管理学原理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年“X-Y”理论的代表人物是()。

参考答案:

麦格雷戈

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。究竟是什么原因造成“三个和尚没水喝”呢(

)？

参考答案:

A、B、C都可能是原因

“三个和尚没水喝”说明的是入浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明(

)。

参考答案:

管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

“中学为体，西学为用”是洋务思想和洋务运动的基本观点。

参考答案:

对

“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这句话最能说明的管理原理是:()

参考答案:

搞好企业,关键在于有没有一个合格的企业家

“凡事预则立,不预则废”。这反映了管理的哪一职能?()

参考答案:

决策

“凡事预则立，不预则废”是强调（  ）的重要性。

参考答案:

计划

“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明()。

参考答案:

系统的整体功能不等于个体功能之和

“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（

）

参考答案:

系统的整体功能不等于个体功能之和

“如果――就要”关系理论,属于什么的观点:

参考答案:

权变管理学派

“惟人为万物之灵”，“发惟邦本”，“民为贵，社稷次之，君为轻”等，均说明了我国古代历来讲究得人之道，用人之道。

参考答案:

对

“找到要做的事情”指的是管理哪一职能?(

)

参考答案:

计划

“把事情交给合适的人去做”指的是管理的哪一职能?(

)

参考答案:

组织

“标杆学习”属于()。

参考答案:

模仿创新

“正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“非正式组织”中以效率的逻辑为重要标准:

参考答案:

错

“由社会生产关系决定，反映一定社会形态中统治阶级的要求，受到生产关系或经济基础的影响和制约，按统治阶级意志调整人们之间的相互关系，维持和完善生产关系。”这是指管理的

参考答案:

社会属性

“确保事情按要求进行”指的是管理的哪一职能?

参考答案:

控制

“管理就是决策”是（

）的观点。

参考答案:

西蒙

“管理就是决策”是（

）的观点。

参考答案:

西蒙

“管理并不能为管理者提供解决一切问题的标准答案,它要求管理者以管理理论和基本方法为基础,结合实际,具体情况具体分析,以求得问题的解决,实现组织的目标”。这句话表明错误的是()

参考答案:

管理的科学性和艺术性互相排斥###管理具有二重性###管理只注重科学

“管理是一种艺术”强调的是管理的（）

参考答案:

实践性

“行为科学”的代表人物是()。

参考答案:

马斯洛###麦格雷戈

“让做事情的会做、愿意做”指的是管理的哪一职能?(

)

参考答案:

领导

“跳一跳，摘桃子”，说明目标具有（）

参考答案:

挑战性

“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（

)

参考答案:

计划

“霍桑试验”分为()阶段。

参考答案:

照明试验###继电器装配室试验###接线板接线工作室试验###大规模访谈

”士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于（）。

参考答案:

了解下属的欲望和需要

（

）发生在两个或者多个人之间的冲突。

参考答案:

人际冲突

（

）为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。

参考答案:

决策

(

)是指组织共同的价值体系。

参考答案:

组织文化

(

)领导理论是属于领导情景理论。

参考答案:

目标——路径理论###菲德勒权变理论###生命周期理论

(

)是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄．只对组织产生局部影响。

参考答案:

战术决策

(

)是管理的首要原理(单选题)

参考答案:

人本原理

(

)职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

参考答案:

创新

（

）属于群体决策的特点

参考答案:

冒险性较强

（

）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

参考答案:

创新

()决定了组织的性质,是不同组织相互区别的主要标志。

参考答案:

目标或使命

()Y理论假设认为,人的本性是坏的,有厌恶工作的表现。

参考答案:

错

()Y理论假设认为,人的本性是坏的,有厌恶工作的表现。

参考答案:

F###错误

()亚里士多德在著作《政治学》中写到:“从来不知服从的人不可能是一个好的指挥官。”这揭示了管理者与被管理者的关系问题。

参考答案:

正确

()亚里士多德在著作《政治学》中写到:“从来不知服从的人不可能是一个好的指挥官。”这揭示了管理者与被管理者的关系问题。

参考答案:

对

()古代埃及管理奴仆实践中,提出每一监督者大约管理10名奴仆,谈的就是现代管理学中的管理幅度问题。

参考答案:

对

()古马比伦的汉谟拉比法典,对各种职业和各个层面上人员的责、权、利给予了明确的规定。

参考答案:

对

()彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。

参考答案:

错

()技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。

参考答案:

人际

()提出了重视管理中人的因素。

参考答案:

霍桑试验

()权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。

参考答案:

错

()泰勒(罗)制仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

参考答案:

对

()的计划是有效率的。

参考答案:

能以合理的代价实现目标

()管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动,制定用于管理决策的数学和统计模型,并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性,最大限度地提高了管理活动的程序性,代表着管理理论的发展趋势,因此优于其它的管理理论。

参考答案:

错

()苏格拉底认为各行各业,乃至治国,都应该让经过训练、有知识才干、懂得怎样管理的人来管理。而不是那些以权势欺人的人,或民众选举的人来管理。

参考答案:

对

()西蒙认为,决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。

参考答案:

错

()首次提出X理论和Y理论的是行为管理学派的道格拉斯.麦格雷戈。

参考答案:

对

（）是指企业管理的具体业务活动。

参考答案:

职能

（）是风险决策中应用最广、效果最显著的方法。

参考答案:

决策树法

【判断题】效率是投入与产出的比值,是衡量管理有效性的唯一标准,这话是()

参考答案:

错

【判断题】整体性原理强调追求整体最优。()

参考答案:

对

【判断题】新的管理理论层出不穷,对实际⼯作中的新问题做出了较好的解释,因此可以说,泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时,除了尚存历史意义外,对管理实践早已丧失了指导作⽤。()

参考答案:

错

【判断题】李嘉诚对李泽楷这样说:假如和别人合作,拿七分合理,八分也可以,那我只拿六分,这体现了关心合作伙伴的利益的伦理原理

参考答案:

对

【判断题】管理主要的⽬的是使资源成本最⼩化,因此管理最主要的是追求效率。()

参考答案:

错

【判断题】管理者就是组织中从事具体业务,承担监督职责的人。

参考答案:

错

【单选题】一艘船要顺利驾驶到目的地,船长的角色职能包括:设计方向的领航员﹔实际控制方向和舵手;轮船的设计者或选用者;以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些分别是组织中的____职能。

参考答案:

计划、控制、组织和领导

【单选题】人际技能对于各种层次管理者的重要性()。

参考答案:

对于所有层次管理者的重要性大体相当

【单选题】‏关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好()?

参考答案:

普遍适用于各类组织

【单选题】冲突管理者属于管理者的哪种角色?()

参考答案:

决策角色

【单选题】在作出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是()。

参考答案:

概念技能

【单选题】对于发言人说法正确的是()

参考答案:

管理者把组织的信息传播到组织的外部环境中

【单选题】对于基层管理者而言,其管理技能侧重于()。

参考答案:

技术技能

【单选题】对整个组织负有全面责任、确定组织发展目标、沟通组织的关系的管理人员属于

参考答案:

高层

【单选题】技术技能对于()管理者最为重要。

参考答案:

基层管理者

【单选题】有效管理是有()的管理。

参考答案:

A+B

【单选题】某位管理人员把大部分时间都花在直接监督下属人员工作上,一般而言,他一定不会是()

参考答案:

总经理

【单选题】某⼤企业⼈才济济、设备精良,长期以来以管理正规有序⽽⾃翔。但近来该企业业绩不佳,尤其是⼲群⼠⽓低落,管理⼈员和技术⼈员的流失率逐年升⾼。从管理职能分析,该企业最有可能是()⼯作存在问题。

参考答案:

领导职能

【单选题】‏某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友,说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务,并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断,这位管理人员是()。

参考答案:

基层管理者

【单选题】沟通、理解、激励所属的管理技能是()。

参考答案:

人际技能

【单选题】管理的核心是()

参考答案:

人

【单选题】管理的目的是(

)

参考答案:

实现预期目标

【单选题】管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时,其扮演的角色是()。

参考答案:

人际关系方面

【单选题】‌管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展,以便发现机会进行投资,如开发新产品、提供新服务或发明新工艺。这是管理者扮演的()。

参考答案:

企业家角色

【单选题】系统总是要与外部环境发生物质、能量、信息的交流,从外界吸收营养,这是系统原理中的()

参考答案:

开放性原理

【单选题】要确保""事有人做。人有事做;事得其人,人得其事”。需做好管理中的()工作。

参考答案:

组织

【单选题】领班属于下述哪类人员()。

参考答案:

基层管理者

【多选题】人本原理的要点

参考答案:

尊重人###依靠人###发展人###为了人

【多选题】根据明茨伯格的“⼗⾓⾊理论”,管理者在信息角色⽅⾯主要扮演()⾓⾊。

参考答案:

监督者###传播者###发⾔⼈

【多选题】管理的职能()

参考答案:

计划###领导###组织###控制

【多选题】‌管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动,这些基本活动具有以下的性质()。

参考答案:

在时空上彼此交融,每个管理者均要承担这些活动###形式不同但本质相同

1.管理的艺术性集中体现在()。

参考答案:

D．A项和B项

1.需要层次理论是由谁提出的？(?)

参考答案:

C．马斯洛

1.．一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市划分部门的标准是（）

参考答案:

B．产品

1.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

参考答案:

A.职工是社会人D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

1.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？（）

参考答案:

A．链式沟通

1.以下决策，受决策者个性影响最大的是（）

参考答案:

C.不确定性决策

1．以下属于古典管理理论的是（）

参考答案:

A．科学管理理论C．行政组织理论E．一般管理理论

1.企业中管理干部的管理幅度，下列哪种说法是正确的？

参考答案:

A.直接管理的下属数量

1.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

参考答案:

A．层次性

1.决策的过程一般包括（）

参考答案:

A．确定问题B．确定决策标准C．拟订备选方案D．评估备选方案E．做出决定

1．各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。

参考答案:

正确

1.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。?（）

参考答案:

正确

1.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制（）

参考答案:

C.政策程序控制

1．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。

参考答案:

C．人际关系学说

1.泰罗的科学管理理论出现在(?)

参考答案:

A.19世纪末20世纪初

1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。

参考答案:

错误

1.用开会的形式，为成员创造宽松和谐的气氛以激励成员多提创意、意见的方法叫（）

参考答案:

C．头脑风暴法

1.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目.管理幅度应该适当才能进行有效的管理.(?)

参考答案:

正确

1.管理的核心是()

参考答案:

D.处理好人际关系1．管理是指人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。

1.管理的适度原则要求管理要进行（）

参考答案:

A.适情管理B.适时管理

1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括（）

参考答案:

A.企业文化C.培训

1.重视人的（）是管好人的关键。

参考答案:

B.需要

1.需求层次论是激励理论的基础理论。(?)

参考答案:

正确

1.马斯洛关于人的需要理论包括如下几个方面(???)

参考答案:

A.生理需要

B.安全需要D.尊重需要

E.自我实现的需要C.归属和爱的需要

1.麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。

参考答案:

错误

1+1=2体现组织的()。

参考答案:

力量汇聚功能

10.用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

参考答案:

B．10－15

11.在《杰克?韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现和我同一办公室的四个人每一个人都涨了1000美元的薪水。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”韦尔奇的感受符合哪一种激励理论?(?)

参考答案:

D．公平理论

11.()是管理发展的一种新趋势

参考答案:

D.从外延式管理到内涵式管理

11.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。

参考答案:

B.风险型决策法

11.泰罗的科学管理理论出现在(?)

参考答案:

A.19世纪末20世纪初

12.一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。这是哪一类型决策的实例？（）

参考答案:

D．程序性的

14．团队的形成与发展，需要一定的外部支持条件，包括团队推进者、团队结构、领导和成员以及（）

参考答案:

B．指导委员会

14.按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（）

参考答案:

C．短期预测

16.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于(??)

参考答案:

D．霍桑试验结论

2.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是(?)

参考答案:

D.满意决策

2.一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

参考答案:

C.概念技能

2．下列属于古典管理理论的有（）

参考答案:

A．科学管理理论

D．行政组织理论

2.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的?(?)

参考答案:

C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通

2.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的（）。

参考答案:

A．层次性

2.古典管理理论阶段的代表性理论是()

参考答案:

A.行政组织理论

2.四年后的这次决定又有什么不同?

参考答案:

1.四年前，王厂长在对厂内外环境亲自进行一系列调查研究后，审时度势，抓住机遇，直接使用了个体决策中的直觉决策——个体决策中风险最大的一种决策，利用国内尚未淘汰该类设备的时间差,打了个翻身仗。这次在掌握较充分的信息、并对有关情况进行了深人分析的基础上做出的购买进口二手设备的果断个人决定，充分发挥了个人决策的优势作用,效率高且责任明确。这一决策使迪佳饮料厂摆脱了当时设备落后、资金短缺的困境，走上了发展之路。

2.如今企业飞速发展且站稳脚跟，再引进一流先进设备，就不属于处理突发事件的范畴，而属于一项重大投资决策.所以王厂长在四年后第二次决策时，邀请全体员工参与群体决策是正确的，但群体决策的过程有欠缺。从资料可以看出，王厂长虽然在形式上采取了群体决策，但是由于该群体决策过程的不够合理，群体决策的优势及效果并没有得到充分展现。王厂长在此次决策中既没有提供足够的决策信息.也没有提供更多的选择方案，仅仅简单地让大众支持或者反对他的方案，并且率先发表了导向性的决策意见，在极大程度上影响了员工的选择。

2.在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）

参考答案:

C．计划完善

2.所谓的“火炉法则”包括

参考答案:

B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行

2.按控制的时机分类，可把控制方法分为（）

参考答案:

C.预先控制、现场控制、结果控制

2.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(?)

参考答案:

D.心理革命

2.管理哲学的产生来源于以下几个方面的思想理论基础(?????)

参考答案:

A.经验管理,即管理理论的萌芽时期B.古典管理理论C.“人际关系行为科学”理论D.现代管理理论E.马克思主义的管理理论

2.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

参考答案:

错误

2.管理最重要的要素是(?)

参考答案:

B.人

2.组织变革是对组织平衡状态的一种打破和一种新平衡状态的确立，根据这一观点，组织变革的过程包括（）

参考答案:

B．解冻阶段C．变革阶段D．再冻结阶段

2.霍桑试验表明（）

参考答案:

D.企业应该正视非正式组织的存在

20世纪初，法国工业家亨利.法约尔在他的代表作《工业管理与一般管理》中率先系统地提出了管理的五大职能，即计划、组织、指挥、协调 和控制。

参考答案:

对

25.为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容、步骤和目标，这在管理上叫做管理的（）

参考答案:

C．控制职能

26.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(?)

参考答案:

A.指导与领导工作

27.对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）

参考答案:

B．直线制的组织结构

28.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是???(?)

参考答案:

A．理性——合法权力

29.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。

参考答案:

C．资源的最优配置和最优利用

3.科学管理理论的中心问题是(??)

参考答案:

D．提高劳动生产率

3.下列不应使用程序化决策方法的是（）

参考答案:

B．组织结构的调整

3.从某种意义上讲组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(?)

参考答案:

D.主管人员

3.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(?)

参考答案:

A.指导与领导工作

3.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会(??)

参考答案:

A.越大

3.在领导方式四分图理论中（）

参考答案:

B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

3.控制活动应该(???)

参考答案:

D.与计划工作结合进行

3.激励力=效价*期望值，这个公式是(???)提出的。

参考答案:

A．期望理论的代表者弗罗姆

3.组织中不利于分权的因素有（）

参考答案:

C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员

3.霍桑实验的结论中对职工的定性是(?)

参考答案:

B.社会人

3.首先提出目标管理的是（）

参考答案:

C．德鲁克

31.管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为:（）

参考答案:

C．组织

32.从某种意义上讲组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(?)

参考答案:

D.主管人员

33.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?()

参考答案:

B.职能制

34.有人用一幅对联评价某组织的用人机制，对联是：“说你行你就行，不行也行；说不行就不行，行也不行；横批是：不服不行”由此可以推断，下列关于这种管理制度的说法哪个更恰当？(?)

参考答案:

D．以上说法均不恰当

35.用德尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（）人为宜。

参考答案:

B．10－15

36.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行正作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力?(?)

参考答案:

D．没有任何权力，只是比一般人更多接近领导的机会

37.某公司总裁张总行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，张总的作风最接近于（）

参考答案:

C．9.1型

4.管理的核心是(??)。

参考答案:

B．处理好人际关系

4.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

参考答案:

B．70年代

4.一般来说，越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）

参考答案:

A．非程序化B．战略化C．科学化D．非肯定化

4.下列不属于计量决策模型的是（）

参考答案:

B．形态分析法

4.古典管理理论阶段的代表性理论是()

参考答案:

A.科学管理理论

4.控制是依据一定的标准去(??)工作绩效。

参考答案:

C．衡量

4．梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。

参考答案:

C．人际关系学说

4.管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（）

参考答案:

C．管理严密、分工明确、上下级易于协调

4.美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其,能力的20－30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。

参考答案:

C80－90%

47.领导影响力是指领导者在与被领导者的交往过程中，影响和改变被领导者的心理与行为的能力。领导影响力的有效发挥，可以促使被领导者自觉自愿而又有信心地为实现组织目标而努力。

参考答案:

对

47%

参考答案:

1.中层；2.高层；3.基层

5.古典管理理论认为，人是(?)。

参考答案:

A．经济人

5.计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代,这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）

参考答案:

C．技术环境影响

5.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（）

参考答案:

D．具体而可控

5.决策的关键环节是（）。

参考答案:

B．选择方案

5.分权制就是把管理权限适当分散在组织的中下层，其特点包括（）

参考答案:

A．中下层有较多的决策权B．上级的控制较少C．在统一规划下可独立经营

5.双因素理论指出：与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。前者会产生不满，后者会产生满意。下述哪一项不是保健因素？（）

参考答案:

A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖

5.在知识经济下，企业管理的特点是：（）

参考答案:

B.企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、创新、学习和价值观

5.控制工作的第一个步骤是(??)。

参考答案:

B．拟定标准

6.管理的艺术性集中体现在()。

参考答案:

D．A项和B项

6.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行正作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力?(???)

参考答案:

D．没有任何权力，只是比一般人更多接近领导的机会

6.在《杰克?韦尔奇自传》中有这样一段记述：“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。我觉得这还不错——直到我后来发现和我同一办公室的四个人每一个人都涨了1000美元的薪水。我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。我去和老板谈了谈，但是没有任何结果。沮丧之际，我萌生了换工作的想法。”韦尔奇的感受符合哪一种激励理论?(?)

参考答案:

D．公平理论

6.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿（）

参考答案:

B.共同的目标C.信息沟通

6.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）

参考答案:

C.正确性、及时性、稳定性

6.管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）

参考答案:

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

6.管理控制工作的基本目的是(??)

参考答案:

A.维持现状

7.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好？()

参考答案:

B．普遍适用于各类组织。

7.当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（）：

参考答案:

C．集权

7.在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于(??)

参考答案:

C．现场控制

7.评价决策效果的优劣以(?)作为标准。

参考答案:

D．以上三者都是

8.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）

参考答案:

C．自然属性

8.下列关于战略决策，不正确的说法是（）

参考答案:

C.是战术决策的衍生和细化

8.为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。

参考答案:

C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强

9.一切管理活动的共性是(?)。

参考答案:

B．为了实现特定的目标

9.下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）

参考答案:

C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车

9.下列选项中哪一个最不适于采取程序化决策？（）

参考答案:

D．组织结构的改变

A、效率

B、投入

C、效果

D、目标

参考答案:

效率###效果

A.B.C.D.

参考答案:

人际技能

A.B.C.D.无法推断

参考答案:

中层管理者

D.竞争者的策略调整

参考答案:

国家产业政策重大调整导致公司竞争战略的根本性转变

SWOT分析法评估过程客观。()

参考答案:

错

Y理论的要点包括（）。

参考答案:

有自我满足和自我实现要求的人们往往以达到组织目标作为自己致力于实现目标的最大报酬###控制惩罚不是实现目标的唯一手段###一般人都是勤奋的

一个人可能构成一个群体。()

参考答案:

错

一个组织如果没有制定相关的制度,这个组织就是一个涣散的组织。()

参考答案:

对

一个组织的目标通常是通过各种活动的相互联系、相互促进来实现的。所以，目标和具体的计划通常（

）。

参考答案:

构成一个网络

一份完整的计划可以概括为

参考答案:

5W1H

一家产品单一的跨国以司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（

）

参考答案:

地区

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门(

)?

参考答案:

地域

一家企业的组织精神是团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像车一样爬行，结果当天全厂有85%的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（

）

参考答案:

一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

一家生产数码产品的企业的总经理说：“我们生产的是数码相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话最能体现（

）。

参考答案:

企业的使命

一种“数字化”的计划是()。

参考答案:

预算

一种同步、适时的控制是()。

参考答案:

现场控制

一种基于契约关系的新型组织结构形式是（

）。

参考答案:

网络型组织结构

一般业务流程再造由（

）关键阶段组成？

参考答案:

观念再造###流程再造###组织再造###试点和切换###实现愿景目标

一般情况下,根据决策的特征,决策选择的目标是一种什么目标?

参考答案:

满意

一般来说,东方社会比较注重个人发展及成就,权力距离较小;而西方社会比较重视团队和谐,权力距离较大。

参考答案:

错

一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。

参考答案:

对

一般来说，电子仪器制造商所处的组织环境是(

)。

参考答案:

复杂和动态的

一般来说，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是（）

参考答案:

决策权

一般来说，组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。

参考答案:

对

一般来说,高层管理人员主要致力于战术性计划。()

参考答案:

错

一般环境包括（

）层次。

参考答案:

宏观环境###微观环境###组织内部的环境

三种战略：低成本战略(成本领先战略)2、差异化战略3、（）。

参考答案:

集中战略

上图是按（）划分的部门化组织图。

参考答案:

职能

上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理,而自己只保留对例外事项的决策和监督权,这是泰勒(罗)所提倡的()。

参考答案:

例外原则

下列（

）情况下，管理幅度可适当增大。

参考答案:

主管人员能力强###适当授权###有良好的计划

下列不属于例外问题的是（）

参考答案:

现金短缺

下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（

）

参考答案:

决策者只需要有满意的结果

下列不属于福利和服务的是

参考答案:

奖金

下列不属于间断强化的是()。

参考答案:

连续强化

下列不符合职务说明书的内容的描述有()

参考答案:

任职者的专业背景与经验积累

下列关于企业流程再造（BRP）的说法错误的是（

）

参考答案:

BPR关注于组织如何重构，而非如何完成工作

下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（

）。

参考答案:

所发表的建议必须要深思熟虑

下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

参考答案:

所发表的建议必须要深思熟虑

下列关于强化理论的说法正确的是（）

参考答案:

实施负强化，应以连续负强化为主。

下列关于强化理论的说法正确的是()。

参考答案:

该理论过于强调对人的行为的限制和控制,而忽视了人的内在心理过程和状态

下列关于战略计划和战术计划的说法中,正确的是()

参考答案:

战术计划是在战略计划指导下制定的,是战略计划的落实

下列关于正式和非正式组织表述正确的是()。

参考答案:

非正式组织和正式组织可能存在合作关系,也可能存在竞争关系

下列关于管理职能表述正确的是(

)。

参考答案:

有关管理基本职能的划分，目前尚不存在统一的看法

下列关于计划的说法不正确的是:

参考答案:

滚动计划法的缺点是缺乏灵活性,不能及时适应环境的变化.

下列决策哪一项属于程序化决策（

）

参考答案:

企业人员招聘###物料订购

下列哪个选项的说法是错误的(

)？

参考答案:

对高层管理者而言，因其很少从事领导工作，所以不必具备人际技能

下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构

参考答案:

电视剧制作中心

下列因素有助于管理幅度扩大的因素是()

参考答案:

计划制定得详尽周到

下列对组织设计的基本内容描述错误的是（）。

参考答案:

组织设计是静态的，只对组织的运行制度进行设计

下列属于代表性的当代管理理论的是（

）

参考答案:

企业文化理论###企业再造理论###学习型组织###虚拟组织

下列属于内容型激励理论的是（

）。

参考答案:

需要层次论###双因素理论###成就需要理论

下列属于基层第一线管理人员的职位是（

）。

参考答案:

工长

下列属于有关活动方案的决策方法是（

）

参考答案:

政策指导矩阵###经营单位组合分析法

下列属于激励因素的是（

）

参考答案:

成就感###责任增加###工作内容的吸引力

下列属于激励因素的是（

）。

参考答案:

责任与晋升

下列属于组织内部环境的是（

）

参考答案:

物质环境###文化环境

下列属于组织变革外部因素的是()。

参考答案:

科技的进步###市场需要及竞争的变化

下列属于过程型激励理论的是（

）。

参考答案:

期望理论###公平理论###强化理论

下列说法不正确的有()。

参考答案:

宗教团体不需要管理###个体企业不需要管理###只有企业才需要管理

下列选项中属于一般环境的是()。

参考答案:

政治环境###技术环境

下列选项中属于企业的短期决策的是(

)。

参考答案:

企业日常营销

下列选项中属于正式沟通的是()。

参考答案:

组织间公函来往###组织内部文件传达###召开会议###上下级之间的定期情报交换

下列选项中属于物质激励的是()。

参考答案:

增加工资###带薪休假###颁发奖品

下列选项说明分权程度高的是()。

参考答案:

中低层管理层作出决策数目越大###中低管理层决策的范围越广###较低层次作出的决策越重要###上级对中低层作出的决策的审核程度越低

下行沟通是指（）

参考答案:

组织中的上层领导将信息自上而下的传递沟通

下述哪项活动和领导职能无关(

)。

参考答案:

与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

下面关于滚动计划方法的描述不正确的是()。

参考答案:

短期和中期计划不可改变，但长期计划可以随时调整

下面理论中属于激励过程理论的是（）

参考答案:

期望理论

下面的若干表述中哪一条不是对泰勒（罗）的科学管理理论批评性表述？（）

参考答案:

科学管理理论没有重视对任务和工作的研究

不利于分权的主要因素有（）

参考答案:

维护政策和命令统一性的要求

不存在一种适用各种情况的普遍的管理方法，管理只能依据具体的情况行事，是创造性工作。这是管理的（）。

参考答案:

管理的特殊性

不少人分不清管理和领导这两个概念的差别。其实，领导是（）。

参考答案:

通过沟通，影响组织成员，使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程。

不确定型决策与风险型决策的区别在于(

)。

参考答案:

各种自然状态发生的概率是否可知

不确定性情境下决策方案选择准则有（

）

参考答案:

乐观准则###悲观准则###等概率准则###最小后悔值准则

个人为组织目标作出贡献的意愿的强度和时间分布是变动的，因为它受到个人所感受到的满意程度的影响。

参考答案:

对

中层管理者的主要工作是（

）。

参考答案:

组织协调

为了使组织能高效运转，法约尔十分强调（

）。

参考答案:

统一命令###纪律

为了消除腐败，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员工求严格自律之外，还一直实行着一种岗位软换制度，规定处级以上干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以视为是一种（

）。

参考答案:

前馈控制

为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律以外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位不得超过五年。这种做法可以认为是一种（

）

参考答案:

前馈控制

为了缩小现状与目标之间的差距,可以在现状的基础上力求改进,随着时间的推移不断逼近目标,也可以通过()缩小差距。

参考答案:

变革现状

为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成的工作有（）。

参考答案:

层次设计###部门设计###职能与职务的分析与设计

为了防止员工产生不满情绪，维护员工工作积极性，管理者要注意(

)。

参考答案:

保健因素

主管人员极少或根本不关心生产，只关心人的管理方式属于（

）。

参考答案:

1.9型

事业部制的主要不足在于（）。

参考答案:

易造成事业部之间无效的内部竞争

事业部制组织结构主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多部门参加的企业，或者作为一般企业安排临时性工作任务的补充结构形式。

参考答案:

错

事业部制组织结构的优点是（

）

参考答案:

有利于管理者专注于战略规划与决策###有利于培养通才###提高了组织对环境的适应能力

亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即

参考答案:

人际角色、信息角色与决策角色

人事考评的要素包括

参考答案:

职业品德###工作能力###工作态度###工作业绩

人力资源最大的特点是具有能动性。()

参考答案:

对

人力资源的需求量主要是根据（）来确定。

参考答案:

职务的数量和类型

人员选聘要做到三个匹配，不包括（）。g

参考答案:

员工文化与组织文化相匹配

人员配备，通常称为人力资源管理是对组织中（）的配备。

参考答案:

全体人员

人员配备是现代组织进行人才建设的基础，关系到组织的长远发展。（

）

参考答案:

对

人员配备的主要任务不包括()

参考答案:

充分开发和挖掘组织内外的人力资源

人员配备的主要任务不包括以下哪些方面（

）

参考答案:

充分开发和挖掘组织内外的人力资源

人员配备的基本要求是应同时满足（）。

参考答案:

组织的需要###组织成员的需求

人员配置的原则包括()。

参考答案:

因事择人原则###因材器使原则###动态平衡原则

人本管理基于的人性假设是“经济人假设”。()

参考答案:

错

人际关系学说的内容包括()。

参考答案:

工人是“社会人”###重视企业中非正式组织的作用###新型的领导能力在于正确处理人际关系,提高工人的满意度

人际技能对于各种层次管理者的重要性（

）。

参考答案:

对于所有层次管理者的重要性大体相当

什么是管理？请谈一谈你对管理的理解

参考答案:

管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外部环境约束下，运用计划、组织、领导、控制等职能，对组织的资源进行有效整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。第一，管理的载体是组织。第二，管理的约束是环境。第三，管理的过程是活动。第四，管理的目的是实现既定目标。第五，管理的本质要求是创新。

从企业的角度，微观环境一般可以分为（

）

参考答案:

顾客###供应商###竞争者###管制机构###战略同盟伙伴

从决策所涉及问题的重复性程度看，可把决策分为

参考答案:

程序化决策###非程序化决策

从动词意义上说，计划是指计划工作，是对各种组织目标的分析制定和调整，以对组织实现这些目标的各种可行方案的设计等一系列相关联的行为，行动或活动。

参考答案:

对

从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑(

)。

参考答案:

计划、组织、领导、控制

从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（

）

参考答案:

计划、组织、领导、控制

从系统形成方式看，系统可分为（

）

参考答案:

自然系统###人造系统

从系统形成方式看，系统可分为（

）

参考答案:

自然系统###人造系统

从系统是否与环境交互作用看，系统可分为（

）

参考答案:

封闭系统###开放系统

从组织的纵切面分，管理者可分为（）管理者。

参考答案:

专业管理者综合管理者

从预算的性质和作用上看，它是（

）

参考答案:

一种计划###一种预测###一种控制手段

以下不属于具体或微观环境的是?

参考答案:

技术环境

以下不属于具体或微观环境的是（

）

参考答案:

技术环境

以下不属于工作扩大法的是()。

参考答案:

将一道程序改为几个人共同负责

以下不属于工作轮换方法的是()。

参考答案:

让生产工人参与到作业程序的设计

以下不属于超Y理论的基本观点的是()。

参考答案:

组织方式的相同性

以下关于双因素理论说法错误的是()

参考答案:

当保健因素很好时,人们并会因此而产生积极的工作态度

以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法(

)?

参考答案:

较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议

以下命题不正确的是(

)。

参考答案:

管理的主体是组织

以下哪种行为不是决策(

)。

参考答案:

接受上级命令

以下属于信任激励的是()。

参考答案:

允许犯错

以下措施中()与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。

参考答案:

以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

以下观点,属于决策理论的有()

参考答案:

管理就是决策###决策过程中要充分考虑人的经验及智能###决策分为程序性决策和非程序性决策###决策应该遵循“满意原则”

以下计划的具体形式中以数字化形式体现的是()。

参考答案:

预算

以下计划的具体形式中是以数字化形式体现的是()

参考答案:

预算

以定量分析方法运用及严密的逻辑思维为基础的理性分析是管理过程中比较普遍采用的方法。（

）

参考答案:

对

任何个人或群体的利益都不能超越（）的利益。

参考答案:

组织整体

企业中管理干部的管理幅度,是指()

参考答案:

直接管理的下属数量

企业的()也是计划的表现形式。

参考答案:

企业预算###作业程序###规章制度###企业目标

企业的价值活动分为基本活动和辅助活动，其中辅助活动是指()。

参考答案:

企业基础设施###技术开发###采购###人力资源管理

企业的具体环境中最主要的是(

)。

参考答案:

顾客、供应商、竞争者和同盟者

企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法(

)?

参考答案:

不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织

企业的社会责任具有法定性和强制性。()

参考答案:

对

企业管理应随机应变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（

）的观点

参考答案:

权变学派

企业管理应随机而变,不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。

参考答案:

权变学派

企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定(

)。

参考答案:

长远全局性决策

企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作

参考答案:

非正式组织

企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（

）

参考答案:

通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性

企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当一个企业的组织模式由”金字塔”型开始向扁平化转变时，下列哪项活动不能有力促进组织结构的扁平化：（）

参考答案:

管理者授予各级下属更大的权利

企业领导人的更换是每一个企业最艰难、最关键的一个“坎”。能否选出合适的接班人，对企业的安危是至关重要的。有的人认为企业现任领导人应选择和自己理念与行事风格相符合的接班人，只有这样才能保证企业一贯的增长。而另外一些人则认为企业现任领导人应选择和自己风格迥异的人，甚至可以是另一个极端，只有这样，企业才能健康发展。你如何看待?（）

参考答案:

这要视环境而定，在相对稳定的环境下，可选择风格相符的；在环境多变的情况下应选择风格迥异的。

传播者和发言人的区别,传播者是向组织____传播信息。发言人是向组织____传播信息。

参考答案:

内部###外部

作为管理人员，不管他在何职位上，其履行的职责都是一样的。都要为组织的目标的实现承担责任，本质的职能工作内容都是一样的。这是管理的（）。

参考答案:

普遍性

你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？（）

参考答案:

明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作

你正面临是否购买奖券的决策，你知道该奖券的售价及该期发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？

参考答案:

风险型决策

你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式?（）

参考答案:

低任务、高关系

使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()。

参考答案:

领导工作

例外管理原则是指提倡高层管理者将一般的日常事务授权给下级去处理，自己只保留对例外事项的决定权和监督权。（）

参考答案:

T###正确

依照领导者把权力授予下属大小程度不同来划分系列的领导方式，这种理论是（）

参考答案:

领导连续流

俄亥俄州立大学的四分图理论把领导行为归纳为（

）。

参考答案:

关怀###定规

俄亥俄州立大学的研究中，（）是指一个领导者执行标准的严格程度。

参考答案:

定规

保健因素能安抚员工,但不能激励员工。()

参考答案:

对

保证在组织中“事事有人做”属于管理的（

）职能。

参考答案:

组织

信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。（

）

参考答案:

错

信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多,沟通越顺利。

参考答案:

对

信息发送者和接收者之间在地位和权力上的差异,也可能造成沟通上的障碍。()

参考答案:

对

儒家和道家共同构成了中国传统文化的主流，也衍生出（）不同的管理思想。

参考答案:

两种

儒家的“德治”主张()以安国。

参考答案:

以德治心以德防腐以德选人道德之威

全面质量管理的最主要特点就是“全面”,具体表现在以下几个方面:()。

参考答案:

全过程质量管理###全员参与的质量管理###全面的质量###全面的管理方法

全面质量管理的核心内容为()。

参考答案:

以客户为中心###持续改进###全员参与

公司A是一家金属零件加工厂，专门为当地一家大型机械制造公司B供应零件。那么，A公司将B公司作为自己的(

)。

参考答案:

顾客

公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大?（）

参考答案:

小吴被公认为“高才生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担。

公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大(

)？

参考答案:

小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

公平理论中,当横向比较OP/IP

参考答案:

通过增加投入改变自己的相对报酬

公平理论认为影响激励效果的是报酬的绝对值。()

参考答案:

错

公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。（

）

参考答案:

错

关于员工培训的三种分类，以不选项正确的是（

）

参考答案:

专题培训

关于管理和领导的关系，下列论述中哪一个是正确的（）

参考答案:

管理的内涵大于领导的内涵，领导是管理的职能

关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为

参考答案:

管理就是决策

关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好(

)?

参考答案:

普遍适用于各类组织

关于组织内部员工的提升,以下说法不恰当的是()。

参考答案:

内部员工的提升工作没有做好,也不会产生明显的负面作用

关于组织文化，下面哪种说法是正确的（

）

参考答案:

文化由三个层次组成，有些是有形的，另外一些则是无形的。文化的表层是有形的，它包括着装、行为模式、有形的标志、组织的庆典及办公室的分布。

关于组织文化，正确的说法是（

）

参考答案:

变化较慢，一旦形成便日趋加强

关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是（）

参考答案:

亚当斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一

关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是

参考答案:

计划是一种无意识形态

关于集权和分权问题，下列说法正确的是（

）。

参考答案:

在现实中既不存在绝对的集权，也不存在绝对的分权

其有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是

参考答案:

滚动计划法

具有高度权力欲的人主要行为特征是（）

参考答案:

寻求对群体的影响力

决定组织要开展的活动，活动分类与组合，设立的承担的职位与部门，向谁汇报工作，以及决策权归属等属于控制工作。（）

参考答案:

错

决定组织要开展的活动，活动分类与组合，设立的承担的职位与部门，向谁汇报工作，以及决策权归属等属于控制工作。（）

参考答案:

F###错误

决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。

参考答案:

对

决策时工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同。以下理解比较正确的是?

参考答案:

既出主意又拿主意

决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。()

参考答案:

对

决策树决策法是(

)。

参考答案:

期望值决策法的一种形式

决策树方法是?

参考答案:

比较不同方案期望收益值的决策方法

决策树法的基本步骤有（

）

参考答案:

绘制决策树###计算各个方案的期望收益值###择优修枝

决策树的构成要素包括（

）

参考答案:

概率枝###方案枝###决策点###状态点###结点

决策树适合下列哪种类型的决策(

)。

参考答案:

风险型决策

决策的基本依据是信息。这意味着（）。

参考答案:

信息的数量和质量直接影响决策水平。收集数据、处理数据、生成信息的成本应低于信息所带来的效益。适量的信息是决策的依据。不是信息越多越好。

决策的影响因素包括()。

参考答案:

环境###组织文化###过去的决策###时间

决策的核心是(

)。

参考答案:

选择

决策的特点是什么

参考答案:

目标性可行性逻辑性满意性动态性

决策的特点是什么？

参考答案:

目标性可行性逻辑性满意性动态性

决策的程序包括哪几个阶段？

参考答案:

发现问题确定目标确定价值准则拟制方案分析评估方案优选实验实施普遍实施

决策的类型很多且各有特点，共同的特征表现为（）

参考答案:

以了解和掌握信息为基础###对备选方案进行综合分析与评价###有两个以上的备选方案###有明确而具体的决策目标

决策程序的第一步是()。

参考答案:

识别问题,确定目标

决策者只寻求满意结果的原因，不包括(

)。

参考答案:

决策者只需要有满意的结果

决策者在决策时，要确定一套标准进行方案的比较选择，一般来说要求这些标准应是（

）

参考答案:

令人满意的

决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心，属于决策理论学派的观点。（

）

参考答案:

对

决策过程的第一步是（

）。

参考答案:

识别问题

决策追求的是“最优化”原则。()

参考答案:

错

决策追踪与调整的原则,以下除了()之外其他都是要考虑的。

参考答案:

实践性与理论性相结合的原则

凡事预则立，不预则废。”是强调(

)的重要性。

参考答案:

计划

凡是有“（）”的地方，就必须有管理。

参考答案:

共同劳动

分权的主体是组织，授权的主体是拥有职权的管理者。

参考答案:

对

分析工作执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因及影响并采取措施进行控制，是属于(

)。

参考答案:

反馈控制

刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。”从管理学角度看，以下哪种说法更准确?（）

参考答案:

知人善任，是领导者成功的一个关键因素。

刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋的说：“运筹帷幄，我不如张良，决胜于千里之外，我不如韩信，筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们却被我所用，这就是我得的天下的原因”，从管理学的角度看，以下的说法较准确的是（）。

参考答案:

知人善任，是领导者成功的一个关键因素。

创新从狭义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。（

）

参考答案:

错

创新活动是通过设计、启动和监视等维持活动来落实的。（

）

参考答案:

对

创新源于企业内部和外部的一系列不同的机会。

参考答案:

对

创新的内容包括()。

参考答案:

观念创新###目标创新###技术创新###管理创新

利克特及他的同事提出，按领导作风、管理方式可分为（0。

参考答案:

利用的-——命令的###温和——命令式的###协商式的###集体参与式的

利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()

参考答案:

集体参与

利益相关者的构成()。

参考答案:

所有者###员工###政府###客户

利益相关者管理策略包括()。

参考答案:

对抗###损失控制###适应###先发制人

制定计划方案不包括()。

参考答案:

修改方案

刻板印象都是不准确和有害的。()

参考答案:

错

协调顾客关系主要应做好哪几项工作？

参考答案:

努力满足顾客带要###切实维护顾客权益###安善处理顾客投诉###科学进行顾客引导

卢因的变革理论认为,组织变革的阶段有()。

参考答案:

解冻###变革###再冻结

危机通常是指突发的，严重影响组织的生存与发展的一种状态。（

）

参考答案:

对

参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。

参考答案:

错

双因素理论中的双因素是指（

）。

参考答案:

保健因素和激励因素

双因素理论属于过程型激励理论。（

）

参考答案:

错

反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（

）

参考答案:

自然属性

反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是(

)。

参考答案:

自然属性

反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（

）

参考答案:

自然属性

受决策者个性影响最大的决策类型是?

参考答案:

不确定性决策

受决策者个性影响最大的决策类型是()

参考答案:

不确定型决策

古人云：“运筹与帷幄之中，决胜于千里之外。”这里的“运筹帷幄”反应了管理的哪一个职能？

参考答案:

计划职能

古典决策理论是基于“经济人”假设而提出来的一种决策理论。()

参考答案:

对

古典管理理论多重于生产过程、组织控制方面的研究，较多地强调（）。

参考答案:

经济性###精密性###纪律性###科学性

古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家（）。提出了一整套的科学管理方法和管理制度。

参考答案:

弗雷德里克.温斯洛泰罗

古典管理理论的代表人物主要有（

）

参考答案:

泰勒###法约尔###韦伯

古典管理理论认为,人是()。

参考答案:

经济人

古典管理理论阶段的代表性理论是（

）

参考答案:

科学管理理理论

古希腊管理思想杰出的代表性人物有()。

参考答案:

苏格拉底柏拉图亚里士多德

古罗马在军队管理中采取的是()管理。

参考答案:

10

只要是社会主体,就应负有一般意义上的责任。()

参考答案:

对

合作战略是指企业与其他企业联合，共同推动创新、开拓市场、追求共同目标。

参考答案:

对

吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征(

)?

参考答案:

轮式沟通、独裁型管理

员工培训的主要目标是()

参考答案:

培养他们的岗位职务所需的操作技能

员工属于无形资源环境。()

参考答案:

错

哈默提出业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。

参考答案:

错

哪种领导风格倾向于集权与单边决策？（）

参考答案:

独裁式风格

商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按什么方式进行部门划分？

参考答案:

按职能性质

商周时代的姜尚提出识人的八项标准:一日问之以言，以观其详;二日穷之以辞，以观其变;三日与之间谍，以观其诚;

参考答案:

对

喜好风险的人往往会选取奉献程度()而收益()的行动方案。

参考答案:

较高,较高

喜好风险的人往往会选取风险程度()而收益()的行动方案。

参考答案:

较高，较高

团体的成员服从统治者，是服从那些非个人的制度。

参考答案:

对

团队的优越性体现在()。

参考答案:

更容易创造集体精神###更容易提高管理水平###更容易提高决策速度###更容易提高决策质量

团队的绩效水平远远大于个体成员绩效总和。()

参考答案:

对

国家宏观经济政策是构成企业以下哪种环境的要素之一(

)？

参考答案:

经济环境

在《孙子兵法》一书，提出用兵之道以计为首，体现我国早期的（

）管理思想。

参考答案:

对策决策

在一个大雪的冬天,天上下着鹅毛大雪。几个秀才烘着火炉在饮酒作乐。一位秀才建议赋诗,大伙赞同。第一位说:“大雪纷纷落地”。第二位说:“今年一定瑞气”。第三位说:“再下三天何妨。”此时一位饥寒交迫的农夫从这里经过,听见此话,不禁大喝一声:“放你娘的狗屁”试分析,下面的结论哪一个更有说服力。农夫的话表明()。

参考答案:

环境影响人的判断

在中国发达地区，如北京、上海等城市购买者所购买的汽车基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。这就形成了购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化的潜在市场不利因素，这说明(

)。

参考答案:

购买者的议价能力高

在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是()。

参考答案:

科学管理

在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完，这种影响下属行为的方式是（

）。

参考答案:

消退

在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素?

参考答案:

那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资

在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是(

)。

参考答案:

概念技能

在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是

参考答案:

概念性技能

在入侵者研究中，某一行业被入侵的威胁大小取决于()。

参考答案:

行业产品价格水平###行业对入侵者的报复能力###入侵者对报复的估计###行业进入障碍

在决策过程中,根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是?

参考答案:

设计方案

在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(

)。

参考答案:

选择方案

在勒温的领导风格理论中，你认为效率最高的领导者风格是（

）。

参考答案:

民主式

在国家和社会管理方面，道家主张是什么？

参考答案:

自然无为的治国之道###无为而治###小国寡民

在实际生活中,一个人可能同时加入几个群体。()

参考答案:

对

在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）。

参考答案:

对工作的关心###对人的关心

在情境领导模型下,参与型领导的任务和关系行为是()。

参考答案:

低任务/高关系行为

在某条交通流量很大的公路上，由于山洪暴发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机的行为和活动，你会作出什么评价(

)？

参考答案:

这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体

在某生产内燃机的大型国有企业中，其组织构成为：5个车间分别负责几个型号的内燃机的生产；9个职能部门包括设计科、生产科、人事科等，各职能部门都可以在职权范围内向车间下指令。由此可判断，该企业的组织结构最大的缺点是（）

参考答案:

多头指挥

在现代管理中，（  ）是管理的主体。

参考答案:

人

在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理