噪声噪音粉尘监测系统技术设计方案模板

1、噪声噪音粉尘监测系统技术设计方案介绍欢迎来电索取详细方案或来电洽谈业务，免费提供设计方案，价格实惠我司开发以及生产大量的噪声噪音粉尘管理系统，欢迎各界人士批发以及代理。目 录第一章 公司简介5第二章 文明工地噪声在线自动监测系统项目设计6一、技术方案设计6二、应用效果分析7三、城区噪声的来源及影响8四、监控噪声的方法8五、噪声解决方案8七、系统功能101、噪声在线监测仪器102、噪声数据接收平台113、噪声数据查询端12八、运行环境13九、技术标定13第三章 工地粉尘监测项目设计14一、在线扬尘技术要求：141、系统主要功能142、主要技术指标14二、安装要求：15三、粉尘浓度在线检测仪配置清

2、单16四、粉尘技术参数17五、监测软件主要实现的功能如下17六、系统主要功能18第四章 产品详细技术参数19第五章 噪声粉尘监测系统配置清单21第六章 建筑工地扬尘及视频监控系统解决方案25一 系统技术解决方案251、 施工扬尘及施工噪声监测252、现场照片与软件截图263、现场安装情况264、数字地图与施工项目信息管理274.1视频监控系统整体管理示意图：274.2 监控中心的建设：274.3 系统实现功能：28第七章 软件界面介绍29第八章 业 绩 简 介32第九章 保修售后服务内容33一、质量保证期33二、货物“三包”说明33三、保修期内服务34四、保修服务责任35五、人员培训36六、服

3、务保障36七、技术支持39八、 备品备件供应39九、工程回访服务40十、有偿服务条款41第十章 项目实施41一、方案实施步骤41二、培训计划43三、客户服务44四、技术培训、文档资料45五、 施工安排、工程费、培训费46第1章 公司简介广州莱安智能化系统开发有限公司是一家专业从事噪声粉尘监控、机房动力环境监控、机房建设、雷达测速、闯红灯电子警察抓拍、电子治安卡口、智能控制等智能化系统开发的大型综合型企业。近几年来，智能建筑以及现代管理在世界各地蓬勃发展，并已成为21世纪建筑业的发展主流。我公司不断提高自身的技术，将“智能化管理”引入到广大客户中来。莱安公司随着现代科学技术的迅猛发展，特别是计算

4、机、通讯、网络信息技术、自动化控制技术的普及和应用而发展起来的。莱安员工不断的努力奋进，坚持靠质量求生存，服务求发展的宗旨，赢得了广大客户的一致好评，成功案例有华南师范大学、中山大学、广西大学、暨南大学、广州九十九中学、惠州学院、华南理工大学、安利培训中心、广州市城市规划局、中山三中、广州三十三中学、汇华商贸大厦、广州城市信息中山技术监督局、高科大厦、理想集团、保利丰花园、番禺区大平村、广州丰田、湛江长途电话管理局、华联所内、好又多、广州电信资料局、元岗商业广场等。我们秉承真诚合作精神向广大客户提供相关的系统解决方案，设备销售及技术支持，价格合理，欢迎来人来电咨询、洽谈业务！第二章 文明工地噪

5、声在线自动监测系统项目设计作为广州“无线城市”应用的重要组成部分，广州在国内首次以无线方式实现对施工工地的远程噪音监控，有关工地噪声的投诉量大幅度下降，部分工地甚至实现了零投诉。 噪声远程无线监控系统是以分布安装在各监测区域的全天候声环境监测单元为基础。并采用3G无线技术，根据监测的需要将超标噪声数据实时地传回指挥中心。后台监测人员不仅能了解到整个城市工地的声环境状况，而且还可以了解到超标噪声的具体数值和类型。另外，通过对大量声环境数据的分析、建模可以为管理部门决策提供充分的支持，为环境立法提供根据。 一、技术方案设计 噪声无线远程监控系统具有四个特点：1.噪声监测仪采用一体化设计，集成无线数

6、据采集、录音、数据传输功能，携带、安装方便。2.可同步采集分贝值及背景噪声，实现音频实时压缩及分贝音频同步传输。3.支持多种网络传输途径，如LAN/ADSL/3G。4.低功耗设计，可适应户外的高温条件。 噪声无线远程监控系统由现场监测仪和中心端软件两级组成： 1)环境噪声监测仪负责采集现场的分贝数据环境音频，经压缩后传输到中心保存。 2)噪声无线远程监控系统中心端软件负责监控所有的噪声监测点，查询实时和历史的噪声数据，并统计相应的等效声级数据。 二、应用效果分析 近年，随着广州城市化进程加快，各类施工工地给人们带来的噪音干扰问题也日趋明显，据市行政执法局投诉受理中心统计，今年市行政执法局共受理

7、各类投诉40064起，其中工地噪音投诉有6749起，占16.85%，而且大部分属于夜间投诉。以往，执法人员接到居民投诉后，通常以人工测量的方式进行取证，但这种方式效率较低，覆盖面小，并且测试设备一体化程度低、携带不便，在现实执法中，常常出现以下情况：执法人员接到居民投诉后，马上赶到现场，很可能噪声又消失了，无法取证；执法人员一走，噪音又出现了，如此反复，形成一个循环“怪圈”，导致群众对执法工作的满意度不高。 为了有效地监管施工工地的违规施工，广州城市管理行政执法局与广州环境保护局率先在广州市2个工地试验安装了首批定点噪音远程无线监控设备，这是国内首次以无线的方式实现对施工工地的远程噪音监控，通

8、过这套系统，执法人员可以在后台实时观测到施工工地的施工噪音情况，一旦工地噪声超标时间达到1分钟，工地项目经理的手机就会马上收到提醒短信，项目经理就能迅速地查找到哪个环节出现问题。如果10分钟内问题未解决，执法人员会立即赶赴工地进行执法。 远程无线噪音监控系统使用结果表明：1.该系统有效地解决了施工噪音扰民但监管难度大、投诉后取证难等问题，并为施工单位安全施工提供可靠保障，实现了城市管理行政执法的精准性、高效性；2.该系统作为广州“无线城市”应用的重要组成部分，是广州城市管理利用先进科技手段解决市民噪音扰民投诉热点问题的新途径，同时提升了广州文明城市的形象。三、城区噪声的来源及影响城区噪声主要来

9、源与交通、工业生产、建筑施工及社会生活，其中建筑施工及生活噪声尤为突出，监管部门的投诉比例呈逐年上升趋势。建筑夜间施工，娱乐三厅一吧（歌厅、舞厅、卡拉OK厅、网吧）午夜扰民越来越严重。噪声污染对人体的影响：噪声级为3040分贝是比较安静的正常环境；超过50分贝就会影响睡眠和休息。由于休息不足，疲劳不能消除，正常生理功能会受到一定的影响；70分贝以上干扰谈话，造成心烦意乱，精神不集中，影响工作效率，甚至发生事故；长期工作或生活在90分贝以上的噪声环境，会严重影响听力和导致其他疾病的发生。 四、监控噪声的方法 噪声是在一定时间段内的污染，声波随着时间会消失，噪声投诉取证不易，产生噪声污染的建筑施工

10、地及娱乐场所附近，应采用数字化监控手段，一旦发觉噪声污染，提前做好录音取证，及时通知监管执法人员。五、噪声解决方案 采用广州莱安，噪声在线自动监测取证系统，可对上述噪声污染问题予以解决，24小时不间断监测，可自定义时间段监控录音、超标录音、连续录音并存储，监测设备符合噪声测量国家标准及通过省级数据比对测试。 六、噪声监测系统性能指标 传声设备：全天候户外，具有防雨，防风，抗振动、防鸟停。 执行标准：符合GB/T3785-1983、IEC61672-2002、HJ/T212-2005(可选) 测量范围：35dB130dB(A) 频率范围：20Hz12.5kHz 频率计权：A计权 统计数据：Ldn

11、、Ld、Ln、Leq、Lmax、L5、L10、L50、L90、L95、SD 测量时间：10分钟、小时、昼夜、5组自定义测量时间 音频采样：11KHz、22KHz、44KHz 采样间隔：10ms 数据通讯：LAN、ADSL、3G、WCDMA、CDMA2000 硬件接口：RS232C、RS485 异常维护：具备“看门狗”功能，防死机 运行记录：10000小时无故障运行 测量仪器：精度为2型及2型以上的积分平均声级设备，其性能符合GB3785和GB/T 17181的规定，并定期检验。测量数据偏差不得大于0.5dB，声校准器应满足GB/T 15173对1级或2级声校准器的要求，校准声压级94dB。测量

12、传感器有防风罩。七、系统功能1、噪声在线监测仪器 1、噪声数据统计（10分钟、小时、昼夜） 2、噪声超标音频采集 3、预设置时间段噪声音频采集 4、自定义时间段噪声音频采集 5、实时音频同步采集、传输 6、噪声数据存储、传输 7、传输网络检测 8、仪器运行异常自动恢复 9、服务器时间同步（RFC 868） 10、监测设备状态上报 11、监测设备日志上报 12、远程登录维护 13、 面板状态指示灯2、噪声数据接收平台 1、500个噪声在线监测端并发连接 2、噪声数据接收存储 3、监测点实时音频转发 4、区域列表管理 5、站点列表管理 6、噪声在线监测端重启控制 7、提供噪声数据查询服务 8、噪声

13、超标短信通知 9、提供时间同步（RFC868）3、噪声数据查询端 1、区域列表 2、站点列表 3、站点信息查询 4、10分钟、小时、昼夜，自选时间段查询 5、监测设备状态展示 6、监测设备日志查询 7、噪声数据导出 8、远程噪声监测端实时音频播放 9、历史音频回放八、运行环境 噪声在线监测仪器：嵌入式Linux系统 数据接收端：Win2000/WinXP/Win2003 数据查询端：Win2000/WinXP/Win2003九、技术标定 噪声监测设备每月至少1次现场人工校准，使用手持声校准器，校准声级94dB；每年至少1次送检，由国家认定的计量技术部门检定并出示证明文件，给出检验前测量偏差值，

14、校准后的偏差值，如果校准前偏差值大于3dB，校准后偏差值大于1dB，此设备应该停用。第三章 工地粉尘监测项目设计一、在线扬尘技术要求：1、系统主要功能 （参照聚道合盛在线扬尘监测仪国标参数KTR8000）KTR8000在线粉尘噪音粉尘颗粒物在线监测系统由在线监测仪构成。通过数据传输单元，将数据传送至显示端,以实现监测数据在线实时显示。2、主要技术指标1、工作温度： -5-50C 2、工作湿度： 15%-85%RH非冷凝 3、气体采样流量： 2L/min 4、粉尘采样流量: 2L/min 5、采样方式： 泵吸式 6、外接交流电供电(AC220V 50Hz 1.0A) 7、通讯接口 RS485及U

15、SB数据转存接口 8、配置40mm滤膜在线采样器;9、具有同时显示PM10、PM5、PM2.5、PM1.0及TS;（监测与显示内容可选）10、直读粉尘质量浓度（0.01-100mg/m3）11、检测灵敏度： 0.001mg/m3。12、重复性误差：13、测量精度： 5%14、测量范围： 0.01100 mg/m3。15、测定时间：标准时间为1分钟，设有0.1分及调时档（可任意设定采样时间）。16、输出接口：（1）PC机通讯接口：RS232；可选RS485 ；（2）模拟量输出接口：01V； 可选4-20mA三、安装要求：粉尘仪厂家负责相关仪器的现场安装，包括：主机机箱，落地支架，显示屏，主机与风

16、管的接口配置，电源线及数据线的铺设，并完成相关调试工作。四、粉尘浓度在线检测仪配置清单序号设备名称设备型号数量备注1粉尘浓度在线检测仪(KTR-300)2可分别检测PM1、PM2.5、PM5、PM10、TSP，在线扬尘浓度与噪音监测系统，可根据要求定制。2主机和支架KTR-5K23标配显示屏1100*6001或24数据线若干5电源线若干KTR-300是我公司生产的新型空气质量在线监测系统，具有中国标准合理化的结构设计，主要对空气中颗粒物进行在线监测。粉尘监测仪采用激光散射原理测量粉尘浓度，确保对粉尘浓度的实时在线监测；KTR系列主机监测参数可任意添加：粉尘、噪声、温湿度、风速风向、负氧离子、大

17、气压力、气体等。五、粉尘技术参数1、配置40mm滤膜在线采样器;2、具有可更换粒子切割器PM10、PM5、PM2.5、PM1.0及TSP供选择;3、检测灵敏度：（L）0.01mg/m3；（H）0.001mg/m3。4、重复性误差：5、测量精度：10%6、测量范围：（L）0.01100 mg/m3；（H）0.00110 mg/m3。7、设计了恒流控制器，确保采样流量恒定，切割曲线的正确。8、具有内装光学标准散板,确保仪器高稳定性。9、具有特别的保护气幕，避免了粉尘对仪器核心部件光学系统的污染，确保仪器可靠性。10、可支持二次开发六、监测软件主要实现的功能如下1、可同时控制多台设备。2、设置了登录

18、（用户名和密码），有效的保护了仪器系统以及数据的安全；3、实现了设备的增减、报警阀值的设置。4、可全天实时监控，也可定点监控；5、提供了两种不同的监控模式：自动监控、手动监控。6、断电重启功能：当仪器恢复供电后，即可自动进入测量状态；7、断电保护功能：仪器在长期断电情况下所设置参数和测量结果不丢失；8、通讯方式：RS232、RS485、GPRS、光纤网口、0-1V电压模拟信号、无线电台。七、系统主要功能1.本系统的通讯建立在可靠的GPRS网络和Internet网络通讯基础上，有效保证了通讯的畅通，具有良好的实时特点。采集点的数据可以及时传送到数据中心。2.可根据用户需要,定时启动关闭子站粉尘仪

19、,实现无人值守的粉尘浓度在线监测。3.数据中心通过数据库软件和组态软件，对数据进行分析并具有友好的人机界面。4.可以对每一个采集点的数据进行分析，使用户通过图表和曲线实时看到每一个采集点的数据变化趋势，以便对不同的 子站进行有效的管理。5.可分别将数据存储到组态软件实时数据库和ACCESS数据库，便于用户对历史数据的查询和处理。6.系统设计了报警管理，以提醒数据中心的管理员注意关键用户的数据异常情况，提高实时监测的有效性。7.系统设计并实现了故障诊断、故障状态显示、故障解除等功能。8.中心站数据、图表和曲线可通过IE浏览器，远程查询。第四章 产品详细技术参数型号名称品牌图片技术参数KTR-30

20、0L粉尘传感器KITOZER/广州测量对象：空气中的固体粒子（内置加热器自动吸入空气）测量粒径：1um以上；工作电源：DC9VDC15V精 度：0.01千粒/升测量周期：5秒 测量范围：浓度 015千粒/升输出信号接口方式： RS485 通迅波特率：9600传感器稳定时间：接通正常工作电源后约1分钟工作温度：-1060存储温度：-2080工作湿度：5%RH 90%RH存储湿度：5%RH 95%RHKTR-80BM噪声噪音传感器KITOZER/广州产品介绍： 30130dB模拟棒条动态显示高精度4分频段测量30*50mm大屏幕LCD显示小巧轻便、2004年新款机型 其他说明： 测量范围 A加权3

21、0130dB C加权35130dB 测量精确度 1.5dB 频率响应 31.5HZ-8.5KHZ 动态范围 50dB AC/DC信号输出 自动关机功能 低电显示功能 过载提示 数位及分辨率 5Digits & 0.1dB 动态特性选择 Fast/Slow 麦克风 1/2 英寸电容式麦克风 频率加权特性 A & C 测量档位选择 最大值锁定 取样频率 2 times/sec 供电 9V碱性电池或者电源适配器 产品颜色 象牙白 产品净重 178g 标准外箱容量 20 标准外箱尺寸 57.0*51.7*23.8cm KTR-8017A8路模拟量输入采集模块KITOZER/广州产品简介: 模拟量是表示

22、在一定范围内连续变化的任意取值，跟数字量是相对立的一个状态表示。通常模拟量用于采集对象电压电流或者频率等参数。模拟量输入模块是一款可以采集模拟量（如电压，电流，通过485 总线传输到电脑上的智能模块。模块采用24 位ADC 进行模数转换。产品参数: 模拟量输入规格输入通道：8 路差动输入电压范围：150 mV，500 mV，1 V，5 V，10 V电流范围：20 mA（120 电阻）分辨率：24 位单通道采样速率：5 次/秒精确度：1%带宽：10 Hz零点漂移：20 V/共模抑制比：86 dB min差模抑制比：100 dB输入阻抗：10 M电源电压：+10 +30 VDC电源功耗：1 W工作

23、温度：-25 75 存储温度：-40 85 相对湿度：5 90%，无冷凝通信接口：RS485第五章 噪声粉尘监测系统配置清单噪音粉尘监测系统工程报价清单报价内容：（一）、环境监控部分1、噪声监测部分（1）、噪声监测：1台，对现场的噪声噪音实时监测，保证周边安静环境2、粉尘监测部分（1）、粉尘监测（1台，对现场的粉尘实时监测，定时清洁机房灰尘,保证现场以及周边环境清洁）（二）、控制部分1、噪音控制部分（开关：1路，当噪音超标时，系统自动断开现场断取电电源，比如公园娱乐、文明工场等设备取电）2、降尘控制部分（开关：1路，当粉尘超标时，系统自动洒水降尘）（三）、平台告警方式：实现短信报警、电话拨号报

24、警、声光报警、E-Mail报警、多媒体语音报警等报警方式。1、现场声光报警：1台，系统报警时，现场声光报警器会发生报警提示工作管理人员2、电话拨号报警：1台，系统报警时，电话拨号会通过电话线拨打工作管理人员手机3、短信报警：1台，系统报警时，短信模块会通过手机卡发短信提示工作管理人员4、多媒体语音报警：1台，系统报警时，多媒体语音卡（或语音合成模块）会通过电话线或手机卡拨打提示工作管理人员，而且会语音提示功能，一、现场噪音粉尘环境监测部分1、噪声监测（1台，对现场的噪声噪音实时监测，保证周边安静环境）1噪声噪音传感器KTR-80BM1个 KITOZER/广州可测量现场噪声分贝28路模拟量输入采

25、集模块KTR-8017A1台 KITOZER/广州8路，可接4-20MA或0-5V的传感器3电源供应器DC-12V/1A1个 KITOZER/广州1A，用于传感器以及采集模块供电4噪声保护箱定制1套 KITOZER/广州排放噪声噪音传感器以及采集模块6噪声监控协议模块定制1套 KITOZER/广州噪声监测接口协议2、粉尘监测（1台，对现场的粉尘实时监测，定时清洁机房灰尘,保证现场以及周边环境清洁）1粉尘传感器KTR-300L1个 KITOZER/广州可测空气每毫升粉尘颗砬28路模拟量输入采集模块KTR-8017A1台 KITOZER/广州8路，可接4-20MA或0-5V的传感器3电源供应器DC

26、-12V/1A1个 KITOZER/广州1A，用于传感器以及采集模块供电4粉尘保护箱定制1套 KITOZER/广州排放粉尘传感器以及采集模块5粉尘监控协议模块定制1套 KITOZER/广州粉尘监测接口协议二、现场噪音粉尘控制部分（如果监测粉尘及噪声，不需求控制，可选用）1、噪音控制部分（开关：1路，当噪音超标时，系统自动断开现场断取电电源，比如公园娱乐、文明工场等设备取电）序号设备名称型号数量单位品牌备注1数字量输入输出采集模块KTR-80601个 KITOZER/广州4路输入4路输出2电源供应器DC-12V/1A1个 KITOZER/广州1A，用于传感器以及采集模块供电3断电器KTR-20A

27、1个 KITOZER/广州控制断电器开关的状态，每路配一个4断电器保护箱定制1套 KITOZER/广州排放断电器5噪音控制监控协议模块定制1套 KITOZER/广州噪音控制监测接口协议2、降尘控制部分（开关：1路，当粉尘超标时，系统自动洒水降尘,可选用）序号设备名称型号数量单位品牌备注1数字量输入输出采集模块KTR-80601个 KITOZER/广州4路输入4路输出2电源供应器DC-12V/3A1个 KITOZER/广州3A，用于传感器以及采集模块供电3断电器KTR-20A1个 KITOZER/广州控制断电器开关的状态，每路配一个4电磁阀KTR- LD200-1L1个 KITOZER/广州漏水

28、自动开闭水龙头5断电器保护箱定制1套 KITOZER/广州排放断电器6降尘控制监控协议模块定制1套 KITOZER/广州降尘控制监测接口协议三、现场噪音粉尘LED部分（可选用）1、现场噪音粉尘显示部分（噪音粉尘实时在LED显示屏上，以及噪音粉尘报警信息,可选用）序号设备名称型号数量单位品牌备注1户外P10双色LED0.96M*0.32M1个 KITOZER/广州3.75红绿双色LED显示屏2边框型材0.96*0.32*0.051个 KITOZER/广州边框型材3LED同步控制器SCL2009-C1块 KITOZER/广州LED同步控制器4LED系统编辑软件SCL2008-C1个 KITOZER

29、/广州LED系统编辑软件5LED显示协议开发模块定制1套 KITOZER/广州LED显示协议开发模块四、TCP/IP转换网络联网部分(每个机房配一个)1TCP/IP可编程通讯转换模块KTR-8088E1台 KITOZER/广州RS485/232通讯转换TCP/IP模块2TCP/IP转换监控协议模块定制1套 KITOZER/广州TCP/IP转换接口协议五、监控中心平台基本配置：1现场管理监控服务器KTR-36D1台自购P4 3.0/256M显卡/1G内存/工控主板，2显示器191台自购19显示器3噪声监控平台软件KTR-SE-BM1套 KITOZER/广州后台服务程序4粉尘监控平台软件KTR-S

30、E-L1套 KITOZER/广州后台服务程序六、平台告警方式配置：1、现场声光告警（1台，系统报警时，现场声光报警器会发生报警提示工作管理人员（可选用）1声光报警器KTR-80DB1台 KITOZER/广州现场声光报警1数字量输入输出采集模块KTR-80601个 KITOZER/广州4路输入4路输出2电源供应器DC-12V/1A1个 KITOZER/广州1A，用于传感器以及采集模块供电5声光报警监控软件模块定制1套 KITOZER/广州声光报警监测软件接口2、电话拨号报警(1台，系统报警时，电话拨号会通过电话线拨打工作管理人员手机)（可选用）1电话拨号器KTR-9111台 KITOZER/广州

31、现场声光报警1数字量输入输出采集模块KTR-80601个 KITOZER/广州4路输入4路输出2电源供应器DC-12V/3A1个 KITOZER/广州3A，用于传感器以及采集模块供电5声光报警监控软件模块定制1套 KITOZER/广州声光报警监测软件接口3、短信报警(1台，系统报警时，短信模块会通过手机卡发短信提示工作管理人员)1GSM短信模块KTR-GSM-11套 KITOZER/广州工业级2GSM卡定制1套 KITOZER/广州自购3手机短信报警软件定制1套 KITOZER/广州短信通知功能4、多媒体语音报警(1台，系统报警时，多媒体语音卡（或语音合成模块）会通过电话线或手机卡拨打提示工作

32、管理人员，而且会语音提示)（可选用）1电话语音合成模块KTR-GX-PCI/USB1张 KITOZER/广州电话语音合成模块2电话语音报警查询软件KTR-GX-08A1套 KITOZER/广州电话语音报警查询七、辅助材料(按每个点100米计算，总共4个点)1通讯线UTP-5400米 KITOZER/广州通讯线2电源线RVV3*1.0400米 KITOZER/广州电源线3PVC20400米 KITOZER/广州PVC4辅材订制1批 KITOZER/广州辅材第六章 建筑工地扬尘及视频监控系统解决方案一 系统技术解决方案1、 施工扬尘及施工噪声监测呼吸到新鲜的空气；喝到洁净的水；睡上一个安稳觉，看似

33、简单,却已成不易实现的愿望；在建工地的噪声污染，是投诉的重点1、施工现场视频监控。监测数据，音频视频与GIS电子地图相结合，实现数字化监管2、现场照片与软件截图 3、现场安装情况4、数字地图与施工项目信息管理4.1视频监控系统整体管理示意图：针对海淀区住建委的实际需求，结合视频监控发展技术状况，管理平台将采用行业标准协议为前提，满足后续辖区新建工程接入监控点视频轻松接入，平台预留足够多的扩容功能。视频监控点接入到区住建委视频监控管理平台以及在监控中心电视墙显示、统一管理。架构图如下：4.2 监控中心的建设：监控中心，配合前端监控设施将监控信号、计算机信号通过LCD数字大屏幕进行集中显示。监控中

34、心组件有拼接屏电视墙、UPS不间断电源系统、管理及存储服务器以及网络传输部分。如图：4.3 系统实现功能： 1、管理平台：将实现对建筑工地施工的视频监控点轻松接入，统一权限管理、录像、实时浏览视频图像及查看录像等等。 2、监控中心：建筑工地施工所有接入视频监控平台的视频通过监控中心电视墙集中显示，可单独放大显示任意视频图像，同时通过操作平台软件可对前端设备进控制、录像调取等等。 3、手机客户端：通过手机客户端登入视频监控管理平台，通过权限相关管理人员可对授权进行远程视频浏览，（注：该功能管理平台需接入公网即接入公网宽带后可实现）第七章 软件界面介绍第八章 业 绩 简 介广州莱安智能化系统开发有

35、限公司作为中国安协会会员，是专业从事安防产业、智能建筑行业产品开发、工程设计、施工及维护的专业综合性大型单位。多年来，在公司全体员工的共同努力及新老客户一如既往的大力支持下，公司规模迅猛发展，并取得了累累硕果。著名客户有：1、黄埔公园： 噪音监控2、白云文明工地：噪音监控3、中国人民解放军海军装备部噪音监控4、黄埔海关噪音监控5、广州日报噪音监控6、白云区妇幼保健院噪音监控7、广东省铁道报社噪音监控8、杭州海康威视 噪音监控 第九章 保修售后服务内容保修期内售后服务和承诺如下内容：一、质量保证期参照中华人民共和国建设工程质量管理条例的有关质保条款，保修期从通过验收之日起计算，我司承诺在系统竣工

36、验收后的质保期为2年。在质保期内我司将免费提供设备正常使用情况下的维修及保修服务。质保期内的维护保养参见 “服务保障”。综合布线系统是的大洋公司主要部件，我司提供厂家25年产品质量保证及系统保证书。二、货物“三包”说明（1）、材料设备进场期间我们按照设计和规范的要求采购工程需要的材料设备，并提供产品的合格证明。在材料设备到货24小时前通知业主的代表验收。对与设计规范要求不符的产品，业主代表可拒绝验收，我们按照业主代表要求的时间运出施工现场，重新采购符合要求的产品，并承担由此发生的费用。（2）、 设备安装、调试过程期间发现设备有缺陷，技术人员指导错误或技术资料、图纸和说明书的错误造成设备的损坏，

37、我们（供货商）无偿换货，换货时间不迟于责任生产日起15天或不迟于双方同意的另一时间。（3）、 材料设备试运行期间在试运行期间，不应出现系统性和可靠性故障；如果出现故障，需及时修理，再重新开始连续试验，直到连续试验通过。费用由我们（供货商）负责。三、保修期内服务（1）、 跟踪服务包括：保养、维修。为保障客户的利益，建立了完善的客户服务体系，我们拥有技术全面的专业服务队伍。对每一用户建立专用的服务挡案，定期回访，确保服务的高效性。同时我们具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业最新技术。能为任何客户提供全方位的技术支持和工程咨询。能为任何客户，提供最实效的智能系统工程改造、更新与升级等工程服务。（2）

38、、保修服务 在系统交付用户使用后，提供2年质保期，在此期间提供非人为损坏设备、材料及维修服务等，如果是人为损坏，费用应由用户支付。在维修期内，继续对用户工作人员提供维护指导。 我司在接到业主通知（包括电话、电传、传真、电子邮件、手机短信等）后1小时之内委派资深（或由专职负责本项目工程师）工程师抵达现场；并承诺在抵达现场后的3小时内解决问题，该时间包括提供备机解决方式。 损坏设备或系统承诺在48小时给出书面设备或系统故障处理报告，知会故障设备或系统的原因、修复日期、修复措施等相关信息。 公司接到用户报修时，由工程项目主管领导填写用户报修表记录内容，如用户地址、联系电话、报修内容、预约维修时间，并

39、填入工程维修单。 用户报修表和工程维修单及时送到维修人员手中，并签字接收用户报修表留维修人员处。 维修人员必定在预约时间内到达维修地点，如不能按时到达必须用电话回复用户说明原因。 维修人员对用户报修内容进行维修后，用户确认后，在工程维修单上签字，维修人员回公司后交主管领导留存。 在2年质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。 发现工程严重质量缺陷记录时，应在3日内由部门经理部组织有关人员到现场进行复查，产生的责任，确定维修方案及预防措施，以质量整改通知书的形式通知有关部门，严防质量事故再次发生。 技术部门对工程质量缺陷制定维修方案，并及时发给修

40、理部门。 维修部在接到维修方案通知单后及时组织修理。 维修完工后质检部门会同使用单位代表对维修效果进行验收，并会签对维修结果的意见。四、保修服务责任保修只提供非人为损坏设备、材料及维修服务，如果系统或设备因人为因素或不当操作等原因而发生的损坏，我方提供优惠的维修服务和指导。五、人员培训在工程实施期间，为客户培训必要的操作人员，培训内容及计划等详见技术响应文件中“培训建议书”等相关内容。在竣工后，可以已优惠价应要求培训甲方的具体操作人员，费用根据具体情况确定。六、服务保障我公司经制造商授权，负责对项目提供售后服务。在广州建立了专门的售后服务机构服务部，委任了专职的服务经理，配备了专职的技术人员和

41、维修人员。我们将运用事前维修、定期维修等科学的维修保养方法，不但进行售后而且对工程的全过程进行服务。我们保证工程项目服务质量，满足客户的需要，全心全意，以优质的产和服务奉献给客户；服务宗旨：用户至上；服务精神：创新、平等、共进；服务原则：严谨、务实；服务承诺“当天接报，当天处理”。（1）、 编制工程维护保养手册由我方现场技术人员在系统测试和试运转前30天编制好临时的操作维修手册，一式四份操作与维修说明交设计单位、业主、监理和总承单位评审，正式的手册在工程完全竣工时交付。操作维修手册包括综合布线系统操作维修手册、楼宇自控系统操作维修手册、闭路电视监控系统操作维修手册、停车场管理系统操作维修手册等

42、。内容包括： 系统的详细说明（包括各设备的编号、安装位置等） 元器件、设备详细说明 测试报告 试运记录 设备性能和自动控制系统的详细描述 系统设备的操作说明 维修保养的技术说明 工具和备用件名细表 系统安全操作要求 系统详细流程图 竣工图 主要设备材料供应商一览表（包括维修期限，供应商联系方式） 设备操作说明，技术参数，合格检验证明，到货配件一览表。（2）、 维修保养方案与计划在竣工验收后一个月内，我司将向业主提交本工程弱电系统长期的维护方案与计划，包括2年质保期的维护保养计划。质保期后的系统维护保养计划（该项目由业主确认实施）。（3）、月维修保养 各设备进行例行检查，以保证系统运行正常； 清

43、理所有主要设备运行记录，分析运行情况； 调试检验所有设备，特别是机房备用电源、精密空调系统、门禁系统等； 整理机柜跳线； 测试网络性能； 替换所有不正常的设备（属产品质量问题免费更换）。（4）、 季度维修保养 清理及润滑有关的设备配件（如机房新风机、排风机等的轴承、减振器及需要润滑的机件）； 清理所有过滤器； 清理所有设备外壳及电动机； 检查所有系统的配电情况； 包括每月的维修检查项目。（5）、半年维修保养 检查有关设备的连轴和隔震器； 更换润滑油过滤器及添加润滑油； 检查电机轴承的固定安装情况和防漏密封件的防漏密性； 检查所有设备安装的固定、移位情况； 包括每季的维修检查项目。（6）、年维修

44、保养 检查及调校所有系统和设备，保证系统能按照出厂标准运行； 检查及调校有关的时间控制器及阀门等； 检查及测试综合布线系统； 核对传感元件的工作情况、数据误差； 重复维修检查上述项目。七、技术支持 我公司位于广州市中心，专为售后服务建立的维护网站，对被服务单位的系统管理员开放登录权限，便于被服务单位相关领导或系统管理员实时掌控系统运维情况，建立有效的服务质量反馈渠道。我公司将长期为业主提供免费的、详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值服务。八、 备品备件供应在2年免费保修期内，我司将免费提供设备或部件的备件，数量能够保证2年保修期本工程弱电系统的运行。并保证在2年质保期满后的8年内继续供

45、应备品备件。备品备件项目可参见备件和消耗品清单。质保期内，因用户使用、管理不当所造成的备品、备件、专用工具等由业主负担，并按中标价提供；根据业主要求，我们（供货商）提供2年质保期后长期有偿优惠服务，具体收费由双方商定的服务合同确定，或参考届时的市场价格，以优惠价提供。九、工程回访服务在保修期内尊重客户的权益，为了工程达到预期的设计能力和使用价值而进行工程回访服务。(1) 征求客户意见。施工前征求客户意见，施工中听取客户意见，交工验收征求客户意见，交工后听取使用意见。(2) 征求客户以外的单位意见、设计部门、监理部门征求意见和访问。(3) 回访的方式以走访客户或邀请座谈，或采取信访、电访等，听取

46、用户意见，做好记录整理和保存。(4) 建立服务客户的组织机构和工作小组，成员包括总工室主任，总工程师，施工、技术、质量管理人员，规定常规服务回访时间、方式，信息资料归纳管理。诚心诚意征求客户意见和要求，建立“客户意见整改回执”对用户提出的问题记录交工程部门经理部及时处理。及时采取纠正和预防措施。(5) 建立竣工工程记录档案由主任工程师在保修期后，定期组织工程质量回访，征求业主的意见，收集工程质量信息。回访后填写工程质量回访记录表。(6) 建立客户和工程服务档案。内容是：(1) 客户概况：工程名称、地址、规模、联系方式、合作历史发展前景等，进行详细的记录；(2) 工程概况：工程系统名称、结构形式

47、、控制点数、质量等级、设计单位、监督单位、维修服务记载等；(3) 效益情况、技术经济指标、工期、质量荣誉证书、用户评价等；(4) 工程总监对质量回访和保养维修工作在年终组织有关部门进行认真分析，判定对策和改进措施。维修部对当年的回访，保修的文字记录进行系统归纳、整理、建档。工程总监在年终根据回访保修责任划分对公司有关部门进行考核。十、有偿服务条款根据业主要求，我们（供货商）提供2年质保期后长期有偿优惠服务，具体收费由双方商定的服务合同确定，或参考届时的市场价格，以优惠价提供。第十章 项目实施一、方案实施步骤机房建设系统可分：系统方案论证、商务合同签署、施工前期准备、工程实施及试运行验收等五个步