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文档简介

1、会计结算部五年规划会计结算部五年规划 一.总体目标 结算渠道畅通.业务流程科学.综合系统先进.激励机制健全.内控制度覆盖全流程处理.服务效率一流.员工素质较高.建立一支规范.高效的会计队伍。二.主要任务 随着金融的不断变化，新的结算种类不断创新，尤其是要首先解决卡业务的异地存款问题；借助ISO9000认证，完善内控制度，加强员工培训，规范全行业务处理，升级现有综合系统，打造先进业务处理平台，满足决策.统计需要, 建立一套以制度约束+机器制约+自律监管的完整风险防范体系。三.战略步骤1.借助ISO9000认证，完善内控制度，对业务进行规范。2.建立健全风险防范体系，加强重要业务操作风险的防范；实

2、现事后监督和凭证管理电子化，将监督关口前移，升级现有综合业务系统，达到数据信息的采集统计为领导决策提供科学依据，满足统计和监管部门的要求。3.整合业务流程，符合监管要求和管理要求。4.实行营业部主任集中管理制度，采取支行营业部主任委派制，对支行经营行为进行控制，使营业部主任充分发挥防范风险的作用。5.探索新的运营管理模式 有效防范和控制会计业务风险。四.发展战略1.产品创新战略 根据产品创新，做好会计核算，提出业务需求，拥有先进.方便的科技平台，支持创新。2.员工培训战略 建立一支规范.高效.诚信的团队，注重员工思想道德的培育.法律意识的培养及工作技能的培训，通过制度.培训.交流相结合，不断提

3、高员工的素质。同时建立后备人才库，实行营业部主任.事后监督.临柜人员三个重要岗位后备人才的选拔，从而促使业务操作.管理更加规范。3.内控制度建设战略 对全行所有的内控制度进行了评估和梳理，查漏补缺；设计和制定操作系统的风险隔离设置方案和应急预案，制定对高风险岗位的监控办法；检查业务处理流程的各个环节，作到内控制度建设全面；业务创新作到制度先行，确保规范操作。4.先进企业文化战略 对银行而言，规范是保障，质量是生命，效益是中心，发展是目标。培养员工的风险文化建设，教育员工严谨.认真.规范的精神，作到规范运作，既要自觉遵循市场规律，又要严格遵守法令规章，强化管理和监督，弘扬“三铁”精神，依法经营，

4、合规操作，实现前台操作规范，业务经营规范，各级管理规范，对外服务规范。5.优质服务战略 坚定高端客户市场定位，走特色发展道路，提升服务品牌和管理水平，建立“客户中心”服务理念。在员工中树立“全员服务”和“一切以客户为中心”的理念，牢记“明天的客户在今天的服务中产生”的道理，建立“总部为一线服务，一线为客户服务，全行为社会服务”的服务体系，使服务客户成为全员发自内心的自觉行动，塑造服务优良的品牌银行。6.激励考核战略 根据业务发展情况，逐步完善星级柜员考核评定办法.营业部主任管理办法，适时调整考核范围和标准，建立科学.合理的绩效考核机制。让每个部门.每个环节.每个岗位都有奖惩相覆盖，体现了奖优罚劣，完善薪酬体系，提高福利待遇，以增强团队的凝聚力，使员工在推动商行事业发展的同时，也能享受到发展所带来的实惠，以制度约束人.以

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