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文档简介

1、酒店新员工培训时间计划表新入职员工培训课程培训计划表：以熟悉公司制度、基本职业素质培训为主要内容。采用授课、案例、探讨、等方式培训项目培训主题培训目标内容提要时间入职培训酒店基本概况了解酒店概况、主要产品，企业文化酒店的历史、位置、主管部门、组织机构图、主要产品等情况，公司的发展方向、公司未来的蓝图，可以不断激发员工的工作热情8月1号礼仪礼貌培训熟悉酒店掌握基本礼仪知识掌握基本服务意识日常对客服务用语标准以及酒店设施设备熟悉8月2号-8月5号熟悉酒店客房以及前厅各项服务了解和掌握酒店的客房数量以及酒店房间的配备以酒店收银系统操作，酒店客房数量以及酒店客房配备设施熟悉。以及团购等操作方8月6号一

2、8月10号设施以及前台收银系统，客房做房流程。及掌握酒店前台收银系统以及客房做房流程等实际操作式；客房清洁用品以及房间打扫卫生流程培训。对客标准服务流程以及实操以酒店部门运营手册做培训指导以酒店的部门运营手册作为指导。要求达 到每个环节都达到酒店的服务标准。以及 现在实际操作培训8月11日到15号日常安全意识、消防基础加强安全、消防观念防火、防盗、日常安全保障知识、作业过程安全应急事故处理方法8月16到8月18部门6t管理部门的6t管理培训指导对于酒店每个部门的6t管理做深入的讲解8月18到8月22.注：凡新进员工根据入职人数确定在一个月内组织培训、考核、公布成绩、存档等，月底评估总结。一个整个培训大概要持续22天。然后在协调部门经理进行一个实际操作部分带教截止到 8月25号截止。培训期间所有酒店员工会在部门经理的带领下配合前期的销售推广工作。然后全员进入酒店开荒期。协助酒店清理死角卫生。清扫家具卫生，铺床等卫生工作精品资料1 :培训资料费300元。2 : 20各人员45天的餐费共计：5000元3:杂项费用：500元4:所有参与酒店培训的人员都拿试用期工资)l o整个培训结果费用总预算为：30400元24600培训费用评估（薪酬制度有说明），参与培训期间退出者不算工资，初步计算培训期间工资总数为:精

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