OA项目调研提纲

1、OA项目调研提纲总体：公司的组织结构。 画出一个组织流程图， 列出各主要部门的人员， 职责及部门经理姓名 （见附表一）企业的经营范围？企业的营运模式？画出一张业务示意图，标明办公室、人力资源、财务部、生产计划、采购、质量等关键 部门的位置。并着重介绍这些部门的职能和岗位分工？请重点介绍企业主要的办公业务和管理活动现状请列出领导层对实施办公自动化系统后，办公管理基本需求、期望阶段目标及最终要达到的目标？请列出目前准备实施软件的模块请问领导层对该次实施的决心，如果实施过程中要对企业管理方式进行改进，支持程度如何公司经营战略与管理制度文件？现有的办公自动化系统存在哪些不足、难点？部门各办公业务具体流

2、程业务流程图（见附表三）所有单据、凭证及报表办公业务表单请给出目前企业职员普遍的计算机水平，重点介绍以下部门： 办公室、财务、生产管理部门、质量部门目前企业微机软、硬件基本情况。现有网络拓朴图及网络、硬件、软件配置情况（见附表二） 企业的组织结构调查要求：给出企业组织结构完整的描述图，及图中各接点的性质（法人、虚拟法人、部门） 及职能，企业下一步是否有进一步进行企业组织结构调整的计划，如果有，初步设想是什么？企业目前的主要问题调查要求：对每个问题进行详细的描述，并将问题的提出者所在的部门和职务进行描述，并分清企业对这些问题解决的迫切程度。企业对未来系统期望的目标的调研要求：对企业的管理者，特别

3、是各个业务管理部门的中高层管理者及企业的投资者、主要决策者对未来的办公自动化系统的要求和希望进行 详细描述。企业目前计算机系统应用情况的调研要求：企业哪些部门在哪些业务中已配备使用了计算机进行业务处理，目前的使用情况如何，使用的是什么系统？企业是否具备网络应用的环境，及硬件基础设备的情况调查与描述。企业人力资源管理的调研要求：重点管理的职能和企业的侧重点是什么？企业网络及系统软件平台调查现有网络连接（尤其是广域网连接）方式、服务器种类（小型机、PC服务器）及型号、操作系统种类及版本号、数据库种类及版本号。企业对网络及系统软件的发展规划及计划投资。企业原来办公应用软件情况调查。应用的办公自动化软

4、件的品牌、版本，适用的操作系统，采用的平台，包含的模块，应用 的单位/部门，应用效果，是否保留原软件，是否需要数据转换，是否需要作数据接口，如 需要，则双方软件的边界如何划分，在哪些方面需要接口， 基础设置双方如何处理？对方哪些单据需要接口？我们系统中对应的是哪些单据？ 人力资源部：1. 人力资源部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？2. 人才政策、人事招聘、人事统计的管理？3. 现用计算机系统？4. 相关的审批流程内部有无发文，内部发文如何管理？5. 人力的工资、绩效考核、指标统计如何去做？日常事务或关键事务如何去处理的？6. 总部与分支机构的人力资源部门如何去沟通和进行职能协调的？7.

5、人力资源部现有整理的需求文档有哪些？有无系统性需求？与其它（总体）上的集成是如何留有接口的。8. 你希望的操作方式是 web的还是GUI的，如何让 Office与未来系统来相辅助使用（现在的办公处理软件是不是Office系统产品）？9. 人力资源部日常最大的工作量是什么？最希望用信息化手段来改进的工作内容是哪一 部分？10. 人力资源部现有流程的需求是什么？财务部（Financial）1. 财务部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？2. 公司有几套财务帐？之间关系如何？3. 有无内部往来业务？4. 财务业务规划，财力与其它部门的关系统及数据传递5. 现行应用的计算机系统？运行情况6. 相关财务制度？7. 财务审批流程（如：固定资产申购）财务工作难点及需求分析 企业管理部1. 部门的组织架构及部门职责？人员分配情况？2. 怎样对下属机构进行考核管理3. 现用计算机系统？4. 相关的考核管理制度？5. 相关的办公业务类型及业务流程附件一：0A产品应用调研表 项目名称：调研时间：调研人:产品名称版本号部门名称应用名称部门负责人:联系电话部门职能人数用户数组织结构（附图）附件二：网络架构调研表现有网络架构调研：服务器个数是否有DNS服务器网络部署实施调研：是否为 DOMINOFORIIS邮件