交通银行“倍多分”项目方案课件

1、 积分奖励计划企案积分奖励计划企案 Pinpoint 介绍 什么是”倍多分”积分奖励计划? “倍多分”是如何运作的? 交通银行/汇丰银行卡友分析 商户的机会 媒体沟通渠道与频次 商户所获得的好处 需付出吗？ 目录目录 PINPOINT -亚洲忠诚客户计划的领导品牌亚洲忠诚客户计划的领导品牌 创始于创始于19861986 市场的领导者 全球拥有超过500名员工 服务各行各业商户50,000家 与20家银行合作，管理信用卡超过5,000万张 超过2,000万的中国信用卡用户(中国交通银行/汇丰银行) 800万台湾信用卡用户（花旗银行、台新银行、澳新银行、 建华银行） 中国地区的第一个也是唯一与银行

2、合作的奖励计划中国地区的第一个也是唯一与银行合作的奖励计划 世界上第一个飞行常旅客（联合品牌/双品牌）积分奖励计划： Qantas-Telstra (澳大利亚 & 新西兰, 1996-1998) 亚太地区第一个飞行常旅客计划 (Qantas, 1986) 全球第一个也是唯一的一个能辨认全球任何商户及计算奖励积 分的系统。 “联盟及邀请能让交通银行信用卡卡友每日去消费的海 内外商户合作。并随时鼓励卡友到“倍多分”合作商户消 费，同时增进消费者忠诚度”。 什么是什么是 “倍多分倍多分”积分奖励计划？积分奖励计划？ 合作商户N倍奖励 持卡人 合作商户 银行信用卡中心 银行积分+ 商户奖励积分 积分报

3、告 银行 个人月帐单 网上积分实时报告 客服 一卡多用 付费积分一次解决 宏点积分清算系统 合作银行 信用卡 消费 数据 IVR 促销网 合作商户 兑奖 呼叫中心 消费 数据 个人积分报告 交通银 行 方案流程图方案流程图 单张卡年平均消费排名第一,常用的卡类：铂金卡, 金卡, 东航联名卡, 南 航明珠卡，亚洲万里通卡. 拥有经常性旅游的持卡者、餐饮与娱乐消费族群 持卡人主要年龄范围在25-50岁之间, 主要人群有：白领,企业家,公务人员 等 持卡人数持卡人数 每月餐饮消费额 RMB 4,000每月酒店住宿消费额 RMB 4,000 上海地区225,000115,000 北京地区155,000

4、96,000 广州地区94,00046,000 深圳地区86,00039,000 苏州地区51,00031,000 南京地区53,00029,000 天津地区41,00024,000 杭州地区47,00027,000 宁波地区46,00026,000 交通银行交通银行/HSBC 于贵行业消费状态的介绍于贵行业消费状态的介绍 在交通银行的消费人群中, 获得新增客户 提高销售额 将交通银行积分沉淀金额带到商户消费（超过7亿人民币） 提高商户的品牌知名度 在中国建立“会员俱乐部”数据库 与其他知名企业/交通银行/HSBC建立品牌联盟 商户的目的商户的目的 信用卡信用卡 持卡人持卡人 电子电子 通讯通

5、讯 移动移动 通讯通讯 帐单帐单 直投直投 网站网站 奖励奖励 合作商户合作商户 交银宏点媒体广告服务交银宏点媒体广告服务 倍多分积分商户网页倍多分积分商户网页 倍多分积分商户网页倍多分积分商户网页 倍多分积分帐单倍多分积分帐单点名表扬点名表扬 “免费通道，付费服务” “倍多分倍多分”手机简讯手机简讯 依依 地地区分别对待区分别对待 北京、上海、广州. 依依 商店商店类型类型 单店 连锁店 依依 新店开张地区新店开张地区 新酒店开张 杭州，浦东 依依 日期日期 依依 产品产品 依依 活动主题活动主题 -生日 - 特别活动 依依 消费行为消费行为 积分的精细化/科学化/自动化管理 依依 卡卡种类

6、种类別別 白金卡，联名卡 世界级的忠诚度管理（弹性度高）世界级的忠诚度管理（弹性度高） 增加销售额 将交通银行积分沉淀金额带到商户消费（超过7亿人民币） 带来新客源 竞争优势与竞争对手 位移竞争者消费族群，增加市占率 配合商户的全年媒体露出和市场促销计划 活动结果分析报告可计算的投资报酬率 异业整合 商户的得益商户的得益 服务内容花费(RMB$) 初期系统/设备建设 系统建设 免年费和加入费用 计划上线(网站/电子广告等等) $0 培训与操作 积分换算 数据管理 发票/收据 账户管理 后台服务 $0 手续费 手续费$0 市场宣传渠道 网站曝光 网站广告（针对大客户） 电子帐单广告 EDM广告 手机短信广告 网站推广 信用卡账单广告 $0 积分费用1% 回馈= +1倍积分 N %的交行信用卡消 费额 商户会产生费用？商户会产生费用？ 持卡人获得: - 在商户消费赢得N倍积分 - 竞争优势（相较于其他信用卡） 其他银行均只提供1倍积分 - “0”倍的额外积分 - 更快地获得积分 - N倍的速度 ! - 引导并改变持卡人的消费行为 顾客消费建议顾客消