对企业经营管理离不开战略决策

1、对企业经营管理离不开战略决策美国着名决策大师赫伯特西蒙说过：“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的 , 管理就是决策” 。决策是的命脉所在。在关键时刻 , 一个正确的决策能使公司起死回生, 而一个错误、不切实际的决策会使公司濒于破产。战略决策作为发展过程中最重要、最基本的职能 , 其正确与否往往决定了经营的成败和的兴衰。经营管理的每一个环节和每一个阶段都离不开决策。适量的信息是决策的依据对于决策的定义, 不同的学者说法不同。 一种简单的定义是:“从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策” 。一种较具体的定义是: “所谓决策, 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的

2、方向、 内容及方式的选择或调整过程” 。路易斯、 古德曼和范特则将决策定义为 “管理者识别并解决问题以及利用机会的过程” 。 对于这一定义, 可这样来理解: 决策的主体是管理者; 决策的本质是一个过程 , 这一过程由多个步骤组成 ; 决策的目的是解决问题或利用机会, 这就是说 ,决策不仅仅是为了解决问题 , 有时也是为了利用机会。领导在决策时离不开信息 , 信息的数量和质量直接影响决策水平。这就要求领导人在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息 , 作为决策的依据。 领导者在决定收集什么样的信息、 收集多少信息以及从何处收集信息等问题时, 要进行成本收益分配。只有在收集的信息所带来

3、的收益超过付出的成本时, 才应该收集信息。因此 , 适量的信息是决策的依据。信息量过大固然有助于决策水平的提高 ,但对组织而言可能不经济 , 而信息过少则使管理者无从决策或导致决策失误。决策的几种类型一般情况下, 决策有下列几种类型:1 、长期决策和短期决策按决策影响的时间划分, 决策可分为长期决策与短期决策。长期决策是指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策, 又称长期战略决策, 如投资的选择、人力资源的开发和组织规模的确定等。短期决策是为实现长期战略目标而采取的短期策略手段, 又称短期战术物资储备以及生产中资源配置等问题的决策都属于短期决策。 如日常营销、 , 决策2 、战略、战术

4、与业务决策依据决策的重要性 , 可把决策分为战略决策、战术决策与业务决策。战略决策对组织最重要, 通常包括组织目标、方针的确定, 组织机构的调整 ,产品的更新换代, 技术改造等, 这些决策牵涉组织的方方面面, 具有长期性和方向性的特点。战术决策又称管理决策, 是在组织内贯彻的决策, 属于战略决策执行过程中的具体决策。战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用 , 生产计划和销售计划的制订、设备的更新、新产品的定价以及资金的筹措等, 都属于战术决策的范畴。业务决策又称执行性决策, 是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策 , 牵涉范围较窄 , 只对组织产生局部影响。属于业务决

5、策范畴的主要有 : 工作任务的日常分配和检查、工作日程的安排和监督、岗位责任制的制订和执行、库存的控制以及材料的采购等。3 、集体决策和个人决策按决策的主体划分, 决策可分为集体决策与个人决策。集体决策是指多个人共同作出的决策, 个人决策则是指单个人作出的决策。4 、初始决策和追踪决策按决策的起点划分, 决策可分为初始决策与追踪决策。初始决策是零起点决策 , 它是在有关活动尚未进行、环境未受到影响的情况下进行的。随着初始决策的实施 , 组织环境发生变化 , 在这种情况下所进行的决策就是追踪决策。因此, 追踪决策是非零起点决策。5 、程序化和非程序化决策按决策所涉及的问题划分, 决策可分为程序化

6、决策与非程序化决策。组织中的问题可分为两类: 一类是例行问题, 另一类是例外问题。 例行问题是指那些重复出现的、 日常的管理问题 , 如管理者日常遇到的产品质量、 设备故障、现金短缺、供货单位未按时履行合同等问题。例外问题则是指那些偶然发生的、新颖的、 性质和结构不明的、 具有重大影响的问题 , 如组织结构变化、 重大投资、开发新产品或开拓新市场、 长期存在的产品质量隐患、 重要的人事任免以及重大政策的制订等问题。6 、确定型、风险型和不确定型决策按环境因素的可控程序划分, 决策可分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。确定型决策是指在稳定条件下进行的决策。在确定型决策中 , 决策者确切知道

7、自然状态的发生, 每个方案只有一个确定的结果, 最终选择哪个方案 取决于对各个方案结果的直接比较。 风险型决策也称随机决策。 在这类决策中, 自然状态不止一种 , 决策者不知道哪种自然状态会发生, 但能知道有多少种自然状态以及每种自然状态发生的概率。不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定型决策中 , 决策者可能不知道有多少种自然状态, 即便知道 , 也不能知道每种自然状态发生的概率。目标指导着决策过程一般情况下, 决策的过程可以分为七个方面:1 、发现并诊断问题决策者必须知道从哪里开始着手 , 从而决策过程的第一步是不失时机地发现问题并诊断问题。管理者通常密切关注与其责任范围有关的

8、数据, 这些数据包括外部的信息和报告以及组织内的信息。识别机会和问题并不总是简单的 , 因为要考虑组织中人的行为。 有些问题可能根植于个人的经验、 组织的复杂结构或个人和组织因素的某种混合。因此 , 管理要尽可能精确地评估问题和机会。2 、认真识别目标组织想要获得的结果是通过目标来体现的。所以 , 想要获得的结果的数量和质量都要明确下来, 因为目标的这两个方面都最终指导决策者选择合适的行动路线。根据时间的长短, 可把目标分为长期目标、中期目标和短期目标。长期目标通常用来指导组织的战略决策，中期目标通常用来指导组织的战术决策，短期目 标通常用来指导组织的业务政策。无论时间的长短，目标总指导着随后

9、的决策过 程。3 、提出备选方案当机会或问题被正确地识别出来后，管理者就要提出达到目标和解决问题的 各种方案。管理者常常根据个人经验、经历和对有关情况的把握来提出方案。为了提出更多、更好的方案，需要从多种角度审视问题，还要善于征询他人的意见。4 、评估备选方案确定所拟订的各种方案的价值或恰当性，即确定最优的方案。为此，管理者起 码要具备评价每种方案的价值或相对优势/劣势的能力。在评估过程中，要使用预 定的决策标准以及比对每种方案的预期成本、 收益、不确定性和风险性。最后对 各种方案进行排序。5 、慎重作出决定但作出决定仅是决策过程中的一个步，管理者作最后选择时必须要慎重 骤。由于最好的决定通常

10、建立在仔细判断的基础上，所以管理者要想作出一个好的决定，必须仔细考察全部事实，确定是否可以获取足够的信息并最终作出选择。6 、组织实施战略方案的实施是决策过程中最重要的一环。在方案选定以后，管理者就要制订实施方案的具体措施和步骤。7 、进行监督和评估由于一个方案涉及的时间可能较长，在这段时间，形势可能发生变化，而初步 分析建立在对问题或机会的初步估计上，因此，管理者要不断对方案进行修 以适 应变化了的形势。，改和完善.i ii ii ii ii ii ii ii 11 11 11 ii ii ii 11 ii 11 ii ii ii 11 11 11 ii i 25.洗澡时淋浴温暖而舒适的室内

11、温人的体温是39 c度是c d.80c 6.下列温度值最接c,温度计的工作原理是利用液体的 热胀冷缩_。.摄氏温度规定，在标准大气压下，沸水的 温度为近实际的是 a.120c.让人感觉 b.100.健c晨，草叶上出现的晶莹剔透的露珠属于 固态变为液态康成年现象.晒在太阳下的湿衣服变干是气态变为液态精很快现象.擦在皮肤上的酒变干是液态变为气态 c.90现象.初冬树上的霜是液态变为固态现象.下面是四位同 学用温度计测水温的实验操作过程，其中正确的是所示方)4.在测量水的温度时，甲、乙、丙三位同学按如图法读数，正确的是乙接近.下列温度最 23 c的是_,.人体的正常体水的温温.北方冬季的平均人感觉气

12、温.让温暖、舒适的房间温化。下度.冰水混合物的温 度.当温度发生变化时，物质的状态通常会发生变列现象中物态变化判断正确的是度是 _42_.初秋的早 该温度计测量物体温度时，可以离开被测物体读数10.物质通常有三种状态：固态、液态和气态。在个标准大气压下 5 c的酒精、氢气、铁三种物质中，有固定的体积和 形状的是铁_,既没有固定的体积又没有固定的形状的此时的示数约为确的是21c 9.如图所示是实验室常用温度计，关于它的说法正是_.该温度计的示数为 39氢c.该温度计的分度值是0.1气c.常用温度计是根据固体热胀冷缩的原理_。11 .把糖、醋、白雾、碗、变化与的适宜水温是60 c第一节物态计测液温

13、度.在一个标准大气压下盐水的凝 固点是0 c.下面分别表示几位同学在练习用温度体的温度实验中的做法，正确的是勺 子)8 .如图所示的温度计，关于它的说法正确的是、.该温度计是根据固体热胀冷缩的原理制成以离开的.在使用该温度计测量物体温度时，可被测物体读数.该温度计的量程是味精 20 c 、100.该 c 温度计| | | | | | | |10 c14.科学家发明了一种世界上最小的温度计碳纳米管温度计。研究人员在长约10米，直径10米的碳纳米管中充入液态的金属钱，当温度升高时，管中的金属钱会膨胀， 通过电子显微镜就可读出温度值。其测量范围为冷的冬天，河面上结了一层厚厚的冰，若冰面上方气温是-正

14、确的 10c,那么，下列说法中是 18 c.冰的上表面为 490 10 c,下表面是c,且精c.整 个冰层的温度都是-确度高 10,可用c.整个冰层的温度都是于检查电子线c路.冰层下 表面的温度是在寒 2某地某里的平水蒸气、二氧化碳、干冰按物质的 状态进行分类：属于气态的是；属于液态的是_;属于固态的是_。均填序号）12.气象学均气温是一日当中的时、时、 14时、20时这四个时刻气温的平均值，若 日这四个时刻的气温如图所示，则此地的最高气温是 _5 _,最低气温是一c _, 一天的温差为_7 _,平均气温是_1.25 c。13）a.碳纳米管的体积在 18 c490 c之间随温度变化很小，可忽略

15、不计.金属钱的熔点很低，沸点很高.金属钱的体积在18 c490 c 之间随温度变化很小， 可忽略不计.金属钱的体积在18c490 c之间随温度变化比较均匀15如图所示，甲是体温计，乙是实验室用温度计，它们都是利用液体热胀冷缩的性质制成的。可用来测沸水温度的是 乙_；没有甩过的体温计的读数是38 c,用两支这样的体温计给两个病人测体温，如果病人的体温分别是37. c和38.6 c,则这两支体温计的读错误的是否异常毛细血管的温度等许多方面。根据以上信息，你认为下列推测是数将分别是 _38_c和_38.6_c。16.如图所示是小明同学设计的一个气体温度计的示意图。瓶中装 的是气体，瓶塞不漏气，弯管中

16、间有一段液柱。（1）这个温度计是根据 气体的热胀冷缩来测量温度的。（2）将此装置放在室内，温度升高时液柱向一左_（选填左或右移动。（3）若放 到冰水混合物中，液柱处的刻度应标_0_c。（4）该温度计测量温度时 i ii i .露、雾、冰.冬天晾在室外的湿衣服里的水会结.露、雾、白气成冰，但是冰霜、露、雾、冰、“白气”中，由液化而形成的是冻的湿衣服也.霜、雾、白气能晾干，.霜、露、白气源丰富过程伴随着水的物态变化过程.水循环按照固态一液态一气态的固定顺序循环进行.地球上的淡水大约占地球总水量的3%,淡水资.大量开采地下水，对环境不会造成损害，可以解决部分地区饮水问题的是 循c,把它放17受到大气

17、压的影响.有一只刻度均匀， 但实际测量不准确的温度计，把它放在冰水混合物中，示数是 4 c;在标准大气压下的沸 水中，示数是94 c。把它放在某种液体中时，示数是22则该液体的实际温度是 _20 c_, 当把该温度计放入实际温度为c40的温水中时，温度计的示数为 40 c_o第四节 地球上的水.水是生命的乳汁、经济的命脉，是自然界奉献给人类的宝贵资源。下列关于地球 上的水循环和水资源，认知正确.）a.水循环的选会_（填会或不会” 化现象.霜的形柜里的樟脑丸逐渐减壶口上方看到的白气是水蒸少是汽 下列有关物态变化的叙述中正确的是气度下都.蒸发和沸腾在任何温. 衣能发生河中的冰逐渐消融一一汽.烧化.

18、盛夏，剥开包装纸后冰棒会冒“白气”一一熔化.深秋，清晨的雾在 太阳出来后散去一一水时在液化.严冬，堆起的雪人逐渐变小一一升华列她们序号过程；放入衣箱中的樟脑球变小的过程；冬天室内的水蒸气在玻璃窗上形成“冰花”的出炉的钢水变成钢锭的过程。其中属于凝华的是 _,属于吸热过程的是 一填写。5.有一天， 雨、露、冰、雪四姐妹在一起争论自己的出生由来，谁也不认同谁。下的说法中，你认为正确的是.冰说）a.雨说：我是水汽化而来.露说：我是水蒸气凝华而来：我是水凝固而来.雪说：我是水升华而来6.对下列现象的成因解释正确的是7.早春，上的水了这是因为衣服上的冰升华成水蒸气_o.有下列物态变化：洒在地慢慢变干的过

19、程；， 中积雪放热熔化成水归入大海 11.英国科学 家研发出一种激光橡皮。在激光照射下，纸张上的黑色碳粉直接升华填物态变化中的水吸热蒸发成水蒸气升腾至空名称为高温碳蒸气，字迹消失；经过特殊冷却装置， 高温碳蒸气又直接凝华成碳粉。这样，废纸和碳粉重新得到了利现象，需要需要吸吸热.夏天会看到冰棒周围冒白气，是汽化现象，用，可热.秋天的早晨花草上出现小露珠，是液化现象， 需要放外飘起热.寒冷的冬天室了雪花， 是凝固现象，需要放热10.关于自然界的水循环， 下列说法中正确的是有效地.水蒸气在高空遇冷吸热液化成小节约水珠.冰山上的积雪只能先熔化，再蒸发成水蒸气升腾至是量成是凝华现象，放出热8.以下常见的

20、物态变化实例中，放热的空中.江.春天，冰雪夏天，消融.积水干态变化涸.秋天，草木上出现了霜.冬天， 冰冻的衣服变干9.下列有关物的判断，正确的是河湖海上的酒.擦在皮肤精很快变干，是升 华ii i c以下，晚气温如迅速降到中的浮尘上，形成了雾。冬天，夜时，水蒸气会液化成小水珠，附着在空气成水的过程中需要吸热。15.阳光照射下，海洋、陆地上的水会不断地汽化成水蒸气；夜间气温降低蒸气会。 逐渐变温度急剧下降，空气中的水蒸气遇冷凝华成小冰粒，冰粒大而下落，下落过程中遇到暖气流就 熔化成水滴，水滴降 落就形成了雨均填物态变化名称 ）14.农谚说霜前冷，雪后寒，其中蕴含的道理是：气温低 的时候水凝华形成霜

21、，雪熔化形 二氧化现实。技的发吸，升华区年平态变化面有小.资源并保护环境。12夏天，从冰箱中取出饮料瓶，可观察到瓶子表水珠，擦干后很快又形成， 这个过程中发生的物是 液化_;南极地均气温是-，但这 25 c,降水量很小里的空气却 很湿润，这是由于冰发生了升华现象过程需要吸热选填热或放热。13.随着科展，过去呼风唤雨的神话已成为人工降雨的原理是用飞机在空中喷洒干冰固态碳，干冰在空气中迅速吸热升华，使周围空气illi 100c。请你根据上述资料分析说明小明的猜想是错误 的原因：热水温度低于碘的熔点，碘不可能熔化_。（3）为了进一步探究此类现象，小明在试管中放入适量温水，然后放入一小块干冰固态二氧化

22、沸点是碳，此时观察到水中有大量气泡产生，同时水面上有大量白雾。 水中大量的气泡是由 干冰升华吸热 形成的。水面上 大量的白雾是由 水蒸气遇冷液化 形成的17.有霜的季到。为，因为中，小 _（试管。察 到试验中，内侧的上会形成一层冰花， 这是水蒸气凝华 而成的，这层冰花在你家窗户玻 璃内侧_（选填外侧或。16.某同学在探究物态变化的实在试管中放入少量碘。塞紧盖子 放入热水中，观管中固态碘逐渐消失，变为紫色的碘蒸气并充满（1）此过程固态碘发生的物态变化是升华填物态变化名称。（2）在上述实验明同学猜想：固态碘是先变成液体，再变成气体速度太快，液态碘出现的时间太短，因而没有观察验证猜想，他查询了一些小

23、资料：碘的熔点是113.5c;碘的沸点是水的184.4c;你家窗户的玻璃i i ii i ii i）a.钢水浇铸成火车轮.化？倒在地上的水一会儿变干了把盛有酒精的瓶口盖严.给湿头发吹热 风.下列哪一种现象属于液要陈述述猜想，请简理由第三节汽化和液下列措施中，能使蒸发加快的是盖地膜）a.给播种后的农田覆把新鲜的蔬菜装入保鲜袋中.晶冰箱取（3）_:霜的请根是凝华_。（2）据短文，对霜形成的条件提出猜想。猜想形成条件是空气湿润_和气温在0 c以下_。某同学为验证上述猜想，做了如下实验：从出一些钢杯子10c的冰块，放在不锈里，一段时间后可看到在杯底出现一些白色的小冰即霜。你认为该实验能否验证上化名称冰晶形气霜情况为就被冻会出现燥时，才是真作物不说的遭物常被节，农作冻坏，这就是人们常到霜冻。实际上，农是因为霜而受冻的，c以下的低气温正的凶手。当空 气干即使温度降低到20 c10c,也不霜，但此时农作物早坏了，农民们称这种“黑霜”。 （1）是由水蒸直接变为小成的，对应的物态变 象.夏天，从冰箱中取出的易拉罐过一会儿表面出