贺SAAS行业篇

1、解析解析saas 行业篇行业篇 中国计算机报中国计算机报 贺洁贺洁 什么是什么是saas software as a service的简称的简称 中文中文:“:“软件即服务软件即服务” 通过通过internet提供软件提供软件 用户不用再购买软件用户不用再购买软件 改用向提供商租用基于改用向提供商租用基于web的软件，来管理企业的软件，来管理企业 经营活动经营活动 无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和无需对软件进行维护，服务提供商会全权管理和 维护软件维护软件 saas的前身是asp服务（application service provider，应用服务提供商）。 saas是从asp模式

2、演变而来的。从本质上来讲， saas就是asp，两者区别很小，都是以网络网络托 管服务为基础的。 asp模式在中国失败了，因为那时没有用户能接 受这种服务方式，不少软件开发商进行了无谓的 尝试，最终都无疾而终。几年过去了，saas又 跃入了舞台，成为业界人士热捧的概念。 saas能成功吗? saas发展的三个阶段发展的三个阶段 领先 灵活 省心省心 省钱省钱 更早使用，领先对手更早使用，领先对手 个性化强、不受地域限制个性化强、不受地域限制 免安装，新功能自动更新免安装，新功能自动更新 无需昂贵的设备、价格无需昂贵的设备、价格 saas saas 服务模式特点服务模式特点 saas软肋软肋 谨

3、慎定制谨慎定制稳字当先稳字当先安全受限安全受限 安全问题是主要顾虑 09年国际知名黑客组织公布的一项安全漏洞年国际知名黑客组织公布的一项安全漏洞 彻底撕裂了彻底撕裂了saas及网站的最后一层安全底线及网站的最后一层安全底线 登录账户及密码的登录账户及密码的ssl认证破解。认证破解。saas及网及网 站又将面临最严峻的安全挑战。站又将面临最严峻的安全挑战。 全新的市场全新的市场-在线软件产业和必然的趋势：在线软件产业和必然的趋势： 顾能公司(gartner)估计，到2011年，四分之一的新商业软件都将以saas的方式提供 ccw research分析，至2010年，中国saas产业规模将达400

4、亿，复合增长率为43%。 互联网巨头google推出了以saas为模型的网络套装软件google apps premium edition。 微软推出了基于网络在线使用的microsoft office live workspace。 全球图片编辑软件垄断者adobe，计划推出在线版photoshop。 思科系统公司用高达32亿美金并购提供在线的视频会议租用的webex通信公 司，大举进军saas市场。 sap、oracle、saleforce、用友、金蝶纷纷切入saas领域。 大型在线软件运营服务商的涌现。 红海红海走向走向蓝海蓝海 行业趋势行业趋势 国内外典型国内外典型 saas公司 公司

5、 微软微软 与与 谷歌谷歌 asp兴起时微软不积极涉足兴起时微软不积极涉足:为了巩固自己的为了巩固自己的 桌面运算桌面运算 google与微软的新老贵族斗争引爆与微软的新老贵族斗争引爆saas之之 战战 微软匆忙让微软匆忙让live 系列上线系列上线 google:google apps premium edition的的 套装软件提供了电子邮件、即时通讯、日历、套装软件提供了电子邮件、即时通讯、日历、 字处理和电子表格等功能字处理和电子表格等功能 微软微软 与与 ibm 2007年，微软与阿里巴巴战略合作年，微软与阿里巴巴战略合作# 同年，微软还与南京三宝科技公司达成合作，同年，微软还与南京

6、三宝科技公司达成合作， 进入海关、物流、交通等细分市场。进入海关、物流、交通等细分市场。 在海外，微软与日本第二大电信运营商在海外，微软与日本第二大电信运营商kdd 展开全面合作，双方将推出能使展开全面合作，双方将推出能使“商用软件商用软件 和便携终端联动的服务和便携终端联动的服务”。 微软微软 与与 ibm 与微软进军与微软进军saas的路径不同，的路径不同，ibm扮演的角扮演的角 色更多是幕后推手。色更多是幕后推手。 到目前为止，到目前为止，ibm已经与已经与qad、铭万铭万以及以及金金 蝶蝶等厂商分别展开等厂商分别展开saas合作。业内分析认为，合作。业内分析认为， 这一系列合作的实质，

7、是这一系列合作的实质，是ibm继续加深对中继续加深对中 国国saas市场的试探。市场的试探。 按需定制（按需定制（on-demand）模式的开拓者）模式的开拓者 salesforce netsuite salesforce 全球全球saas业务模式的创始者业务模式的创始者 s创建于创建于1999年年 产品家族包括产品家族包括s和和 s 由当时由当时2727岁的甲骨文高级副总裁，俄罗斯裔美国人马克岁的甲骨文高级副总裁，俄罗斯裔美国人马克贝贝 尼奥夫创办，此后马克尼奥夫创办，此后马克贝尼奥夫被誉为贝尼奥夫被誉为“软件终结者软件终结者”。 提出云计算和提出云计算和saassaas理念。开创了理念。开

8、创了saassaas crm crm新的里程碑。新的里程碑。 马克马克贝尼奥夫贝尼奥夫 netsuite 成立于成立于1998年，其创始人曾是甲骨文公司的高层。年，其创始人曾是甲骨文公司的高层。 是第一批以是第一批以saas模式向企业提供软件的公司之一。模式向企业提供软件的公司之一。 netsuite公司的核心业务是为中小企业提供公司的核心业务是为中小企业提供saas模模 式的式的crm软件。软件。 它是一个基于互联网的商业应用系统，软件管理涵它是一个基于互联网的商业应用系统，软件管理涵 盖企业的各个方面盖企业的各个方面 netsuite是作为是作为on-demand（按需定制）服务来交（按需

9、定制）服务来交 付的。因此，无需硬件安装和高额的前期许可费用，付的。因此，无需硬件安装和高额的前期许可费用， 也无需复杂的安装。也无需复杂的安装。 国内国内saas企业企业 20032003年后，随着美国年后，随着美国salesforce、webex communication、digital insight等企业等企业saassaas模式的模式的 成功，众多国内厂商也开始了追赶模仿之路成功，众多国内厂商也开始了追赶模仿之路. . 中国第一家中国第一家saas服务企业服务企业八百客八百客,成立于成立于2004 年年6月。曾在甲骨文公司做软件开发的李智从美国月。曾在甲骨文公司做软件开发的李智从美

10、国 硅谷回国创业硅谷回国创业 。 xtools、神马在线、用友伟库网、金蝶友商网、阿、神马在线、用友伟库网、金蝶友商网、阿 里巴巴软件里巴巴软件 国内国内saas发展发展 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳。 saas虽然起源于美国，但在中国经过这几虽然起源于美国，但在中国经过这几 年的发展，已经初步表现出了自己的年的发展，已经初步表现出了自己的“中中 国特色国特色”。 对比对比saas在美国的快速发展，在美国的快速发展， saas在中国发展机遇与困难并存。在中国发展机遇与困难并存。 反思国内反思国内saas发展发展 目前中国信用制度不健全，中小目前中国信用制度不健

11、全，中小 企业不放心把自己的财务数据、客户企业不放心把自己的财务数据、客户 数据这么核心机密信息放在软件厂家数据这么核心机密信息放在软件厂家 的服务器上。的服务器上。 其次，中小企业用户习惯于把能其次，中小企业用户习惯于把能 下载或者安装到自己电脑上的东西才下载或者安装到自己电脑上的东西才 叫产品，对于没有下载到自己电脑上叫产品，对于没有下载到自己电脑上 的东西感觉不放心，同时，对这种远的东西感觉不放心，同时，对这种远 程操作方式也不习惯。程操作方式也不习惯。 # 2009年年国内saas拐点 saas市场的增长速度开始放缓市场的增长速度开始放缓 saas厂商回归理性厂商回归理性 用户对用户对saas的原始需求开始释放的原始需求开始释放 金融危机下的机遇金融危机下的机遇 saas是一种购买成本低、实施效果快、是一种购买成本低、实施效果快、it规规 划效果明显的企业在线应用管理的成熟模式。划效果明显的企业在线应用管理的成熟模式。 在目前不景气的大经济环境下，在目前不景气的大经济环境下，saas不失为不失为 一个明智的选择。因此，金融危机下的中小一个明智的选择。