一个外贸公司的绩效考核方案

1、 出口外贸人员绩效考核14.1 出口部关键绩效考核指标资料来源财务部出口部出口部月/季/年度 考核期内出口产品的销售收入考核期内实际完成出口 额100%出口销售收入 - 销售成本 - 销售税金及附加100%出口销售收入100%678年度年度出口部出口部接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值客户满意度14.2 进口部关键绩效考核指标1100%23456季/年度季/年度季/年度季/年度季/年度100%进口部进口部进口部财务部进口部接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值供应商的满意度14.3 单证部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名考核人姓名职位职位单证部经理总经理部门部门考核

2、得分考核期内任务达成率达到 100%考核期内单证办理准确率达到 100%之内部门管理考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制评分的算术平均值达到考核期内订单毛利率达考核期内订单准时交货率在%以上%以上910被考核人日期：签字：签字：日期：签字：日期：14.4 结算部经理绩效考核指标量表 被考核人姓名考核人姓名职位职位结算部经理总经理部门部门考核得分结算业务数量部门费用%考核期内结算手续办理出错率控制在内%之415%以下5%85%9部门员工任职资格达标率在10考核期内员工绩效考核评分达到实际部门费用部门计划费用100%任职资格达标数100%部门员工总数被考核人日期：签字：签字：日期：签字：

3、日期：14.5 外贸业务人员绩效考核方案 外贸业务人员绩效考核方案1.为激励外贸业务人员的主动性，积极地争创效益，确保公司生存和持续发展。2.本方案适用于公司务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、业务部总体目标1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率，实现公司的赢利目标，使公司运营进入良性循环。2.简化管理流程，做到管理流程透明化，强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。3.以岗位考核为依据，以基本工资考核其工作量，以业务量考核其工作业绩。4.提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。5.形成新产品纳入

4、业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。6.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。7.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工作总结报告，每季度进行业务交流会。7180 分1.31.11实际完成完成率（%）70%10%80%135%5%13335%5%20%合计100% 顾客投诉曝光考核人签名：实际完成 完成率（%） 权重35%15%5%55%评价尺度25%5%5%5%5%25%1123455%5%5%5%20%100%外贸业务员季度综合考核表10%55%3应收款/

5、赊销10%65%营销过程指标评价尺度1销售与传播的组织与实施246810% 24681010%5%1234525%5%5%10%100%1.坏账损失曝光一次扣罚本季度奖金额的 20%，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。2.顾客投诉曝光外贸业务助理季度综合考核表5%20%35%30%6810%6810%20%20%482410%10%10%50%100%曝光一次扣罚本季度奖金额的 10%，一年内曝光两次以上或因顾客关系处理不当，引起冲突或对公司形象造成严重损害的，做分流处理。2.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，其中岗位工资依据公司“薪资

6、标准表”确定级次。公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务）、业务主管（业绩突出，能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。具体结构，如下表所示。 职等3 级业务助理初级业务员业务员1100 元1200 元/业务主管业务经理3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期 1 级确定其薪资，如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者，经总经理核批后可在同职级内作相应调整。4.转正定级。员工转正后，一般按普通业务员 1 级予以定级。5.提成业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。为保证

7、员工的收入，先以每季度的净利润为基数，以 15%的提成比例发放该季度的业务提成，下一季度分 3 个月发放，最后则将本年度的业务净利润汇总，以（年度净利润提成比例-15%）发放员工的年月业务提成=季度业务提成0.3301015%112025%03040%318050%60%业务员季度/年度考核系数定义考核结果季度考核系数1业务经理/业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分 3 个月发放），还将在年终对本部门的业务净利润享有提成（提成比例为 2%），以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算分摊后： 月业务提成=季度业务提成0.33年度业务提成=个人年度业务利润（年度提成比例1

8、5%）年度考核系数部门年度净利润2年度部门考核系数03040%318050%年度考核系数定义良考核结果年度考核系数1.10.80.4考核结果年度考核系数10.5%，年度提成比例为季度业务提成季度业务净利润0.5%季度考核系数分摊后：年度业务提成 =部门年度净利润0.25%年度个人考核系数部门考核系数季度/年度考核系数定义考核结果考核系数（4）个人年度提成中，公司只发该年度提成的 80%，20%作为风险保证金留存在公司，在下一年度分业务系统考核细则考核内容：从“品德”、“工作能力”、“工作表现”、“工作成绩”四方面进行考评。考核量化测评标准： 2 分1.5 分1.5 分1.5 分1.5 分1.5

9、 分1.5 分1.5 分1.5 分2 分六、奖惩规定年度净利润达 100 万人民币或者三年净利润达 350 万人民币的优秀业务员，公司将给予股权奖励，具体见相关规定。1. 奖励（现金奖励+荣誉证书）季度综合排名第一名（综合指标考核不低于 80 分）奖励人民币 1000 元；第二名（综合指标考核不低于 70 分）800 元；第三名（综合指标考核不低于 60 分）500 元。（2）年度个人奖年度综合排名第一名奖励人民币 3000 元；第二名 2000 元；第三名 1000 元。（第四季度综合评比与年度综合评比前三名如有重复者则可重复奖励）（3）最佳新人奖 截至该年度时，转正不超过一年的员工（包括未转正员工）均作为评选对象。以在该年度完成业务额的多少作为获奖标准，奖项设 1 名。奖励金额为 1000 元人民币。（4）优秀团队奖该奖励每年可进行一次。评比时间为每年的 2 月。参与人员为各业务部。评奖标准为上年度各考核区域内的净利润。奖项设 2 名。奖励金额，团队 3000 元发展基金，获奖团队领导者可享受 30%，其余部分由完成任务的个人平均分配。该奖励每年进行一次。评比时间为每年的 2 月。参与人员为公司所有非业务类员