中国电信网络整合营销案例

1、 目录目录 营销案例项目简介营销案例项目简介 p3 网络推广效果评估网络推广效果评估 p8 炒作过程中具体执行情况炒作过程中具体执行情况 p25 具体维护措施及应急情况的处理具体维护措施及应急情况的处理 p28 对于下次炒作的建议对于下次炒作的建议 p33 营销案例项目简介营销案例项目简介 项目简介项目简介 中国电信宽带卫士通过社区营销进行网络宣传：中国电信宽带卫士通过社区营销进行网络宣传： 两个月内分为3个阶段， 在30家网络媒体发布新闻，在100个热门论坛中发布帖子， 每个阶段各发布20篇新闻，指标是共发布60篇，实际发布65篇，网络转载27篇 每个阶段各发布250篇帖子，指标是共发布75

2、0篇帖子，实际共发布773篇帖子 营销目的：营销目的： 通过网络宣传，让网民认识“中国电信宽带卫士”杀毒软件，网民对此话题的 关注度非常高，每个帖子每天的点击量都有较大的变化，有些帖子急速形成热 帖，让更多的人认识并下载“中国电信宽带卫士”杀毒软件。 营销传播策略营销传播策略 推广周期推广周期 2009/11/012009/12/31 第第1阶段阶段(2009/11/012009/11/20) 品牌导入推广期品牌导入推广期 第第2阶段阶段(2009/11/212009/12/10) 互动参与体验期互动参与体验期 第第3阶段阶段(2009/12/112009/12/31) 全面爆发高峰期全面爆发

3、高峰期三大卖点：三大卖点： 1、远程协助 2、系统防护 3、病毒查杀 目标受众目标受众 商务用户商务用户家庭用户家庭用户 校园人群校园人群 网吧用户网吧用户 新鲜选择 关注度：新鲜、 时尚、获奖（q 币、天翼手机） 机会多 权威信赖 关注度：国际 技术、大品牌、 服务好 安全可靠 关注度：安全、 价格、服务好 实惠便捷 关注度：便宜、 方便、可靠 网络推广效果评估网络推广效果评估 网络新闻发布各阶段数据网络新闻发布各阶段数据 根据各阶段统计报告，项目执行期间， 总共发稿发稿65，。 第1阶段 11.01-11.20 第2阶段 11.21-12.10 第3阶段 12.11-12.31 发布量23

4、2022 转载量8910 网站首页发布312 频道首页发布201920 非频道首页发布0 00 00 0 网络新闻发布效果评估网络新闻发布效果评估 网络新闻发布在新浪等大型门户和天极网等行业网站，发布频道主要为新闻中心、 it频道、数码频道、科技频道、通讯频道、网络安全频道等与核心信息关联度非 常高的相关频道。 新闻发布6篇在网站首页，59篇在频道首页，首页发布率100，有效达成了信息 的传播效果。 网络新闻发布位置统计图 网络新闻发布效果评估网络新闻发布效果评估 网络新闻正文提及本次传播核心信息的为65篇，核心信息提及率为100。 网络新闻核心信息传播统计图 论坛营销各阶段数据论坛营销各阶段

5、数据 根据各阶段统计报告，11月1日-12月31日炒作期间， 总共发帖发帖773，。 第1阶段 11.01-11.20 第2阶段 11.21-12.10 第3阶段 12.11-12.31 点击量424783362564310965 回复量681570446719 热帖112132135 发帖量259259259259255255 首页推荐4 43 30 精华帖1 11 11 1 精品好帖分布情况精品好帖分布情况 第1阶段：4帖 第2阶段：3帖 第1阶段：1帖 第2阶段：1帖 第3阶段：1帖 第1阶段：112帖 第2阶段：132帖 第3阶段：135帖 第1阶段：259帖 第2阶段：259帖 第3

6、阶段：255帖 flash我不想说2010统计表 我不想说我不想说2010总的点击量：总的点击量：174017 回复：回复：241 暴露总量暴露总量grpgrp： 网络社区有效流量网络社区有效流量 “宽带卫士宽带卫士”曝光曝光频次频次 效果评估，中国电信宽带卫士在网络社区暴露总量为效果评估，中国电信宽带卫士在网络社区暴露总量为 1437797 1437797 次，深度了解和推次，深度了解和推 动网民下载超过动网民下载超过 3 3万人次，广告价值约当总量为万人次，广告价值约当总量为 9090万元人民币。万元人民币。 56.com视频截图，播放：视频截图，播放：92122，评论：，评论：31 56

7、.com 视频评论截图视频评论截图 优酷视频截图优酷视频截图 播放：播放：10531 评论：评论：31 优酷优酷 视频评论截图视频评论截图 精华帖精华帖 myspace社区社区-百姓杂百姓杂 谈谈 版主推荐帖版主推荐帖 比特网比特网-网络编辑网络编辑 比特网比特网-系统和网络安全系统和网络安全 比特网比特网-信息化信息化 推荐帖推荐帖 比特网比特网-网络安全网络安全 比特网比特网-网络安全网络安全 回复数在回复数在100以上及点击量在以上及点击量在 3000以上的帖子截图（部分）以上的帖子截图（部分） 天下还有倒贴钱的免费午餐？！天下还有倒贴钱的免费午餐？！ -3g论坛热帖入口截图论坛热帖入口

8、截图 发达了，发达了， 下载杀软送天翼手机下载杀软送天翼手机 myspace社区热帖入口截图社区热帖入口截图 电脑遭遇电脑遭遇“甲流甲流”都不怕？有宽带卫士连都不怕？有宽带卫士连 “口罩口罩”都省了！都省了！-广州大学城热入口截图广州大学城热入口截图 宽带卫士宽带卫士“我与病毒抗争的日子我与病毒抗争的日子”征文活动征文活动 全面启动全面启动-西祠胡同热帖入口截图西祠胡同热帖入口截图 炒作过程中具体执行情况炒作过程中具体执行情况 网友对宽带卫士广告的提问网友对宽带卫士广告的提问 提问提问 回复回复 有些论坛不能直接带链接的，我们会安排在有些论坛不能直接带链接的，我们会安排在 回复中增加宽带卫士的

9、下载链接回复中增加宽带卫士的下载链接 具体维护措施及应急情况的处理 帖子覆盖100个热门论坛版面，其中30个论坛版面重点维护 - 30个论坛版面重点维护，包括如下事项： （1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖会根据论坛特性做适度修整） （2）每天有专人负责炒作本周所发布的主题帖，并即时回答网友所提出的问题 （3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-21:00； （4）每周确保所发布的主题帖出现在论坛版面第一页； （5）根据每周监测效果，可以对这30个论坛版面进行调整； - 剩余70个论坛版面维护，包括如下事项： （1）每周在每个论坛版面发布1个主题帖（主题帖会根据论坛特性做适度修整）

10、 （2）有专人负责监控所发布的主题帖，如果有网民提问，便即时回复； （3）主题帖维护时间为每周一至周日9:30-18:00； 日常维护 1. 被删贴后重发被删贴后重发： 发布了100个贴子后，有些帖子因为有广告嫌疑或其他原因被删除或者根本未通过审核， 系统会马上监测到，我们会根据该论坛的论坛文化，修改帖子后立即重新发布； 2. 2.更换更换bbs或者版块或者版块： 有些bbs或版块人气不旺的（包括其他帖子也基本没回复），我们立即与客户沟通后 更换论坛；对于被转移到其他版块的帖子和部分精做帖子不够热，我们采取跟踪维护和 转换做精帖的方法，加大回贴量和及时对出现的提问进行回答，以扩大在论坛上的宣传

11、 力度； 3. 3.回帖严重偏题时回帖严重偏题时： 由于bbs言论的不可控性，有时用户回帖时会和主题无关，我们就会及时把话题重新 转到美容及产品上来。但从另一方面看，也达到了我们传递信息的效果。 4. 4.遇到一些热心网友的回帖时遇到一些热心网友的回帖时： 我们及时回复网友的留言，让其感觉到互动的快乐，并且引导他参与到我们讨论的话 题中。 遇到的问题及解决方案： 被质疑广告帖如何回复：被质疑广告帖如何回复： 被质疑广告帖被质疑广告帖 如何回复？如何回复？ 一、使用新id帐户 进行解释，并引回 正题。 二、对负面信息进 行摘除。 三、对无法删除的 负面信息进行深埋 。 论坛维护人员发现自行无法解决的问题报告项目负责人先行 解决，如无法自行解决的，及时和客户联系，商量出结果，答复 网友。 遇到