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文档简介
1、烟草企业保洁员先进事迹材料在许昌卷烟总厂驻马店分厂的现代化办公楼里,一个辛勤劳作的身影时而闪现在五楼的走廊和楼梯间,时而又出现在需要帮忙的办公室里;一身灰白的工装,总是崭新整洁的手推车上,两个红色的塑料水桶、一个小小垃圾斗、一把扫帚、一把拖把,看这一套行头,不用说,就知道这是一个清洁工的身影,虽不起眼,但在五楼工作的人们却都知道她的名字。一个秀气、典雅的名字,名如其人,温柔、内秀,言语不多,可工作起来的那股子韧劲儿却没得说。 工作有分工 职业无贵贱 新办公楼刚刚竣工时,公司领导对办公楼的保洁工作非常重视,正打算挑几位合适的人选,当时,正赶上竞岗,秀琴知道这个消息后,就自告奋勇地跑到物业公司领导
2、面前,“干保洁工作我绝对是把好手!”就一句话,对我们常人来说,需要多大的勇气呀?可她不推不让,毛遂自荐地“争”到了新办公楼保洁员的岗位。 因为保洁工作又脏又累,此前几乎没有正式职工愿意涉足其中,一直都由临时工从事的岗位,所以在秀琴做保洁工作后的很长一段时间里,总被人们误认为是临时工。时间长了,当得知她是正式工时,脸上就会明显露出惊讶的神情,仿佛在说:“你这么年轻,怎么会干这个工作?”每每遇到这种情况,她总是笑而不语。因为在她的心里,临时工和正式工都是一样的,临时工能干的工作,我们正式工一样能干,甚至能干得更好!工作有分工,职业无贵贱,用十多年的工作经历,生动而精彩地诠释着这句话的深刻内涵。 只
3、要功夫深 铁杵磨成针 朋友,你可知眼前赏心悦目的新办公楼前期的清洁工作,量有多大?你可知看似简单的清洁工作有多繁琐?你可知清洁工作需要多大的耐心和韧劲儿?那就让我们来看看和她的同事的工作吧。 20XX年4月中旬,刚竞上清洁岗位的秀琴,接到服务科的通知到新办公楼打扫卫生。早有心理准备的她,二话没说,换上整洁的工装就满心欢喜的上岗了。 可是,当面对一片狼籍的刚竣工的办公楼,曾做过10多年服务工作的秀琴傻眼了:到处堆放着建筑垃圾,灰尘遍布,大小便没有入池,下水道堵塞10多年的客房服务工作,可谓对各种脏、乱、差的情景都见识过的她,面对如此残局,竟感到无从下手。新办公楼搬迁的时间迫在眉睫,凭着10多年的
4、服务工作经验,和练就的一手熟练的服务技巧,她什么也没说,挽起袖子,下手就干。秀琴和她的同事们首先对整栋楼进行了初步清理,然后就从小处着手,进行点点“歼灭”,重点突击。虽说是新办公楼,可几乎每个楼层的男女卫生间都是大小便随处可见,整个楼道臭气熏天,令人作呕,特别是每个蹲位外部的粪便,因为时间较长,全部都干在便池上,用去污粉、草酸都无济于事,她和她的同事就顶着恶臭,忍着恶心,用小劈铲一点点地将粪便锵掉。就这样,全部楼层四十个蹲位上的粪便就靠她们的一双手、一个劈铲和着一种不怕脏、不怕累的精神被完全清理。在那段日子里,秀琴的心里只有一个简单而朴实的心愿,那就是,能亲眼看到办公人员在自己亲手打造的优美环
5、境中,心情舒畅地工作!“只要功夫深,铁杵磨成针”,在经过四次大清除之后的新办公楼,终于被秀琴与和她有着共同心愿的清洁工们,经过一个半月的不懈努力,如“出水芙蓉”般浮出水面。厂领导验收合格,还不断树起大拇指直夸:好!好! 那段大家一起干的日子结束之后,和秀琴一起工作的同事都说,“和秀琴一起干活儿,大家都感到轻松愉快,因为,秀琴不但不爱多说话,干活又踏实,而且无论什么脏活、险活她都抢着干”。用她自己的话说,“我年轻,身子骨硬,多干点活没什么大碍。”感人往往来自于朴实与平凡。用自己的行动感染和带动着她周围的同事,和她一起努力工作在保洁岗位上。 一人苦累,换来众人舒心 办公人员搬迁之后,秀琴被分到了五
6、楼,负责整个楼层的卫生清洁工作,这和前期大家一起干有所不同,直接就责任到人,公司领导虽然在前期清扫工作中投入了大量的人力,但是离厂领导要求的三星级标准还相差太远,因此工作要求也进一步量化、细化。在初分到五楼的第一个月里,秀琴感到眼前总有永远都干不完的活儿,毫不夸张地讲,有时,真的连喘息的时间都没有。细心的秀琴对自己负责的五楼的工作量作了一个大致的估算:玻璃窗大小113块,男女公厕,8个蹲便池,4个小便池,8个隔断,6个消防栓,3个楼梯通道及扶手,18个房门及走廊地脚线和一些其他卫生角落。面对这些数字,她真的有些望而生畏。本来该六点钟下班,可因为要等办公室人员全部离开后再清扫一遍楼道,往往要推迟
7、到七点或七点半她才能离开。等两腿如灌了铅一般地回到家,原本身单力薄的她,整个人就象散了架一样,浑身酸痛,懒得动弹,有时,连饭都没吃就睡下了。而有时睡到半夜,酸沉的身体又会把她从睡梦中“唤醒”,胀痛的十指根本无法握成一个拳头。在自己独立工作的第一个月里,她根本就不知自己是怎样咬着牙走过来的,当时不要说下班后做家务了,动都懒得动。用秀琴的话说,“现在想想,我都不知道自己是怎样咬牙硬挺过来的”。这就是我们的清洁工,苦也不说,累也不诉;有多苦,有多累,只有她们自己心里最清楚。可当看到自己的工作成绩一天天在显现时,秀琴的心里却是喜滋滋的,“累点算啥,只要在这儿工作的人感到舒心,我就心满意足了!” 伟大来
8、自于平凡 保洁工作虽然是一个很平凡的岗位,但也是三产向主业展示自身形象的一个重要窗口,它不但要求保洁员要具备一定的吃苦耐劳的精神,有特别强的责任心,而且还要求保洁员要注意自己的仪容、仪态,在言行举止上,更是要做到礼貌、微笑,落落大方。保洁人员素质的高低,不只是关系到某一个人的自身形象,而是直接影响着整个公司的外在形象和声誉。秀琴从事服务工作十多年,深知这一工作的特殊性,所以,自从干保洁工作以来,她就把服务坐标定到最高点,以最高的服务标准严格要求自己。遇到办公来访人员,她不躲不避,主动上前打招呼问好,并为来人指道引路;工作之余,她主动帮助科室人员打扫卫生,更换花草;工作之中,她处处做到留心、细心
9、、精心。去年10月中旬的一天,早上近七点,天下起了大雨,刚到达工作岗位的秀琴,突然听到“嘭”的一声,等愣过神来,才知是停电了。凭着直觉,她觉得应该先到楼道走廊两端看看有无异常情况。刚走到厂长办公室门口,就听到从里面传出“啪啪啪”的撞击声,她从门缝往里仔细一看,发现不知什么原因漏水了,水正一个劲儿地往下淌,那“啪啪啪”的声音,正是水打在沙发上发出的声响。办公室的地面上已有了一定的积水,情急之中,秀琴忽然想到三楼的同事可能有联系电话,就急忙跑到三楼,可没有查到,当她赶紧折身又气喘吁吁地跑到五楼时,幸好厂办人员来得较早,她赶紧将情况告诉了办公人员,使爆裂的空调接水口得到及时的维修处理。 保洁工作是个
10、看似简单,其实也非常繁琐的工作,要想将卫生质量始终如一地保持在最佳状态并非易事,为此,秀琴将每周的工作都在心中做了一个安排,在正常情况下,在保证日常保洁的前提下,卫生间隔断、地脚线、窗槽、卫生间及大厅墙壁、玻璃窗、门头及门标示牌、三个楼梯通道墙线每天至少清擦一次,楼道、走廊随脏随擦,如遇到刮风下雨,就视情况而定,工作做到真正无遗漏、无死角。 因为保洁员的职责就是为办公人员营造一个干净、整洁、舒适的办公环境,所以要求保洁员早晨上班时间比办公人员要提前一个小时,下班之前要巡视、整理一遍才能走。秀琴家住的较远,她每天上班都要比别人提前半个多小时,遇到刮风、下雨、下雪等恶劣天气,她甚至要提前一个小时准时到达工
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