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文档简介
1、店员及促销员职责及义务1严格服从店长管理和店规,认真完成店长制定的销售任务和工作任务;2 .保持货品陈列整洁规范,按照规范及店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促销展品等;3 .配合店长做好货品盘点工作,如有特殊情况应随时盘点,以保 证随时掌握店内库存状况,确保丢失货品后能及时发现责任人;4 .店员及促销员应熟练掌握基础护肤知识,能根据顾客肤质和特 点合理搭配,向顾客推荐适合的产品;5 .熟悉店内所有商品品牌、品名,能熟练说出产品及店内其它产品的产品特点,对商品摆放位置做到了如指掌;6 .了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性,对于指名购买流通产品的顾客,要在保证能成功销售该产品的同时,向其
2、搭配适合顾客特点的产品。工作流程:时间工作流程营业前 提前半小时到达专卖店开启门店、电源、照明样板商品检查个人仪容仪表(着装、胸牌、饰品等)门店清洁(商品、店内、店外)门店商品补充以及陈列 参加晨会 各就各位、准备营业营业中 接待顾客需礼貌用语、行为大方得体 运用导购技巧,向顾客介绍货品的fab等优势 对顾客提出的商品问题,耐心认真的给予解答 促进顾客成交,弁注意收集相关的反馈信息 处理营业过程中出现的顾客的投诉 营业期间,定时做好理货工作,及时发现缺货弁补货 做好商品陈列工作以及品牌资料摆放 做好商品的有效期管理 按照店长分配,轮流外出进餐 时刻维持店内卫生 注意门店安全 沉着、冷静地处理突
3、发事件 对门店销售情况进行分析,确保最佳商品结构 负责收集市场信息,特别是竞争对手的动向 资深店员需要对专卖店经营进行诊断,弁提出整改建议 接受门店或总公司安排的相关训练,努力提升自身销售技能 帮助新员工进行相应的指导与训练包括:日工作流程、礼仪、商品基本知识等提高自身警惕性、防止门店商品损失尽最大努力完成每日、每周、每月的销售任务协助店长进行接收商品、点货验收、库房陈列、库房管理等工作做好本质工作之余,协助处理门店其它工作营业后结束营业促销商品、pop宣传资料、货架商品的整理清洁门店卫生打扫关闭照明样板商品、门店电源卜班关门合同管理制度1范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、
4、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3定义、符号、缩略语4职责4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购
5、合同。4.5 合同管理部门履行以下职责:4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保) ,检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:4.6.1 在主任领导下,做好本部门负责的各项合同的管理工作,负责保管“法人授权委托书”4.6.2 签订合同时,检查对方的有关证件,对合同文本内容依照法规进行检查,检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确,并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告,提出解决方案;4.6.3 对专业对
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