期货电话销售技巧

1、期货电话销售技巧 期货电话销售10大技巧 1: “不，那时我有事要做。” “不，那时我要去拜访朋友。” 电话销售技巧：（准客户的名字），很抱歉，我一定是选了一个不 恰当的时间，那么约或是否会更好？ 2：“我有个朋友也在从事这种服务！” 电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他 一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您己拥有的东 西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？ 3： “我没钱！” 电话销售技巧：（准客户的名字），您的判断一定是对的，不过， 我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解 以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？ “你说的产品

2、我知道了，就算想买现在也没钱。” 是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而 我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会 反对吧？ 4：您只是在浪费您的时间！” 电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的 原因？ （衔接下面一个回答） 5： “我对你们;服务没兴趣！” 电话销售技巧：（准客户的名字），我也觉得您不会对您从来未见 过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。 我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公 室吗？ “信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。” 这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所 以我在想今天下

3、午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的 市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今 天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还 是？（用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好， 你要亲口尝。） 6： “我很忙！” 电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，（准客户的名 字），我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或 有空，我可以去拜访您吗？ “这段时间我一直忙，下个季度吧。” 是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给 您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。 7： “我真的没有时间。” 电话销售技巧：事实

4、证明，您能把这个企业发展成这样的规模， 就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮 助贵公司更好的节约成木、节省时间、提高工作效率的系统被您所 认知，是吧？ 8： “你这是在浪费我的时间。” 电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助, 您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回 的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正 的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。（没有时间拒绝你，你 要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求 效率。） 9：“你就在电话里说吧。” 电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要510分钟，向您

5、亲自 做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧？ 10： “我不需要。” 电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我 都理解。这也是我想拜访您的原因之一。 期货电话销售5大要点 电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。 有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍 自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售 员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公 司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度, 严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话 是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的

6、资料搞清楚, 更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。 电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。 有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张, 语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到 打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意， 只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听 完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时, 一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标 准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加 重语气，要引起客户的注意。 电话销售技巧第3要点：电话目的明确

7、。 我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语 言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有 达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就 是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。 有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对 方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印 象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要 目的明确。 电话销售技巧第4要点：在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。 这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售 电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话 来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记 得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名 称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己 的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功, 请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。 电话销售技巧第5要点：做好电话登记工作，即时跟进。 电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户 分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争