《助理电子商务师基础》课程教学设计

1、 河源职业技术学院课程教学设计（2007/2008学年 第2学期）课程名称 助理电子商务师基础 授课对象 商务071/商务072 课程学分 3 总学时 56 课程代码 040063所属系部 管理工程系 教务处编制3一、 课程定位首先从区域经济、行业发展，市场需求来定位，课程定位是一门课程开设的前提，本门课程作为电子商务专业核心课程和助理电子商务师职业能力培养的核心课程，侧重助理电子商务师岗位职业技能的培养和助理电子商务师岗位职业素质的培养。同时，也侧重培养学生的自主创业能力。二、 课程教学设计理念和思路本课程注重学生助理电子商务师职业岗位能力的培养和助理电子商务师职业素质的培养，强调学生终身学

2、习与可持续性发展。该课程是依据“电子商务专业工作任务与职业能力分析表”中的助理电子商务师岗位工作流程设置的。其总体设计思路是：“工作过程 + 基础理论 + 技能证书”。本课程的教学遵循以学生为中心的“项目驱动”思想。项目设计以“网上交易”为线索来进行，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应助理电子商务师岗位工作任务，并构建相关理论知识，发展职业能力。课程内容突出对学生助理电子商务师职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕助理电子商务师职业岗位工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需

3、要，并融合了国家助理电子商务师职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合的方式，通过教学做一体化，以学生为主体，重点评价学生的助理电子商务师职业能力的养成。本门课程在整个教学过程中，强调教学的情境创设、自主探索、协作学习和效果评价四个基本环节，每一个环节都充分体现主动学习的要求，坚持把能力培养贯穿于教学的全过程。情境创设：包括实操教学的硬件环境和软件环境的建设，各类实训基地、实操教学平台、教学资源以及互联网真实商务环境。自主探索：采用行为引导法、案例分析法和任务驱动等教学方法引导学生进行自主探索学习，学生可以开展基于网络课程个别化自主学习、基于资源利用的研究

4、性学习、基于专题学习网站的开发性学习。协作学习：实操过程使用角色模拟、小组分工、自主创业等形式进行协作学习。效果评价：实操教学实施效果的评价包括同行评价、学生评价、学习效果分析和课程成果等。三、 整体课程教学目标通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基本概念框架，掌握助理电子商务师职业岗位各类基础业务处理流程和操作技能，能够将助理电子商务师职业岗位的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基础技能的现代商务人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感

5、，培养出对本专业后续课程的兴趣。基于这一思想，本课程教学由助理电子商务师职业岗位技能需求入手，突出技能实操训练，将丰富的课堂教学内容延伸到课后的网络化学习、职业考证和网上商城的创业训练上来，从而实现巩固理论知识、提高实践能力的课程目标。 本课程的具体教学目标分解如下：（一）能力目标 1、信息管理能力：能够及时、准确、经济、适度的采集商务信息并进行整理、筛选、加工、分类存储和撰写各类商情报告的能力。2、业务处理能力：具备日常电子商务业务处理能力和日常电子商务业务的管理能力。3、网络公关能力：能够利用各种电子商务工具，进行网络公关的能力。4、商务策划能力：能够根据不同的网络市场情况，开展相应的商务

6、策划。5、商务创新能力：能够对现有的网络商务运营模式中寻找创新点，进行差异化创新和自主创新的能力。6、自主创业能力：能够运用所学技能和知识，进行一定程度的自主创业。（二）知识目标1、掌握助理电子商务师岗位所需要的有关电子商务的基本理论。2、掌握助理电子商务师岗位所需要的相关工具的使用方法或者技能操作的步骤及注意事项。3、掌握助理电子商务师职业素质的基本要求。4、掌握助理电子商务师职业的相关法律法规。（三）素质目标 1、培养学生助理电子商务师职业所需要的道德素质。2、培养学生助理电子商务师职业所需要沟通协作能力素质。3、培养学生助理电子商务师职业所需要的岗位技能素质。 4、培养学生助理电子商务师

7、职业所需要的创新能力素质。四、 课程教学内容与学时安排序号教学单元名称能力训练项目学时1单元一：电子商务流程项目1 b2c流程项目2 b2b流程项目3 c2c流程4642单元二：互联网应用项目4 网络遨游项目5 搜索引擎使用项目6 电子邮件使用项目7 ftp使用22223单元三：电子商务网站建设与管理项目8 电子商务网站规划项目9 电子商务网站域名申请项目10 电子商务网站网页设计项目11 电子商务网站日常维护22424单元四：电子商务安全项目12 加密技术的应用项目13 数字证书的使用项目14 杀毒软件和防火墙的使用2425单元五：网络营销项目15 商务信息管理项目16 商情报告撰写项目17

8、 网络营销工具的使用项目18 网络促销12126单元六：电子交易项目19 电子合同训练项目20 网络银行使用227单元七：电子商务物流管理项目21物流配送流程训练项目 22 现代物流技术使用228单元八：助理电子商务师职业素质训练项目 23 电子商务法律知识学习项目 24岗位职业道德11合计56五、 能力训练项目设计编号能力训练项目名称能力训练任务名称拟实现的能力目标相关支撑知识训练方式手段及步骤结果（可展示）1项目1: b2c流程任务1-1: 卖方电子商务流程能够完成卖方电子商务流程电子商务概念、电子商务分类讲练结合，任务驱动，实践为主：卖方在仿真平台上完成商店注册、身份认证、银行帐号注册、

9、物品采购、货品上架、商店营业、销售、物流定单生成商店销售单任务1-2: 买方电子商务流程能够完成买方电子商务流程电子商务发展历史讲练结合，任务驱动，实践为主：买方在仿真平台上完成注册、身份认证、银行帐号注册、商品浏览和购买、支付、收货居民收货单2项目1： b2c流程任务2-1: 生产企业电子商务流程能够完成生产企业电子商务流程edi电子商务讲练结合，任务驱动，实践为主：生产企业在仿真平台上完成注册、身份认证、银行帐号注册、采购原材料、生产产品、销售产品库存商品统计表、销售单、入帐单任务2-2: 消费企业电子商务流程能够完成消费企业电子商务流程消费企业电子商务模式讲练结合，任务驱动，实践为主：消

10、费企业在仿真平台上完成注册、身份认证、银行帐号注册、购买产品库存商品统计表3项目3：c2c流程任务3-1：拍卖方电子商务流程能够完成拍卖方电子商务流程拍卖规则讲练结合，任务驱动，实践为主：拍卖方在仿真平台上完成注册、身份认证、完成拍品认证拍卖品交割单任务3-2：竞拍方电子商务流程能够完成竞拍方电子商务流程竞拍规则讲练结合，任务驱动，实践为主：竞拍方方在仿真平台上完成注册、身份认证、完成竞拍出帐单4项目4:网络遨游任务4-1：ie浏览器使用学会使用浏览器的常见用法和技巧浏览器、url讲练结合，任务驱动，实践为主：启动ie浏览器，熟悉浏览器各项菜单功能，并完成相关任务。任务单任务4-2：各种网络服

11、务访问学会使用telnet、news、bbs、archie、gopher等网络服务访问方法telnet、news、bbs、archie、gopher等网络服务的作用讲练结合，任务驱动，实践为主：分别访问news、bbs、archie、gopher等网络服务器，完成相关任务任务单5项目5:搜索引擎使用任务5-1搜索引擎的使用学会使用baidu、yahoo、google等主要网站中搜索引擎工具的用法搜索引擎、搜索引擎技巧、布尔运算符讲练结合，任务驱动，实践为主：利用baidu、yahoo、google等完成一项旅游线路规划任务单旅游线路规划任务单6项目6:电子邮件使用任务6-1电子邮件在线申请和使

12、用学会使用163、sohu等主要电子邮件服务提供商电子邮件在线申请和在线收发电子邮件电子邮件、邮件列表、电子邮件主题、抄送、暗抄、群发邮件讲练结合，任务驱动，实践为主：访问163、sohu等网站，在线申请电子邮件，发送测试电子邮件到教师作业信箱发送成功的电子邮件任务6-2电子邮件客户端软件的使用学会使用foxmail、outlook express软件收发电子邮件pop3服务器、smtp服务器讲练结合，任务驱动，实践为主：安装foxmail软件或启动，outlook express软件，按照软件使用向导完成各步骤设置，利用客户端软件收发一封测试邮件测试邮件收发成功学生名单统计表7项目7:ftp

13、使用任务7-1 ftp使用学会使用ftp的三种访问方法ftp概念、作用、ftp命令、匿名ftp讲练结合，任务驱动，实践为主：分别利用ftp命令行方式、ftp客户端软件方式、ie浏览器方式访问校园网ftp服务器从校园网ftp上下载指定的文件8项目8:电子商务网站规划任务8-1 商务网站功能分析学会分析商务网站功能电子商务网站功能分类讲练结合，任务驱动，实践为主：浏览7类电子商务网站，总结出目前我国电子商务网站功能需求晌午网站功能需求书任务8-2 商务网站规划书学会使用各类商务网站规划方法商务网站建站软硬件知识讲练结合，任务驱动，实践为主：根据电子商务功能需求撰写商务网站规划书商务网站规划书9项目

14、9:电子商务网站域名申请任务9-1电子商务网站域名申请能够完成商务网站国内域名和国际域名申请过程域名知识、域名管理机构、域名命名规则、域名管理办法讲练结合，任务驱动，实践为主：分别了解whois、cnnin上进行国际域名和国内域名申请步骤并进行初步申请国际域名和国内域名申请流程单10项目10:电子商务网站网页设计任务10-1:电子商务网站网页设计能够完成html网页设计html知识讲练结合，任务驱动，实践为主：利用html知识制作一个个人主题网站个人主题网站11项目11:电子商务网站日常维护任务11-1电子商务网站日常维护学会使用电子商务网站日常维护方法站点发布讲练结合，任务驱动，实践为主：分

15、别利用ftp工具远程维护和网站服务器直接维护方式对电子商务网站进行日常更新维护更新维护成功的网站12项目12:加密技术的应用任务12-1 对称密钥体制和非对称密钥体制的用法学会使用对称密钥体制和非对称密钥体制的进行加解密网络安全威胁、电子商务安全威胁、对称密钥体制和非对称密钥体制讲练结合，任务驱动，实践为主：利用winrar软件实现对合同文件对称加密，利用pgp软件实现对合同文件非对称加密加密后的合同文件任务12-2数字签名过程学会使用数字摘要技术、数字信封技术、数字签名技术、数字时间戳技术和数字证书加密方法数字摘要、数字信封、数字签名、数字时间戳讲练结合，任务驱动，实践为主：利用winrar

16、、pgp、winmd5软件完成数字证书加密过程数字签名13项目13:数字证书的使用任务13-1数字证书的申请和安装能够完成数字证书申请的过程数字证书、数字证书管理讲练结合，任务驱动，实践为主：访问数字证书服务器，在线填写数字证书申请资料，数字证书申请，数字证书下载和安装安装成功后的数字证书任务13-2数字证书的使用学会使用数字证书数字证书的分类讲练结合，任务驱动，实践为主：利用安装好的数字证书结合outlook erpress软件发送一封带有加密和签名的电子邮件加密和带有签名的电子邮件14项目14:杀毒软件和防火墙的使用任务14-1杀毒软件的使用学会使用杀毒软件病毒知识讲练结合，任务驱动，实践

17、为主：下载kav杀毒软件，安装kav杀毒软件，设置kav杀毒软件，查杀病毒安装成功并设置好规则后的杀毒软件任务14-2防火墙的使用学会使用防火墙软件防火墙知识讲练结合，任务驱动，实践为主：下载kav防火墙软件，安装kav防火墙软件，设置kav防火墙软件安装成功并设置好规则后的防火墙软件15项目15:商务信息管理任务15-1:商务信息管理能够完成商务信息管理商务信息定义、商务信息的分类讲练结合，任务驱动，实践为主：利用搜索引擎采集商务信息，然后对商务信息进行筛选、加工、整理并分类保存经过加工、整理和筛选好并分类保存的商务信息16项目16:商情报告撰写任务16-1商情报告撰写能够撰写商情报告商情报

18、告格式、商情报告统计数据讲练结合，任务驱动，实践为主：利用任务15-1中整理好的商务信息，撰写一份商情报告商情报告书17项目17:网络营销工具的使用任务17-1网络营销工具的使用学会使用商务信息发布的各种方法网络营销的定义、网络营销的理论、商务信息发布途径、网络广告定义、网络广告分类、网络广告特点讲练结合，任务驱动，实践为主：将商务网站注册到搜索引擎上，在综合信息发布平台发布广告发布成功的网站信息和发布成功的网络广告18项目18:网络促销任务18-1网络促销方法学会使用各类网络促销方法网络促销定义、网络促销的途径讲练结合，任务驱动，实践为主：利用电子邮件广告形式，制作一个网络促销的电子邮件网络

19、促销电子邮件19项目19:电子合同训练任务19-1电子合同使用能够完成电子合同的制作电子合同的定义、电子合同的形式讲练结合，任务驱动，实践为主：登陆仿真平台电子合同中心，完成一份电子销售合同的制作制作好的电子销售合同20项目20:网络银行使用任务20-1网络银行使用学会使用主要网络银行功能并进行网络支付网络银行的定义、网络银行的特征讲练结合，任务驱动，实践为主：以居民身份登陆仿真平台，申请开通网络银行功能，利用网络银行完成一次网上交易，并进入网络银行前台，管理个人网络银行。然后以网络银行身份登陆网络银行后台，进行网络银行的对个人帐户的后台管理网络银行帐户21项目21:物流配送流程训练任务21-

20、1物流配送能够完成一般物流和快递物流的过程物流知识、3pl知识、配送作用、过程和方法讲练结合，任务驱动，实践为主：以网络商店身份登陆仿真平台，对一笔销售单进行物流配送，并监控物流配送过程物流订单22项目22:现代物流技术使用任务22-1现代物流技术使用学会使用现代物流技术的使用方法条形码知识、gps技术、gis技术、射频技术讲练结合，任务驱动，实践为主：利用条形码读码机读取条形码，利用条形码软件生成条形码，利用google erther软件进行地点定位，拆解观看采用射频技术制作的电子标签电子标签23项目23:电子商务法律知识学习任务23-1电子商务法律的应用能够运用电子商务法律解决实际电子纠纷

21、问题电子商务相关法律知识、电子商务案例解读分析讲练结合，任务驱动，实践为主：分析短信的特征，然后对电子商务纠纷中“短信”证据进行讨论分析“短信”电子商务纠纷案例24项目24:岗位职业道德任务24-1助理电子商务师岗位职业道德学习能够把握和遵守助理电子商务师岗位职业道德基本要求助理电子商务师岗位职业道德基本要求讲练结合，任务驱动，实践为主：职业道德素养讨论职业道德64字方针六、进程表设计序号学时单元名称能力目标能力训练项目编号知识目标其他内容教学方法与手段考核方式具体114单元一：电子商务流程能够完成卖方电子商务流程能够完成买方电子商务流程能够完成生产企业电子商务流程能够完成消费企业电子商务流程

22、能够完成拍卖方电子商务流程能够完成竞拍方电子商务流程项目1项目2 项目3 掌握电子商务概念、电子商务分类知识掌握电子商务发展历史知识掌握edi电子商务知识掌握消费企业电子商务模式知识掌握拍卖规则知识掌握竞拍规则知识讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合28单元二：互联网应用学会使用浏览器的常见用法和技巧学会使用telnet、news、bbs、archie、gopher等网络服务访问方法学会使用baidu、yahoo、google等主要网站中搜索引擎工具的用法学会使用163、sohu等主要电子邮件服务提供商电子邮件在线申请和在线收发电子邮件，学会使用foxmail、outloo

23、k express软件收发电子邮件学会使用ftp的三种访问方法项目4 项目5 项目6 项目7 掌握浏览器、url等知识掌握telnet、news、bbs、archie、gopher等网络服务的作用掌握搜索引擎、搜索引擎技巧、布尔运算符等知识掌握电子邮件、邮件列表、电子邮件主题、抄送、暗抄、群发邮件等知识掌握pop3服务器、smtp服务器等知识掌握ftp概念、作用、ftp命令、匿名ftp等知识讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合310单元三：电子商务网站建设与管理学会分析商务网站功能学会使用各类商务网站规划方法能够完成商务网站国内域名和国际域名申请过程能够完成html网页设计

24、学会使用电子商务网站日常维护方法项目8 项目9项目10 项目11 掌握电子商务网站功能分类掌握商务网站建站软硬件知识掌握域名知识、域名管理机构、域名命名规则、域名管理办法掌握html知识掌握站点发布知识讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合48单元四：电子商务安全学会使用对称密钥体制和非对称密钥体制的进行加解密学会使用数字摘要技术、数字信封技术、数字签名、数字时间戳技术和数字证书加密方法能够完成数字证书申请的过程学会使用数字证书、学会使用杀毒软件、学会使用防火墙软件项目12项目13 项目14 掌握网络安全威胁、电子商务安全威胁、对称密钥体制和非对称密钥体制等知识掌握数字摘要、

25、数字信封、数字签名、数字时间戳等知识掌握数字证书、数字证书管理掌握数字证书的分类掌握病毒知识掌握防火墙知识讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合56单元五：网络营销能够完成商务信息管理能够撰写商情报告学会使用商务信息发布的各种方法学会使用各类网络促销方法项目15 项目16 项目17 项目18 掌握商务信息定义、商务信息的分类等知识掌握商情报告格式、商情报告统计数据掌握网络营销的定义、网络营销的理论、商务信息发布途径、网络广告定义、网络广告分类、网络广告特点等知识、网络促销的含义和途径讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合64单元六：电子交易能够完成电子合同的

26、制作学会使用主要网络银行功能并进行网络支付项目19 项目20 掌握电子合同的定义、电子合同的形式掌握网络银行的定义、网络银行的特征讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合74单元七：电子商务物流管理能够完成一般物流和快递物流的过程学会使用现代物流技术的使用方法项目21 项目22 掌握物流知识、3pl知识、配送作用、过程和方法掌握条形码知识、gps技术、gis技术、射频技术讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合82单元八：助理电子商务师职业素质训练能够运用电子商务法律解决实际电子纠纷问题能够把握和遵守助理电子商务师岗位职业道德基本要求项目 23 项目 24 掌握

27、电子商务相关法律知识、电子商务案例解读分析掌握助理电子商务师岗位职业道德基本要求讲练结合，任务驱动，实践为主过程性评价与结果性评价相结合七、考核方案设计 本门课程考核分为过程性评价、结果性评价二部分组成。过程性评价主要从学生的课堂表现、规范性操作、沟通交流能力、自主学习能力四方面进行考核，本部分考核占本门课程考核权重的40%。结果性评价主要以课程标准化考试为主，标准化考试完全与助理电子商务师职业资格考证考试接轨，本部分考核占本门课程考核权重的60%。八、教材、资料 教学用教材：电子商务师（电子商务员、助理电子商务员），广东职业技能鉴定指导中心组编，广东经济出版社，2006年1月版。教学用技能训

28、练指导书：助理电子商务师技能训练指导书电子版，方贵仁，自编。 电子商务岗位实操指导书电子版，方贵仁，自编。 教学参考教材：电子商务基础，万守付，人民邮电出版社，2006年版。教学用仿真平台：一方软件电子商务实验室软件 中国创业实习网电子商务实习模块 广东职业技能鉴定中心助理电子商务师职业技能训练平台九、需要说明的其他问题 本门课程作为电子商务专业岗位技能素质培养和岗位职业道德培养的核心课程，也是培养学生对本专业的认知过程的课程。因此，主讲本门课程的教师要熟悉本专业的课程体系和专业办学思想，在课堂中承担起本专业的教育任务，同时要熟悉助理电子商务师岗位对技能和理论的需求，技能训练和理论学习要并重，

29、在教学过程中应侧重学生自主学习意识的培养，为本专业学生后续课程的学习打下良好的基础。教学单元名称：任务12-2 数字签名过程授课教师： 授课班级：商务071学时数：2授课日期：教学目标能力目标知识目标素质目标1能够利用winrar软件对合同文件进行对称加解密。2能够利用pgp软件对合同文件进行非对称加解密。3能够利用winmd5软件对合同文件生成数字摘要。4能够对一个合同文件进行完整的数字签名操作。1掌握对称加密技术的优缺点。2掌握非对称加密技术的优缺点。3掌握数字摘要、数字信封、数字签名等的含义和原理1培养学生助理电子商务师岗位所需要的相应职业技能素质。2培养学生创新学习能力素质。教学重点数字签名的过程训练任务或案例总任务：完成一个电子商务交易中合同发件人和合同收件人之间的数字签名过程。分解任务：1利用winrar软件对合同采用对称加密技术进行加解密。 2利用pgp软件对合同采用非对称加密技术进行加解密。 3利用winmd5软件对未修改的合同和修改后的合同分别生成数字摘要并进行数字摘要比较。 4在前3项任务基础上，完成合同发件人和合同收件人之间的数字签名过程。教学准备教学单元知识点ppt、训练任务单、训练任务所需的软件、具备上传权限的ftp服务器、畅通的局域网。课后作业思考：签名与加密的关系？教学体会本单元教学内容比较抽象，通过软件操作把抽象的内容逐步分解展示，