基于Lotus DominoNotes的办公自动化系统研究与实现

1、毕业论文基于lotus dominonotes的办公自动化系统研究与实现摘要 本文通过回顾办公自动化的发展历程，探讨并界定了新时期办公自动化的含义及特点，在此基础上，研究开发办公自动化系统软件的有关方法。并结合当前计算机技术、通讯技术、信息处理技术的现状与发展趋势，提出了构建“办公自动化系统”的基本框架和应具备的基本功能。在本课题的研究中，提出了一种基于lotus domino/notes平台的办公自动化方案，并实现了该方案中主要部分:搭建了基于lotus domin。的协作平台，开发了非结构化的notes数据库访问结构化的关系数据库的数据库数据访问接口，以此为基础，将组织中的工作流、信息处理

2、以及其它业务系统都集成到一个协作平台上，从而较便捷地对信息进行多层面的处理与使用，为沟通组织内、外信息的流通，实现无纸办公奠定了基础。针对notes的处理文字的局限性，结合office处理文本的先进性，开发了notes与office的接口，将office集成进我们开发的oa系统。 该系统己经基本开发完成，目前正在试运行，运行效果较理想，其稳定性、可靠性均得到了验证。本论文从理论与实践相结合的层面上对现代办公的需求与实现做了一些探讨与尝试，对于开发大规模、多任务、安全、稳定性要求高的办公自动化系统具有一定的参考价值。关键词:lotus domino /notes办公自动化办公自动化系统工作流ab

3、stract this paper discussed and defined the meaning andcharacteristics of office automation in this epoch throughreviewing the development course of officeautomation. based on this，this paper researched the methodby which we can develop the office automation system. at thesame time,combined with the

4、 current situation anddevelopment trend of computer，communication andinformation management，the author advanced the basicframes and functions for designing the office automation. inthis research, we advanced an office automaton project basedon lotus domino/notes and realized the mainparts:constructe

5、d the collaboration flat based onlotus domino,developed the data interface by whichnonstructural notes database can access structuralrelative database,based on this，intergrated theorganization workflow, information management and the otheroperation systems into one flat，then multilayerly disposedand

6、 used the information very expediently，laid thegroundwork for communicating the information circulationinside and outside the organization and realizing thenon-paper work二aimed at the managing letter limitation inthe notes and combined with the managing letter advancementin the office, we developed

7、the interface between notes andoffice, etc二we intergrated the office into our officeautomation system. this system has basically finished. currently, it hasbeen debugged successfully in the corporation networkenvironment and runs. its effect is very good，then itsstablity and reliability are validate

8、d. combined theorywith practice，this paper discuss and experiment with themodern work requirement and realization. the researches to the big and multitask andsecureand steady and reliableoffice automation system have their reference value.keywords:lotus domino/notes office automation office automati

9、on system workflow目录1绪论. 1 1. 1课题的来源及意义. 1 1.2办公自动化的研究现状. 2 1.3论文研究的主要问题. 32办公自动化概述. . 5 2.1办公自动化的概念. . . . . . . . 5 2.2办公自动化的关键技术. 8 2.3办公自动化系统. g 2.4办公自动化系统的层次模型. . . 123基于lotus domino/notes的办公自动化方案. 13 3.1 lotus domino/notes简介. . . 13 3.2基于lotus domino/notes的办公自动化模型. 164基于lotus domino/notes的办公自动

10、化系统的 设计与开发. . 20 4. 1系统分析. . 20 4. 2系统设计. 25 4.3系统实施. 34 4.4几个关键算法. . 385结论与展望. . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 5. 1 oa发展展望. 51 5.2政府办公自动化展望.51 5.3本文的结论.52致谢. . . . . . . 53主要参考文献. . 54目录contents1 exordium1 1.1 source and meaning of project.1 1.2 current situation of office automation-2 1.3 mai

11、n research contents in this thesis32 summary of office automation-5 2.1 definition of office automation-5 2.2 pirotal technology of office automation-.g 2.3 office automation system.g 2.4 office automation layer model12 3 office automation scheme based on lotus domino/notes-13 3.1 brief introduction

12、 of lotus domino/notes-13 3.2 office automation model based on lotus domino/notes-164. office automation system design and development based on lotus domino/notes。-20 4.1 system ana飞yse20 4.2 system design25 4.3 system realization-.-34 4.4 several firotal arithmetic.38乙!1几5. conclusion and expection

13、-.515.1 office automation development view.515.2 government office automation view.515.3 conclusion。.52express my thanks53main references.，1绪论1.1课题的来源及意义 21世纪是知识经济时代，网络技术的飞速发展为企业事业单位带来了前所未有的机遇和挑战。建设电子政务系统，构筑政府网络平台、推进政府办公网络化、自动化、全面实现信息共享和交流已是大势所趋。政府机关实现办公自动化能够在工作过程中实现应变灵敏、协同高效、决策有力，它适应了国家信息化建设的要求:建立一

14、个以反映人民需求为导向的政府，以高效率的行政流程为人民提供更为广泛的服务。办公自动化打破了政府组织界限，使得人们从不同渠道获取政府的信息和服务，在另一面政府与社会可方便的进行及时的沟通，并根据社会的需求和使用的形式为人们提供各种不同的服务。办公自动化充分地利用企事业内部和外部的信息，通过计算机网络进行办公作业的信息管理，极大地减轻了劳动强度，提高了办公效率，节约了办公费用，并为企事业领导提供了强有力的决策依据。计算机网络作为信息时代的标志，其优势在于信息处理快，准确性高，并可及时反映企业变动，通过完善的办公调度可以实现管理决策和经营信息化，由此不断提高企业整体服务的质量和经营效率，在激烈的竞争

15、中立于不败之地.另外电子政务、电子商务是企事业信息化的延伸，要把物流，资金流，信息流整合起来进入组织机构核心，还要渗透到各个业务环节中，而网络设备和信息管理是必备的。有了办公自动化这个基础，电子政务和电子商务才能水到渠成。erp(企业资源管理)是企业信息化建立方向，是一个管理的定式，需要一个严谨的结构化关系模型，而办公自动化是建立在一个流程管理的基础上的，所以建立一个办公自动化系统是一个组织信息化的首要步骤。 经过调研发现，现在许多部门在日常办公方面还是以手工操作为主，如日常文件来往、查询、公文催办和大部分报表统计都是以手写、打印、人工收发登记来完成。各级领导主要通过会议听取汇报布置工作。这种

16、工作方式己不能适应高速发展的经济建设对各级职能部门的要求，也与信息时代的高效率、快节奏相悖。因此利用计算机、网络通信等现代技术建立具有决策支持的、全电子化、无纸化以及协同办公的先进高效的现代化势。1.2办公自动化的研究现状1.2. 1国外办公自动化的研究现状 办公自动化于20世纪60年代初始于美国，其后扩展到其他发达国家。纵观oa的发展历史，大致经历了以下几个阶段:单项办公事务处理阶段;综合信息处理阶段;办公决策服务阶段。 进入20世纪90年代后，国际上办公自动化的发展趋势是:办公自动化设备向高性能、多功能、复合化和系统化发展;整个办公自动化系统将向数字化、智能化、无纸化、综合化等方面发展;采

17、用计算机的办公工作站将向同时能处理文字、数据、图形、图像和声音的多功能发展;通信在办公自动化系统中的地位将进一步增强，可以充分利用多种通信媒质的结合，建立全球性的通信网络体系。同时将oa与大范围的信息系统集成在一起，形成大型的信息系统。1.2.2我国办公自动化的研究现状 、我国的办公自动化起步较晚，上世纪70年代从国外传入，80年代方得以真正发展。90年代伴随着全球网络化的热潮和全国分组交换网的投入使用，我国的oa系统呈现出网络化、综合化的趋势。目前，我国的oa系统有两个发展群体，一个是国家投资建设的经济、科技、银行、铁路、交通、气象、邮电、电力、能源、军事、公安及国家高层领导机关等12类大型

18、信息管理系统。系统较为完整，具有相当的规模。另一个群体是各企业、各部门自行开发的或者是一些软件公司推出的商品化的oa系统。这些系统往往侧重于某几个主要功能，或者适合于某种规模，或者满足某些特殊需要，在一些中、小型单位具有较大的市场。 有人曾经撰文说，曾经轰轰烈烈的办公自动化热潮现在己经风平浪静了。oa的大势已去，不再是市场追逐的明星了。但是实际情况恰恰相反，随着电子政务的升温，oa正在从简单的文档处理向基于工nternet平台以及知识管理的深层次发展，从“工作流应用系统”向更高级的“决策智能系统”过渡。当然oa不能完全代表电子政务，但它却是电子政务的基础。-2-1.3论文研究的主要问题绪论 本

19、论文所做的主要工作是在分析研究现有的办公自动化系统的基础上，针对某单位的办公特点，以实用和高效为原则，设计实现了该单位的办公自动化系统，此系统已在该单位局域网环境下调试通过并运行。 该oa系统的开发是在lotus domino/notes r5平台上展开的，在开发过程中，针对lotus domino/notes r5系统目前存在的几个不足之处，进行了特别的研究处理，取得了很好的效果。同时将该单位原有的一些小型应用系统集成进该oa系统。1.3.1基于lotus domino/notes的oa系统模型 本文经过对办公人员类别进行认真的甄别，类一一“近程用户”和“远程用户”的新观点，特点后，提出了一

20、种新的oa系统模型一一c/s与提出了将oa用户分成两在分析了他们各自的工作b/s混合oa模型。1.3.2公文的痕迹保留 公文的痕迹保留是指真实地记录文档在流转中被修改的内容，通常的做法是用户直接使用word中的修订功能。 本文的痕迹保留采用ole技术实现，使公文在流转过程中能保留每个人的痕迹，每个人可以查看草稿式的公文也可以查看最终修改完毕的公文，还可以查看各个人修改的部分，真正实现无纸公文。1.3.3打印 在政府或企业的办公活动中，目前各个部门或单位不可能都实现或完全实现了办公自动化系统，因此无纸办公现在只能说是某一单位或某个部门或某一领域的无纸办公。从而，有纸办公在一定时期的一定范围内肯定

21、存在，打印也就不可避免。在lotus domino/notes系统中，无法按用户要求的格式打印文本是它的一大弱点。本文对用户使用习惯进行分析，采用cum技术设计了视图-excel，表-word的打印格式。1.3.4安全-3-绪论 信息安全对于一个政府部门或企业来说都是至关重要的，本文采用了lotus domino/notes验证授权技术，根据实际情况对数据库做了不同级别的安全设置。采取分层次、多级别、多手段的安全控制机制完全可以防范因丢失id文件所带来的可能隐患。-4-山东科技大学硕士论文办公自动化概述2办公自动化概述2.1办公自动化的概念 办公自动化(office automation，简称

22、oa)是上世纪60年代在发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。是利用先进的信息处理技术，使“办公”这一传统的原本由人来具体实施的活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，降低办公成本，减少出错率，提高工作效率和工作质量，提高生产效率的目的。同时又促使人们在办公活动中建立新的规范和制度。2.1.1办公自动化的概念和特点 办公自动化作为一门学科，在问世以来的短短几十年时间内得到了飞速的发展，其内涵和外延在不断地扩大，到目前为止，尚未形成一个严格、统一的定义。现将几种主要观点介绍如下。 美国麻省理工学院教授m. c. zisman认为:办公自动化是将计算机技术、通讯技术、系统

23、科学及行为科学应用于传统的数据处理技术难于处理的数量庞大且结构不明确的、包括非数值型信息的办公事务处理的一项综合技术。 国务院电子振兴办办公自动化专家会议提出:办公自动化是利用先进的科学技术不断使人的办公活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人一机信息处理系统。 日本人工智能专家渡部和指出:凡能够清楚地设定其指标的业务属于工场型的事务，由办公室的机器人来处理。人的精力将只用于创造性的智力工作，办公自动化将对智能型业务提供强有力的支持。 我们认为:办公自动化是以先进的科学技术一一信息技术、系统科学和行为科学为支柱的一门综合性技术，它以系统科学为理论基础，行为科

24、学为主导，综合运用信息技术完成各种办公活动，充分有效地利用现有信息资源，以提高生产效率、工作效率和工作质量，辅助决策，促使办公活动规范化和制度化。同时我们还认为:办公自动化本身不是一个有确定界定的概念，它是一个过程、一种境界。它随技术的发展而发展，随人们办-3-山东科技大学硕士论文办公自动化概述公方式和习惯以及管理思想的变化而变化。在技术发展过程中的每一个阶段，人们都将给oa赋予不同的内容和新的想象，技术与管理的进步也给oa打下了每一步发展的历史烙印。 概括的讲，办公自动化主要有三大特点: 1.在使用的手段上，办公自动化综合运用了现代计算机和通信等高新技术，它涉及行政管理、电子、文秘、机械和物

25、理等多个领域，因而它本身是一门综合性的技术。 2.办公自动化服务的对象是办公活动，信息处理是整个办公活动中的主要业务特征。 3.办公自动化是对语音、数据、图像和文字的信息的一体化处理过程。它把基于不同技术的办公设备集成在一起，将多种媒体处理技术组合在一个系统中，使办公室具有使用和处理多媒体信息的功能。 办公自动化最终的目的是提高办公质量和办公效率，促使办公工作规范化、制度化，并提高办公人员的决策质量，为决策人员提供更多的信息和决策方案。2.1.2世界办公自动化技术应用与发展历史 1.第一阶段:上世纪60年代一上世纪70年代中期 上世纪50年代，美国首次提出办公自动化的概念，但仅仅局限于国防邻门

26、。60年代，计算机开始进入公共办公领域，由于那时的计算机基本上是中、大型机，处理方式为多道程序批处理方式，一般人对计算机可望而不可及，再加上计算机系统价格昂贵，影响了它的推广使用。70年代初期开始分时操作系统开发成功，出现联机多终端系统，缩短了人一机之间的距离，改善了人一机界面。至70年代中期系列化小型计算机出现，大大降低了计算机系统的价格，从而促进了办公室信息自动化处理的应用。这一阶段的特点是以单项办公设备为基础完成单项办公业务的自动化。 2.第二阶段:上世纪70年代中期上世纪80年代中期 70年代末期微型计算机的发展，促进了办公自动化技术的大量普及和应用。美国一些从事办公自动化设备研制和生

27、产的大型企业，如ibm公司、dec公司、xerox公司和at&t公司等，更是在这方面率先应用，并建立试验性的系统，积累和推广有关技术。美国联邦政府和各州政府，也在这期间建设起用计算机网络联系的办公室信息系统。如1982年前己在50个州内全部建立了计算机网络通信系统。办公信息网络化，广泛利用局域网、广域网，加强办公信息通信联系是这一阶段的一个特点。另一特点-0-山东科技大学硕士论文办公自动化概述是随着计算机硬件设备和软件以及系统集成的研究开发方向的进展，推动了有关办公管理科学方面的研究，如分析办公流程、研究办公系统模型，开展对办公自动化系统的系统设计、系统分析、系统效益、系统评估等理论方面的研究

28、，从而把办公自动化从事务处理级提高到信息管理级和计算机辅助决策级。 3.第三阶段:上世纪80年代中期上世纪90年代中期 进一步完善了计算机网络通信体系，建立起全球范围的信息高速公路，电子数据交换(edi)技术也得到了广泛的使用，并大力推动了综合业务数字网络技术的应用。计算机和通信技术的高度结合，是这一时期办公自动化技术发展的主导思想。 4.第四阶段:上世纪90年代中期至今 当前，办公自动化发展的目标是整个办公室高度自动化，以及办公自动化系统的智能化。信息技术的进一步发展也推动了信息处理和信息通信两种技术的紧密结合，从而统一到广义的信息处理概念中，形成一体化的大型信息管理系统。2.1.3我国办公

29、自动化发展情况 面对世界新技术革命及社会信息化的挑战，我国自上世纪80年代中期起，开始了办公自动化热潮，从中央到地方的各级政府部门率先引入办公自动化技术，以此提高政府的办公效率、办公质量及决策的科学化水平。我国办公自动化发展可以划分为三个阶段: i.第一阶段:上世纪80年代初期上世纪80年代中期 这个阶段主要在典型试点的基础上开发了一些办公自动化系统，探讨中国发展办公自动化的模式，制定我国办公自动化的发展规划，采用一些单一功能的办公自动化设备，实现单项业务的自动化。 2.第二阶段:上世纪80年代中期一上世纪90年代初期 在全国范围内开展办公自动化试点，建立一批能体现我国最高水平的国家一级办公自

30、动化系统，如国务院办公厅办公自动化系统。在引进国外先进的办公自动化设备的同时，国产的办公自动化设备生产企业初具规模，产品质量和生产能力大大提高，同时对全国通信网络着手进行大规模改造，办公自动化的标准化工作也取得很大进展。 3.第二阶段:上世纪90年代以来 从中央到地方，全国市级以上的机关和大中型企事业单位都不同程度地实现了办公自动化。如上海市人民政府的办公系统，使用internet/intranet-7-山东科技大学硕士论文办公自动化概述构成整个系统，在办公事务方面开发了文字处理、行文管理、文档管理、办公日程管理、轻印刷、电子邮件系统、机关事务处理等软件包，办公效率显著提高。又如，我国的“三金

31、”工程(即“金卡，、“金关”和“金桥”)，其主要成果之一就是发展办公自动化。“金卡”工程将使人们不必带现金就可上街购物，外出旅行，支付、转帐等都可以使用电子货币，实现了无现金交易，从而加快了企业的资金周转，提高了经济效益，促进金融业、商业与国际接轨。“金关”工程将实现电子数据交换，免去各种繁琐表格的重复填写，而完全由计算机连网处理，实现无纸贸易。“金桥”工程是金卡、金关以及其他一切“金”字工程(如金企工程、金税工程等等)的基础，是指建设国家信息化社会的基础设施，即建设国家公用经济信息网，作为国家“中速的信息国道”。换句话说，“金桥”工程的实施将为我国发展办公自动化事业奠定坚实的物质基础。2.2

32、办公自动化的关键技术 办公自动化技术是一种集成技术，它是将当代各种先进的技术应用于办公室中各类办公人员的各种办公活动中，使办公活动实现自动化，从而最大限度地提高工作质量和工作效率以及改善工作环境。办公自动化的技术核心是办公信息处理技术，也就是利用计算机系统处理各种办公信息。因此，用于办公信息处理的软件(oa软设备)和硬件是办公自动化系统的主要工具。2. 2. 1 oa的支撑技术是计算机技术、通讯技术、自动化技术，这些技术对oa的支持主要体现在oa所用的硬件设备和软件系统之中。 oa使用的硬件设备一般包括:计算机、计算机网络与通讯线路以及终端设备及其他各类专用设备。 计算机是oa的主要设备，一般

33、要求具有较大的存储容量和较高的处理速度。 在oa系统中，计算机及各种办公设备通过通讯网络连接起来，构成一个信息共享体系。网络根据覆盖的范围不同，分成局域网和广域网两种类型。 终端设备及其它各类专用设备直接或通过计算机网络与计算机连一8一山东科技大学硕士论文办公自动化概述接，它们在oa中用于信息的收集、预处理、传输和输出，是oa系统与外界联系的纽带.一般包括:打印设备、显示设备、交换设备、输入设备等。 oa的核心技术是信息处理技术，办公软件是oa的重要工具。oa使用的软件可以分为三类:系统软件、oa通用软件、oa专用软件。 。系统软件是指维持计算机和办公设备正常运行、网络畅通以及开发oa和oa应

34、用所需的软件。如，os, dbms、网络管理软件等。 oa通用软件一般是指商品化的、为大多数oa用户所使用的办公软件。如，文字处理、电子表格、图形图像处理系统等。 oa专用软件是指针对特定单位、部门的办公特点开发的oa应用软件。这类软件既有面向日常办公事务处理的，也有结合经营业务开发的。如我们开发的某单位oa系统即是针对该单位的日常办公特点开发的用于日常办公事务处理的oa专用软件。2.2.2办公自动化技术分为个人办公自动化技术与群体办公自动化技术两大部分。 个人办公自动化技术是指支持个人办公的oa应用技术，这些技术主要包括: 文字处理技术 数据处理技术 、电子报表处理技术 语音处理技术 图形图

35、像处理技术 群体办公自动化技术是指支持群体间协同综合办公技术。特别是指跨单位、跨行业、超地理界限的信息交换和业务交汇的协同自动办公技术。这些技术除支持个人办公自动化技术外，还具有以下技术: 网络化(internet/intranet) 智能化 。企业应用集成2. 3办公自动化系统 办公自动化系统(oas，简称oa系统)与办公自动化(oa)是两个不同的概念，其内涵是:人们在各自的办公机构、办公制度、办公环境和办公习_9_-理缈娜巴烈巴透匹一一一一一一一一一一 俊下，利用当代擂息技术(.电子技术、自动化技术、计井机拉术翔通值放 术等)来替代办公人员的部分手工业务活动，优质商级地练合处理办公事 务(

36、诸如文字处理、文档管理、数据处理、电子通信以及人事、财务、设 备管理，等等)，因此，办公自动化系统就是由这些上面所说的各种高新技 术与办公人员构成服务于某种目标的人一机信息处理系统。各种设备和辅 助工具实施对信息的传递、加工等处理，办公人员既是信息的创建者、设 计者和指挥者，也是信息的享用者。 一般来讲，一个完整办公自动化系统应包括信息的采集、加工、传翰、 存储和使用等诸多环节。其主要功能是为各级办公人员分层次提供各种所 需信息。或者说: 办公自动化系统二人+信息处理系统+办公设备 作为一个人一机信息处理系统，办公自动化系统主要包括:办公人员、 办公机构、办公制度、办公技术工具、办公信息以及办

37、公环境6大要素。 办公人员 办公人员是办公的第一要素，我们常常把他分成四种类型: 领导决策人员指各级行政首长，如政府部门的各级领导，以及公 司经理、工厂厂长、学校校长、医院院长等。一般而言，每一个相对独立 的行政部门，它的行政长官就是该部门的领导决策人员，他们需要掌握正 确的信息和情报，综合分析本部门和有关单位的各种动态，对本部门的发 展、建设、规划、战略等重大方向性问题做出判断和决策并付诸实施。他 们主要从事决策及应变工作，也从事部分事务型工作和信息传递工作。他 们的工作和活动相对没有规律、较为复杂。 专家他们的主要工作是为领导决策人员提供咨询、顾问服务.他 们协助领导决策人员收集资料，提供

38、各种决策方案供领导决策人员选用， 要比领导决策人员做更多的事务性处理以及信息处理和传递工作。 专业管理人员专业管理人员是行政机关内负责社会、经济、政治、 法律、技术等各项业务的工作人员。他们是负责生产、经营、销售和技术 发展的各类人员。他们要负责处理大量的信息和文件，对具体的业务活动 和日常工作进行直接的管理。他们要收集整理资料，综合分析有关信息和 情报，为领导决策人员提供辅助决策材料或决策方案，同时，在他们各自 职能范围内对问题做出决策和判断。这类办公活动在行政部门和企业部门 有很大程度的不同。 秘书秘书的主要工作是从事文件形成、会务安排、信函处理、为 领导安排议事日程等事务性工作。 办公机

39、构一10-山东科技大学硕士论文办公自动化概述 在我国，行业众多，单位林立，存在名目繁多的办公机构，根据不同的任务和职能，可以把办公部门划分为厅、处、科、股等不同级别的办公机构。不同的办公机构有不同的办公模型和办公事务。 办公机构的设置直接影响办公自动化系统的总体机构。办公机构切忌重叠设置、人员臃肿、人浮于事。随着办公自动化程度的不断提高，办公机构也将不断精兵简政，灵活高效。 。办公制度 为了使各类办公人员都能各司其职、各尽其责，以及协调各办公机构的职能，使各类办公活动规范化，必须建立起保障办公活动正常进行的各种规章制度。通过这些办公制度，从而明确各办公人员的工作责任和各自分工。办公制度决定了办

40、公业务，甚至影响到办公流程(如其他人的办公活动)。因此，办公制度需要在实践过程中不断修订，逐步完善，使其适应办公自动化的不断进步。 办公技术工具 办公技术工具是支持各类办公人员进行各种办公活动的工具、设备和技术手段。以计算机为主体的各类现代化的办公工具和设备己成为办公的主要技术手段。 办公信息 办公活动是以处理信息为主要业务特征，即对各类信息进行采集、输入、加工、传递和输出，经过反馈、修正、再次输入，不断循环，直至圆满地完成预期目标的过程。 办公环境 办公环境包括办公室在内的办公内外环境，它受到办公机构等诸多因素的影响。 我们知道，办公活动各种各样，其处理方式千差万别，各有侧重点。但是如果按处

41、理内容来划分，办公活动可以分成三种类型:确定型事务处理、非确定型决策处理和混合型事务处理。 确定型事务处理此类办公活动的处理对象一般是相对固定的，从事的办公业务是有规则的、重复性的。主要从事信息的收集、传输和保存。其办公流程是确定的。 非确定型决策处理这类办公活动主要从事决策性工作，以及决策后的贯彻、推广等工作，在事务的处理过程中存在较多的不确定性，或者说，某些活动需要人们做较多的干预才能实现。 混合型事务处理此类办公活动不仅要处理有规则的事务性工作，而且要进1手富有创造性的决策工作。目前此类办公活动较为多见。如在大一11一山东科技大学硕士论文办公自动化概述多数基层部门进行的办公活动，既有大量

42、的事务型工作，又有一部分决策事务。2.4办公自动化系统的层次模型 根据办公机构和办公室性质的不同，办公自动化系统一般分为三个层次:事务型oa系统、管理型oa系统和决策型oa系统。事务型oa系统用于基层，管理型oa系统往往用于中层，而决策型oa系统则用于高层。 一、事务型oa系统的功能 事务型oa系统是支持属于日常例行性办公事务处理的oa系统，它包括基本办公事务处理系统和机关行政事务处理系统。 基本办公事务处理系统的主要功能包括:文字处理、文件收发、行文办理、邮件处理、轻印刷及个人或机构的办公日程、会议安排和文档资料管理，另外，还包括数据处理、语音处理、图形图像处理和报表处理等。 机关行政事务处

43、理系统的主要功能是处理与整个组织机构有关的公共事务(如人事管理、财务管理、后勤管理等)。 不同的事务型oa系统对各项功能的实现在程度上有所不同，例如:电子日程管理功能和文件管理功能经常服务于个人的办公日程安排和文件库管理;又如:在具备通信功能的事务型oa系统中，应当具备视频会议、国际联机信息检索等功能。 二、管理型oa系统 管理型oa系统除具备事务型办公系统的全部功能外，主要增加了完成本部门工作所需的信息管理系统(mis)功能。管理型oa系统以较大型的综合性数据库后台数据库，其主要功能是处理本组织机构为维持日常工作运行所必须的信息流，即侧重与面向信息流的处理。 三、决策型oa系统 决策型办公自

44、动化系统以事务处理、信息管理为基础，既包含了事务型和管理型oa系统的功能，还具有复杂决策的功能。办公自动化系统中除了低层次的事务处理外，还存在一定的决策活动，系统中具有辅助决策能力的强弱反映了该系统水平的高低。作为一个较高水平的决策支持系统(dss)不仅包括以数据库为基础的信息管理，同时还包括模型库、方法库以及知识库、专家系统。一12-基于lotus domino/notes的办公自动化方案3基于lotus domino/notes的办公自动化方案3.1 lotus domino/notes简介 lotus domino/notes(简称notes)是一个为群件/工作组提供的通过计算机网络达到

45、数据共享与协同工作的分布式客户机/服务器(client/server)系统平台，通常被称为群件系统，具有高度的可靠性和安全性，灵活的结构可以为不同的用户提供不同的开发功能。 它包括服务器、客户机、开发工具三个系列: -domino服务器系列一一包括domino邮件服务器、domino应用服务器和domino企业服务器。 notes客户机系列一一包括notes, inotes, mobile notes. -domino designer一一domino应用开发工具。 lotus domino/notes最基本和最核心的服务功能是电子邮件，它是一个标准的internet邮件服务器，支持一切int

46、ernet标准的邮件工作方式;它使用pop3或imap4的邮件客户端，甚至是采用浏览器以访问web页面的方式收发邮件;邮件在服务器之间以标准的internet寻址方式和路邮传递方式传递，不需要再进行地址格式的转换。 lotus domino/notes具有工作流控制、数据库复制技术和可靠的安全机制。复制技术使domino/notes体系支持工作组成员跨越时空界限共享信息。工作组成员常常分布在不同岗位，有时甚至跨越了省、市和国家。lotus domino/notes体系利用复制技术将位于远程服务器上的数据库“拷贝”到本地服务器上。其特征表现在以下几个方面: 1.双向复制 凡是某个数据库复制到的地

47、方，用户都可以对该数据库进行修改，增加新的文档、修改或删除现有的文档等。notes的双向复制功能使数据库在这些操作下能够保持同期更新，并将更新后的数据库传递到所有服务器上。 2.高效 lotus domino/notes在执行复制操作时，可以识别的最小数据对象是 一13-基于lotus domino/notes的办公自动化方案字段。同期更新数据库时，文档中只有那些被改动的字段得到复制。字段级的复制保证了最短的复制周期以及高效地使用机器和网络资源。 3.客户端复制 lotus domino/notes复制不仅仅限于服务器到服务器，也支持客户机到服务器的连接。 4.选择复制 用户可以选择复制数据库

48、文件中的某一部分信息。notes允许用户定义需要复制到客户机上的数据库文档。使用选择复制功能，用户可以要求lotus domino/notes复制那些在一定期限内改动的文档，或复制那些由工作组某些成员改动的文档。 5.后端复制 对于移动用户来说，执行复制过程时并不想终止其他工作。lotusdomino/notes可以将复制工作设定为后台进程，允许用户同时进行其他操作。 lotus domino/notes的强大安全机制确保了对信息的合理访问。lotusdomino/notes中每一项数据操作都在安全机制控制之下，其主要表现在: 。身份识别和验证:domino提供基于工业标准的rsa的notes

49、公共密钥基础架构，即层次化或平面化的验证字发放与验证、交叉验证体系。 权限控制:包括服务器访问权限、数据库访问权限、表单与视图访问权限、文档访问权限、文档字段访问权限、区段与字段访问权限控制等多个级别。 数字签名:数字签名技术保证了数据的完整性和不可篡改性。 加密机制:lotus domino/notes提供双密钥加密技术与单密钥加密技术。前者使用rsa算法，后者使用rc2与rc4算法。可以对数据字段、数据库文件存储加密，以及在报文传递与网络通信时并行加密处理。此外，domino支持ssl，可以及时保护服务器与服务器、服务器与浏览器(即端对端)的会话层数据传输通信。 日志与审计功能:domin。的日志记录非常广泛，任何对服务器的操作都可以记录下来，用于分析、统计和审计。 执行控制权限列表(ecl) : ecl可以控制内嵌对象的运行，从而确保对象系统安全性。 domin。的安全性控制如图3. 1所示: 用户只有经过多层次的认证与权限控制允许后才能访问到想要访问的信息。这些认证过程对用户是透明的。一14-基于lotus domino/notes的办公自动化方案 图3. 1