[经管营销]上海大众汽车商务礼仪培训PPT

1、1 部门部门 department 安吉联众汽车销安吉联众汽车销 售服务有限公司售服务有限公司 日期日期 date 2011/06/15 礼仪篇礼仪篇 2 前言前言 礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪 态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调 整人与人之间的关系。 “三秒钟”印象 60% 外表仪表 40% 声音谈话内容 3 目录目录 服务内涵演绎服务内涵演绎 通用礼仪规范通用礼仪规范 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 办公室礼仪办公室礼仪 该篇章描述了基础礼仪规范以及 经销商在销售和售后等各岗位在 商务活动中的礼仪介绍。 现代的商务礼仪并非是过去所推

2、 崇的那种繁文缛节，而是以礼仪 规范为商业活动营造一个和谐舒 适的氛围。 4 服务内涵演绎服务内涵演绎 5 通用礼仪规范通用礼仪规范 6 通用礼仪规范通用礼仪规范 7 通用礼仪规范通用礼仪规范 8 通用礼仪规范通用礼仪规范 9 通用礼仪规范通用礼仪规范 10 通用礼仪规范通用礼仪规范 11 通用礼仪规范通用礼仪规范 12 通用礼仪规范通用礼仪规范 13 通用礼仪规范通用礼仪规范 14 通用礼仪规范通用礼仪规范 15 通用礼仪规范通用礼仪规范 16 通用礼仪规范通用礼仪规范 17 通用礼仪规范通用礼仪规范 18 通用礼仪规范通用礼仪规范 19 通用礼仪规范通用礼仪规范 20 通用礼仪规范通用礼仪

3、规范 21 通用礼仪规范通用礼仪规范 22 通用礼仪规范通用礼仪规范 23 通用礼仪规范通用礼仪规范 24 通用礼仪规范通用礼仪规范 25 通用礼仪规范通用礼仪规范 26 通用礼仪规范通用礼仪规范 27 通用礼仪规范通用礼仪规范 28 通用礼仪规范通用礼仪规范 29 名片礼仪名片礼仪 30 名片礼仪名片礼仪 31 名片礼仪名片礼仪 32 拜访礼仪拜访礼仪 33 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 34 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 35 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 36 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 37 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 38 展厅接待的礼仪应

4、用展厅接待的礼仪应用 39 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 40 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 41 展厅接待的礼仪应用展厅接待的礼仪应用 42 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 43 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 44 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 45 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 46 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 47 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 48 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 49 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 50 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 51 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 52 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 53 服务接待的礼仪应用服务接待的礼仪应用 54 办公室礼仪办公室礼仪日常办公礼仪日常办公礼仪 n交流礼仪交流礼仪 n会议礼仪会议礼仪 n敲门的利益敲门的利益 n不同区域的礼仪不同区域的礼仪 办公用品使用礼仪办公用品使用礼仪 n办公工具礼仪办公工具礼仪 55 办公室礼仪办公室礼仪 56 办公室礼仪办公室礼仪 57 办公室礼仪办公室礼仪 58