关于大学生暑期旅游现状调查报告

1、西 北 工 业 大 学管理学院关于大学生暑期旅游现状调查报告班级：姓名时间：2014年9月目录一、调查概况1.1调查目的 （3）1.2调查对象 （3）1.3 调查内容 （3）1.4调查方式 （3）1.5 调查时间 （4）二、正文分析2.1 内容摘要 （4）2.2调查结果分析2.2.1性别及年级结构 （4）2.2.2 暑期旅游的预算及计划 （5）2.2.3 暑期旅游的去向、出行方式、出游伙伴及时间的选择（6）2.2.4 大学生对待暑期旅游的态度 （6）2.2.5暑期旅游动机及产品偏好 （7）2.2.6 暑期旅游决策的影响因素 （7）2.2.7 旅游信息渠道 （8）2.2.8 阻碍大学生暑期出游的

2、问题 （9）三、结论和建议3.1结论 （9）3.2 建议（10）四、心得体会 （11）五、附件：见附件一 （11）前言随着人们的生活水平不断提高，旅游越来越受欢迎，外出旅游已成为人们生活中重要的一部分。在旅游群体当中，大学生市场是整个旅游市场的一个不可忽略的部分。作为社会的一个特殊群体，大学生具有一定的经济独立和自我生活能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精神和追梦遐想，这些因素促成了大学生旅游热。因此，大学生作为一支旅游生力军的地位不容忽视。鉴于此，对当今大学生旅游市场的调查就显得是很有必要的。为此，我对大学生暑期旅游市场进行了调查，以了解并掌握大学生暑期旅游意向，分析大学生对暑期旅游的旅

3、游需求。一、 调查概况1.1调查目的通过对大学生旅游市场进行调查，了解大学生暑期旅游意向，分析他们的消费结构，旅游现状等多方面的特点，然后从侧面折射大学生暑期旅游的动机，旅游消费，最后根据分析结果提出开发大学生暑期旅游市场的建议和策略。1.2 调查对象自己身边的部分大学生同学、亲戚、朋友。1.3 调查内容1、 当今大学生对暑期旅游持有的态度2、 当今大学生对暑期旅游选择的出行方式、在外时间以及去向的选择3、 当今大学生暑期旅游的费用来源以及能承受的费用区间4、 当今大学生暑期旅游时考虑的服务要素以及影响因素1.4 调查方式随机抽样调查、访谈1.5 调查时间2014年8月二、 正文分析2.1 摘

4、要：随着国民经济的快速发展，大学生的消费水平不断提高，旅游产品从经济承受能力方面开始为大学生所接受。同时在校大学生暑期时间充足，旅游意识和旅游的动机较强，使之成为了巨大的潜在的旅游市场，发展前景广阔。但是由于收入所限，大学生暑期旅游市场低消费、低利润也是不争的事实。为了更好了的了解大学生旅游市场的现状和特点，本文采用了问卷合访谈的方法，以身边的同学朋友为调查对象，分析他们的消费结构，旅游现状等多方面的特点，然后从侧面折射大学生暑期旅游的动机，旅游消费，最后根据分析结果提出开发大学生暑期旅游市场的建议和策略。此次调查我发放的问卷总数为60份，回收53份，回收率88%。由于发放的问卷总数不大，所以

5、此次调查的结果可能具有片面的不准确性与不完善性。下面是对我调查所得到的数据进行的分析与总结。2.2 调查结果分析2.2.1性别及年级结构在回收的问卷中男生有30人，占样本总数的56.6%，女生有23人，占样本总数的43.4%。而在年级结构中，大一、大二、大三、大四学生所占样本总数的比例为11.32%、41.51%、43.4%、3.77%，大二和大三学生的人数占据了绝大部分，而大五（部分专业）、硕士生、博士生均为0%，整体上看，此次调查人群具有片面性，不能完整的说明大学生暑期旅游市场的问题。2.2.2 暑期旅游的预算及计划在此次调查里，被调查者中能承受的最大花费在500-1000元区间的居多，其

6、次是1000-1500元，超过1500元和低于500元的则较少。说明大学生暑期旅游消费档次虽然较低，但是他们仍然愿意多花一点钱去追求稍高一点的层次需求，并且大学生整体基数大，市场潜力还是很大的。从整体上看，有60.38%的学生有暑假出游的打算，虽然大部分没有具体的计划安排，但是不管怎样我们都可以发现，随着人民生活水平的提高，暑期旅游这个活动正在逐渐被大学生所接受，有着巨大的发展潜力。此外，对于大学生暑期旅游的主要经费来源，虽有一部分大学生的费用来源是由自己打工及奖学金，但是大部分还是依赖父母赞助，说明大学生虽然在经济上已经比较独立了，但还是不能完全脱离父母的支持。2.2.3 暑期旅游的去向、出

7、行方式、出游伙伴及时间的选择从调查结果来看，选择跟恋人以及同学朋友等与自己年龄相仿的人自助游的学生占到样本总数的78.47%，这说明大学生自我意识比较强，希望能够独立于父母参加社会活动。并且有相当大部分的大学生选择去省外旅游，这也就导致有67.92%的人会选择火车动车作为出游的主要交通工具。同时，大学生青睐的远程旅游方式必然导致他们在选择在外旅游的天数上时间变长，有43.4%的人选择3-5天，38.85%的人选择5-7天。分析其中原因，我们不难发现，在中国，很多人是在上了大学之后才有了真正的独立，大学生们对于未知世界的好奇促使大学生选择远程旅游。2.2.4 大学生对待暑期旅游的态度对于大学生对

8、待暑期旅游持有的态度这个问题，我把选项设了五个等级，分别为非常支持、比较支持、一般、不太支持、不支持。从左边的饼状图上我们不难看出，持非常支持态度的同学占41.51%，有39.62%的同学持比较支持的态度，持一般态度的同学占到了被调查同学总数的16.98%，仅有1.89%的同学对此持不太支持的态度，没有人持不支持态度。显然，绝大部分的大学生还是支持暑期旅游的。2.2.5暑期旅游动机及产品偏好调查结果表明，大学生旅游动机主要集中在放松心情，拓展视野，包括享受自然风光，了解异地的人文历史古迹，体验异地民俗民风，开拓眼界等。在旅游产品偏好上，问卷中将旅游景点划分成若干类型，设置了多选形式让学生选择，

9、从而看出他们的旅游偏好。被调查学生的选择依次是：自然景观类（75.47%）、人文景观类（47.17%）、民俗风情类（47.17%）、传统饮食类（41.51%）、其他（0%）。这一结果表明，对于大学生而言，还是偏好传统的自然景观类的观光游。2.2.6 暑期旅游决策的影响因素调查结果显示，大学生对价格具有较高的敏感性，景点成为影响大学生旅游决策的主要因素。81.53%的学生认为外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、景点等。在旅行途中，大学生主要关注的服务要素是在住宿方面。根据左图可以看出，有90.57%的学生选择了住宿为他们主要关注的服务因素，另外，餐饮、交通工具以及娱乐等因素也占据了不

10、小的部分。在住宿方面，71.7%的大学生选择经济型酒店，39.62%的大学生选择廉价宾馆、招待所，24.53%的大学生选择会借住同学的宿舍，只有极少数的大学生露营这一刺激冒险的方式。可见，相当大一部分的大学生还是会首先考虑安全以及舒适的住宿环境，但不乏有具有探险精神的大学生会选择户外露营的方式。对大学生以往的旅游情况调查显示，在被调查者以往的旅游过程中，花费最多的仍然是住宿方面，占到了33.96%，其次就是景点门票，占了22.64%，其他方面依次为交通、吃饭、购买旅游纪念品以及其他等方面。在后来的访谈中我发现，如果旅游目的地有独特的风味小吃和饮食，则是他们的首选。另外，大学生在旅游途中最喜欢购

11、买的就是当地的特产和纪念品，但是大学生对国内的购物产品都很不满意，认为产品单一化，很少有特色的产品，对旅游购物服务也不满意。2.2.7 旅游信息渠道旅游是一个综合性行业，对信息的依赖性较强，表现之一就是旅游者在选择旅游目的地时，需参考许多旅游信息，包括旅游景区和景点、旅行社、旅游人数、交通工具、餐饮、住宿、气象等相关因素。调查结果显示，大学生获取暑期旅游信息的主要渠道依次是：身边朋友同学的推荐介绍、网络、电视报纸等新闻媒体、学校宣传栏上的宣传单、旅游机构、其他。大学生认为获取暑期旅游信息受朋友推荐的影响最大，因为这样的信息可靠，准确点说口碑宣传是大学生获得暑期旅游信息的主要渠道，而乐于接受新事

12、物的特点也决定了大学生会将互联网、电视作为获取信息的另一渠道。但通过后期访谈可知，网络渠道仍存在旅游信息系统不完善，广告的虚假成分较多，信息的可信度不高等缺陷。2.2.8 阻碍大学生暑期出游的问题调查结果如右图所示，在被调查的53名大学生中，有88.68%的人认为阻碍大学生暑期旅游的较大因素在于资金不足，这是由于大学生的经济尚未完全独立于父母之外，他们的旅游费用还是得靠父母来赞助。另外没有合适的出游伙伴、不信任某些旅行社以及个人不喜欢参加旅行也占了一部分原因。三、 结论与建议3.1结论：大学生暑期旅游市场特征大学生暑期旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，

13、这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：（1）注重价格，讲究性价比，相对更加重视旅游经历。根据调查显示，大学生对价格较为敏感，81.53%的学生认为暑期外出旅游，首先会考虑的就是价格，其次依次是时间、景点等。在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生对外面的世界充满好奇，更加重视旅游过程中的经历和感受。调查显示，79.25%的大学生暑期旅游动机为拓展视野，因此，体验型、学习型、探险性的旅游产品需要进一步开发。（2）旅游目的地的选择以短期、自然风景类为主。根据调查结果，86.79%的大学生的外出旅游时间

14、控制在七天以内，对于旅游景观类型的选择上，大学生偏好于自然景观。（3）出游方式多以自组群体为主。大学生自我意识较强，更喜欢灵活自主且经济实惠的自助游；同时，大学生出游具有明显的群体性，更希望与同龄人沟通，并要求摆脱家长束缚，进行独立的社会活动。（4）大学生从众心理显著，信息传递迅速。大学生旅游市场主要集中在高等院校。大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著；同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。3.2 建议：大学生暑期旅游市场开发策略对大学生旅游市场开发建议采取现有

15、市场-新产品的产品开发策略，采用差异化市场策略，推出多种信息产品和服务，并配以多种宣传促销手段。（1）提升传统旅游附加值，结合电子商务，形成大学生旅游的新模式。大学生对电子商务的运用有巨大的潜在需求，旅行社应针对大学生群体，推出电子商务模式提升服务的附加值。同时，提出“大学生体验旅游”的概念，如社团主题活动与旅游的结合、校际交友与旅游的结合、暑期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等，以此为切入点，亮出独有的模式，吸引大学生群体的试用与体验，从而形成使用电子商务的新习惯。（2）推出多种符合大学生需求的暑期旅游产品。推出多种有特色的暑期旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根

16、本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：修学旅游：许多大学生把暑期时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。旅行社可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。体育旅游：大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如游泳、冲浪、沙滩排球、真人cs等。探险旅游：大学生追求个性化，好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅行社在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘、户外野营等探险旅游

17、活动，大学生可向旅行社租赁器材设备等。生态旅游：新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。旅行社针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品。四、 心得体会可以说通过此次调查，我收获了很多，不仅使我增加了不少的社会经验，同时也使我自己的专业知识在实践中得到巩固和提升。但是，在此次调查中，我仍然发现了自己存在很多不足。在选择调查行业时，我以为选择暑期旅游市场已经很小了，不用做太多前期准备，但是只有当我开始写调查报告时才发现漏洞百出。无论是问卷的问题设计上，还是对已有答案的结果分析上，我都遇到了很大的难题。我认为，在选择什么调查行业时，我们要对这个行业有提前的了解，可以在图书馆

18、也可以上网去查阅资料。之后再去设计问卷时方能做到游刃有余。另外，通过此次调查，我深刻感受到了网络对于我们的重要性。由于我采用的主要是网络调查方式，所以在选择问卷发布网站时显得尤为重要。便于我回收问卷并且能够给我分析结果时提供一些帮助的问卷星网站成为了我的首选。而且，此次调查还要感谢我身边的同学朋友，是他们提供了样本给我。五、 附录（见附件一）附件一： 大学生暑期旅游问卷调查表亲爱的同学： 你好！我是西北工业大学管理学院的本科生。暑假来临！结束了一个学期的紧张学习，你是否想旅游放松呢？为了了解大学生暑期旅游市场，更大的满足大学生的旅游需求。这里有份调查问卷，希望你认真填写，此问卷绝非商业用途。谢

19、谢！1. 你的性别 单选题 a、男 b、女2. 你的年级 单选题a、大一 b、大二 c、大三 d、大四 e、大五（部分专业） f、硕士生 g、博士生3. 你希望和谁在暑假出去旅游单选题a、恋人 b、朋友同学 c、家人亲戚 d、独自一人 e、跟团出游 f、其他_4. 你对暑假旅游是否有计划安排 单选题 a、有，很具体 b、有，不是很具体 c、没有5. 你能承受的旅游经费区间是多少 单选题 a、500元以下 b、500-1000元 c、1000-1500元 d、1500元以上6. 你希望出游的时间是多久 单选题a、3天以内 b、3-5天 c、5-7天 d、7天以上7. 你会以哪种方式出游 单选题 a、大巴 b、火车动车 c、游轮 d、飞机 e、其他_8. 你暑假旅游更倾向于去什么地方 单选题 a、本市 b、省内其