环保产业技术战略与方案报告

1、碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 2 目录目录 项目执行情况回顾项目执行情况回顾 第一部分第一部分行业审视行业审视 第二部分第二部分企业诊断企业诊断 第三部分第三部分框架性战略建议框架性战略建议 第四部分第四部分实施方案实施方案 第五部分第五部分附录附录 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 3 合同界定服务范围合同界定服务范围 1.调查、了解，提出关于发展现状的诊断意见； 2.完成关于中期发展战略的报告； 3.提供公司架构建议； 4.设计管理及

2、业务流程、建立项目管理体制，制定内部管理制度； 5.设计从员工需求计划、招聘、录用、薪酬福利体系、绩效考评和员工培训 在内的人力资源管理系统； 6.提供关于高速成长过程中企业文化建设的意见； 7.上述各项工作内容的方案文本、指导实施及相关培训。 （本项目有效工作日为（本项目有效工作日为45天）天） 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 4 项目执行情况回顾项目执行情况回顾 时间安排 主要活动 主要的最 终成果 关键事宜 9月20日-10月15日10月16日-11月10日11月11日-12月10日 第 一 阶 段第 一 阶 段第 二 阶 段第 二 阶 段第 三

3、 阶 段第 三 阶 段 进行行业审视 公司内部访谈 外部专家访谈 进行组织初步判断 法人治理结构、组织结 构建议 战略规划草案 行业审视、公司诊断、 框架性战略、实施方案 战略研讨会战略研讨会 提交中期报告提交中期报告 中期报告说明会中期报告说明会讨论、培训讨论、培训项目最终报告项目最终报告 根据访谈和沟通结果， 小组进行内 部讨论 完成中期报告后续工作 营销体系建立框架性建 议 职位说明书、流程程序 文件、制度大纲初稿 薪资体系初步设计 与共同 研讨、细化、调整实 施方案 培训 完成最终报告，包 括一系列的实施方案。 第 四 阶 段第 四 阶 段 12月11日-2001年2月23日 与讨论流

4、程， 并辅导撰写程序文件 与讨论制度 修改职位说明书 协助拟定预算 和计划，以及薪资体系的设 计 完成流程的修改 完成部门功能和岗位说 明书的修改 完成最终报告的修改 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 5 顾问实际项目执行情况与合同界定服务范围顾问实际项目执行情况与合同界定服务范围 比较比较 合同任务合同任务执行情况执行情况 诊断意见中期报告中已完成 完成中期报告已提交 提供公司架构性建议中期报告中已完成 按要求设计管理及业务流程，建立 项目管理体制，制定内部管理制度 中期、最终报告中均有体现，且已 与公司高层领导和项目小组沟通， 达成一致意见 设计薪资

5、、绩效考评等一系列的人 力资源管理系统中期、最终报告中已完成 提供企业文化建设意见中期报告中已完成 上述工作的方案文本，指导实施及 相关培训 已提交 另外，顾问还针对内部管理体制不完善的 现状，提出了营销体系的建立，目标管理与年度计划与预算体系等 一系列的建议与实施方案。 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 6 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 7 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 8 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 9 碳战雇佣军碳战

6、雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 10 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 11 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 12 的行业定位的行业定位 石油石油 行业行业 环保行业环保行业 目前 主 要产品所在领域 边缘性行业，自 身难以独立形成 规模，必须依附 于其它行业 范围较狭窄 范围宽泛，行 业特点显著 燃油燃油 行业行业 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 13 环保产业是一个发展潜力巨大的朝

7、阳产业环保产业是一个发展潜力巨大的朝阳产业, ,近年来一直以高近年来一直以高 于于10%10%的速度发展的速度发展, ,今后今后1010年也将不低于年也将不低于15%,15%,产值占产值占gdpgdp的比的比 重将由重将由20002000年的年的0.7%0.7%达到达到1010年后的年后的2%2% 2000 2005 2010 600 1400 2500 0 500 1000 1500 2000 2500 亿元 年 现阶段,我国面 临严重的环境 问题 以城市为中心 的污染治理力 度在加大 广大农村的资 源污染治理及 生态保护也提 上议事日程 中国经济的持续 发展需要环境、资 源与人口之间的协

8、调，为环保产业的 发展带来更多的机 会 人们对环境质量 越来越高的要求为 环保产业提供了巨 大的潜在发展空间 资料来源：中国国家环保总局局长解振华在2000年中国国际环境保护博览会上演讲，国务 院发展研究中心社会发展研究部岳颂东中国环保产业的现状、前景与对策(99文献) 环保产业产值 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 14 环保产业的产品极其宽泛环保产业的产品极其宽泛, ,因此因此正确判断从何处正确判断从何处 切入至关重要切入至关重要 环保产业 水环境治理大气环境治理噪音治理固体废物治理其它 氨氮处理 石油类处理 汞、氰化物

9、处理 . 减少化学耗氧量 污水再利用 污水净化处理 海洋环境治理 其它 工业废气处理 机动车尾气处理 城市扬尘处理 其它 汽油无铅化 硫化物处理 柴油充分燃烧 . 交通工具 建筑施工 其它 工厂机器设备 城市生活垃圾 工业垃圾 其它 废塑料处理 废轮胎处理 废纸、废金属回收 其它 绿色产品 节能产品 无公害产品 . 清洁能源 可回收产品 . 可降解产品 资料来源：顾问收集整理 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 15 总之总之, ,在环保行业中寻找能形成规模经济的产品是在环保行业中寻找能形成规模经济的产品是 生存发展的关键生存

10、发展的关键 公司远景公司远景 把建成一 流的环保企业 环保产业宽泛性环保产业宽泛性 只有少数环保产品能 形成规模 必须选择能形成规模的产 品,切入环保产业,从而获得快速发展 无铅汽油添加剂 柴油降凝剂 污水处理剂 汽油清净剂 燃油节油剂 水合天然气 再生橡胶粉 . 公司把主导产 品定位于与石 油行业相关的 环保行业,所 以其产品的发 展受着石油行 业发展的制约 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 16 国内石油行业的发展情况国内石油行业的发展情况 行为改变行为改变c绩效改变绩效改变p结构改变结构改变s 外部影响 国家的政策扶持

11、 环保政策 西部大开发战略 加入wto的影响 石油在能源需求结 构中比例有所下降 天然气和液化石油 气将成为燃油的主 要替代品 石油进口逐年上升 国内炼厂的规模普 遍太小是制约行业 发展的因素之一 进入炼油行业的壁 垒越来越高 产业的集中度非常 高 行业特征是全价值 链展开,但各有侧重 大石油集团通过重 组、战略合作、内 部控制成本等方法 扩大产销能力，提 高效率 中石油和中石化加 快了上下游一体化 的整合速度 受不同因素的影 响，位于行业链 各个环节上的企 业利润差异较大 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 17 石油行业是

12、一个高度纵向一体化的双寡头垄断行业石油行业是一个高度纵向一体化的双寡头垄断行业 中石油下 属石油管道 公司垄断优 势明显，占 总运输量的 70% 中石油下 属油田占 67%开采量 中石化下 属油田占 22%开采量 海洋石油 下属油田 占10%开采 量 其他油田 只占1%的 开采量 中石油和中 石化的石油 勘探量占全 国总量的75% 海洋石油、 新星石油和 国外石油公 司的勘探量 占25% 资料来源：顾问整理分析 原油勘探 原油开采 原油运输原油炼制 成品油批发 成品油零售 大中型炼 厂基本属于 三大集团 小炼厂已 关闭2/3， 其余将继续 关闭，或被 三大集团划 转、收购 由中石油、 中石化完

13、全 垄断 所有加油 站必须逐步 并入两大集 团销售网络 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 18 石油行业的巨头中石油和中石化通过行业整合从行业链环石油行业的巨头中石油和中石化通过行业整合从行业链环 节的垄断者成为整个行业链的垄断者节的垄断者成为整个行业链的垄断者 中石油 中石化 原油勘探 原油开采 原油运输 原油炼制 成品油批发 成品油零售 原油勘探 原油开采 原油运输原油炼制 成品油批发 成品油零售 99年通过资产划拨，中石油向中下游行业整合，中石 化向上游行业的整合，目前两家集团均已形成全价值 链垄断，对于石油行业来说，

14、已形成了双寡头垄断。 资料来源：顾问整理分析 行 业 审 视行 业 审 视 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 19 由于由于主导产品围绕石油行业全价值链展开，因主导产品围绕石油行业全价值链展开，因 此寻求与中石油和中石化的合作势在必行此寻求与中石油和中石化的合作势在必行 节油剂 汽油添加剂 汽油清净剂 柴油添加剂 污水处理剂 原油勘探 原油开采 原油运输 原油炼制 成品油批发 成品油零售 燃油添加剂与污水处理剂可以降低炼制与 开采的成本，而两大集团目前急于削减整个产业链的成 本，如果能够与其合作，其市场前景不可 估量。 行 业 审 视行 业 审 视 碳战

15、雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 20 从行业状况看来，从行业状况看来，主导产品未来主要面对的是主导产品未来主要面对的是 客户方的压力客户方的压力 2.新进入者新进入者 1.供应商供应商 4.替代者替代者 5.行业竞争者行业竞争者 竞争程度竞争程度 中石油中石油 中石化中石化 相对于买方，其行业竞争者、替代者、新进入者以及供应商的重要性都不明 显。而对石油行业来说，它并非是一个完全竞争的行业，所以 应把发展与中石油、中石化的关系，锁定核心客户，作为公司未来发展的核 心战略之一。 行 业 审 视行 业 审 视 较多，容 易寻找， 在价格上 处于主动 地位 多而

16、杂， 形成规模 的不多 多而杂， 无法预见 其技术领 先性 对于柴油添加 剂来说，目前 没有成规模的 竞争者 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 21 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 22 经过近经过近8年的发展，已初具规模年的发展，已初具规模 19931994 94年，公司开始 投入很多产品。 1996 96年，公司选择 进入环保行业。 97年，公司兼并 西安民用电子厂， 此时整个公司 “大锅饭”现象 日益严重。 1997 98年，公司进行 体制改革、业务 重组。在业务方 面仅保留了

17、房地 产和无铅汽油添 加剂。 1998 99年，公司走出 低谷，业务蓬勃 发展。实现股份 制改造，通过 “双高”认证。 1999 2000年，公司面对 二板上市的机会以 及上市后会随之而 来的压力，重新思 考发展战略，推动 内部管理改善。 2000 93年，成立公司， 7-8人完成100多 万收入。其间开 始投资房产开发， 为公司发展积累 了所需要的资金。 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 23 5020.8 142.3 112.7 6269.9 484.1 308 10355.4 2466.4 1175.5 0 2000

18、4000 6000 8000 10000 12000 199719981999 总资产销售收入净利润 单位：万元 在创新技术的带动下，在创新技术的带动下，近年来业绩迅速提升，近年来业绩迅速提升， 为在创业板上市及未来发展构筑了良好的平台为在创业板上市及未来发展构筑了良好的平台 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 24 上市契机给上市契机给带来快速成长冲动，公司上下对高带来快速成长冲动，公司上下对高 速增长预期充满信心；但伴随机遇而来的是严峻挑战速增长预期充满信心；但伴随机遇而来的是严峻挑战 公司管理 基础薄弱 业务规划中短期业

19、 务鲜明,但储备技术 重点不明确,何为主 导,如何组合,节奏 如何安排? 产品市场、资本 市场以及人才市 场的压力 所处的行业 环境复杂 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 25 从业务发展思路上看，从业务发展思路上看，技术储备丰富，三层面技术储备丰富，三层面 业务明确，但业务重心和如何形成业务组合思路尚不清晰业务明确，但业务重心和如何形成业务组合思路尚不清晰 汽油添加剂 柴油添加剂 节油剂 污水处理剂 清净剂 纳米材料 的的 三层面业务组合三层面业务组合 水合天然气 二茂铁衍生物 废轮胎炼制超细粉末 在五年发展规划中， 已经

20、明确了三层面业 务组合，并确定了近、中、长期 的业务 围绕车用燃油应用，公司形成了 现有添加剂产品的升级换代和节 油剂、清净剂产品以及服务于该 领域的纳米技术研究的系列产品 链，但何为主导产品？如何组合 式地推出？近期、中期、长期如 何配合均未明确。 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 26 从远景和战略而言，从远景和战略而言，尚未形成明晰的战略规划体尚未形成明晰的战略规划体 系系使命使命远景远景战略战略 v列出一系列提供产品或服务 的行动，创造附加值 v描述公司选择的“价值方案” v随市场分析、消费者经验、 试验而不断改善

21、v最好严格限制在内部使用 如何获得持续的 竞争优势？ v指导战略和组织的发展 v描述一个鼓舞人心的事实 v可以在一个特定时期内实现 v主要是为内部人员提供指导 （有些口号也可提供给外部人 员） 领导者希望公司 发展成什么样？ v为组织内所有决策提供前提 v描述一个持久的事实 v可以是一个无限时期的解答 （而没有时间限制） v为内部和外部人员提供指导 公司为什么存在？ ： 尚未明确提出企业的 使命 ： 已确定远景“成为国内 一流环保企业” 但“国内一流环保企业” 的标志未得到明确的诠释 ： 只有用未来一个时点表述的 战略目标，没有渐进性目标 没有一个明确的支持战略目 标实现的业务发展模式 只有近

22、、中、长期项目选择， 而还没有明确详细的行动方案 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 27 战略规划的不完善导致战略规划的不完善导致对自身核心技能的认识、对自身核心技能的认识、 定位和培养还远远不够定位和培养还远远不够 市场地位市场地位 核心能力核心能力 产业先见产业先见 没有对自身核心能力的清晰认识 没有确定未来发展中需要培养什么样的核心能力 显现的竞争优势 ？ 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 28 在多次发展战略的转型中，在多次发展战略的转型中，尚未形

23、成能够整尚未形成能够整 合公司行为和员工行为的共享价值观和企业文化系统合公司行为和员工行为的共享价值观和企业文化系统 的群体价值观 公司快速成长未及理性地 整理出公司的使命和价值 取向 公司主要领导个人的价值 取向和领导风格影响公司 行为准则和价值取舍 公司高层管理团队只是在 事件的价值判断及其取舍 上形成共识，但日常领导 风格并不一致 公司使命和价值观对于员 工而言只能通过感知并未 得到理性系统传播的影响 ？ ？ 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 29 组织结构没有完全定型，目前的整体结构设计存组织结构没有完全定型，目前的

24、整体结构设计存 在明显缺陷在明显缺陷 公司现有组织结构属于直线职能制，随公司的高速发展而不断变更；但组 织结构变更中思路不清 公司现有的组织结构属于明显的二元结构：围绕企管部的供、产、销部门 以及围绕技术中心的技术开发部门；孰重孰轻没有体现,营销功能弱化 围绕企管部的产供销与围绕技术中心的研发部门内部关系不清、重心不明 企管部成为“全管部”，重点工作不突出，核心功能不明确；既制定计划 与制度，又主持考核，没有制衡 人力资源部、证券部等部门的定位不清；导致职责范围、权限、与其他部 门的合作关系都不明确 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击

25、碳战收益 30 的运营系统基础薄弱的运营系统基础薄弱 计划 预算 流程 制度 没有年度、季度滚动计划；没有具体的研发、人员发展计划等 公司总计划没有分解到各个部门 没有常规预算；各部门所需费用打报告申请 难以保证资源的合理配置 难以保证计划的实施完成 没有正式实行的工作流程 员工普遍不重视工作流程；暂时试行的流程难以实施 制定了一系列的管理制度 由于员工不配合，而监督实施的部门又没有相应的权力，所以这 些制度大多数难以实施 制度以要求与控制为主，而对工作的资源支持及员工权利方面描 述不够 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 3

26、1 由于由于以前缺乏真正意义上的人力资源管理，所以前缺乏真正意义上的人力资源管理，所 以目前人力资源管理的各方面都急需提升以目前人力资源管理的各方面都急需提升 组织及岗位设计 为各岗位设计清晰的职 责目标 人才招聘 根据人力资源规划，确定清 晰的招聘计划和流程 人员配置 公平，公开，公正的定岗 系统。该系统包括提升，淘 汰与轮换三种相互影响的机 制。 绩效评估与报酬 完善考评体系和薪资、奖 惩制度，并全面评估工作 业绩，公平地实施奖惩和 淘汰 人员发展 各级领导与人事部门应帮助 员工制定职业发展和培训计划 人力资源人力资源 管理管理 缺少公司发展的长期规划， 导致人力资源规划缺失 过度依赖对外

27、部人才的引进 缺少轮换与淘汰机 制，不利于公司内 部的人员发展及合 理流动 缺少公司发展的长期规划， 从而无法根据未来的发展需 要制定相应的员工培训和职 业发展计划，忽视了对内部 职工的培养 没有具体的业绩指标作为考 评的依据；定性考评；突出 过程而没有突出结果 薪资及奖惩制度不尽合理， 与考评结果相关度低，难以 起到良好的激励作用 组织结构设计不合理， 但各岗位职责划分及 描述比较清晰 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 32 没有明确所需发展 的核心能力 尚无明晰可行的战 略规划体系和战略 行动方案 领导风格领导风格 st

28、yle 组织结构组织结构 structure 运营系统运营系统 systems 人力资源人力资源 staff 价值观价值观 shared values 公司远景公司远景 vision 成为国内一 流的环保企业 没有共享价值观 应当在战略审视后对战略管理体系和营运管理应当在战略审视后对战略管理体系和营运管理 体系进行较大幅度的调整体系进行较大幅度的调整 法人治理结构制衡 失范 直线职能制的两元 结构重心不明 营销职能不突出 人力资源部需强化 没有整体人力资源 发展规划 考评没有突出业绩 导向；激励效果不 明显 没有晋升、淘汰及 轮岗机制 没有员工发展计划 产供销潜藏协调 危机 无公司计划分解 制

29、度及流程 无公司财务预算 制度及流程 领导层在时间 精力上的分配 无共识 领导层对于鼓 励什么行为没 有一致意见 公 司 诊 断公 司 诊 断 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 33 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 34 希望依靠不同技术类型产品的累积实现高速增希望依靠不同技术类型产品的累积实现高速增 长长 水合天然 气 废旧轮胎 炼制超细粉 末 第三层面第三层面 第一层面第一层面 汽油添加剂 柴油添加剂 污水处理剂 燃油节油剂 第二层面第二层面 车用燃油行业

30、 以石油开采与炼 制为指向的污水 处理 车用燃油行业 完善自身产品技 术 其他能源 废物利用 的产 品范围十分宽泛， 属于环保行业的不 同领域 由于环保行业本 身属于其他行业的 支持行业，因此它 每一个分支的规模 都不会太大， 为了 实现高速增长，只 能在多个领域同时 展开 清净剂 纳米技术 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 35 由于其产品分属于环保 行业的不同领域,而每一 个领域又非常宽泛，因此 对其资源和能力提出了严 峻的挑战 对人力资源，如：技术 人员、生产人员、销售人 员、管理人员等，生产设

31、 备等物质资源，以及资金 等方面都有较大需求 对技术筛选、技术开发、 生产、营销等方面的能力 也要求甚高 公司不可能全部获取产品开发的深度和宽度所要求的能力和公司不可能全部获取产品开发的深度和宽度所要求的能力和 资源资源 汽油添加剂 柴油添加剂 污水处理剂 燃油节油剂 清净剂 水合天然气 纳米技术 废旧轮胎炼 制超细粉末 技术走向 技术深度 产品深度 产品宽度 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 36 因此公司应以对技术的整合和应用作为其业务战略，辅之以因此公司应以对技术的整合和应用作为其业务战略，辅之

32、以 核心能力和资源为支撑核心能力和资源为支撑 技术的整 合与应用 资源核心能力 支撑 公司的产品发展思路涉及广泛,独立开发所有的技术不可能,也不必要 不断整合外部的先进技术,加以深度开发可以实现技术的快速累积 业务战略得以 实现的保证 业务战略得以 实现的基础 相辅相成 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 37 置身于环保行业，技术 水平对是 至关重要的，但独立发 展所有的技术具有一定 的难度，而且没有必要， 因此整合和应用是快速 积累技术的一种方式 资本运作能力 技术筛选能力 产品开发能力 整合和 应

33、用技 术的能力 营销能力 价值传递系统的各个环节 都与营销能力息息相关 开发新客户和现有客户的 深度挖掘是营销的关键 公司核心业务的扩展对营 销能力提出了更高的要求 以整合和应用技术为基本特征的核心技能是以整合和应用技术为基本特征的核心技能是 发展战略得以实现的保证发展战略得以实现的保证 对技术一定的 判断能力和对 核心技术的开 发能力是基础 资本运作能力 贯穿价值传递 系统的全过程 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 38 资源是资源是的业务战略能否实现的基础的业务战略能否实现的基础 技术筛选产品开发

34、销售生产客户 与环保相关行 业的技术资料 的储备 对环保及其相 关行业有深入 研究的专家 需要对所开 发技术有一定 研究的人员 相应的研究 设备 相应的研究 费用 生产设备 中试基地 质量控制人 员 管理人员 销售渠道 技术支持人 员 销售人员 市场推广及 渠道建设费用 稳定的客户 资源 核心客户拥 有的信息资 源 由于环保行业的宽泛性，导致对人、财、物等资源的需求是多种多样的，企业快速 发展容不得慢慢的在体内积累需要的所有资源 对于企业核心能力培养有利的资源，以及对其他资源有纲举目张作用的关键资源需 要在体内积累，其他都可以借助于外部 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳

35、战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 39 将价值传递系统各个环节按照其特征实行内部化和外部化有将价值传递系统各个环节按照其特征实行内部化和外部化有 助于核心能力的培养和资源的有效配置助于核心能力的培养和资源的有效配置 技术 筛选 产品 开发 生 产 销 售 核心能力 资源 内部化 外部化 按照核心能力和资 源的现有状况和积累 方向决定价值传递系 统各环节是外包还是 自建 不论是自建还是外 包最终又有助于核心 能力和资源的进一步 积累 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益

36、 40 运营运营 系统系统 人力人力 资源资源 领导领导 风格风格 共同共同 价值观价值观 组织组织 战略战略核心技能核心技能 技术整合与应用 能力 +研发能力 +营销能力 +资本运作能力 愿景愿景 2010年发展成为 中国第一流环保 企业。 以资本加创新技术的 发展为发展模式，围 绕环保领域内的能源 行业并进一步拓展到 其他环保领域 愿景、战略、模式、核心技能都需要得到公司管理体系的支撑愿景、战略、模式、核心技能都需要得到公司管理体系的支撑 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 41 对于宽产品线的公司

37、，未来组织模式以事业部方对于宽产品线的公司，未来组织模式以事业部方 式最终发展成为控股集团为宜式最终发展成为控股集团为宜 集 团 公 司 董事会 副总裁 总裁 副总裁副总裁 人力 资源 部 营销 管理 部 投 资 部 财 务 部 审计部 股东大会 监事会 总裁办 研究 开发 部 生产中心a事业部或 子公司 控 股 公 司 生产 管理 部 生产中心b 副总裁 运营运营 系统系统 人力人力 资源资源 领导领导 风格风格 共同共同 价值观价值观 组织组织 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 42 的组织的组织

38、 结构需要进行调整：结构需要进行调整： 以研发、营销、生产责 任中心为骨架的常规组 织状态 各部门配合的临时矩阵 状态组织 责任中心之间的关联与 互动 营销与研发职能突出 战略要求战略要求: 组织中各部门之间 协同性更强 组织中责任中心应 明确（决策因素多） 将技术整合和应用 能力作为核心能力 培育 公司研究公司研究: 部门之间的关联 与接口较弱 责任中心不明确 营销职能和研发 职能不突出 配合配合近期战略实施，解决目前组织结构存在的近期战略实施，解决目前组织结构存在的 问题，以完善功能为重心的过渡模式是必须的问题，以完善功能为重心的过渡模式是必须的 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战

39、略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 43 为均衡经营功能和培育核心能力，需要强化营销和技术，并为均衡经营功能和培育核心能力，需要强化营销和技术，并 形成三个责任中心形成三个责任中心 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 人力资源部 财务部 生产作业 中心 市场部 营销 中心 技术 中心 总裁办 行政部 总裁 副总裁副总裁财务总监副总裁 采购部 泾河分公司 渭南分公司 区 域 机 构 区 域 机 构 区 域 机 构 科 技 信 息 部 技 术 管 理 部 纳 米 材 料 研 究 所 多 功 能 中 试 厂 销售部 会计部 西安分公

40、司 审计部 研 究 生 工 作 站 北 京 工 作 站 国 家 级 实 验 室 检 测 室 法律部 区 域 机 构 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 44 建立责任明确、功能匹配的责任中心是建立责任明确、功能匹配的责任中心是组织改组织改 善的关键所在善的关键所在 营销生产研发 控制生产成本，不断 降低消耗 严格的质量控制 确保安全生产 按时交货 开发符合战略要求、 市场趋势的新产品 积累应用前景较好 的核心技术 控制研发成本与研 发进度 管理外部孵化 开拓市场、提高现有 产品销量 客户管理，维系核心 客户 市场研究，寻找新的 需求动向 建立渠道 特点 责

41、任费用中心成本中心利润中心 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 45 直线职能制存在固有的缺陷，应采取多种方式避免直线职能制存在固有的缺陷，应采取多种方式避免 实行目标管理 建立预算和计划机制 组建矩阵型组织 规范部门间的办事流程 用制度来约束部门之间的接口 提倡部门间相互的服务意识 直线职能制的缺陷直线职能制的缺陷 权力集中 易形成部门壁垒 信息传递路线长，反馈较慢 解决的方法解决的方法 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，

42、狙击碳战收益 46 提倡部门间的相互服务关系有助于增强企业的内部凝聚力提倡部门间的相互服务关系有助于增强企业的内部凝聚力 市场部 销售部 技术中心 生产作业中心 财务部 人力资源部 行政部 总裁办公室 前台 中台 后台 根据与客户距离 的远近，各部门形 成前台、中台、后 台的关系 组织结构中自后 台向前台形成内部 服务关系的主线 部门之间也有逆 向的服务关系，但 非主要服务关系 会计部 . 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 47 为完成特定任务形成跨部门团队为完成特定任务形成跨部门团队临时矩阵式组织旨

43、在强化临时矩阵式组织旨在强化 各中心间的关联各中心间的关联 技 术 筛 选 产 品 开 发 生 产 销 售 技术开发部科技信息部 市场部采购部任务任务 技术可行性 市场可能性 开发节奏vs. 市场时机 工艺特点、生 产规模 市场需求、推 广、渠道 新产品工艺、 设备、原材料 工艺、装置改 进 围绕核心客户 的产品延伸开 发与改进 说明： 表示部分参与； 表示全参与 销售部 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 48 组织设计需要有职责明确的职位说明书作为有效运作的保障组织设计需要有职责明确的职位说明书作为

44、有效运作的保障 （具体见第四部分）（具体见第四部分） 例 例 生产作业 中心 采 购 部 泾 河 分 公 司 渭 南 分 公 司 西 安 分 公 司 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 职务名称：职务名称：采购部经理 部门：部门： 生产作业生产作业 中心采购部中心采购部 职务代码：职务代码： 职责：职责： 采购部经理在生产作业中心主任指导下，负责本 部门的运作及管理 完成各项物资和生产设备的采购任务完成各项物资和生产设备的采购任务 参与采购预测工作 完成生产作业中心主任下达的采购任务，向下属 人员进行分配 负责采购物资数量和到货时间的控制，同时对采 购物资的数量、外观进行检验

45、 主持采购成本分析与控制 组织供货市场信息收集和分析，提出生产所需原 材料、辅料、设备、配件等采购定价的建议 负责采购合同管理 供应商的管理供应商的管理 负责拟定供应商政策，并负责实行 负责供应商档案的建立与更新 维持与核心供应商稳定的供货关系 挖掘在供货量，及时性，价格，质量，信誉等更 有竞争力的供货商 管理采购部管理采购部 拟定采购部有关制度、报审以及监督执行 拟订采购部年度、季度、月度工作计划和费用预 算、资金流计划，终审后负责执行 拟订采购部人员的职位说明书 对下属人员的任用提出建议 对下属人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 其它其它 完成负责生产作业中心主任委托和自我发展的其 它工作

46、组织关系：组织关系： 向上：生产作业中心主任 平行关系：其他各部门经理 向下：采购部下属人员 任职资格任职资格： 总裁任命。 大学专科以上学历，3年以上 相关工作经验，出色 的交际能力及谈判能力。 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 49 高速增长的要求与核心技能的特点决定了高速增长的要求与核心技能的特点决定了 需要建立营销拉动和技术推动的运需要建立营销拉动和技术推动的运 营系统营系统 技术 中心 生产作 业中心 营销 中心 当公司某产品实现规模生产后， 以营销拉动为主，实现量的扩张 当研发中出现新的技术突破点 或公司业务领域需要扩张时，则 以技术推动为主

47、，实现质的突破 运营系统具有此特点的原因：运营系统具有此特点的原因： 在赢利点离散化的环保产业内实 现高速增长必然要求技术的不断 整合与应用以及营销的更快更强 技术的整合与应用核心能力的支 撑就是技术筛选与开发、营销 运营运营 系统系统 人力人力 资源资源 领导领导 风格风格 共同共同 价值观价值观 组织组织 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 50 业务战略要求部门间更多的关联，因此通过跨越部门甚至组业务战略要求部门间更多的关联，因此通过跨越部门甚至组 织边界的系统流程来规范部门间的工作关系至关重要织

48、边界的系统流程来规范部门间的工作关系至关重要 组织中经常出现的组织中经常出现的 问题：问题： 部门职能的交叉、 空缺造成相互扯皮 环境及业务的变化 导致原有的部门职 能不够 职位说明书上的规 定并不一定完全清 楚、正确 运营中运营中 必然会有更多的部必然会有更多的部 门之间接口问题：门之间接口问题： 各企业普遍活动： 采购、销售、预算、 考评、投资、定价、 新产品开发、客户管 理等等 特别活 动：技术筛选、客户 需求深度开发、上下 层联合推广等等 以客户为中心在公司 内形成内部服务链（前 后台） 用合理的流程规范部 门之间接口与配合 流程与程序文件共同 约定行为 经常性的审视流程 为变动的流程

49、进行相 应的制度修订 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 51 流程样本（具体见第四部分）流程样本（具体见第四部分） 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 流程生产订单流程流程文件编号： 本流程共1页之第 1 页生效日期: 责任人备注 流程协调控制部门: 生产作业中心总责任人: 生产作业中心总经理 制订人:审核:签署: 生产作业中心销售部 下达生产订单 生产作业计划,包 括人员安排计划, 设备和工艺装备计 划，原材料领用计 划；一般每日或每 个工班都需编写 生产厂 编写作业计划 验收及成

50、品检验 入库 性能检测工程师或 生产厂质检员 实施生产 计划主管 生产厂负责人 工艺 文件 工装 设备 验收单 生产作业中心总经理 生产厂出库保管员 库房管理员 生产订单 检测室 在实施生产的过程中, 技术中心技术管理部 需要对工艺文件的执 行适时监督并处理相 应问题,性能检测工程 师需要对半成品进行 检测 入库单 入库 技术中心技术管理部 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 52 设计合理的流程需要和规范的程序文件共同约束部门间的合设计合理的流程需要和规范的程序文件共同约束部门间的合 作关系及配合行动作关系及配合行动 程 序 文 件 某公司考评程序文件

51、文件号 y- 版次 编制 jg-p-1* 审核 日期 批准 日期 第1页共3页 1、目的及适用范围 2、职责 3、程序概要 4、附录 5、附则 第2页共3页 生效日期 更改记录 标记处数 更改单号 更改人 更改日期 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 53 对于公司原则性的约定需要用制度的形式加以规范对于公司原则性的约定需要用制度的形式加以规范 制度大全 我们建议制度以总册和分册的形 式编辑： 总册 技术分册 营销分册 生产分册 物料分册 财务分册 人力资源分册 行政分册 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵

52、的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 54 为各岗位设计清晰的职 责目标，确保人力资源 的发展与公司的发展相 配合。 有清晰的选拔与招聘计划 和流程，确保各部门的合 作，以吸引发掘和招聘到 所需人才。 公平，公开，公正的 定岗系统。该系统包 括提升，淘汰与轮换 三种相互影响的机制。 三者并重可提高员工 的整体水平。 全面评估，挑选出高素 质的人才，并为奖励/淘 汰提供主要事实依据。 各级领导应帮助下属定出 个人发展和培训计划。在 充分发挥其潜力的条件下， 为他们提供有针对性的工 作实践机会和培训可能。 为配合公司业务战略的实施，人力资源管理需要为配合公司业务战略的实施，人力资源管理需要

53、全面提升全面提升 人才选拔人才选拔 与招聘与招聘人员人员 配置配置 人员人员 发展发展 绩效评估绩效评估 与报酬与报酬 组织及岗组织及岗 位设计位设计 运营运营 系统系统 人力人力 资源资源 领导领导 风格风格 共同共同 价值观价值观 组织组织 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 55 公平、具竞争力的薪资水准是公司实施人力资源战略的基公平、具竞争力的薪资水准是公司实施人力资源战略的基 本保障本保障 合理的薪资可使企业吸引到合格的员工，鼓励员工积极工作、提高技能，从 而提升企业效率，赢得竞争优势。 确定

54、薪资水准的两维准则确定薪资水准的两维准则 强 内部公平性 外部竞争性 高 低 外部竞争性：薪资调查 -相对市场，薪资具有竞争力 内部公平性： -薪资由岗位技能、责任及条件等因素 界定，不同岗位薪资具可比性。 薪资体系 薪资体系 -以岗位确定薪资 -薪资为区间薪资，依 市 场薪资水平、任职者技 能、资历等因素调整。 弱 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 56 明确的业绩标准和客观的业绩评估有助于提高员工的积极性明确的业绩标准和客观的业绩评估有助于提高员工的积极性 三三 大大 基基 本本 功功 能能 考考

55、 核核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核 随 时 间 进 步 的 情 况 分分 析析 、 计计 划划 分 析 工 作 问 题 的 工 具 计 划 工 作 的 重 点 汇汇 报报 、 指指 导导 向 上 汇 报 的 重 点 向 下 指 导 的 方 向 kpikpi业绩考评体系定义业绩考评体系定义 kpikpi业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的 关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、 考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。 框 架

56、性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 57 系统的培训计划既是培养后备力量的重要手段，又是一种非系统的培训计划既是培养后备力量的重要手段，又是一种非 物质的激励物质的激励 基础培训：如公司的工作方法、基本技能、企业文化 继续培训项目：在职培训、工作指导培训、定期例会培训、 不定期高级培训 (如战略策划，项目管理技能) 将人力资源建设作为 公司战略性任务，人 力资源部应设立培训 部门，专门制定具体 培训计划。 除最高层重视外，要 有一个能力开发系统， 如“重点培养人才计 划”、“个人发展计 划”、“专业系列生 涯计

57、划” 。 相应预算用于培训 培训是发掘现有员培训是发掘现有员 工能力、提高其素工能力、提高其素 质的重要策略质的重要策略 针对不同职位的员工提供合适的培训组合针对不同职位的员工提供合适的培训组合 组组 织织 支支 持持 培培 训训 计计 划划 资金支持资金支持 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 58 评估结果及奖励是对员工最重要的导向和推动工具。两者的因果 关系应非常明确。它们同时又是对过去绩效的认可或否定。 淘汰 表现及绩效 奖励 全面 评估 物质性的奖励应有多种手段，包 括奖金、优先认股权、培训、

58、提 升等。 不能忽视非物质性奖励，如表彰、 对其业绩进行宣传等。 对不合格人员的淘汰应坚决果断， 但要事实清楚。 富有成效的奖励（物质的和非物质的）需和考核紧密结合富有成效的奖励（物质的和非物质的）需和考核紧密结合 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 59 优秀的员工还需要用一致的领导风格来领导优秀的员工还需要用一致的领导风格来领导 领导风格是在考虑时间利用、注意力分配以及象 征性活动时所表现出的集体性行为方式。 举例举例： 公司内某部门主管强调下班后继续在公司加班以 完成当天工作； 而某副总则提倡大家

59、对结果负责，只要完成工作， 在公司或在家都无所谓。 不一致的领导风格导致员工无所适从不一致的领导风格导致员工无所适从 运营运营 系统系统 人力人力 资源资源 领导领导 风格风格 共同共同 价值观价值观 组织组织 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 60 共享的价值观体系是形成一致领导风格的基础，也是公司文共享的价值观体系是形成一致领导风格的基础，也是公司文 化的核心内容化的核心内容 使命使命 致力于改善人类的生存环境 致力于提供持续的股东回报 致力于造就高素质的员工群体 陕西西北高科技实业股份有限公司

60、通过公司内部对使命的讨 论形成核心价值观认同 通过对公司价值理念的陈述以 及员工手册的编撰将公司价值 取向原则进行明确和传播 框 架 性 战 略 建 议框 架 性 战 略 建 议 碳战雇佣军碳战雇佣军 以您尊贵的品牌与名义 精准锁定节能率，狙击碳战收益 61 应该以创新、开放、包容、务实作为主流文化特应该以创新、开放、包容、务实作为主流文化特 征征 创新需要开放，开放则必须包容，而包容的目的则是务实 创新 开放 包容 务实 创新是高速发展的要求 培养核心能力的关键 包容是鼓励创新的必备条件 要开放必然要能够包容 开放是创新的前提 开放是不断进行技术整合 与应用的关键 务实是成功的基石 务实是衡