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文档简介
1、淘宝店铺参加团购的条件团购的卖家:1)卖家必须满足星级3心及以上2)好评率达到97%3)在一个月内有5笔及以上支付宝成交记录的卖家二、卖家参加团购必须遵守的规则:1)必须保证团购产品不能缺货:卖家应当保证所团购的宝贝能够有足够的货源。如果团购宝贝结束并成功团购,但是卖家已经无货源,我们会给予卖家处分。第一次口头警告,第二次直接警告。2)不能恶意征收买家邮费:卖家不能恶意征收买家的邮费,如果买家进行后,卖家向买家征收过分的邮费,我们会给予卖家第一次口头 警 告,第二次警告的处分。但是如果买家所买商品的实际邮费超过了卖家 设定的原邮费,卖家可以根据实际情况进行邮费征收。这里我们建议 卖家根据团购产
2、品的实际情况,在运费模板里设置邮费。三、团购宝贝发布的路径:在我要卖,里点击团购与安钮,类目 选择与一口价及拍卖形式相同;发布后,有预订记录生成则不能再进行 宝贝的编辑、下架和删除。四、宝贝发布页面:在宝贝发布方式时已选择“团购11,则在宝贝 发布页面类型默认为团购。在宝贝发布页面与以往的一口价或拍卖 不同点是增加了 团购价格团购最小数量,团购价格由卖家决 定并填写,”团购最小数量“必须填写5-100之间数值。如已选择团购 的发布形式,取消宝贝自动重发的功能,团购宝贝不享受会员价 不参 与打折,不参与自动发售。对于团购发布形式里的宝贝数量必须大于 或者等于团购最小数量50五 宝贝发布后页面:一
3、口价与团购宝贝的对比:宝贝发布后在淘宝搜索页面显示:A在图片方式下,在列表上方标 注团购交易方式图标,宝贝信息中增加显示交易方式图标(团购) 团 购价格B.在图片列表方式下,宝贝信息中增加显示交易方式(团购)、 交易状态(还差N个 团购成立)团购价格。宝贝发布后在淘宝店铺内页面显示:A在店铺页面属于团购宝贝的 名称下会标注团购字样,替代原交易方式(如:一口价)。店铺推荐 宝贝(即掌柜推荐宝贝)只显示团购字样,不显示交易状态(即还差 N件,团购成立)。B.在每件团购宝贝下都会标注团购价格,并在价格旁 标注交易状态。在宝贝预订数量大于等于团购最小数量时,交易状态显示团购成 立;在宝贝预订数量小于团
4、购最小数量时,交易状态显示还差N个 “,N等于团购最小数量减去宝贝预订数量。(如最小团购数量为20, 而宝贝预计数量为15,这时系统会显示还差5件。)宝贝发布后在宝贝页面显示:A.在团购宝贝名称旁标注团购”字样;标注团购价格,并在价格旁标注交易状态,如 团购成立,赶 紧参加、还差N个就可团购;B.在团购宝贝交易没结束前,显示立即 参加团购些安钮,买家点击立即参加团购”按钮,直接进入团购预订页面。在团购宝贝交易结束后,不显示”立即参加团购按钮,并在剩 余时间栏中显示团购结束。c在宝贝页面下方,除了显示剩余时间、 新旧程序等,还增加了 已参加团购的数量(即已完成预订流程的宝 贝数量)和(此次)团购
5、的最小数量值。在出价记录区域按上述原则显 示团购价格、交易状态、剩余时间 立即参加团购按钮,以及团购 宝贝的说明文字。D在出价记录列表区显示已完成预订流程的卖家和宝 贝明细,并显示预订的数量、预订完成的时间 预订成功的状态。E.团 购宝贝提供提前结束功能,操作方法和其它商品一样,提前成交后将 生成一笔新的交易。F.在买家预订宝贝并进行预付款时,预订金的款项总额为:团购价格+邮费,并且卖家无修 改价格的权限。六、如何判断团购成功或失败:交易成功:当在交易结束(即宝贝卖光或者宝贝出售时间14天或7天到期)后如买家递交了预订 金宝 贝数量大于等于团购最小数量时,交易成功,预订记录状态改为交易并直接成
6、功,系统结束宝贝。交易成功时自动生成对应的相关交易, 创建支付宝交易将买家之前递交的预订金转为交易金,卖家可在我的淘 宝-我是卖家-已卖出的宝贝里就会看到宝贝的交易状态变为”买家已付 款,等待卖家发货此时卖家按之前正常的交易流程去 点击发货,填 写发货单即可,后续一切的操作全部按正常的支付宝交易流程进行,买 家也可以申请退款,卖家也可享受超时机制。交易失 败:当在交易结束(即宝贝卖光或者宝贝出售时间14天或7天到期)后如买家递交了预 订金宝贝数量小于团购最小数量,交易失败。会退回买家已经提交的 预订金,预订记录状态改为预订金已退。系统结 束宝贝,宝贝总数 量、团购最小数量不变。注:A.在交易结
7、束前预订金付款成功的买家才能算真正的预订成功,未付款的状态下都只是一个宝贝的预约形式。B.买家预定并支付 预约金后,请卖家暂时不要发货,等系统提示团购成功且在支付宝生 成交易,交易状态为买家已付款,等待卖家发货后,卖家再进行发 货等操作,避免收货不付款等交易纠纷的产生。七、宝贝在我是卖家里的显示方式:出售中的宝贝-团购宝贝的显 示方式:A在出售中的宝贝页面上显示团购宝贝。交易方式”团购字 样跟在宝贝名称后。B.在该团购宝贝没有预订记录时,提供更改宝贝总 数、团购最小数量的数量输入框,卖家可在输入框中输入数量。C卖 家点击保存,系统将检查该宝贝是否被预订 团购最小数量是否在10- 100之间。如
8、符合,系统更改宝贝总数 团购最小数量;如不符合, 系统提示错误。D.系统在当前价(起始价)栏显示团购 价格,在出价次 数栏显示团购所有预订次数(包括未付款次数)。E.系统在该团购宝贝 有预订记录时,不提供删除J 下架“功能。仓库里的宝贝-团购宝贝的显示方式:A.在仓库里的宝贝”页面上 显示团购宝贝。交易方式团购字样跟在宝贝名称后。B.在等待上架的 宝贝全部卖完的宝贝中的团购宝贝提供更改宝贝总数、团购最小数量的数量输入框,用户可在输入框中输入数量。c卖家点击上架,系统会进行检测团购价格是否符合要求(规则与一口价 同) 团购最小数量是否在10-100之间。会员必须没有设定自动重 发、参与打折为不参
9、与打折、自动发售等功能。符合要求系统重新发 布 该宝贝;如不符合,系统提示错误。D.在起始价格栏显示团购价 格。我的淘宝中管理我的店铺宝贝分类中查看未分类宝贝的团购宝贝:A.卖家在我的淘宝中11管理我的店铺1,宝贝分类中点击查看未 分类宝贝笃系统进入查看未分类宝贝”页面。在查看未分类宝贝”页面上则系统不提供”修该宝贝的编辑页面。卖家点击”删除”按钮,系统删除该宝贝,并刷新页面。在我的淘宝已卖出的宝贝”以下情况:在团购宝贝结束的时候,已卖出的宝贝11显示出售中的宝贝。如该宝贝为团购宝贝,且本交易周期 没有预订记录 时,系统提供修改、删除按钮;如有预订记录, 改J 删除按钮。C卖家点击,,修改,按钮,系统进入中,显示 呵购交易”处理中,可能是系统延迟,请等 待。八、Q&A: Q1:团购存在的根本是什么?团购对于买家来说,拍团购的宝贝可以获取一定的优惠,价格相对便 宜,而且还能集合起来保证商品质量,所以他们比较愿意接受团购。对于卖家而言,团购集合了分散的买家,基于一定量的销售愿意做一 定的让利来吸引买家。Q2 :发布团购宝贝的好处?1)通过价格优势吸引买家,这个道理比较简单,也比较容
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