下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面,这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。1. Show what others are doi ng冋人们展不其他人在做什么人们观察他人,并经常模仿他人的行为, 尤其是在一些他们不确定的事情上。 这种心理 现象被称为社会证明”。人们会感觉安心,并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人 拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。你能够通过以下方式增强在线社会证明:展示最热门的条目。展示实了这些了顾客还买了哪些”。展示最畅销的东西。展示证明书或者奖状。另外,人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。2. Show user
2、-ge nerated reviews提供用户 评论用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的快速成长,用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论,让他们对产品和服务进行总体评级一旱竟,这些是你网站的免费内容。与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。人们通常需要查看用户评论,如果他们在你的网站上找不到评论,他们会到別处去看。 在网络上没有任何东西可以隐藏起来,因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleavesl5和UK Apple storel6在这方面就做得很好。另外,不要害
3、怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被编辑”过,这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行快速的反应,而不是删除。3. Show scarcity of products展不商品的稀缺性稀缺产生需求,并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西,社会心 理学表明,失去是一种比得到更强烈的感情。因此,一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。你能够通过展现以下的词语来表现稀缺:仅剩1星期 只有两个库存最后清仓 暂无商品,添加至期望清单此商品还剩2天4小时3分17秒售罄(可用计时器)Web credib
4、le在它的网站上展示剩余 培训课程的数量。该数量每日递减,只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉,他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明,与人们从来没有拥有某样物件相比,当人们感觉他即将失去该物时,他会认为此物更有价值。4. Persuade with pictures & videos通过图片和视频来说服在产品销售方面,尤其对高价值和奢侈性产品,图像是一-种非常具有说服性的工具。因此,确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。图片必须:拥有专业的质量提供不同的观察视角可放大的说服大小和使用场景01117是一个卖衣服的网站,已经走在了前
5、面。他们有一个15秒钟的视频片段,让模特们身穿他 们的衣服,走着猫步,这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长,这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多,并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择,而不是在打开网站时,自动播放视频5. Cross- and up-sell交叉 销售和提升销售那个建议“嘿为什么我们不问顾客是否要点炸土豆条?”的人会变得更强。一旦人们决定要购买,说服他们买更多的东西将会变得容易,因为他们的一只脚已经踏进门里了。在网络上,这一原理仍然有效。不要低估交叉销售和提升销售所带来的潜在利润。像在真实商店里一样,向用户展示相关商品和额外产品
6、。这会使人们更快和更容易的购买更多商品。例如,浏览一下0codol8上的百吉饼,他们仍然会在你付帐的时候向你展示奶油干酪。他们展示任何你可能错过的东西,一个说服你买更多东西的聪明策略。6. Show authority展示权威权威原理表明,我们更容易被权威所说服。如果 Tiger Woods对你的完全高尔夫教 程提供一些建议,你更倾向于听他而不是你的同学Bob给出的同样建议。同样,展示权威和专家的网站更容易被相信。对于B2B网站来说,这更重要。你可以通过以下方式展示权威:表明你是一个专家展示第三方网站的数据和链接参考政府和权威机构展示权威的符号和图片7. Allay peoples fears缓和人们的担心情绪如果我想退货怎么办?存在隐性的成本吗?这些是购物者可能有的一些担心情绪。你需要降低 这种情绪如果你想说服人们和你做生意。提前、快速地回答人们这些顾虑能够对人们产生积极的影响,并减少他们的担心。C
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- GB/T 44589-2024机器人自适应能力技术要求
- GB/T 44453-2024信息技术服务数字化转型跨灾种监测预警系统技术要求
- GB/T 29244-2024网络安全技术办公设备安全规范
- 同学30周年聚会活动方案(10篇)
- 初中高知识专项测试题附答案
- 2024安全管理技术竞赛(多选、判断)复习试题及答案
- 国开计算机文化基础第1章形考客观题题库2及答案
- 专题九软文营销(课件)职教高考电子商务专业《网络营销实务》
- 贵阳某教育公司中考九年级英语第一轮复习 语法专题精讲-动词 含答案
- 工程硕士研究生英语基础教程课后题语法翻译
- 跨境电商企业营销策略研究以NA公司为例
- 成立事业部方案
- 复兴号动车组司机操作及整备课件-CR400AF动车组简介
- 海绵城市建设教育课件
- 干细胞商业计划书
- 直饮水设计方案
- 班级公约大家定
- 腹部损伤课件
- 北师大版数学三年级上册《植树》说课稿
- 混凝土冬季施工热工计算表
- 江西省吉安市2023-2024学年七年级上学期期中数学试题
评论
0/150
提交评论