现代企业经营管理案例

1、 现代企业经营管理 研究对象：红豆集团1、企业组织架构图2、企业战略1. SO战略 （1） 利用网络优势，传播企业文化 企业文化也是企业的核心竞争力之一，红豆集团曾花费巨资打造七夕红豆相思节来吸引更多的消费者关注服装产品，在宣传企业文化这一点上做的比较成功。现在互联网企业发展迅速，也提供了广告植入，品牌宣传等增值业务来寻求与更多企业合作建立合作关系的各种渠道。红豆集团除了举办大型活动，利用媒体报刊等赢得关注度，还可以利用网络优势，将自己的“情”文化与积极健康的家庭观念传递给世界各地的网民。 （2）抓住改革机会，增加销售模式 随着经济的发展，国家放松了对民营企业进入市场的限制，实施了许多惠民的宽

2、松政策。红豆应该抓住每一次的改革机会，争取更大的利益。红豆服装现在主要的销售模式是直销，忽视了另一种销售模式即推销的营销力量。随着生活节奏的增快，越来越多的消费者不愿意把时间花在出门购物上，而网络购物虽然简单方便却不能让他们享受到直观的服务，这时销售人员上门推销便为消费者提供了一种更好的选择。红豆集团在培训技术人员的同时，也可以培训一批上门为消费者服务的专职人员。 2. WO战略 （1）明确品牌的价值宣传点 我们不难发现，国际上的一些知名品牌总是能不断地提高自身的品牌定位能力，从而吸引更多的消费者目光，为他们提供独具风格的选择。红豆服装的品牌定位较低，针对的也是年龄层次不够分明的中低档消费人群

3、，给人不够高档的感觉。因此，企业就要通过市场调研和预测等方式来明确品牌自身的价值宣传点，挖掘品牌独特的价值并加大宣传力度，将目标锁定在不同年龄，不同消费心理的人群上，为他们提供不同的服务以满足消费者最终的需求。 （2）提高研发投资力度 红豆对于服装的技术创新问题一直采取保守态度，投资在新产品研发方面的费用过低。而企业只有不断地提高自主创新能力才能在越来越多的同类企业中脱颖而出。红豆应该派遣调研人员通过问卷调查、网络调研、门店到访等方式了解消费者对服装的创新要求，再将这一系列的有效信息资源进行筛选整合，最终反映给研发团队。 3. ST战略 （1） 积极开展与同类企业的良性竞争 以前的企业为了更好

4、的发展总是避免与其他企业产生冲突并刻意减少竞争，红豆可以通过合法的渠道进行行业调查，向同类企业学习独特的生存致富之道。通过与其他优秀的服装企业的对比，找出彼此的不同点，再利用差异化设计不同的产品以此来吸引更多的消费者。在产品售出之后，红豆还可以通过良好的售后服务让消费者体验“顾客至上”的优越感，从而达到和其他优秀企业良性竞争的目的。 （2）增加产品额外功能，降低被复制概率 现在淘宝、天猫等大型购物网站上出现许多知名品牌的山寨品，红豆服装也深受被伪劣产品冒牌的困扰。红豆除了在服装的外包装上打上防伪标码以外，还可以加强产品自身的技术含量避免被复制。我们知道服装的功能除了保暖功能外，还可以引领消费时

5、尚等。此外，红豆可以进行创新，研发根据天气变化会变温的布艺材料来吸引消费者，为他们提供诸如此类的额外功能服务 4. WT战略 发展长远的战略目光，增强品牌维权意识。企业长期将服装加工业务承包给代理商，的确挺高了市场占有率，但各区域发展程度不一致会制约其长期发展。红豆应该发展长远的战略目光，在将业务外包的同时加强对各地代理商的管理。可以派遣调研人员到销售呈萎靡趋势的华南和西北地区进行实地考察，增加与潜在消费者的交流来挖掘他们的消费心理。此外，企业还应增强品牌维权意识来减少被山寨品牌侵蚀的机率。除了申请专利以外，红豆可以加强自己的法律团队，为服装产品设计人员、经销商、代理商等普及法律知识，这样一来

6、既避免侵犯其他企业权益，还可以为自己的维权行动提供法律依据。3、 公司经营计划（1）品牌发展意识红豆集团从成立之初就高度重视商标的培育和发展，始终把商标战略作为红豆品牌发展战略的重要一环，努力把品牌战略和经营战略相结合。如今，红豆集团已形成了“一体两翼”的商标战略格局，即以商标保护为主体，以科技和文化建设为两翼，将商标战略融入企业生产经营的各个环节。早在上世纪80年代初期，红豆集团就树立了品牌发展意识。1984年，红豆率先在全国进行企业第一个商标的注册，并随即进行了保护性注册。为更好地管理商标，红豆集团又在上世纪90年代初专门成立商标科，安排专人管理商标事务。迄今，红豆集团已在34大类商品和1

7、l大类服务性商标上注册，又在54个国家和地区完成了商标注册。此外，该集团又将“虹豆”、“红豆树”、“相思豆”等与“红豆”发音相同、结构相似、意思相近的商标也进行了注册。截至目前，红豆集团共注册商标970多件。与此同时，红豆集团科技办负责纺织服装、毛线、机电等专利申报工作。根据企业实际情况，红豆还制定了知识产权管理制度、科技创新技术成果奖励办法等多项制度。红豆集团专门对其申请专利的员工进行奖励，规定对外观设计专利每个奖励1000元，实用新型专利每个奖励5000元，发明专利每个奖励10000元。3年来，红豆集团共对内奖励200余万元，仅2010年奖励金额就达89万元。作为国家专利试点企业，2010

8、年，红豆集团专利申请总量达182件，其中发明专利数量达26个。红豆已连续多年申请专利超过百件，且所申请专利全部转化为产业化生产。（2）一手搞研发,一手抓品牌身为服装行业的龙头企业，却并没有因为现有的成绩而停滞，近年来红豆集团悄然完成了从生产经营型向创造运营型转变。“一手向研发设计要竞争力，一手向品牌要效益，打造属于自己的微笑曲线。”目前，红豆集团80%的产品生产依靠外加工，800多家加工企业遍布粤浙皖苏。其下辖各企业则腾出手来，集中精力搞科技研发和品牌拓展。扼住了“研发设计”和“品牌网络”这两个服装行业产业链最高端，就握住了市场主动权。（3）资本经营的转变红豆还完成了由资产经营型向产融结合型转

9、变。依托雄厚的资金实力和强大的品牌影响力，2008年11月10日，红豆财务公司正式成立。这是中国银监会成立5年来首次批准民营企业集团成立财务公司。红豆集团也一举获得发行债券从事同业拆借的资质，全面涉足资本经营市场。（4）积极融入国际市场在企业不断发展壮大的过程中，红豆也完成了由国内企业向跨国企业转变。在国家相关政策的鼓励下，红豆集团在柬埔寨西哈努克港创办了占地11.13平方公里的经济合作开发区，这也是中国商务部批准的首批八大境外园区之一。“企业要想做大，必须进入国际大循环，实现国际化发展。红豆集团在柬埔寨创办经济合作开发区，这一战略决策领先一步，胜人一筹。不但转移了国内过剩产能，规避了国外对我

10、国外销产品的贸易壁垒，实现原产地多元化；还缓解了国内资源紧张的矛盾，化解了国内经济过热和通货膨胀的风险。可谓是一举多得。”周海江认为，过去，中国企业“走出去”往往是单个企业的扩张和发展，而红豆走的是组团式走出去模式，这就是建立中国企业的工业园区。这样不仅能够有效地规避风险，还能通过工业园区的配套设施，更好地促进企业发展，掌握在境外的发展主动权，并形成境外发展的规模效应。目前，特区建设取得了巨大进展，招商引资也取得了初步成果，西港特区已展现雏形。工程建设方面，区内1平方公里启动区已基本实现五通一平，园区入口广场已经落成，10栋计6万平方米的孵化用房建设完毕。同时，为了满足先期入区企业的要求，海关

11、商业部等柬政府机构已在临时建筑物内设立“一站式”行政服务窗口，并开始了高效便捷的服务。目前在建厂房也已有多家企业争相预约，10家企业中有8家来自中国，2家来自欧美，其中已有7家企业正式投产，形成了2.3亿美元的年生产销售能力，可实现年进出口额3亿美元。周海江表示，红豆集团将致力于把西港特区建成一个国际样板园区，一个国际上市公司，一个工业化新城镇，为中国企业打造投资东盟辐射世界的绝佳投资平台。（5）可持续健康发展“企业要想持续健康发展，就必须科学发展，而科学发展就是绿色发展生态发展循环发展，只有如此才能从根本上克服农业文明和工业文明的种种弊端，实现持续发展”。正是基于这样的发展理念，红豆集团自1

12、997年开始研究并引进南方红豆杉种子，用高科技手段掌握了红豆杉快繁技术，使原来需要几十年成材的红豆杉缩短到4至5年，解决了红豆杉种苗严重短缺的问题。红豆杉有“健康树”的美誉，经科学家研究证实，红豆杉对空气中的多种有害气体都有显著的净化作用，这一特点恰好与当代人追求生活质量关注身心健康的理念合拍。于是，红豆集团果断决策，推出红豆杉盆景，并将“红豆”在花木类进行品牌注册保护，进行品牌化运作，确保了“红豆”牌红豆杉的品牌唯一性。截至目前，已有近50万盆红豆杉走向了市场。品牌化运作使红豆杉盆景畅销市场，也使红豆杉成功走出了制药盆景销售“两条腿”发展的格局。如今，红豆集团红豆杉人工种植3500多万株，已

13、形成规模化种植抗癌原料紫杉醇提炼盆栽及苗木外销观光康复的庞大生态健康产业链，近期能形成50亿元的年产值。（6）多元化渠道建设，打通市场沟通的“瓶颈”在产业升级的同时，红豆集团通过科学管理，实现了产品竞争力的大幅度提高。其中，在提高产品竞争力方面通过抓产品质量新品开发压降成本提升服务；在提高企业竞争力方面通过抓人才工作效率制度管理文化建设。2009年6月，红豆集团开始全面推进卓越绩效管理模式，进一步提升企业的整体竞争力。卓越绩效管理模式缘于美国卓越绩效标准，是中外企业成功的经验，是目前全世界70多个国家正式采用并大力推广的管理模式。（7）构建一整套市场拓展机制近几年，特别是2008全球金融危机爆

14、发以来，中国网络运营的快速增长受到越来越多的关注，使得我们不得不注意这样一个重要的销售模式的力量。2008年10月红豆在淘宝开设了第一家网络店面，通过近两年多的运作，已经取得不俗的成绩。11月11日光棍节，淘宝商城全场五折大促销。作为此次淘宝商城一百五十家主推品牌之一的红豆形象男装，销售状况也异常火爆，创下了历史单日销售最高记录250万，下单1.7万多件。当日的产品促销力度之大，是其他男装品牌不能相比。特惠酬宾款因为超实惠的价格受到顾客特别青睐，在当天几乎全部销售一空。正是由于上述活动带来的井喷似的的力量，红豆从开始了对网络销售的建设力量，从硬件、软件以及人才方面进行提升，今后，红豆将在“克服

15、线上和线下的价格问题方面”进行重点突破，努力实现销售渠道的差异化，实现错位竞争。(8)多样化的发展经营红豆集团下属江苏红豆实业股份有限公司,江苏红豆国际发展有限公司,江苏通用科技有限公司,无锡太湖实业有限公司,无锡南国企业有限公司,无锡千里马车业制造有限公司等六家企业,涉及服装,房地产,建筑业,汽车,居家用品等多个行业领域.红豆已经融入了我们的生活.4、 公司形象在红豆，文化与品牌，文化与企业已经水乳交融、不分彼此，它们形成强大的文化张力，使红豆裂变式发展。红豆的文化张力对外表现为品牌文化，对内表现为企业文化。“红豆生南国，春来发几枝？愿君多采撷，此物最相思。”一个产品要想畅销，除了好的质量款

16、式外，还要有好的名字。正是源于这个朴素的想法红豆这个颇具诗意的文化品牌诞生了。而且随着企业的不断发展，红豆对品牌的认识不断提升。他们认为：“大市场大老板，小市场小老板，没有市场要破产，代表市场占有的，就是品牌。”正是对品牌的执着追求，使红豆并没有仅仅停留在那块诗意的文化商标上，而是不断提升品牌的文化含量。为了使红豆真正成为国际名牌，并且赋予品牌文化和个性，2005以来，红豆一方面加强产品的设计力量，提升产品的品位，另一方面，专门请来著名品牌策划公司对红豆的品牌进行全新的包装，导入新的企业形象。红豆新的CIS企业识别系统对原有的不适应国际化的方面作了全面改动。红豆还加强对品牌商标的保护，扩大对品

17、牌的宣传。他们先后在34大类和8大类服务性产品上进行商标注册，又在54个国家和地区完成了商标注册，截至目前，红豆共注册商标，包括保护性商标300多件，并在全国最早设立了商标科，专门进行商标的管理和维护。“红豆”先后被评为中国最早的一批驰名商标，中国青年最喜爱的消费品牌，中国十大文化品牌等等。企业的凝聚力是企业发展的根本动力，如何增强企业的凝聚力，靠的就是企业文化。多年来，“情”文化一直是作为红豆企业文化的主基调，作为企业的核心竞争力，同时在此基础上，使之升华为“诚信、创新、奉献、卓越”的“红豆”精神。红豆还把企业文化升华为民族传统文化。针对外来文化冲击的负面影响，红豆把企业品牌文化和牛郎织女鹊

18、桥相会的七夕节相联系，打造中国味的情人节。从2001年开始，红豆集团举起红豆相思节大旗，在海内外引起了强烈的反响。2001年6月，由江苏省作家协会和红豆集团共同筹办的首届红豆七夕节笔会在无锡举行，著名诗人贺敬之说：红豆打造中国人自己的情人节“红豆七夕节”，这件事很有希望，我赞成！因为它不仅是牛郎织女的相思，还包括了亲情、友情等。第二届七夕节，情文化联结了海峡两岸。台湾诗人余光中一句充满诗意的话让“七夕”、“红豆”引起了更多人的关注。他说七夕红豆七夕节是“用红豆抵抗玫瑰”。当西方情人节成为年轻人关注、追崇的主流节日时，博大精神的中华文化，拿什么来寄托和弘扬忠贞的爱情，和谐的大爱。那一年七夕，来自

19、台湾的七对情侣相会无锡，他们中年龄最大的夫妇，先生77岁，太太65岁。台湾的情侣与无锡的情侣们一起学习制作河灯，坐在“古运河”号游船上，一起边放河灯，边交谈，共叙同宗同族的相思之情。14年来，红豆集团通过诗歌朗诵会、七夕节民俗论坛、20万大奖寻找当代王维、感动中国的爱情故事征集、晚会等多种形式的活动，通过中央电视台、江苏卫视等主流媒体的传播，结合时代的发展，给这个原属于农耕文明的七夕节注入了现代的、时尚的因素。对此，红豆七夕节首倡者、红豆集团董事局主席周耀庭表示，红豆用人十余年的坚持，换来了一个民族传统节日的回归，这个结果比什么都值得欣喜。今后红豆还将一如既往地举办红豆七夕情人节活动，把它办成

20、一个品牌，继续弘扬红豆企业文化和中华民族文化。5、 企业logo6、 企业调查问卷为了让广大消费者更深一层次的认识和了解红豆居家产品，下面是我们的调查问卷，希望利用您的几分钟时间填写一下，您的意见和建议对我们很重要。谢谢您的配合！1. 您的性别是？2. A男B女2.您通过那些渠道了解红豆居家的产品？A广告B营业现场C网络D他人介绍3.红豆居家的营业时间？A早8点到晚上9点B上午11点到晚上9点C早上8点到晚上8点D不清楚4.您去商院的红豆居家店的频率？A经常去B偶尔去一次C从没去过5.您购买过红豆居家的产品吗？A买过B没买过6. 您对红豆居家的哪些产品有兴趣?（多选题）A居家服B内衣C拖鞋D枕

21、芯E被子F袜子G毛巾7. 您购买红豆居家的产品受哪些因素的影响?请将前三位排序选出（）A品牌B品种C款式D颜色E质量F价格G促销H服务8.您觉得红豆产品怎么样？A很好B好C一般D不太好E很差9.你觉得红豆产品款式怎么样？A很流行B一般C很老套D不好看10.对红豆居家店的服务态度评价？A非常满意B满意C一般D不满意E很不满意11 对红豆产品您有哪些更好的建议：7、 企业经营环境分析1.外部环境分析 1.1宏观环境分析宏观环境主要有人口、经济、自然、政治法律、技术和社会文化构成，“PEST”模型是分析宏观环境的常用工具，由于服装行业涉及政治法律和科学技术较少，而人口和地理环境是相对主要影响因素。

22、1.1.1政治与法律环境针对服装行业面临的实际困难，政府连续出手救市。首先是面临国外市场萎缩、人民币升值的不利环境，国内服装出口受阻。作为劳动密集型的传统产业，服装行业从业人数多、牵扯面大。政府在这样的不利局面下，提高了服装出口退税率，及时缓解了出口型企业的赢利压力；服装是一个国家的工业化跳板行业，在相当长的一个阶段，我国政府都一定会在政策上继续有所支持。此外，在“十二五”的政府工作报告中，将扎实推进资源节约和环境保护作为“十二五”时期的主要任务之一。这意味着在“十一五”节能减排取得一定成绩的基础上，行业仍要继续加大企业技术改造力度，提高资源综合利用水平，进一步加快污水处理回用，行业要在发展的

23、同时，为国家贡献更多的绿色GDP。 1.1.2经济环境突出表现在两点，一是经济保持了快速增长，二是消费者的生活方式进一步转变。国家实施了货币与财政的积极政策，继续扩大投资、拉动内需。我国2010年全年社会消费品零售总额154554亿元，比上年增长18.4%；扣除价格因素，实际增长14.8%。按经营单位所在地分，城镇消费品零售额133689亿元，增长18.8%；乡村消费品零售额20865亿元，增长16.1%。服装类产品作为社会零售商品的主要品种，同时受益。一个国家和地区的经济增长速度会明显影响到当地服装产品的消费总额和消费结构。构成市场的因素除人口外，还必须有购买力，而消费者的收入是影响购买力的

24、重要因素。据统计，2010年农村居民人均纯收入5919元，扣除价格上涨因素，比上年实际增长10.9%；城镇居民人均可支配收入19109元，实际增长7.8%。但是另一方面，通货膨胀加剧，物价快速上涨，将使得相当一部分中低收入人群将收入的主要部分用于生活必需品，对于中高端服装品牌的消费将呈现一定的缩减。但是同时中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进。 1.1.3技术环境服装行业作为高新科技应用较为广泛的行业，对行业外部科技进步比较敏感。在“工业化信息化”两化结合的过程中，信息化技术针对服装行业的专业开发已经开始，信息化在国内服

25、装行业的应用也越来越普遍，专业程度越来越深化。伴随着快时尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技术开始运用到服装行业，无论是供应链管理、电子商务、ERP还是FRID技术等等，都在逐渐地改变着服装这个传统的行业。但服装如：无线射频等技术在服装领域的应用将优化革新服装供应链结构，使我国服装产业通过效率、质量、服务手段的比较优势得以提升。信息化技术的推广和深入应用，势必改变传统的服装行业，加速服装行业创新发展。此外，智能化设备在服装生产过程中有效提高了劳动生产率，机械、电子行业对服装产业的技术支撑，将进一步增强我国服装加工的国际竞争力。但服装设计仍是服装制造的灵魂，是决定纺织服装业利润和品牌的核心环节

26、。1.1.4社会环境1、人口环境市场=人口+购买力+购买欲望，因此，人口环境和市场营销的关系十分密切。根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报，中国男性人口数量为65355万人,占总人口的51.63%,比女性的比例略高，并且人口流动从乡村流向城市的趋势在不断扩大，以及教育水平的提高，白领人口增多，使人们对未来的要求，特别是服装档次的要求大大提高，更加注重服装的品味与文化。2、地理环境东部地区是中国经济最为繁荣的区域之一，尤其区域内江浙沪等地不仅地理位置优越，而且历来是中国纺织服装的重要基地。东部纺织服装批发市场总体现代化程度高，硬件设施先进，商业街规格高，配套设施齐全，贸易额首屈一指，显

27、示出大家风范，至今东部地区纺织服装经济依然散发着惊人的活力，一派商机盎然。南部地区坐拥珠江三角洲，其地理环境、自然资源及政策的优势，使得南部地区的纺织服装专业市场的经济地位令其他区域难望其项背。如今，国家正致力推进中国内地最重要的两大纺织服装基地珠三角与长三角实现无缝对接，以尽快融入国际产业链和采购链中，进行资源互补，这无疑会倍增南部地区战略性经济地位的重要性。北方地区具有浓郁的文化气息与深厚的历史底蕴，为商业的繁荣注入了新的内涵。北京这座文化古城，更是把文化和商业结合，演绎出一道新的市场风景。环渤海经济区域地理位置优越，自然资源丰富，工业基础雄厚，人才资源丰富，是中国乃至世界上城市区、工业区

28、、港口区最密集的地区之一。随着社会经济发展的需求和国家宏观政策的支持，环渤海区域拥有的巨大发展空间和广阔市场潜力将被释放出来，辐射北京乃至中国，成为极具影响力的经济隆起带。中部地区位于中国的腹地，改革开放后在中国率先恢复发展个体私营经济。在80年代更凭借其优越的地理优势，发挥着引南接北，承东启西的流通功能，曾经创造出辉煌的商业史。3文化环境中国五千年灿烂的民族文化为服装业打造国际时装之都奠定了基础。服装业的发展是人类物质文明和精神文明的综合体现，纵览世界已有的五大时装之都，即：高级时装之都巴黎、高级成衣之都米兰、运动休闲和成衣之都纽约、经典男装之都伦敦，东西方结合之都东京，都是在本国独特的文化

29、、历史、政治、经济的大背景下，用自己的民族文化奠定了成为国际时尚之都的基础。中国可以充分利用中国五千年悠久灿烂的民族文化，并在此基础上力争早日打造成为世界第六大服装之都。2.2行业环境分析 2.21供应者分析服装行业的要素供给主要包括作为主要原料的面料和劳动力供给。服装行业的发展受原材料价格、质量的波动影响较大，例如，棉花、丝绸的价格，面料的质量。原材料供应商往往采用抬高价格的方式对其下游的企业造成威胁，服装行业也不例外。所以，公司应该时刻关注原材料的价格涨幅，预计原材料涨价之前，应该增加原材料的存货，还可以联合其他服装企业对供应商进行讨价还价，以降低供货成本。劳动力是我国最丰富的资源，虽然近

30、年来东部的劳动力价格不断上升，但随着中西部开发的推进，中西部充足而低廉的劳动力资源，将为服装行业提供源源不断的劳动力供给。 2.2.2潜在竞争者分析由于服装行业能够大量吸收劳动力就业，且投资少，见效快，进入壁垒低，在地方政府推动和利益的驱使下，20世纪80年代起社会投资不断向服装产业集中，造成生产能力严重过剩。特别是许多面料企业纷纷向服装下游的扩张。随着竞争形式向品牌和设计阶段的过渡，未来服装行业的进入壁垒将不断提高，加之行业利润率的下降，新的进入者将放慢进入的步伐。从五种因素分析看出，我国服装行业在要素供给方面基本无约束(高档面料的约束将逐步缓解)；市场需求方面虽然国内市场供过于求，但国际市

31、场的出口空间很大；相关产业和无替代品不构成对其威胁。这些因素决定了我国服装行业仍将保持较快增长；但行业内部低水平削价竞争，潜在进入者的威胁又决定了行业利润率不会高于社会平均利润率。 2.2.3行业内部的竞争者分析皮尔卡丹，阿玛尼等国际品牌稳稳占领着中国的高端市场。它们具有雄厚的资金和成熟的经营经验，具有能够引领世界主流消费观念的强大市场驾驭能力，并配以超强的开发设计能力和齐全的产品线，足以让国内企业难以望其项背，所以，这些品牌牢牢占据着塔顶，其地位难以撼动。雅戈尔占据了市场的中高端。公司通过品牌建设，使其品牌在中国消费者中的知名度和忠诚度都比较高，公司还具有相对比较健全的渠道。红豆凭借其品牌久远的影响以及其集团公司的强大，牢牢地占据了中低端市场，同时在中高端内也占有一