旅行社店长岗位职责

1、旅行社业务广告营理制度 店长岗位职责 一、销售管理制度 销售引导 销售前解答员工对于新线或主打线路的疑问，着重强调本周有哪些主打线 路，并阐述我社的各项优势，与员工分析同行产品与我社产品的差别； 在销售中注意观察员工在电话接听或在门市介绍时与客人沟通的方式，待客 人走后再与员工探讨她的沟通方式哪些地方需要加强或业务较薄弱的地方在哪 里，需要怎样改善或加强； 销售分析 针对员工销售方向做引导，针对员工特性做近期的销售总结分析； 查看近期大盘销售数据，比对大盘销售数据做数据分析，分析总体销售走 势，及时调整销售策略； 客户分析（对每档咨询客户做好记录，在门店相对空闲时与员工共同研究分 析有哪些可能

2、是我们的潜在客户应该用哪种方式进行回访） 店长岗位职责 页脚内容6 旅行社业务广告营理制度 收集同行信息 收集同行杂志中关于旅游景点的最近信息并向员工传达，研究公司的各种活动 线路了解线路卖点并和员工分享。 七、财务制度 门店营业款的核对 保证门店每日备用金和报表的一致性，营业款及时存入指定银行，并且每日 检查员工在系统上录入的准确性。 八、设备管理制度 门店设备的维护和管理 爱护对于门店的设备，如有毁损需及时上报，联系维修，做好跟进工作。 页脚内容6 旅行社业务广告营理制度 锻行礼票务人同岗位职责 b熟悉票务业务J麒记飞机航线.列车聲线及O操作收费O, 2、热惜受理票务相关业务，认真回蓉用户

3、睜询，意侔情况及时报道领导或疽关 部门。 3、落实安全责任制，做好消浙.防盗工作；严格财务管理，收费现金当日送交 银行. 4、严林执疔中心制度，禁止孜自减免费用. 5、不得空班、空岗及串岗，严梏请假制度。 旅行礼业务销隹岗位职责 1、与客户保持和发飓良好的业务关条. 2、与酒店各有关部门及班组槁好沟通和协调. 3、开展各种宥效的销售活动，褛待好团队客人，建立各种业务会谈的档贵，完 成管业计划， 4、监其他部门搞好沟通和协调工他 检查落实合同执行惜况以及较重点团臥的 接待安排，嗡保实现塞嘗时的粼诺。 页脚内容6 旅行社业务广告营理制度 5. 每年年底，制订本审场下一年度营业计划、工作计划、确定销

4、隹目标和垂点 芥提交销售工作报吿 6、每月月底，向审场销隹总竖书面汇授当月工作愴况和下月工作打算。 人毎次外出推销或电话跌系应书面记录。毎月将外出销售惜况汇总眾销售总監 及副总监 ；协k财务信贷经理，做好客户的费用结算工作。 旅行补产品研发岗位职责 U編制新产品研制开发年度实施计划 2、组织市场调研和预测 3、提出新产晶开发的设想和建议 4、缩制和组鈑实施新产品开发活动计划 5、组织评审设计任务书的适宜性 6、明确不同设计人员飽接口 人审核产品设计團样不技术文件 8、组织编制改进老严岛质琏的计划 门市接待岗位职贡 K员责技待客户的咨询r登记、报名、造册 2. 对客户进行眾蒜回访 3. 配台主管

5、护腿.维护直客和集团客户渠道; 4. 收取就游费 页脚内容6 旅行比业务广告菅理制度 组团部岗位职责 1、负责组织木地游客到异地旅游，安排客人在异地旅游的相关事 宜U 2、负灾木地容源开发及塔户维护。 3、负责木地游客返程帛的信息追踩反饿 机票销售员工作职责 1、负贞查询机票信息以及销售机票 2、负责现金收取及定点单位记账 3、按片呈送机票销售报表. 页脚内客6 旅行社业务广告菅理制度 计调部岗位职责 丨、负责与旅行社、酒丿占的底系沟通1作。 2、负责本社旅游团队住房、用餐、用车、导游服务等接待工作 3、做好团队有关单拯的收发和賢记工作以及团队档案整理工作确 保团队资料齐全,搞好统计工作v 4、掌握公司导游员的个人索质、带团技巧、从业记录等情况。 5、负责按旅行社的要求安排导游。 6、负责导游服务质量、等级的划分和评定工作。 7、负责导游员岀团情况的统计I.作。 8、负责接待对导游的投诉工作并进行及时提出处理意见报总经理。 9、负贞编行导游带团过（0 I何价俏的案例a 10、负贞导游员