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文档简介

导购部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位导购部经理部门导购部考核人姓名职位总经理部门序号kpi指标权重绩效目标值考核得分1销售额20%考核期内各门店、卖场的销售总额达万元以上2导购管理工作计划达成率15%考核期内导购管理工作计划实现100%3年销售增长率15%各门店、卖场年销售增长率达%以上4导购管理费用节省率10%考核期内导购管理费用有效控制，费用节省率达到 %以上5导购培训10%考核期内导购培训计划完成计划完成率率达100%年度考核中，各门店、卖场导6导购考核达标率10%购考核达标率达到%以上7客户意见处理及时率10%考核期内客户意见处理及时率达%以上8客户满意率5%考核期内客户对导购工作的满意率在%以上9下属员工技能提升率5%考核期内下属员工技能提升率达%以上本次考核总得分1.导购管理工作计划达成率考实际完成的导购管理工作项目数i导购管理工作计划达成率=导购管理工作计划项目数00%核2.导购管理费用节省率指导购管理费用预算一实际导购管理费用 标100%导购管理费用节省率=导购管理费用预算说3.客户意见处理及时率明客户意见处理及时的次 数 100%客户意见处理及时率=客户提出意见的总次数被考

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