上城国际物业管理方案

1、羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芆蚇羂羇荿蒀袈羆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅蚂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芆蚇羂羇荿蒀袈羆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅蚂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇

2、螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芆蚇羂羇荿蒀袈羆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅蚂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁蚄羈芆蚇羂羇荿蒀袈羆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅蚂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆羀节莃螂罿蒅蕿螈羈膄蒁

3、蚄羈芆蚇羂羇荿蒀袈羆蒁蚅螄肅膁蒈蚀肄芃蚃薆肃莅蒆袅肂膅蚂袁肂芇薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂莆袈膈芄薁螃膇莆莄虿膆肆蕿薅膆芈莂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膂蚆蚂膂芅葿羁芁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿袆莁蒅蚅袅蒄螁羃袄膃薄衿袄芆蝿螅袃莈薂蚁袂蒀莅羀羁膀薀袆莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈

4、芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅

5、膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀

6、莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄

7、膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂薂肅膁艿螄羈肇芈袆膄莆芇薆羆节芆蚈膂膈芅螁羅肄莄袃螇莂莄薃羃芈莃蚅螆芄莂袇肁膀莁薇袄肆莀虿肀莅荿螁袂芁莈袄肈膇蒈薃袁肃蒇蚆肆罿蒆螈衿莈蒅薈膄芄蒄蚀羇膀蒃螂膃肆蒃袅羆莄蒂薄螈芀薁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿葿羂肈薈蚁螅莇薇螃肀芃薇袅袃腿薆薅聿肅薅蚇袁莃蚄螀肇艿蚃袂袀膅蚂蚅腿膅节螇羁

8、肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆

9、芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀

10、膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇

11、荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇螆膆聿薆袈罿莇薅薈螂芃薄螀羇艿薃袂袀膅薂薂肅肁薂蚄袈莀薁螆肄芆蚀衿袆膂虿薈肂肈蚈蚁袅蒇蚇袃肀莃蚆羅羃艿蚆蚅腿膅节螇羁肁芁袀膇荿芀蕿羀芅荿蚂膅膁荿螄羈肇莈羆螁蒆莇蚆肆莂莆螈衿芈莅袀肅膄莄薀袇肀蒃蚂肃莈蒃螅袆芄蒂袇肁膀蒁蚇袄膆蒀蝿腿肂葿袁羂莁蒈薁膈芇蒈蚃羀膃薇膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄

12、蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈

13、蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂

14、蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃芀蒂袆肅蒅螁袅膇芈蚇袄莀蒄蚃袄聿莇

15、蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄薀蚀袀肆莃薆罿膈蕿蒁羈芁莁螀羈羀膄螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆虿肂芁艿薅肂羁蒅蒁肁肃芇衿肀芆薃螅聿莈莆蚁肈肈薁薇蚅膀莄蒃蚄节蕿螂螃羂莂蚈螂肄薈薄螁膇莁薀螀荿膃袈螀肈葿螄蝿膁节蚀螈芃蒇薆螇羃肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃

16、薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀

17、莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄

18、芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄芇蚄肆膇薆蚃螆莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螀肃膃薂螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈肇羅莀螇螇芀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇袄螃芇芃袃袅聿薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿蒇羂膆芅蒆肄莂薄蒅螄膄蒀蒄袆莀莆薃罿膃节薂肁羅蚀薂袁膁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芇薃蚇罿肀葿蚆肂蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁

19、袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅

20、蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀

21、羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇螄羇袈膇薇袂羇艿螂螈羆莁薅蚄羅薄莈肃羄芃蚄罿羃莅蒆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆肀莂蒃袂聿蒄蚈螈肈膄蒁螄肇莆螇蚀肇葿薀羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆膃蒅薆羅膂膅荿袁膁芇薄袇膁蒀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄

22、蝿芆膆虿蚅芅芈蒂羄芅莀蚈羀芄薃薀袆芃节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿

23、薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆

24、莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄蒂薀肅艿莈蕿螅肂芄薈袇芈膀薇罿肀葿薆虿芆莅蚆螁聿芁蚅袄芄膇蚄肆肇薆蚃螆羀蒂蚂袈膅莈蚁羀羈芄蚁蚀膃膀螀螂羆蒈蝿袅膂莄螈羇羅芀螇螇膀

25、芆螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肃肁莇螄螃芇芃莀袅聿腿葿羈芅蒇蒈蚇肈莃蒈袀芃荿蒇羂膆芅蒆肄罿薄蒅螄膄蒀蒄袆羇莆蒃罿膃节薂蚈羅膈薂螁膁蒆薁羃羄袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇

26、袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁

27、蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈膇薇袃袇艿莀蝿羆莁薅蚄羅肁莈薀羄膃薄罿羃莆莆袅羃蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀薃羀莂蒃袂聿肂蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇蚀肇葿蒀羈肆膈莂袄肅芁薈螀肄莃莁蚆肃肃薆薂膂膅荿袁膁芇薄螇膁莀莇螃膀腿蚃虿腿芁蒆

28、羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅袃芈蒂薁袂莀蚈袀袁肀蒀袆袀节螆螂衿莅蕿蚈衿蒇莂羇袈罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂

29、薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿

30、莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅膃蒈袅袅莈莄袄羇膁蚃羃聿莆蕿羃膂腿蒅羂袁莅莁羁肄膈蝿羀膆蒃蚅罿芈芆薁羈羈蒁蒇薅肀芄莃薄膂蒀蚂蚃袂节薈蚂羄蒈蒄蚁膇芁蒀蚁艿膄蝿蚀罿荿蚅虿肁膂薁蚈膃莇蒇蚇袃膀莃螆羅莆蚁螅肈膈薇螅芀莄薃螄羀芇葿螃肂蒂莅螂膄芅蚄螁袄蒀薀螀羆芃蒆衿肈葿莂衿膁节蚀袈羀肄蚆袇肃莀薂袆膅薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆

31、肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀

32、衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄

33、膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莃薈袆肈莂蚁虿羄莁莀袄袀羈蒃蚇螆肇薅袂肅肆芅蚅羁肅莇袁羇肄蕿蚃袃肃蚂薆膁肂莁螂肇肂蒄薅羃肁薆螀衿膀芆薃螅腿莈螈肄膈蒀薁肀膇蚃袇羆膆莂虿袂膆蒄袅螈膅薇蚈肆膄芆袃羂芃荿蚆袈节蒁袁螄芁薃蚄膃芀莃蒇聿芀蒅螃羅艿薈薅袁芈芇螁螇芇莀薄肆莆蒂蝿羁莅薄薂袇莄芄螇袃莄蒆薀膂莆薂衿肁蒅蚄蚂羇蒄莄袇袃肁蒆蚀蝿肀蚈袆膈聿莈螈肄肈蒀羄羀肇薃螇袆肇蚅薀膅肆莅螅肀膅蒇薈羆膄蕿螃袂膃荿薆袈膂蒁袂膇膁薃蚄肃膁蚆袀罿膀莅蚃袅腿蒈袈螁芈薀蚁肀芇芀袆羆芆蒂虿羂芅薄羅袈芅蚇螈膆芄莆薀肂芃葿螆羈莂薁蕿袄莁芁螄螀莀 上海卓置物业管理有限公司六安分公司二00六年三月二

34、十七日前 言本物业管理方案是根据上城国际的规划设计和高档住宅小区的服务定位，依照物业管理条例的规定而编制。我们将严格依照本方案中拟定的管理方式操作运行。我们有信心在短期内管理水平和面貌得到迅速提高，并在入伙后两年内建成市级优秀物业管理小区及安全文明小区，三年内达到省级优秀物业管理小区标准，并力争达到全国优秀物业管理小区标准。最终实现开发商和业主的物业保值增值。本物业管理方案将体现上海卓置物业管理有限公司 “做业主忠实的伙伴”的服务理念，贯彻“诚实、专业、务实、创新”的服务质量宗旨，以实现“创造安全、健康、和谐、优美的居住环境”为服务目标，体现了卓置物业人不断追求物业管理先进水平的奋斗目标。另外

35、，我公司会在今后的工作中，结合上城国际的实际运作情况，对此方案做一些完善和补充，持续改进上城国际的物业管理工作。注：下文对上城国际小区统称为小区目 录第一部分：上城国际物业管理的整体策划与构想第一章 物业概况第二章 管理目标、服务定位和重点工作第二部分：拟采取的管理模式和人员配备第一章 拟采取的管理模式第二章 人员配备第三章 管理服务人员的培训及管理第三部分：上城国际物业管理服务工作第一章 前期介入管理第二章 验收期管理第三章 入伙及装修期管理第四章 日常管理服务第四部分：管理服务指标的承诺及采取的措施第五部分：管理规章制度的建立第六部分：财务管理与管理成本分析第一章 财务管理第二章 管理成本

36、分析及物业管理费测算第一部分： 上城国际物业管理的整体策划与设想第一章 物业概况 一、社区项目简介六安天瑞房地产开发有限公司开发的上城国际小区位于六安市梅山南路与佛子岭路交汇的西南地段，占地总面积约20万平方米，总建筑面积约25万平方米，以多层、小高层和高层为主，别墅、单身公寓为辅。小区以居住为主，商业为辅。该项目建成后，将成为六安市一个环境高雅、设施完善、交通便捷的cbd（中央商务区）和cld（中央生活区）。二、周边环境及内部配套 小区位于城市南大门之旁，南接312国道，北临佛子岭路，东临梅山南路，火车站坐卧距离小区适中距离之侧，交通便捷；以小区为中心半径三百米以内有市政中央公园、市级图书馆

37、、市级体育中心、五星级酒店等公共服务设施；半径二百米以内有水上公园、徽商银行、电信大楼等公共服务设施；半径一百米以内有市重点海峰中学、全国重点城北小学、市人民医院第三门诊部、城南区域的一万多平方米的菜市场、公安局大楼、政务中心大楼。 小区东北角设有酒店、大型购物超市和酒店式公寓，在小区适当位置设置十二至十六个班的艺术双语幼儿园，别墅与多层水系之滨设有设备齐全的会所服务中心，多层与小高层之间小区主入口旁有一整套服务中心如：邮政、通讯、储蓄和家政代理服务中心，小区内设有地下大型停车场及数目众多的地上停车位。第二章 管理目标、服务定位和重点工作一、管理目标1、在管理合同期内，通过优质的物业管理服务，

38、年度客户满意度达到95%以上，迅速塑造上城国际良好的市场形象，确保上城国际保值增值，促进六安天瑞房地产开发有限公司及物业管理品牌建设；2、根据委托合同和国家、省、市物业管理分项考核标准，在入伙后两年内建成市级优秀物业管理小区及安全文明小区，三年内达到省级优秀物业管理小区标准并力争达到全国优秀物业管理小区标准；二、服务定位1、基于上城国际高品质住宅小区的定位，物业管理人将以严谨的工作作风、良好的服务态度、专业化的服务水准，为业主和客户提供超值周到的服务；2、在上城国际物业管理服务中，全面导入上海卓置物业管理有限公司“做业主忠实的伙伴”的服务理念，“诚实、专业、务实、创新”的服务质量宗旨， “创造

39、安全、健康、和谐、优美的居住环境”的服务目标，以保证上城国际现代、高效、环保、繁荣的高品质住宅小区形象；3、服务的终极目标是确保上城国际保值增值，保证开发商和业主的利益，实现上城国际品牌战略。三、重点工作重点工作之一：全方位经营上海卓置物业管理有限公司将迅速组织专业力量，融入该项目市场推广活动之中，深入分析目标客户服务需求，细致调整物业功能布局，从时间、市场、服务三个视角规划和经营上城国际优质物业，全面提升该项目的市场价值。上城国际集住宅、商业于一体，要满足各种客户的不同需求，要求物业管理公司在保证物业管理主项基础上，提供综合配套服务，包括租赁经营服务、信息服务、具有上城国际特色的特约服务等。

40、重点工作之二：设施设备管理上城国际设备先进，智能化程度高，小区使用功能多样化，要求24小时全天候保障设备运行万无一失，这对物业管理公司设备管理的技术实力是重大的考验。上海卓置物业管理有限公司拟在前期介入期间全面参与设备安装、调试，熟悉设备特性，掌握运行规律；在正式运行后，确保电梯系统、供配电系统、给排水系统、消防控制系统等关键设备运行正常。重点工作之三：安全管理该物业北临佛子岭路、南临312国道、东临梅山南路，而且周边环境正在不断开发，小区二期、三期也在不断施工，人员比较复杂，每天出入管理辖区的人次频繁，来往人员多而复杂，因此，加强辖区治安防范以及消防管理工作是物业管理的重中之重。管理处除实行

41、24小时值班制外，还将特设流动巡逻岗，每天不间断地对上城国际及周边环境进行巡视检查，发现问题，及时处理，最大限度地消除各种安全隐患。重点工作之四：保洁和消杀由于该物业二期、三期正处于开发建设高峰期，周边灰尘和其他污染源较多，为保持小区内外干净整洁，将安排保洁员不间断地清扫小区内卫生，平时每半个月至少全面消杀一次，如遇疫情传播期，每天开展消杀工作。上城国际保洁员每天重点清扫一次，并巡回保洁，发现垃圾，立即清扫。对于小区外墙，将要求每半年清洗一次，每年度彻底清洗一次。重点工作之五：小区整体形象通过环境形象与楼宇形象的控制，小区设备和公共设施的管理、周边治安和交通的控制与引导、物业管理服务人员的行为

42、规范以及上海卓置物业管理有限公司专业形象的展示和物业文化气氛的融合，塑造现代、高效、环保、繁荣的整体形象，为开发商六安天瑞房地产开发有限公司和物业管理公司树立物业管理优质品牌。重点工作之六：履行职责，依法管理1、执行物业管理条例及省、市物业管理相关法规条例，依法管理，协调业主与客户的关系；2、利用电子公告牌和传统宣传栏及时通报物业管理信息，让业主、客户了解物业管理工作，以便有效地协助做好小区管理；3、建立健全各种规章制度，确保开发商、业主和客户的利益。重点工作之七：提倡物业管理早期介入理念，为物业将来正常运作和使用提供良好的早期服务。物业管理公司将利用自身的管理经验和行业特点，同开发商一道协调

43、承建过程中的有关问题，及时发现一些可能影响以后正常使用运作的问题，并及时予以纠正。如垃圾池位置和停车场出入口的位置设置等，为以后物业管理和业主对物业的使用提供良好的基础。第二部分： 拟采取的管理服务模式和人员配备第一章 拟采取的管理服务模式一、管理服务模式从“上城国际”项目特色和业主需求角度上分析有四大特点，其一、新古典主义风格的建筑外观，以简约风格为主线，突显节能、环保等特点；其二、得天独厚的自然条件，8万平方米的绿地、各种乡土树种、名贵花木以及防护林组成的立体绿化系统；其三、500米水系蜿蜒曲折，各种人文景观匠心布置；其四、便利的商业、高贵、典雅的生活方式。针对物业特性和顾客群特点，卓置物

44、业将“上城国际”定位为“回归式” 的物业管理模式。“回归式”体现自由的、独立的、随意的、自然的、优美的、淳朴的为人之本性释放。“回归”是抛却喧嚣闹市中的俗事牵绊，舒缓释放生活的压力，荡涤深处的灵魂。“回归”强调在自然与人文环境、现代与历史风格、建筑与服务气氛的和谐，突出尊重人为环境营造宗旨，回顾历史折射人文情怀，追求自然建立服务特色。实现“回归式”模式需要必备两条件：一是以营造舒适、惬意、生态的自然环境，二是实现“上城建筑”到“上城意识”的转变，更多的是通过业主自我情操升华，凝练出“淳朴、友善、和谐、互助”的社区精神。以尊重个体自由为前提，在法制、合约、诚信为“回归”的底线下相互尊重和理解，共

45、同品位生活。“回归”模式主要由三大元素构成：1、安全的（1）自由出入的大社区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团；（2）居家报警、单元门禁、组团可视对讲门禁、安管员不定时巡逻、24小时监控中心值班机制；（3）组团外施行“以人防为基础，结合物防技防三位一体”的综合安全防范模式，通过智能化设备对主要场所的监控、以及安管员的交叉巡逻确保公共场所的治安，同时给予业主的充分自由空间。2、自然的（1）阳光草坪、绿树成荫、四季繁花，良好的社区绿化让业主充分享受和体验大自然；（2）亭、廊、桥、台等景观，曲径通幽的区间小道，潺潺的流水书写小桥、流水、人家的田园诗情；（3）多姿多彩的社区文化，以健康、科学、教

46、育为主题适于各类人群，尤其包括儿童寓教于乐的科教活动；（4）多元的信息沟通渠道，遍布社区的背景音乐以及人流集中处的电子公告牌，畅通的交流环境营造出友睦、和谐的家园。3、体贴的（1）社区提供便利的商业配套，引进大型购物超市；（2）24小时客户服务中心为业主快捷的办事流程；（3）提供便民服务车、便民服务伞等便民服务；（4）提供房屋租售和转让等服务。二、具有上城国际特色的物业经营特色服务传统的物业管理服务的内容主要包括：小区的治安、环境卫生、设施、设备的维护、房屋本体的维修及养护等。而现代物业管理通过经营特色服务，是充分利用它的天时、地利、人和的特点。发挥地缘、人缘的优势，实行资源的优化组合，满足使

47、用者的需求。最终是达到整体物业的保值、增值的目的。它还将带来以下好处：带旺人气、促进物业租赁；形成卖点，促进物业销售；满足客户的多种需要；对客户形成吸引力，扩大物业的知名度，形成品牌物业；提供更多的附加利益。特色服务主要内容：拟设置客户服务中心，负责特色服务内容的具体实施工作。室内清洁保洁、消杀服务；室内环境绿化养护；房地产二、三级市场的中介服务和代收租金服务；邮政服务；送纯净水服务；商铺、门店的经营管理等工作。上述服务内容将根据上城国际客户的具体需要做适当的调整。第二章 人员配备一、管理处架构及人员配备（一）、管理处组织机构图管理处主任客户服务中心 环境管理商务服务社区事务安全管理工程维修

48、绿化组保洁组车库岗巡逻岗监控中心门岗强电专业组兼电梯弱电专业组兼给排水（二）、人员配备表序号岗 位上城一期小区全面建成增加至工资标准备注1主任1人12500元/月2物业管理员4人10人1000元/月收费、资料管理1人，装修、公共设施巡查1人，环境管理1人，安全管理1人，客户接待1人，3维修工3人7人1000元/月4安管员14人42人800元/月别墅区每8000平方米在原人员配备基础上另计增加安管员三名、保洁员一名5保洁员4人38人550元/月合计2698全面建成后合计98人（三）、骨干人员素质要求：岗位职责具备条件管理处主任全面负责物业管理工作40岁以下，大专以上文化，持物业管理经理上岗证，较

49、丰富的物业管理经验，协调能力强。管理员负责房管工作说明规定的工作内容，协助主任做好管理、监督、协调、服务各项工作高中以上学历，具有两年物业管理经验，持物业管理员上岗证，综合管理、协调能力和技术专业能力较教强。收费员负责为住户办理全面托收，参与前期的水表抄送，统计工作，统筹管理小区财务收支工作财会专业，懂物业管理条例财务规定，两年物业管理财务工作经验。设施维护员负责小区日常维护以及公共设施、设备的维护、保养持电工上岗证，熟悉高层楼宇的各种供配电、给排水、消防、智能化等系统的日常维护。安管员负责小区的治安、车辆的综合管理工作高中以上文化程度，退伍军人，熟悉本市的政策、法规、有工作经验。（四）、管理

50、处职责说明（1）负责对小区内实施专业化管理，在物管方面接受公司的指导和监督；（2）贯彻执行公司物业管理质量标准，按标准实施管理；（3）完成与公司签订的年度管理目标和经济指标；（4）合理调配人员，保持各岗位的分工与协作；（5）定期对房屋、公共配套设施进行维修养护；（6）负责业主房屋的装修审批、协调违章处理和落实投诉处理；（7）负责开展切合小区实际的文化活动；（8）负责拟定小区管理月工作计划；（9）负责周检工作，并做好记录，接受本公司、业主（客户）或公司有关部门的监督检查；（10）积极参加创建安全文明小区，市、省、国家级优秀（小区）小区的考评工作，提高管理服务水平；（11）负责小区内的安全、防火、

51、车辆管理工作；（12）协调与供水、供电、电信等与物业管理有关部门的关系，有效开展工作。第三章 管理服务人员的培训及管理一、管理服务人员的培训 持续有效的员工培训是人力资源开发最重要的基础工作，是企业保持竞争力的重要手段。管理处大多数的管理障碍，可以通过有效培训加以改善。基层员工在某些工作上的不足，特别是服务观念上的差距，也可以通过培训得到解决。员工培训是企业管理升级的重要环节。1培训体系图：62培训需求分析培训计划组织实施培训绩效评估543培训考核岗位应用（1）体系描述 贯彻员工培训原则，坚持培训体系不漏项，切实达到培训效果； 在管理处管理骨干中，安排有培训经验的专业人员负责培训工作； 通过培

52、训制度和运作机制的确定，使员工培训成为管理处整体工作的必备环节，避免流于形式； 注重课程开发和教材选定，解决培训深度和特色问题； 加强流程中的培训绩效评估和培训需求分析两个薄弱环节。（2）培训原则 因需施教、培考结合、观念在先、注重实效。（3）培训目标 服务第一、品德优良、观念到位、胜任岗位。（4）培训内客1)观念培训 (针对全体人员) 服务观念、竞争观念、质量观念、创新观念、效率观念、成本观念、安全观念以及zypm企业文化体系。2)管理培训 (针对各级骨干) 员工激励、客户沟通技巧、法律法规、成本核算、计算机应用、质量体系、环境美学、突发事件处理、管理理论。3)岗位技术培训（针对操作层) 基

53、本技能、物业管理基本概念和主要内容、设施设备维护和使用、客户管理、办公自动化管理、消防及治安管理、房地产基础、建筑学基础。4)基础培训 (针对新入职员工) 行为规范、物业管理概论、员工守则、职业道德教育、管理制度、岗位职责、企业管理目标等。（5）年度培训计划 上海卓置物业管理有限公司上城国际管理处拟将首年度员工培训分为两个阶段，第一阶段入驻前期培训，采用集中、封闭、强化培训，重点为基础培训和观念培训，配合两轮培训考核；第二阶段为入驻后培训，采用定期、实操、教练式培训，激发潜能，启导信心，配合业务考核与业绩评估，巩固培训效果。上城国际物业管理处对员工培训年度课时要求为：人均受训100课时以上，保

54、安员受训200课时以上。 （6）培训效果：通过业务考核和业绩评估检验培训效果。培训前安排测试，了解员工基础和培训需求，培训中考核巩固培训效果，培训后通过结业考核确保胜任岗位，并对员工工作业绩进行跟踪评估。二、管理服务人员的管理管理服务人员是我们的宝贵财富，我们认为，企业只有管好人，才能管好事。作为以服务行业为产品的物业管理公司更是如此，而人才的自我培养开发，外部招聘引进是企业培养一支过硬的员工队伍的必然途径。我们对员工的管理宗旨是以人为本，规范管理，善待员工，人尽其才。运用压力机制和激励机制，量才录用，知人善任为人才的培养和发展创造良好的空间。达到选优、培优、用优、留优的目的，最终激励员工为企

55、业尽心竭力，使企业人力资源增值。我们的人员管理体系由三个部分组成。（1）严格要求，规范管理，选好人，培育人 把好进人关，选择热爱物业管理、重事业、能吃苦的人员，不符合行业要求或基本素质不够的，坚决不进。在公司里，经营和管理骨干是人才，为推进公司整体运作而在平凡岗位上踏实工作的员工也是人才。物业管理首先要管好人，其次才能管好事。做事先做人，正人先正己。重学历而不惟学历，德才兼备要首先看德。倡导敬业、服务、创新的企业精神，对员工的行为规范、仪表仪容在员工手册中做出了明确的规定，并通过量化考核办法，不断强调员工的进取心、创造性，注重积极协调和主动投入的工作态度。 注重员工培训的连续性和有效性。公司要

56、求员工深刻理解在职教育和终身教育的重要内涵，明确培训需求，主动“充电”。我们提出关心员工、培养员工重于创造利润的观念，其含义在于提高内部员工满意率，建立一支训练有素、能征善战的优秀团队，实现企业发展目标。（2）量才适用，合理配置 为最大限度地发挥人员的主动性和积极性，充分挖掘他们的潜能，我们对企业的人力资源进行有效的配置，合理设计各工作岗位的工作内容和职责范围，目的是使人适合于职务，使职务适合于人，充分体现“会用人、用好人”的思路。（3）以企业文化感召人，留住人由企业精神、经营管理理念和企业发展目标构成的企业文化是公司重要的无形资产。我们塑造和倡导这种文化，目的就是要使广大员工在价值观念、核心理念和目标追求上形成共识，调动员工队伍的积极性，形成团队合力。我们坚持定期征询广大员工对公司发展的意见和建议，高度重视员工提出的合理化建议，及时改善工作中的不足，为上海卓置物业管理有限公司的发展做出了努力。 第三部分： 上城国际物业管理服务工作本小区管理工