百胜餐饮接力棒计划

1、接力棒计划接力棒计划 接力棒计划推出的背景和原因接力棒计划推出的背景和原因 何谓接力棒计划何谓接力棒计划 我们期望达成的目的我们期望达成的目的 如何进行这个计划如何进行这个计划 你的问题？你的问题？ customer mania act as one system to put a yum on customers faces around the world 为客疯狂为客疯狂.执行统一的系统执行统一的系统, ,让让 全世界所有人的脸上洋溢着全世界所有人的脸上洋溢着yumyum 的感觉的感觉 our hwwt leadership principles 我们的群策群力领导原则 our fran

2、chise partnership pact 我们的加盟合伙共识 1 . be a customer maniac 为客疯狂为客疯狂 2. know and drive the business 了解并推动公司业务了解并推动公司业务 3. build and align teams 建立协同一致的团队建立协同一致的团队 be the best at providing customers branded restaurant choice multibranding great brands 为顾客提供最好的品牌餐饮选择为顾客提供最好的品牌餐饮选择 复合经营多品牌复合经营多品牌 快速的开店对人

3、员数量和质量要求不断加大快速的开店对人员数量和质量要求不断加大 要求持续、执着的不断深化对系统标准的执行要求持续、执着的不断深化对系统标准的执行 人员发展未得到有效辅导人员发展未得到有效辅导 外部的人力需求竞争加剧外部的人力需求竞争加剧 没有足够的人力符合开店的需求安排没有足够的人力符合开店的需求安排 下属的能力似乎总有些欠缺，却不清楚缺什么？下属的能力似乎总有些欠缺，却不清楚缺什么？ 不适合的人因为人员数量不足而继续留任在公司不适合的人因为人员数量不足而继续留任在公司 规划人员储备，培训员工，使他们在准备好规划人员储备，培训员工，使他们在准备好 的时候可以得到晋升的时候可以得到晋升 通过训练

4、和评估的方式通过训练和评估的方式 追踪团队成员的发展追踪团队成员的发展 情况情况 发展自己和你的团队发展自己和你的团队 降低离职率降低离职率 满足目前开店对人员需求的增加满足目前开店对人员需求的增加 期望达成的目的期望达成的目的 让所有层级的让所有层级的leader能定期评估属下的发展状况能定期评估属下的发展状况 清楚而明确地告诉对方他的机会点以及改善的行清楚而明确地告诉对方他的机会点以及改善的行 动计划，帮助他发展动计划，帮助他发展 bench 发发 展流程展流程 晋升流程晋升流程 task / toolyou immediate supervisor up 2 levels supervi

5、sor final decision- maker 制作属下的发展计划并定期追踪给予辅导制作属下的发展计划并定期追踪给予辅导 完成：人员发展追踪表 (针对所有人员） 依据： 利用领导能力评估表发现机会点 确认确认bench 依据： 以往的绩效、hwwt 领导能力评估表 提报提报bench 附件： 人员发展追踪表/ 领导能力评估表 bench development review 附件： 人员发展追踪表/ 领导能力评估表 追踪和辅导追踪和辅导bench负责人（属下）的执行情况负责人（属下）的执行情况 出现晋升机会出现晋升机会/bench准备好时准备好时 确定可以被推荐的确定可以被推荐的bench

6、 依据：依据： 各位各位bench的发展情况/ 管理组升迁鉴定条件的发展情况/ 管理组升迁鉴定条件 推荐确定的推荐确定的bench给上级主管给上级主管 附件：领导能力评估表/ 人员发展追踪表 复核（面试）复核（面试） 附件： 人员发展追踪表/ 领导能力评估表 升迁核准升迁核准 你的位你的位 置置 你的你的 bench现现 有职位有职位 你的主你的主 管管 committee committeedfommdm brand gm/ committee dfommdmam dfommdmamrgm mmdmamrgmarm dmamrgmrgmasst 面试人面试人 最终审最终审 核人核人 晋升审核

7、过程晋升审核过程bench development review process * “你的位置” 是指你将负责哪些职位的发展计划 1、没有进入、没有进入bench是否就意味着没有机会？是否就意味着没有机会？ 答：答：bench是根据员工的发展情况确定的，是变化的，是根据员工的发展情况确定的，是变化的， 非非bench也可以因为表现而成为也可以因为表现而成为bench； 答：这不完全是一个晋升管道，而是有计划有步骤地发答：这不完全是一个晋升管道，而是有计划有步骤地发 展每位员工；展每位员工； 2、这个计划是一个晋升计划吗？、这个计划是一个晋升计划吗？ 4、如果有几位、如果有几位bench，而决

8、定最终只推荐其中而决定最终只推荐其中 一人时该如何操作？一人时该如何操作？ 答：应该与这些答：应该与这些bench的直接主管明确沟通其中的原因；的直接主管明确沟通其中的原因； 答：可决定是否采用面试的方式答：可决定是否采用面试的方式 3、上、上2级的主管应当用何种方式决定谁应当被推级的主管应当用何种方式决定谁应当被推 荐？荐？ 答：根据不同职级，区经理及以上人员根据答：根据不同职级，区经理及以上人员根据ppp的时间的时间 每半年每半年 review一次，餐厅经理及以下人员根据餐厅一次，餐厅经理及以下人员根据餐厅 work review 的时间，每季度进行一次的时间，每季度进行一次 5、我们应当

9、多长时间进行一次、我们应当多长时间进行一次bench review? 答：不会答：不会 6、bench 名单会公布给大家知道吗？名单会公布给大家知道吗？ 答：直接主管在平常的工作中进行对答：直接主管在平常的工作中进行对bench 的辅导和追踪；的辅导和追踪； 而通过每次的而通过每次的bsc review时间向上级主管作时间向上级主管作bench人选的发人选的发 展状况的报告；展状况的报告； 7、如何进行人员发展、如何进行人员发展review? 答：不用每次更新，而可以在第一次的评估表上进行备注说答：不用每次更新，而可以在第一次的评估表上进行备注说 明是否有改善即可明是否有改善即可 8、每个季度进行人员发展追踪时，领导能力评估、每个季度进行人员发展追踪时，领导能力评估 表是否每次都需要更新？表是否每次都需要更新？ 答：从答：从2003年年1月月1日开始日开始 10、这个计划会从什么时候开始实施？、这个计划会从什么时候开始实施？ 答：根据事实做客观判断，找出具体的事例，分析在那答：根据事实做客观判断，找出具体的事例，分析在那 样的情况下，被评估人所作出了什么行动以及最终取得样的情况下，被评估人所作出了什