淘宝人员岗位分工与职责_第1页
淘宝人员岗位分工与职责_第2页
淘宝人员岗位分工与职责_第3页
淘宝人员岗位分工与职责_第4页
淘宝人员岗位分工与职责_第5页
已阅读5页，还剩1页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、人员配置及分工一览表网站管理与维护遵循“总体规划、统一格式、分工负责”的原则。各部门人员需协同合作、及时沟通。人员工作内容备注负责指导淘宝、b2c网店全面工作最大程度争取有利资源，为电子商务正 常运营及成长提供 更多的便利和措施。推广1、 根据网络需求，随时调整运行方案，2、 必要的市场调查，精确掌握行业信息3、 商品上架及产品图片拍摄4、 负责产品类目排名第优化（如关键词，人气宝贝，浏览量 等），标题优化，店铺流量的优化（用过营销手段增长店内pv,独 立ip）,转化率的优化（流量转 为销售的研究），数据研究统计（量子），淘宝营销工具的优化和 利用（比如直通车，搭配套餐，主要负责淘宝网店 运营

2、、维护及推广。协调各部门人员，做 好淘宝店整体工作。同时负责淘宝店推广的实际操作，以及 协助美工进行店铺 版面设计及产品描 述整理。秒杀，打折等等）5、 负责淘宝推广=例如直通车、钻石展位、麦霸活动、帮派、 外网等操作流程。6、 负责淘宝联盟、淘宝客、论坛社区等多种推广，市场推广效 果的统计分析、评估、调整。美工1、 负责淘宝店铺装修设计工作2、 制作商品图片，修图（图片后期处理）3、 网店日常美观管理，策划，设计店铺的分类，公告栏和促销栏等，以及店内淘宝的一些基本 其他需要的工作。1、 产品广告制作，宣传海报促销广告设计2、 网店模板设计，图片处理，产 品介绍设计排版。3、 及时更新广品相关

3、信息，完善产品描述页面。企划部乂杲1、 对淘宝网店本公司产品，随时上网查看，对产品机理等等一 些专业问题予以指导2、 网店内宝贝标题的优化，关键字的找寻与提取，和直通车等 推广人员的紧密沟通和关键字调1、 需与美工及推广人员紧密配合与沟通2、 需时常进行同行店铺调查与学习整3、 网店内宝贝描述内容的优化，挖掘产品亮点与卖点，编写 出突破重点（品牌和产品优势等），吸引眼球，用户体验强，令 客户购买欲强的文字和图片组合 的描述4、 撰写网店及产品促销活动的 策划文案；协同管理相关帮派、 频道、论坛等渠道的推广工作5、 协同完成产品搭配以及造型，整店的页面排版及广告的制作客服1、2、3、4、与客户沟

4、通，对客户群进行维护与管理及时处理客户的问题，能有效的与客户沟通，满足客户的需熟知购物网站的产品信息,利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流处理客户的购物单据，及时1、2、3、协助订单的打单、配货、打包处理售后事项，维护良好的客户关系收集客户提出的问题与建议，及时反馈1、 货物包裹务必保证与发货单相符，在保证货物数量及品项正确的情况下，包装尽量精美与安全2、 协助客服人员工作，处理好售前、售后等问题。处理工作中存在的问题5、为客户提供完美温馨的服务，让顾客体验宾至如归的购物旅程。1、 负责仓库货物的整理、新到货物的数量核对、上架和缺货登 记2、 负责订单配货和出货工作3、 负责库存盘点工作物流仓4、 负责进销存管理系统及警戒管库存通知5、 负责与第三方物流公司协作管

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论