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文档简介

1、精品文档 中国消费者协会 * 中支 3.15 保险权益调查问卷 根据党的十七大和中央经济工作会议精神，中国消费者协会将 2008 年年主题确定为 “消费与责任 ” “消费与责任 ”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做 好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。 “用心经营，真诚服务”是 保险公司不变的经营理念。值此 3.15 消费者权益日，中国消费者 协会、 * 中支联手进行 3.15 保险权益调查，提醒消费者多了解一些您应有的权益，做个“明明白白的消 费者”。 1、您认为作为保户，您应享有哪几种权益？（ ） A、加保B、退保或减保 C

2、、保单异地迁移 D、索赔E、其他 2、 您知道作为保户，在收到保单多少天内享有全额退保的权利？（） A、 3 天 B 、 5 天 C 、 10 天 3、您作为保户，若收到的保单合同条款与保险业务员的说明不符，您认为该怎么做？ （） A、到消协投诉保险公司B、到保险公司投诉业务员C、退保 4、 您认为保户收到正式保单后是否应该仔细阅读条款，以确认自己的权益？（） A、应该 B、不需要 5、 您知道投保长期险的续期保险费缴费宽限期是多长时间吗？（） 宽限期内发生保险事故保险公司是否承担保险责任？（） A、 10 天 B 、 30 天 C 、 30 天 D 、 60 天 E 、承担 F 、不承担 6、 您买保险比较注重哪些问题？（） A、 公司信誉度 B 、理赔时效 C 、服务质量 D 、商品优越性 E 、其他 7、您了解 保险公司成立多久吗？（） A、 5 年 B 、 15 年 C 、 3 年 D 9 年 8、 您对保险中的哪种系列的保险感兴趣？（） A、医疗 B、养老 C 、教育 D、意外 E 、投资理财 真诚的倾听您的合理化建议： 非常感谢您的支持合作，我们的这份问卷会进行随机抽奖，请您在下面填写真实资料， 再次祝您健康幸福。 受访者姓名：电话：年龄 ： 地址：职业： 2 欢。迎下载 精品文档 精品文档 欢迎您的下载， 资料仅供参考!

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