2010年绩效管理

1、一、总则：（一）目的：为了激励各项目公司、部门、员工都能够紧紧围绕目标和任务有效开展工作，做到以结果为导向，做出超出预定目标的好结果。激励先进，鞭策落后，明确奖惩标准，特制定本制度。（二）适用范围：本制度适用于集团各部门及下属公司所有员工。二、规定：（一）绩效考核原则：以结果为导向，以数据为依据，公平、公正、公开，即时奖惩。（二）绩效考核形式：月度考核、通报（充分沟通、书面评定），月度兑现考核结果。（三）绩效考核结构：1、员工薪酬结构=月度基本工资+月度考核工资+月度重点工作项过程考核奖金+社保福利+年度绩效奖金2、月度基本工资是员工在该岗位任职收入的基本保障，月度考核工资是根据员工月度工作计

2、划完成结果及上级安排的其他工作的考核结果，对照制度进行考核兑现。月度基本工资：月度考核工资=7：3。3、月度重点工作项过程考核奖金是针对各项目公司、部门每个阶段的重点工作内容而设定的奖金，该奖金是从原年度绩效考核奖金中提取 %，按各项目每个月工作重点性质进行分配到各个月中，同考核结果对比兑现。该奖金以考核项目工作负责人为准，奖惩由团队共同承担。4、年度绩效奖金是根据公司制度及经营结果进行考核，原年度绩效奖金中扣除月度重点工作项目过程考核奖金，所剩余的部分作为2010年绩效奖金的封顶。（四）绩效考核项目针对部门负责人进行考核：1、月度考核工资：1）考核内容、标准及流程：考核内容考核标准考核流程月

3、度工作计划完成结果1、 月度工作计划提交时间：每月26日前必须提交到战略运营管理部审核，凡是每迟交1天的，月度绩效扣2分。2、 月度工作计划主要项目的完整性：凡是未按同年度运营规划执行的及未按本部门月度重点工作列计划的，每发现一项，月度绩效扣3分。3、 2010年度重点考核所有项目完成的依据及每项工作完成的时间节点，凡是无依据的项目不得分，时间超过1天的，每项扣2分。4、 正常计划按审批的进行考核。5、 如在过程中有添加其他工作任务的，则所有这些工作任务的汇总作为阶段性工作任务进行考核。1、 由被考核人提交工作计划（阶段性工作任务由上级领导及相关部门提交，如未提交给战略运营管理部的，则不列为考

4、核范围之内）。2、 战略运营管理部及上级副总裁负责审核、跟踪、检查、考核、激励、评估、改进监督。3、 常务副总裁对最终考核结果进行审定。4、 人力资源部根据考核结果汇总，计算出奖惩，财务执行。制度、流程规范性执行结果1、 由人力资源部负责组织培训所有的制度、流程，凡是未参加培训的，每次培训课扣未参加人员2分（制度归属管理部门未按人力资源部组织计划进行培训的，每次培训课扣该部门负责人5分）。2、 每月由制度归属部门对其所负责的制度进行检查、考核，必须找出违反制度、流程的所有行为和依据，25日前书面提交给战略运营管理部，凡是未执行，未书面提交的，扣该部门负责人5分。3、 对于违反制度、流程的行为，

5、根据情况每次扣当事人3-5分，同时扣该部门负责人50%的分值。1、 由制度归属部门对该部门所负责的制度进行检查、考核，找出违反制度、流程的行为和依据，提交给战略运营管理部审查。2、 由战略运营管理部同当事人及该部门负责人核实，提出奖惩建议，报上级副总审核。3、 常务副总裁对最终结果进行审定，人力资源部汇总统计。费用预算执行结果1、 由预算管理部根据实际发生，统计核算出各部门的费用预算执行结果，每月6日前核对无误后，提交到战略运营管理部，每迟报一天，扣预算经理3分。2、 费用预算控制在90%以内的，给予部门负责人加3分奖励，超过100%（不含）的，给予部门负责人扣3分处罚。3、 年度费用预算执行

6、结果，由预算管理部进行系统分析，对于属于通过加强管理而节余的部分，按节余部门的30%额度进行奖励，超标的按超标部分30%进行处罚。1、 预算管理部汇总统计。2、 对应部门负责人核实（对应部门负责人必须在预算管理部提供核实资料1天内给予核对确认，过期的，一律视为认同处理）。3、 预算管理部提供考核结果给战略运营管理部一份，同时给人力资源部提供一份，由人力资源部统一汇总考核结果。周质询会及工作日志执行结果1、 各部门负责人在每周六13点之前，将周质询会会议纪要统一提交到战略运营管理部备查，凡是未交者，每次给予责任人扣5分；凡是超时上交者，每次给予责任人扣2分，超过周六上交的，视为未交。2、 由战略

7、运营管理部组织信息技术部对各岗位人员的工作日志进行检查，凡是不记工作日志的，每次给予扣2分处理；对于工作日志记录好的，可树标杆和榜样的，月给予加3分。1、 由战略运营管理部负责收集各部门周质询会议纪要，并将纪要中需要其他部门支持配合的事项列出，同该支持配合部门落实好相关工作。并对结果进行考核。2、 由战略管理部负责组织信息技术部对工作日志进行检查考核。行为规范执行结果1、 凡是违反公司制定行为规范的，给予当事人处罚并扣分，每违反一次扣3分。2、 当月部门发生违纪的，予以部门负责人按5分/月扣分，并按部门违纪总罚款数的50%给予经济处罚。3、 当月部门无违纪行为的，给予部门负责人加分奖励：20人

8、及以下的给予部门负责人加1分/月；20人以上的给予部门负责人加2分/月。1、 由人力资源部组织保安队，每周至少2次对各部门进行例行检查，并同当事人沟通确认，通知其部门负责人。2、 人力资源部负责汇总统计。3、 对于上海办公的各项目公司，由上海办公室负责抽查，每周将抽查结果传回人力资源部。 2）考核汇总及结果兑现：由战略运营管理部负责收集所有考核结果，并对考核结果进行核实，确保每项考核结果真实，有依据；由人力资源部负责汇总统计考核结果，并根据考核结果计算出考核系数和考核工资，财务部兑现考核工资。 3）考核总分的确定：考核总分=月度工作计划总分+其它项目考核得分4）考核工资的确定：月度实发考核工资

9、=岗位月度考核工资当月考核系数5）考核系数的确定：考核总分低于79分的，考核系数为0；考核总分在80-89之间的，考核系数为0.6；考核系数在90-99之间的，考核系数为1.0；考核系数在100分及以上的，考核系数1.3。考核结果在集团月度办公例会上通报。2、月度重点工作项过程考核奖： 1）考核内容、标准及流程：考核内容考核标准考核流程由总公司根据各项目公司、部门的实际情况，常务副总裁授权人提前一个月设定好下个月的重点工作项过程考核，经常务副总裁确认后，以书面形式下达给相应的项目公司。按百分制进行计算，具体分值根据各项工作的重要性，由下达任务人逐个确定。1、 由战略运营管理部负责跟踪检查考核，

10、所有被考核对象必须提供可以证明该项工作结果的证据和依据，战略管理部要通过直接关联方及财务统计部门进行核对数据及结果，确保考核结果真实。2、 由战略管理部同被考核部门及常务副总裁所授权对应的副总裁进行确认考核结果。3、 常务副总裁对考核结果进行审定后，人力资源部兑现。4、 常务副总裁授权人另行书面通知。团队建设：包括组织机构及分工的合理性、团队成员的素质技能、工作流程、工作方式、工作氛围、团队状态等各方面公司将根据各阶段，制定具体的考核标准，团队建设占总分的10-20分。1、 由人力资源部组织相关部门，每月对各个项目公司团队建设进行考核评估，得出分值。2、 常务副总裁对考核结果进行审定后，人力资

11、源部兑现。 2）考核奖金的确定：考核奖金=当月考核奖金总额实际得分的百分比；当实际得分低于80分时，则该百分比系数为0，取消当月奖金。 3）考核结果的处理：部门负责人为40-50%；团队其他成员为50-60%，由部门负责人提出建议，人力资源部审查合格后当月兑现。考核结果在集团月度办公例会上通报。3、年度绩效奖金：根据2010年度考核责任书相应的条款进行考核，公司制度执行。（五）非部门负责人的月度考核办法：1、考核基数的确定：1）员工薪酬结构=月度基本工资+月度考核工资+社保福利2）月度基本工资是员工在该岗位任职收入的基本保障，月度考核工资是根据员工月度工作计划完成结果及上级安排的其他工作的考核

12、结果，对照制度进行考核兑现。月度基本工资：月度考核工资=8：2。2、考核内容及标准：考核项目考核内容考核标准岗位工作说明书以岗位工作说明书内容为准。按百分制执行考核。月度行为规范以公司各项规章制度为准，通过人力资源部（组织办公室保安共同执行）的日常行为规范检查所形成的结果。按行为规范管理制度执行。工作日志完成情况按规定完成工作日志并提交直接上级。按检查管理制度执行。3、考核流程：考核项目考核流程岗位工作说明书考核人同被考核人明确岗位工作说明书内容及标准提交部门最高负责人（或授权人）确认考核人进行过程跟踪、月度进行考核提交部门最高负责人审批考核结果提交人力资源部汇总并进行核算考核工资。月度行为规

13、范人力资源部根据月度检查结果确定各部门违反日常行为规范结果各部门负责人对违纪行为签字确认根据绩效考核制度相关规定实施奖惩。工作日志完成情况战略管理运营部负责检查考核说明：1、考核人在同被考核人确定岗位工作说明书的时候，必须将相关事项进行量化（有具体指标），并将要达到的结果及考核标准进行量化（可考核），提出完成时间及考核权重建议，自行审核无误后，再提交给审批人。2、员工岗位工作说明书一般比较固定，如需要对其进行调整的，则必须在每月23日前，对下月进行调整，考核时间为每月4日前，提交到审批人处。4、绩效考核结果管理：1）绩效考核总分值计算方法：月度绩效考核总分=岗位工作说明书考核得分-月度行为规范

14、考核及工作日志完成情况扣分分值。2）绩效考核工资薪点对应表：考核总分100或以上90-9980-8980以下等 级优秀良好一般差系 数1.21.00.803）绩效考核工资=绩效考核工资基数考核系数。4）绩效考核结果处理：人力资源部根据各项考核结果汇总月度考核结果根据绩效考核制度规定提出奖惩意见常务副总裁审批财务月度兑现。5、各考核人在执行月度绩效评定时，应按以下比例范围进行参考，按部门不超过参评总人数的一定比例为限度：序 号表现等级最高比例说 明1优秀10%左右具体根据部门实际总人数由公司根据考核结果综合平衡。2良好60%左右3一般20%左右4差10%左右（六）年度绩效考核：1、年度绩效考核总

15、分=月度绩效考核合计总分12。2、年度绩效考核总分将作为评选年度优秀个人的主要依据。3、年度绩效考核总分将作为下一年度岗位调整、薪资调整、奖金分配的重要依据。4、公司根据考核结果采取末尾淘汰制度，对于年度总评分部门排名最后一名，且总分在80分以下的，将给予调整工作岗位或解除劳动关系。（七）各部门相关考核人员必须按本制度规定开展月度考核，并将考核结果于次月3日前送人力资源部，部门内部每月召开绩效考核专题会议，通报内部考核结果，表扬先进，帮助鞭策落后，传播好的经验，从整体上提升下属团队的执行力。三、事项说明：（一）本制度相关规定各部门负责人及下属员工必须严格履行，并作为劳动合同相关条款的补充，具有

16、同等效力。（二）本制度自集团公司批准颁布之日起施行。（三）本制度施行后，凡既有的类似规定自行终止，与本规定相抵触的规定以本规定为准。编制： 审核： 审批：附件一：工作计划及执行结果考核表样表月度工作计划及执行结果绩效考核表计划提交部门（被考核部门）： 部门负责人： 计划及考核月份： 考核人： 类 别序号计划事项所要达到的结果及考核标准完 成时 间权重对口部门核实/评价考核人评 价考 核得 分审批人意 见月度工作计划定量指标12定性指标12得分合计100月度阶段工作任务12得分合计100月度得分总计月度考核总得分=月度工作计划考核得分合计 80%+月度阶段工作任务得分合计 20%= 分考核人意见考核人签名：审批人意见总经理签名：被考核人意见被考核人确认：说明：1、以上计划由各部门负责人提出，交给考核人后计划提交人在提交月度工作计划的时候，必须将计划事项进行量