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文档简介
1、工作行为规范系列 会所泰式按摩服务流程 (标准、完整、实用、可修改) GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 编号: FS-QG-57180 会所泰式按摩服务流程 Club Thai Massage Service Process 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可 循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 商务会所泰式按摩服务流程 敲门,经客人充许进入房间,先生(女士 )您好,对不起 让您久等了。 报钟:泰式按摩是分钟,现在是时分开使起钟。 泰式按摩主要是以跪式服务为主,服务开始到结束要求 技师都要跪着为客人服务。 首先是跪在脚下,从脚心向心脏方向
2、与中式按摩有很大 不同,具有向心性。开始按摩,先生(女士 )给您按脚底,这 样力度可以吗如力度不合适请随时告诉我,技师两手同时用 力双手同时按至大腿部,叩打双腿内外侧,再回到腿部,上 下内外压足,点足缝扳足指交替压下肢内侧小腿,再由拇指 由小脚腕压到大腿根部反复二次。服务时与客人多聊天,人 文地理,个人喜好啦聊些开心的话题。按到大腿部气冲穴时, 问客人是不是加钟,这个时机问客人很肉容易接受。泰式手 法细致动作幅度大,一个钟时按的比较匆忙,两个钟起步您 看怎么样如不加钟可向客人推荐其它服务项目。 曲腿压下肢:先生(小姐)请您曲一下腿给您压腿如感觉 太重请您告诉我一声,上下用力压大腿和小腿。 先生
3、(女士)请您立腿,给您放松一下小腿部。 先生(女士)请您放松,把客人腿放在术者肩上,揉拿腿 部,捶打放松腿部。 先生(女士)给您蹬踩大腿,如果太重请您说一声。 给您压腿,这样力度可以吗 服务人员站起,先生(女士)请您把脚放在我的腹部给您 踢腿部,力度如不合适请随时告诉我。 腹部:揉按腹部。 按臂部手部。 全身放松,请您曲膝双脚心相对。 倒背:先生(女士)我会双膝顶您的腰部,放松别害怕不 要乱动不然会伤到您的腰。 请您侧身,给您勾踩大腿。 请您扒下,给您按背部。 下肢:先生(女士)我可以坐在您的身上吗经客人同意方 可坐在客人身上拉腿放松腿部肌肉。 请把手臂背过来,然后再握着我手腕请您放手时您在放
4、, 技师轻慢站在腿部承扶上,提拉慢拉到一定位置,问客人还 可以再拉吗如可以再向后拉一些,提拉中客人受不了应马上 复位轻放。请您双手抱头,给您拉手臂服务人员坐于臀部轻 拉轻放。 单足踩背:先生(女士 )给您单足踩背,拉客人脚,由肩踩 向腰骶部,问这样力度可以吗如力度不合适请随时告诉我。 踩背时可问:您感觉怎么样如客人说:“可以挺好的”,这时你 可以建议客人做个韩式,介绍里面有跪背沙袋热敷油压等有 特色的手法。让客人感兴趣,如是没做过的客人介绍时尽量 说的神秘些,让客人自己主动要求做。 对角同边拉:请您握住我的左/右手,技师拉着右/左腿 部,同时提拉。 给您压腿放松。 坐位:先生(女士 )请坐起来,给您放松背部,活腰顺背。 顶腰:先生(女士 )请您全身放松,我给您顶腰,动作幅度 大不要怕我会很轻的把您放下。 放松背部同问客人是否加钟,介绍会馆内的其它按摩服 务如不加钟,应说先生(女士 )您到钟了。请看一下您的手牌 号,看过后说声谢谢,添好消费单请客人确认签字,说声谢 谢问客人是否加些水,如有什么需要请随时叫服务人员。然 后自我介绍我是 XX号技师,希望下次再为您服
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