制度，严禁违章用电。（一）景区用电装置和材料应当符合国家规定。（二）景区安装或者移动电器设备，须由专门技术人员操作，并严格遵守 安全操作规程；（三）景区内重点用电设备应当安装漏电保护装置，对该类装置的拆

5、卸和 移动应当按照相关规定执行。八、旅游景区应当建立交通安全管理制度。游览线路的规划应当符合国家 规定的道路交通条件；运营中的游览工具须符合国家相关质量标准，游览工具 的驾驶员应当经过专业技能培训；景区内夜间游览区域应当配备数量充足、功 能有效的照明设备。九、旅游景区应当建立消防安全管理制度，保障景区的消防安全。（一）保持消防通道畅通，配备足够的消防器材，并定期组织检查；（二）建立义务消防队伍，定期组织所属员工的安全培训和应急演练；（三）加强景区内古建筑物消防安全管理，禁止在古建筑保护范围内堆存 易燃、易爆物品；动火、用电应当按照中华人民共和国文物保护法的相关 规定执行；（四）有森林资源覆盖的

6、景区应当按照中华人民共和国森林法和森 林防火条例的相关规定进行专项消防管理；（五）景区餐饮场所内灭火器材配置点的间距应当符合国家有关规定；在 厨房操作间、燃气调压室等重点部位应当设置可燃气体报警探测器；（六）景区停车场应当配备专用灭火器材。十、旅游景区应当建立特种设备安全管理制度，严格执行特种设备质量 监督与安全监察规定及相关法律、法规的规定，保障特种设备的安全运行和 游览活动的有序进行。（一）景区内的特种设备质量应当符合国家标准，特种设备的操作人员具 备相应的资质；建立特种设备技术档案；每日设备运行前，应当进行安全检 查，并做好定期维护保养工作。（二）景区内各类游乐项目的运营场所应当公示安全

7、须知；对游客进行安 全知识讲解和安全事项说明，并配备相关人员具体指导帮助游客正确使用游乐 设施，严禁超员运营；（三）旅游景区工作人员应当及时劝阻游客的各种不安全行为；（四）在景区内开展的攀岩、冲浪、漂流、骑马、拓展、蹦极、速降等特 种旅游项目，应当制定内容详细的安全操作规程和安全提示手册；（五）景区内的制高点和高层建筑设施应安装避雷、防雷设备，并在每年 雷雨季节之前进行检测，并全面维护；（六）景区应当向参与特种旅游项目的游客推荐投保人身意外伤害保险；（七）景区内装置的电视监控系统应当符合公安机关的相关规定。十一、 旅游景区应当建立食品安全监管制度。景区内生产和销售食品，应 当严格执行中华人民共

8、和国食品卫生法的规定；餐具、饮具、酒具等器皿 消毒应当符合相关国家标准规定；餐饮场所工作人员应当持有效健康证上岗。十二、 旅游景区应当建立公共安全环境监控制度，为游客创造安全的公共 环境。景区内环境噪声应当严格执行城市区域环境噪声标准（GB 3096-93）的规定；空气质量应当严格执行环境空气质量标准（GB3095-1996的规定。在突发疫情期间，按照突发公共卫生事件应急条例的有关规定做好防 疫警示等安全预防措施。十三、 旅游景区应当建立大型活动风险管理制度。举办大型活动前严格履 行申报审批手续，主动接受相关行政管理部门的安全检查，坚持 “谁主办、谁负 责”的原则，并制定大型活动的安全工作方案和应急预案。十四、 旅游景区应当建立应急预案制度，根据各类预案配备必要的应急救 援物资。