招聘培训PPT01

1、发现标准发现标准 走进内心走进内心 一问到底一问到底 流程控制流程控制 1.1.什么是人才什么是人才? ? 2.2.如何发现人才如何发现人才? ? 3.3.如何吸引人才如何吸引人才? ? 发现企业人才发现企业人才 的标准的标准 * 什么是真正的经验什么是真正的经验 * 管理是一种实践管理是一种实践 左边的图形展示了四个部分左边的图形展示了四个部分a,b,c&d. a,b&c的的 的部分被涂成阴影的部分被涂成阴影 1. 将将a中未被阴影覆盖的部分平分中未被阴影覆盖的部分平分 成相同且面积相等的两部分。成相同且面积相等的两部分。 2.将将b中未被阴影覆盖的部分平分中未被阴影覆盖的部分平分 成相同且

2、面积相等的三部分。成相同且面积相等的三部分。 3.将将c中未被阴影覆盖的部分平分中未被阴影覆盖的部分平分 成相同且面积相等的四部分。成相同且面积相等的四部分。 4.将将d中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的七部分。中未被阴影覆盖的部分平分成相同且面积相等的七部分。 提示： 答案不是三角形，你应该自己解决。 提示： 答案不是三角形。 解决了吗？解决了吗？你还需要多长时间？你还需要多长时间？ 一一二二三三 * a-寻找内部标准寻找内部标准 (20分分) * b-心理测试分析心理测试分析 (30分分) * c-有效问话探察有效问话探察 (50分分) * 关于年龄关于年龄 * 关于学历关于学历

3、* 关于经验关于经验 * 关于态度关于态度 * 关于相貌关于相貌 企业资质的冰山模型企业资质的冰山模型 表 象 信 息 隐 性 信 息 知识知识学历 人脉年龄 专业 性格性格人格倾向人格倾向 工作工作风格风格内驱力内驱力 通过面谈 可以较直 接的获取 需要借助 测评工具 采集获取 企业经历 盘点定位：盘点定位： 0202、0303、0404三年期间有业绩的企业人员三年期间有业绩的企业人员 盘点人数：盘点人数： 7575位企业人员，最高业绩位企业人员，最高业绩25362536万，最低业绩万，最低业绩1818万万 盘点选项：盘点选项： 1、当地人脉、当地人脉 4、学历分布、学历分布3、专业、专业

4、6、企业经历、企业经历 2、业内企业经验、业内企业经验 5、年龄分布、年龄分布 7、企业工作年限、企业工作年限 盘点宗旨：盘点宗旨： 我们试图通过这些显形信息的分析，找到业绩高我们试图通过这些显形信息的分析，找到业绩高 的企业人员与业绩低的企业人员之间的关联差异。的企业人员与业绩低的企业人员之间的关联差异。 分析：熟悉当地人文文化，具备一些天然的人脉，对业绩会有 影响，在1000万以上的人员中表现尤为突出。 一、 2020 9 9 9 9 2323 2 2 3 3 5 5 5 5 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000万以上1000万以上6

5、00-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下 当地人（含居住3年以上）当地人（含居住3年以上）外地人外地人 1414 1010 8 8 1515 8 8 2 2 6 6 1313 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下 无业内销售经历无业内销售经历有业内销售经历有业内销售经历 三、专业三、专业 专业专业 非暖通专业非暖通专业 7 7 6 6 2 2 8 8 1111 3 3 9 9 2

6、020 4 4 3 3 3 3 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000万以上1000万以上600-1000万600-1000万300-600万300-600万300万以下300万以下 本科本科专科专科专科以下专科以下 34.7734.77 32.332.3 34.334.3 31.0431.04 1000万以上1000万以上 600-1000万600-1000万 300-600万300-600万 300万以下300万以下 关联数据：有业绩企业人员平均入公司时间为3.13.1年 1717 7 7 1212 2424 5 5 6 6 1 1 4

7、 4 0%0% 20%20% 40%40% 60%60% 80%80% 100%100% 1000万以上1000万以上500-1000万500-1000万300-500万300-500万300万以下300万以下 有销售经历有销售经历无销售经历无销售经历 六、企业经历六、企业经历 12.6812.68 8.98.9 7.87.8 5.385.38 1000万以上1000万以上 600-1000万600-1000万 300-600万300-600万 300万以下300万以下 心理测试的心理测试的 有效运用有效运用 * 最喜欢的最喜欢的5项项 * 最不喜欢的最不喜欢的5项项 * 工作的特色工作的特色

8、 * 工作不需要的特色工作不需要的特色 厌恶之处厌恶之处喜好之处喜好之处 并非工作特色并非工作特色 出现差异出现差异互相配合互相配合 互相配合互相配合 出现差异出现差异 *扩展性扩展性 * 严谨性严谨性 * 向上性向上性 * 创造性创造性 有效问话有效问话 探察潜能探察潜能 * s-问困难问困难 * t-问想法问想法 * a-问行动问行动 * r-问结果问结果 * 工作需要的工作需要的 * 经常发生的经常发生的 * 可以验证的可以验证的 应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番，而应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番，而 其中找不出任何的事实依据；其次，应聘者所描述其中找不出任何的事实依据

9、；其次，应聘者所描述 的优点可能对你的单位的需求不符合，因而可能会的优点可能对你的单位的需求不符合，因而可能会 变成一个负面的因素。变成一个负面的因素。 应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈，因为讲真应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈，因为讲真 话实在没什么好处。他们在任何时候都有应该耐心对话实在没什么好处。他们在任何时候都有应该耐心对 待老板、客户和下属。许多应聘者只说他们对自己的待老板、客户和下属。许多应聘者只说他们对自己的 表现缺乏耐心，从而就避免了指责其他任何人。我们表现缺乏耐心，从而就避免了指责其他任何人。我们 要听出他在工作的那些方面没有耐心或者兴趣。要听出他在工作的那些方面没有耐心

10、或者兴趣。 无论你推销的是什么，这些为了阻拦人们继续往下无论你推销的是什么，这些为了阻拦人们继续往下 说而设置的障碍通常会将企业人员击退。所以，你首说而设置的障碍通常会将企业人员击退。所以，你首 先要观察的一件事是，应聘者是如何自信地对付这些先要观察的一件事是，应聘者是如何自信地对付这些 反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系反推销的。毕竟，说服工作在与新客户建立长期关系 的过程中是非常重要的。的过程中是非常重要的。 一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情 况：这个职位的头衔；直接和间接的上级关系；下级况：这个职位的头衔；直接和间接的上

11、级关系；下级 关系；这个职位的主要职责；为什么这个职位目前空关系；这个职位的主要职责；为什么这个职位目前空 缺；它在最初的缺；它在最初的90天或天或1年里面临的主要挑战。他应年里面临的主要挑战。他应 该是一个信息敏感，判断清晰的人。该是一个信息敏感，判断清晰的人。 这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个这是一个相当宽泛的问题，它给求职者提供了一个 机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这机会，可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这 个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的 动力和自信心。动力和自信心。 通过提出这个开放式问题，面

12、试人可以了解应通过提出这个开放式问题，面试人可以了解应 聘者的关注重点，通过这个关注点又可以反映出聘者的关注重点，通过这个关注点又可以反映出 他的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作他的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作 的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的 满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个 问题的方法也同样重要。企业能够满足他的条件问题的方法也同样重要。企业能够满足他的条件 吗？吗？ 优秀的企业应聘者对客户的信任度问题是十分优秀的企业应聘者对客户的信任度问题是十分 的认真和敏感的的认真和

13、敏感的,对此问题会回答很直截了当对此问题会回答很直截了当.他们对周围他们对周围 朋友的评价也是宽容和客观的朋友的评价也是宽容和客观的. 应聘者对如果对此问题表现出很兴奋或者很直接的应聘者对如果对此问题表现出很兴奋或者很直接的 反应反应,则表明他在此方面的喜欢和投入程度。则表明他在此方面的喜欢和投入程度。 * 最流畅兴奋的回答最流畅兴奋的回答 * 企业者的内控制能力企业者的内控制能力 内控型人员和外控型人员在面试中用语线索内控型人员和外控型人员在面试中用语线索 外控型人员外控型人员内控型人员内控型人员 我不能我不能 这是不可能的这是不可能的 如果如果 主要是运气不好主要是运气不好 是我没有办法控

14、制的是我没有办法控制的 我早就知道它不行我早就知道它不行 这件事没法改变这件事没法改变 我做了我做了 我能做我能做 我在努力我在努力 我相信是可能的我相信是可能的 我会找到办法的我会找到办法的 我不想放弃我不想放弃 有答案了有答案了 * 经常发生的问题经常发生的问题 * 和客户的面对和客户的面对 * 解决问题的能力解决问题的能力 专业流程专业流程 由你控制由你控制 招聘企业人员之前你的检查清单招聘企业人员之前你的检查清单 （1）竞争少有稳定的产品和服务）竞争少有稳定的产品和服务 （2）一般性的竞争）一般性的竞争 （3）存在新的竞争和快速变化的产品与市场）存在新的竞争和快速变化的产品与市场 （1

15、）固定设备）固定设备 （2）生活消费品）生活消费品 （3）一种服务）一种服务 （1）强大的）强大的 （2）一般的）一般的 （3）主要靠企业人员个人）主要靠企业人员个人 （1）在目前的客户中发展更多的业务）在目前的客户中发展更多的业务 （2）维持已有客户的现存业务）维持已有客户的现存业务 （3）向新客户促销新产品）向新客户促销新产品 （1）很强）很强 （2）一般）一般 （3）很弱）很弱 （1）6个月个月 （2）3个月个月 （3）1-3个月个月 （1）有固定的监督）有固定的监督 （2）偶尔的监督）偶尔的监督 （3）没有监督）没有监督 （1）半个月）半个月 （2）一周）一周 （3）少于一周）少于一周

16、 （1）自己进行绩效评估）自己进行绩效评估 （2）得到来自公司的帮助）得到来自公司的帮助 （3）完全依赖别人进行绩效的评估工作）完全依赖别人进行绩效的评估工作 （1）三天以上）三天以上 （2）一至三天）一至三天 （3）不到一天）不到一天 主要方面主要方面 恒定性恒定性 和谐和谐 细节与标准细节与标准 交流者交流者 领导能力领导能力 规划能力规划能力 取悦性取悦性 人际关系技巧人际关系技巧 自信自信 影响力影响力 理解力理解力 谈判者谈判者 次要方面次要方面 工作动力工作动力 主动性主动性 写作能力写作能力 善于分析善于分析 交流交流 和谐和谐 责任感责任感 紧迫感紧迫感 乐观外向乐观外向 招聘渠道招聘渠