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1、员工培训管理制度 目录 1 培训目的： 2 适用范围： 3 培训原则： 4 权责划分 4.1 伊时代人力资源部 4.2 部门负责人 3 5 培训课程分类 4 5.1 5.2 5.3 5.4 6 培训考核： 6.1 新员工培训模块： 在职员工培训模块： 管理培训模块： 外派培训： 5 6.2 6.3 6.4 6.5 7 培训形式： 6 7.1 5 培训考核方式： 得分标准： 5 新员工培训考核： 必修课： 5 选修课： 6 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 新员工带教人管理制度 6 定期阅读 +心得分享： 6 视频培训： 6 现场讲授： 6 专题研讨 ：6 鼓励自我提升： 8 培训管理体系

2、总图 7 9 培训运营管理 7 培训需求调查 培训计划制订 组织实施 8 培训效果评估 9.1 9.2 9.3 9.4 10 培训学分管理办法 职责与权限： 培训学分标准 9 学分获得的途径及认定条件 11 考评与奖惩措施 12 10.1 10.2 10.3 10.4 11 培训资源管理 12 内部讲师管理 12 外部培训管理错误！未定义书签。 培训费用管理错误！未定义书签。 培训文档管理 12 11.1 11.2 11.3 11.4 12 支持性文件 12 1 培训目的： 为进一步规范公司员工培训管理，明确培训的职责分工，以更好的实现提升员工素质， 加强岗位胜任能力，促进员工绩效提高，并最终

3、实现公司短、中、长期经营目标和战略规划 的达成，特制定本制度。 适用范围： 本制度同时适用于集团总部及下属子公司 培训原则： 3.1 3.2 3.3 培训应为公司长短期战略目标、企业文化落地、业务绩效和员工能力提升服务，并据此 确定培训项目和课程内容，搭建支撑公司经营目标实现的培训体系。 培训是使人力资本不断增值的重要方式之一，不仅是员工的福利，更是员工的义务和责 任。 各级主管是下属培训发展的第一责任人，应主动帮助和关心下属员工成长。 权责划分 4.1 人力资源部 根据公司人才培养与发展战略，制定和实施公司培训计划，推动培训战略落地； 根据公司发展要求与员工岗位技能要求， 应用重要知识沉淀成

4、果， 开发有效的技术和 管理培训课程体系，同时建立与之相匹配的知识与技术考核体系； 建设规范、专业的培训管理体系， 整合企业内外部资源， 为培训项目的实施提供有力 的资源保障； 根据企业文化与内部管理案例形成最佳实践， 设计相关企业文化课程， 根据员工不同 职业阶段及公司不同发展阶段，进行相关培训组织和推广工作； 根据公司年度培训计划或部门新增培训计划进行培训费用预算的制定、申报和审核； 负责公司内部讲师队伍的人才选拔、培养、发展和评估等建设工作； 负责对员工培训全过程进行监控，并根据培训评估结果进行合理应用； 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7

5、 4.2 部门负责人 4.2.1 应全力支持并配合人力资源部的培训工作； 4.2.2 身体力行、言传身教，宣导公司的培训政策和制度，营造良好的学习氛围，负责向 部门员工传达培训制度及执行细则、通知各类培训信息，确保培训信息的传递畅通；负责及 时向人力资源部传递部门培训建议和反馈培训问题； 4.2.3 根据公司核心人才储备库及绩效要求， 培养及促进下属技能的提升， 监督下属参与 培训及培训效果的跟进和反馈； 4.2.4 推动部门培训体系建设及相关知识体系建设，确保工作经验的持续积累和沉淀； 4.2.5 部门培训计划的制订者： 收集和汇总部门内培训需求，进行需求的审核与确认；根据公司课程体系，制定

6、本 部门培训计划及保证培训的有效实施。 以便改进和修订培训工作。 4.2.6 部门培训效果的评估的执行者：在培训过程中收集相关培训信息，做好培训后的考 试和测试工作，同时配合培训部门做好培训效果的评估，及时反馈培训中存在的问 题， 5 培训课程分类 基于公司未来发展需要的管理类人才，重点放在解决工作中欠缺的能力、解决现实 工作中的问题和未来需要的培训，女口：角色转变、职业技能提升、管理技能培养等。 岗前培训： 包括新员工入职培训和转岗培训； 在职培训： 包括岗位基本知识、技能培训和基本素质提升培训； 专项培训： 包括应急培训和专题培训。 5.1 新员工培训模块： 1、原则上在员工入司报到当日进

7、行培训，特殊情况者需在三天内完成； 2、原则上均以集中面授形式开展，外地分支机构无固定电话及视频系统的可通过相关 教材进行自主学习考试； 3、由公司人力资源部组织进行的通用类基础知识培训 （视情况进行面授或提供自学教材） 。 课程内容包含：公司介绍、企业文化与资质、规章制度、公司办公信息 化系统操作、公司产品知识岗位工作标准及流程等； 5.2 在职员工培训模块： 企业文化及制度流程： 为了推行新的或经改良的公司企业文化、实行新的管理方法、行为规范等展开的培 训。内容包括如下：如员工行为规范、行为准则，管理制度流程等方 面的培训。 5.2.1 岗位技能，岗位知识： 根据不同职能部门的职能和岗位需

8、要及时更新专业知识，不断提升岗位专业技能和 应会的岗位业务知识。 工作素质，工作态度： 根据不同职能部门的岗位要求及员工工作现状的差异，提炼有效的培训需求展开相 关培训； 改进提升培训： 配合员工绩效情况进行员工回炉的改进提升培训； 团队建设： 为增加团队凝聚力，促进各部门间沟通交流，体现企业人文关怀的各项培训。 5.3 管理培训模块： 5.3.1 高、中、基层管理培训： 针对高、中、基不同级别的管理者提供不同级别的管理技能培训以提高管理者的管 理素质； 5.3.2 储备干部培训： 5.2.2 5.2.3 5.2.4 5.2.5 5.4 外派培训： 因工作需要且内部培训无法满足的，员工可参加外

9、部培训机构或其他企业所组织的面向 社会开放的培训； 5.4.1 高层领导外派培训 根据公司发展管理需求，安排公司高层领导参加高端管理类课程培训或行业高层论 坛和研讨会等； 5.4.2 优秀员工外派培训 根据业务需要和公司构筑人才高地的战略，安排优秀员工参加针对性的外派培训， 以实际业务需求为导向，以提高岗位技能为目标。 5.4.3 专业资格认证外派培训 根据国家或行业对公司所属行业资质的特殊要求，选拔技术骨干进行国家或行业专 业技术人员资格认证培训。 5.4.4外派培训管理： 公司外派参训人员，必须填写培训申请表，经公司审批同意后签订培训协议； 参加外训人员应在培训结束后一周内将培训资料、证书

10、原件（复印件）或培 训心得报告于缴由人力资源本部存档，否则，不给办理费用报销和统计考勤； 人力资源部根据需要组织外训人员举办培训心得分享会，如外训取得的资料 不足以当教材时，外训人员应负责编写相应的教材，并按要求配合完成。 5.4.4.2 5.4.4.3 5.4.4.1 6.1 6.2 6.3 6培训考核: 培训考核方式： 笔试、面试、行动计划、绩效考核等，依据实际培训课程内容灵活运用培训考核方式。 得分标准： 课程 分数范围 级别 必修课 X 90 分 优良 90 X 80 合格 XV 80 不合格 选修课 X 80 分 合格 X 80 分 不合格 新员工培训考核： 每位新员工参加过入司培训

11、均应通过考核，若未通过考核，允许有一次补考机会，若补 考仍不合格，建议部门不予录用； 必修课： 指各级员工在规定期限内必须通过现场培训或利用其它培训方式修完的课程，主要由人 力资源部组织实施的管理类课程、企业文化类课程、岗位所需的专业类等课程组成； 参加必修课程结束后，均应根据培训需求配合完成培训考核，若未通过考核，允许有一 次补考机会，若不合格记入当年培训档案，扣除其当堂培训50%勺培训学分，并作为当 年员工加薪、晋级之依据； 6.5 选修课： 指员工根据能力拓展和个人兴趣爱好，选择有益提升自身工作能力的课程，一般由人力 资源部组织实施的通用类课程、及部门组织实施的岗位专业类等课程组成； 参

12、加选修课程结束后，均应根据培训需求配合完成培训考核，若未通过考核，允许有一 次补考机会，若不合格记录当年培训档案，扣除其当堂培训50%勺培训学分； 7培训形式: 式。 各类培训安排都应结合公司实际管理现状，力求培训效果最大化的情况下确定灵活的培训方 培训形式 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 新员工带教人管理制度 现场讲授 定期阅读+心得分享 II 视频/on-li ne培训 II 专题研讨 II 鼓励自我提升 新员工带教人管理制度 新员工入职开始，在完成人力资源部组织的公共课程培训后，各部门经理应根据新员工 入职岗位安排专门的带教人引导新员工快速进入工作角色；（主管级或入司一年绩效全

13、年成绩80%良好以上的部门成员才能具备带教人资格。）带教人有义务科学合理地辅 导新员工工作，并带领新员工在短时间内全面了解企业文化、 熟悉公司制度及工作职责, 指导新员工顺利完成工作。 定期阅读+心得分享： 针对管理中存在的问题，规定在一定时间内阅读完指定的教材、书籍或杂志（这些材料 是针对工作中出现的问题而确定）。读完之后针对工作中出现的问题写读后感想，并据 此对工作中出现的问题进行分析并写出解决方案。 视频培训： 公司人力资源部购买、更新培训视频教材；（视频教材紧扣工作需要。） 公司人力资源部和各部门分管领导指定专人总部讲解，各大区按开课时间内组织视频收 看学习。 现场讲授： 具有经公司人

14、力资源部认可的内部培训师或外部培训师现场培训。 专题研讨： 9.2.3 根据员工工作需求和自 大力支持他们参加社会 拓展知识面的各类专业 8培训管理体系总图 培训管理体系 培训 运营 培 训 资 源 管 理 - 内部讲师管理 1P1 11C1r 1PC1131r11 111 - rw 培训课程管理 . 1 1 90 分 优良 1.5 90 X 80 合格 1.0 XV 80 不合格 0 选修课 （0.5学分/次） X 80 分 合格 0.5 X 80 分 不合格 0 10.3学分获得的途径及认定条件 计分项目 定义 学分 认定条件 备注 公司级培训 参加由人力资源 部组织的公司级 课程，通过考

15、核可 以获得培训学分 1课时=1学分 培训成绩合格 未通过考核可以补考 一次，补考不合格则 不授予学分，并根据 课程安排重修该课程 部门级培训 参加部门内组织 的培训，通过考核 可以获得培训学 分 1课时=0.5学分 培训成绩合格 补考不合格部门需给 予重新指导，进行补 考 外派培训 由公司外派参加 培训，取得合格证 书和学习的课件 （记录笔记），可 获得培训学分（外 训公司无考核的 除外）。 1天=2学分 结业证书原 件、学习笔记 连续学习超过五天的 按5分计算学分 兼职授课 聘为公司内部讲 师者参与公司级 授课即获得培训 学分 1课时=2学分 培训实施记录 和教案 须在公司系统内授 课，授

16、课效果达到标 准 阅读指定书籍 阅读公司指定的 书籍或学习资料， 并通过笔试或提 交学习心得评定 合格后，可获得培 训学分 一份=0.5学分 通过笔试或提 交学习心得， 评定合格 须是人力资源部指定 的书籍 取得职业技能 鉴定等级证书 参加资质认证培 训或自学，获取相 关部门的颁发的 技能鉴定证书可 获得学分 10分 证书原件 取得的资质认证须与 本职工作具关联性 参加在职学历 教育 工作期间员工自 主报名参加的学 历教育 5分 报名缴费单据 及课程表 年底统一计分一次 10.4 考评与奖惩措施 10.4.1 公司人力资源部将每月对各部门的培训实施情况进行检查并进行数据的收 集及统一整理。 1

17、0.4.2 10.4.3 10.4.4 人力资源部可对提供的培训进行抽查，通过抽查试卷、现场问答方式进行 考评核实。 对于学分统计结果每季度将进行一次公布，并张贴于公示看板。 当季学分达不到基本积分要求的，不能参加公司及部门各项评优活动。并 根据短缺分数，按 50 元 / 分给予处罚，同时每个季度累积学分不足 80%者， 在第三个月绩效考核成绩中扣除 10 分。 10.4.5 年终公司对学分制实施中的优秀组织者和学分完成突出的部门及个人给予 相应的表彰； 10.4.5.1 个人优秀奖：各层级中的员工本年度学分累计达到优秀且分别位 列该层级第一名的可分别获得公司授予的“学分优秀奖”奖牌及 10.4.6 10.4.7 奖金。 10.4.5.2 优秀组织奖：各部门在本年度所属员工参加培训和获得学分累计 位居全公司第一的部门，可获得公司授予的“优秀组织奖”奖杯 及奖金。 学分当年累计超出部分，不予累计到下一年度。 培训学分完成情况作为绩效考核的一个重要参考依据，作为录用、转正、 晋升、评优的一个重要指标。 11 培训资源管理 11.1 内部讲师管理： 详见伊时代内部讲师管理办法试行（已发布） 11.2 培训文档管理 11.2.1 培训记录管理 培训记录包括员工受训记录、内部讲师授课记录、外部课程采购记录、培 训费用记录等；记录须遵循客观和真实的原则，其生成与存档由培训组织 人员负