电子商务与物流技术

1、2021/2/71 2.1 2.1 物流信息物流信息 2.1.1 2.1.1 物流信息在电子商务物流物流信息在电子商务物流 中的地位中的地位 （中铁联合物流业务）（中铁联合物流业务） 满意服务和降低成本两个目标的满意服务和降低成本两个目标的 矛盾要求找到平衡点矛盾要求找到平衡点, ,力求整体效益力求整体效益 最大化最大化, ,物流信息的利用能实现此目物流信息的利用能实现此目 标。为什么标。为什么? ? 物流信息的合理利用能物流信息的合理利用能 够实现效益最大化。够实现效益最大化。 2021/2/72 2.1 2.1 物流信息物流信息 2.1.2 2.1.2 电子商务物流信息的特征电子商务物流信

2、息的特征 1 1物流信息具有量大、分布广的基物流信息具有量大、分布广的基 本特点本特点 2 2物流信息具有很强的时效性物流信息具有很强的时效性 3 3物流信息种类多物流信息种类多 2021/2/73 2.1 2.1 物流信息物流信息 2.1.3 2.1.3 电子商务物流信息的作用电子商务物流信息的作用 1 1支持市场交易活动支持市场交易活动 2 2支持业务控制支持业务控制 3 3支持工作协调支持工作协调 4 4支持决策和战略功能支持决策和战略功能 2021/2/74 2.1 2.1 物流信息物流信息 2.1.4 2.1.4 电子商务物流信息的种类电子商务物流信息的种类 1 1按信息领域不同分类

3、按信息领域不同分类 物流本身产生信息和为物流使用提供的信息物流本身产生信息和为物流使用提供的信息 2 2按信息作用不同分类按信息作用不同分类 计划信息（过程前）、控制及作业信息（过计划信息（过程前）、控制及作业信息（过 程中）、统计信息（过程后）、支持信息（文程中）、统计信息（过程后）、支持信息（文 化、科技、法律等氛围信息）化、科技、法律等氛围信息） 3 3按信息加工程度不同分类按信息加工程度不同分类: :原始信息、加工原始信息、加工 信息信息 2021/2/75 2.1 2.1 物流信息物流信息 2.1.5 2.1.5 电子商务物流信息的收集与传递电子商务物流信息的收集与传递 数据的收集与

4、录入数据的收集与录入 信息的存储信息的存储 信息的传输信息的传输 信息的处理信息的处理 信息的输出信息的输出 2021/2/76 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 2.2.1 EDI2.2.1 EDI的简介的简介 1 1EDIEDI概念概念 通过电子方式通过电子方式, ,采用标准化采用标准化 格式利用计算机网络进行结构化数据的格式利用计算机网络进行结构化数据的 传输和交换。传输和交换。 2 2EDIEDI的特点的特点 单证格式化、报文标准化、单证格式化、报文标准化、 软件结构化、运作规范化软件结构化、运作规范化 2021/2/77 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 3 3EDIEDI的

5、组成与工作过程的组成与工作过程 EDIEDI是如何工作的是如何工作的? ?电子数据交换电子数据交换, ,即在贸易即在贸易 双方的计算机之间传输机器可读的数据双方的计算机之间传输机器可读的数据, ,是电是电 子形式的商业事务交换。子形式的商业事务交换。 制作订单制作订单 发送订单发送订单 接收订单接收订单 签发回执签发回执 接收回执接收回执 2021/2/78 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 买方公司在购买活动中生成购买订单事务买方公司在购买活动中生成购买订单事务, , 再由买方再由买方EDIEDI系统生成机器可读的系统生成机器可读的EDIEDI标准标准 数据流数据流, ,通过通过EDIE

6、DI系统传输与书面内容相同系统传输与书面内容相同 的信息的信息, ,将数据流传送到卖方所在地。随将数据流传送到卖方所在地。随 后在卖方的后在卖方的EDIEDI系统中系统中, ,根据标准将数据流根据标准将数据流 转换为计算机系统所需的简单文件（即报转换为计算机系统所需的简单文件（即报 文）文）, ,然后对这些文件进行编辑和校验然后对这些文件进行编辑和校验, ,再再 将其传给接收订单录入程序进行处理。将其传给接收订单录入程序进行处理。 2021/2/79 2.2 EDI2.2 EDI技术技术（生产企业的生产企业的EDIEDI工作流程工作流程） 2021/2/710 图图2.2 EDI2.2 EDI

7、信箱通信与交换原理信箱通信与交换原理 用户A EDI交换系 统 用 户 应 用 系 统 用 户 EDI 系 统 用户A EDI信箱 EDI信箱 用户 应用 系统 用户 EDI 系统 用户B 2021/2/711 图图2.3 EDI2.3 EDI系统工作流程系统工作流程 EDI交换系统 映射 信箱 信箱 应用系统平面文件EDI系统 映射转换转换 应用系统 平面文件EDI系统 映射 转换 2021/2/712 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 2.2.2 EDI2.2.2 EDI标准标准 特点特点 1 1 单证格式化单证格式化 2 2 报文标准化报文标准化 3 3 处理自动化处理自动化 4 4

8、 软件结构化软件结构化 5 5 运作自动化运作自动化 2021/2/713 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 2.2.3 EDI2.2.3 EDI环境环境 1 1数据通信网是实现数据通信网是实现EDIEDI的技术基础的技术基础 2 2消息处理系统消息处理系统MHS,MHS,为实现为实现EDIEDI提供了最提供了最 理想的通信环境理想的通信环境 多主机搜索引擎（多主机搜索引擎（MHSMHS）是一个知识管）是一个知识管 理工具理工具, ,可以从网上数据库、标准的网上文可以从网上数据库、标准的网上文 件件 中发送和收集相关内容。中发送和收集相关内容。 3 3计算机应用是实计算机应用是实 现现ED

9、IEDI的内部条件的内部条件 4 4EDIEDI立法是保障立法是保障EDIEDI顺利运行的社会环境顺利运行的社会环境 2021/2/714 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 2.2.4 EDI2.2.4 EDI中心中心 1 1EDIEDI中心的产生中心的产生 2 2EDIEDI中心的服务中心的服务 : :基本服务基本服务 2.2.5 EDI2.2.5 EDI的效益的效益 提供正确完整信息提供正确完整信息 提高服务质量提高服务质量 增增 进合作进合作 提高业务效率提高业务效率 2021/2/715 2.2 EDI2.2 EDI技术技术 2.2.6 EDI2.2.6 EDI在现代物流中的应用在

10、现代物流中的应用 1 1物流物流EDIEDI的概念的概念 货主、承运主（其他单位）之间运用货主、承运主（其他单位）之间运用EDIEDI进行进行 物流作业物流作业 2 2物流物流EDIEDI的组成的组成 货物业主、运输企业、协助单位、物流相关单位货物业主、运输企业、协助单位、物流相关单位 3 3EDIEDI处理的物流单证类型处理的物流单证类型 4 4物流物流EDIEDI的运作过程的运作过程 发货业主发货业主配货装箱配货装箱运输业主取货运输业主取货整理做清单整理做清单收货收货 2021/2/716 2.3 2.3 条形码技术和条形码技术和POSPOS系统系统 2.3.1 2.3.1 条形码技术概述

11、条形码技术概述 1 1条形码的发展历史条形码的发展历史 20 20世纪世纪2020年代产生于邮政分拣年代产生于邮政分拣4040年代食年代食 品项目和自动识别设备品项目和自动识别设备7373年美国统一编码协年美国统一编码协 会（会（UCCUCC）建立）建立UPCUPC条码系统条码系统7777年年, ,欧洲共同体欧洲共同体 在在UPC-AUPC-A码基础上制定出欧洲物品编码码基础上制定出欧洲物品编码EAN-13EAN-13 和和EAN-8EAN-8码。码。 2 2条形码的概念条形码的概念 规则排列的条空字符组成规则排列的条空字符组成, ,表示一定信息（表示一定信息（ 商品名称、产地、价格、种类等）

12、的代码。商品名称、产地、价格、种类等）的代码。 2021/2/717 2.3 2.3 条形码技术和条形码技术和POSPOS系统系统 3 3条形码的种类条形码的种类 EAN EAN（国际物品编码协（国际物品编码协 会制定）、会制定）、UPCUPC（美国统一编码协会制定（美国统一编码协会制定 ） 标准标准3939码码 库得巴条码库得巴条码 交叉交叉2525码码 4 4条形码识别装置条形码识别装置( (如图如图2.4)2.4) 2021/2/718 如图如图2.4-12.4-1条形码识别装置条形码识别装置 2021/2/719 如图如图2.4-22.4-2条形码识别装置条形码识别装置 2021/2/

13、720 2.3 2.3 条形码技术和条形码技术和POSPOS系统系统 5 5条形码技术在物流作业中的应用条形码技术在物流作业中的应用 订货订货: :商品数字化商品数字化, ,扫描订货扫描订货 进货验收进货验收: :扫描后进入仓库数据库扫描后进入仓库数据库 补货补货: :基于条形码补货基于条形码补货 拣货拣货: :摘果式拣货（逐个）摘果式拣货（逐个）; ;播种式拣货播种式拣货 （按客户要求汇总）（按客户要求汇总） 出库出库: : 2021/2/721 2.3 2.3 条形码技术和条形码技术和POSPOS系统系统 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 1 1通用商品条码的概念通用商品条码的概念

14、 2 2商品条码的特点商品条码的特点 唯一唯一 持久持久 灵活灵活 容量低容量低 2021/2/722 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 1 1、EANEAN条码条码 EANEAN条码是国际物品编码协会制定的一种条码是国际物品编码协会制定的一种 条码条码, ,已用有于全球已用有于全球9090多个国家和地区多个国家和地区 ,EAN,EAN条码符号有标准版和缩短版两种条码符号有标准版和缩短版两种, ,标标 准版是由准版是由1313位数字构成位数字构成, ,缩短版是由缩短版是由8 8位位 数字构成数字构成, ,我国于我国于19911991年加入年加入EANEAN组织。组织。 2021/2/7

15、23 1 1、EANEAN条码条码 2021/2/724 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 2 2、UPCUPC条码条码 和和EANEAN条码一样条码一样,UPC,UPC条码也是一种用于商条码也是一种用于商 品的条码品的条码,UPC,UPC条码是由美国统一代码委条码是由美国统一代码委 员会制定的一种条码员会制定的一种条码, ,主要用于美国和拿主要用于美国和拿 大地区。我国有些出口到北美地区的商大地区。我国有些出口到北美地区的商 品为适应北美地区的需要品为适应北美地区的需要, ,也申请了也申请了UPCUPC 条码。条码。UPCUPC条码有标准版和缩短版两种条码有标准版和缩短版两种, ,

16、标准版由标准版由1212位数字构成位数字构成, ,缩短版的由缩短版的由8 8位位 数字构成。数字构成。 2021/2/725 2021/2/726 2 2、UPCUPC条码条码 2021/2/727 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 3 3商品条码的编码结构（常采用商品条码的编码结构（常采用 EAN/UPCEAN/UPC码）码） 标准版商品条码（标准版商品条码（EAN13EAN13条码）和缩条码）和缩 短版商品条码（短版商品条码（EAN8EAN8条码）。条码）。 2021/2/728 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 准版商品条码（准版商品条码（EAN-13EAN-13） 标准

17、版商品条码所表示的代码由标准版商品条码所表示的代码由1313位数位数 字组成字组成, ,其结构如下其结构如下: : 结构一结构一: :X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7 X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1X6X5X4X3X2 X1 其中其中X13X12X11X13X12X11为国家代码为国家代码; ;X10 X10 X7X7厂商识别代码厂商识别代码;X6 X2;X6 X2表示表示 商品项目代码商品项目代码;X1;X1校验码。校验码。 2021/2/729 1 1、EANEAN条码条码 2021/2/730 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 结构二结构二:

18、 :X13X12X11X13X12X11X10X9X8X7 X6 X10X9X8X7 X6 X5X4X3X2 X1X5X4X3X2 X1 其中其中: : X13X12X11X13X12X11为国家代码为国家代码; ; X10 X10 X6X6厂商识别代码厂商识别代码;X5 X2;X5 X2表示商品项表示商品项 目代码目代码;X1;X1校验码。校验码。 当当X13X12X11X13X12X11（国家代码）为（国家代码）为690690、691691时时 , ,其代码结构同结构一其代码结构同结构一; ;当当X13X12X11X13X12X11为为692692 时时, ,其代码结构同结构二。其代码结构

19、同结构二。 2021/2/731 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 缩短版商品条码缩短版商品条码 缩短版商品条码由缩短版商品条码由8 8位数字组成位数字组成, ,其结构其结构 如下如下: : X8X7 X6 X5X4X3X2 X1X8X7 X6 X5X4X3X2 X1 其中其中:X8X7 X6:X8X7 X6:其含义同标准版商品条其含义同标准版商品条 码的码的X13X12X11;X5X4X3X2:X13X12X11;X5X4X3X2:表示商表示商 品项目代码品项目代码, , 2021/2/732 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 由由EANEAN编码组织统一分配。在我国编码组织

20、统一分配。在我国, ,由中由中 国物品编码中心统一分配国物品编码中心统一分配;X1:;X1:校验码。计校验码。计 算时算时, ,需在缩短版商品条码代码前加需在缩短版商品条码代码前加5 5个个 “0”,“0”,然后按标准版商品条码校验码的计算然后按标准版商品条码校验码的计算 方法计算。方法计算。 校验码的计算步骤校验码的计算步骤 2021/2/733 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 该两种条形码的构成如下该两种条形码的构成如下: : 1 1UPCUPC的构成。由的构成。由1111位数字的位数字的 通用产品代码和通用产品代码和1 1位校验码位校验码 组成。产品代码的第组成。产品代码的第1

21、 1位数字为编位数字为编 码系统字符码系统字符; ;中间中间5 5位数字表示制造位数字表示制造 商号商号, ,后后5 5位数字为产品代码。位数字为产品代码。 2021/2/734 UPCUPC条码条码 2021/2/735 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 举例举例 1 1 健力宝饮料的条码为健力宝饮料的条码为69,69,其中其中690690代表代表 我国我国EANEAN组织组织,1010,1010代表广东健力宝公代表广东健力宝公 司司,10109,10109是听装饮料的商品代码。这样是听装饮料的商品代码。这样 的编码方式就保证了无论在何时何地的编码方式就保证了无论在何时何地,69,6

22、9 就唯一对应该种商品。就唯一对应该种商品。 2021/2/736 2.3.2 2.3.2 商品条码商品条码 2 2 图书和期刊作为特殊的商品也采用了图书和期刊作为特殊的商品也采用了 EAN13EAN13表示表示ISBNISBN和和ISSNISSN。前缀。前缀977977 被用于期刊号被用于期刊号ISSN,ISSN,图书号图书号ISBNISBN用用978978 为前缀为前缀, ,我国被分配使用我国被分配使用7 7开头的开头的ISBNISBN号号, , 因此我国出版社出版的图书上的条码全因此我国出版社出版的图书上的条码全 部为部为97879787开头。开头。 2021/2/737 2.3.3 P

23、0S2.3.3 P0S系统系统 1 1POSPOS系统的概念系统的概念 销售点实时管理系统销售点实时管理系统, ,通过自动读取设备通过自动读取设备, ,读读 取商品销售信息取商品销售信息, ,通过通信网络和计算机系统通过通信网络和计算机系统 传至有关部门分析加工传至有关部门分析加工, ,以提高经营效率的系以提高经营效率的系 统。统。 2021/2/738 2.3.3 P0S2.3.3 P0S系统系统 2 2P0SP0S系统运行的步骤系统运行的步骤 贴标签贴标签扫描扫描VANVAN联网联网调节企业经营调节企业经营 3 3POSPOS系统的作用系统的作用 提高作业水平提高作业水平 提高店铺营运水平

24、提高店铺营运水平 提高营运效率提高营运效率 提高企业的经营管理水平提高企业的经营管理水平 2021/2/739 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码 1 1物流条码概念物流条码概念 供应链中用来标识物流领域中具体事物的供应链中用来标识物流领域中具体事物的 一种特殊代码一种特殊代码 2 2物流条码与商品条码的区别物流条码与商品条码的区别（物流条码刚起步）（物流条码刚起步） 标识目的不同标识目的不同: :消费单元消费单元; ;货运单元货运单元 服务领域不同服务领域不同: :零售领域零售领域; ;流通领域流通领域 码制不同码制不同: :国际上通用三种国际

25、上通用三种: :即即ITF-14ITF-14条码、条码、UCC/EAN-128UCC/EAN-128 条码及条码及EAN-13EAN-13条码。我国常用条码。我国常用ITF25ITF25在物流、仓储方面在物流、仓储方面 标准维护不同标准维护不同, ,因为需求的变化因为需求的变化 2021/2/740 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码 常用的三种物流条码常用的三种物流条码 （1 1）物流）物流EAN-13EAN-13条码（单个大件商品如电条码（单个大件商品如电 视机、洗衣机等）视机、洗衣机等） （2 2）交叉）交叉2525（ITF25ITF25）条码（我国国家标准）条码（我国国家标准,

26、, 常用在仓储和物流管理）常用在仓储和物流管理） （3 3）ITF-14ITF-14和和ITF-6ITF-6（定量储运包装箱常用（定量储运包装箱常用 ）或）或UCC/EAN-128UCC/EAN-128 UCC/EAN-128: UCC/EAN-128:贸易单元贸易单元128128码码, ,连续型、连续型、 非定长条码非定长条码, ,更多地标识贸易单元中需表示的信更多地标识贸易单元中需表示的信 息息, ,详细至批号、规格、生产日期等。详细至批号、规格、生产日期等。 2021/2/741 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码ITF25ITF25码码 交叉交叉2525（ITF25ITF25）条

27、码）条码 条码为定长或可变长度条码为定长或可变长度 连续性条码连续性条码, ,所有条与空都表示代码所有条与空都表示代码, ,第一个字符第一个字符 由条开始由条开始, ,第二个字符由空组成第二个字符由空组成 条码字符从左到右条码字符从左到右, ,奇数位置字符用条表示奇数位置字符用条表示, ,偶数偶数 位字符用空表示位字符用空表示 每一个条码字符由五个单元（条或空为一单元每一个条码字符由五个单元（条或空为一单元 ）组成）组成, ,其中二个宽单元其中二个宽单元, ,三个窄单元（宽单元为三个窄单元（宽单元为 窄单元的窄单元的2-32-3倍）倍）,5,5个条表示奇数位个条表示奇数位,5,5个条之间个条之

28、间 5 5个空表示偶数位个空表示偶数位 2021/2/742 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码ITF25ITF25码码 ITF25ITF25码开始模式为窄条码开始模式为窄条, ,窄空窄空, ,窄条窄条, ,窄空窄空, ,非条非条 码字符码字符 ITF25ITF25码结束模式为宽条码结束模式为宽条, ,窄空窄空, ,窄条窄条, ,非条码字非条码字 符符 介与介与ITF25ITF25码开始模式和码开始模式和ITF25ITF25码结束模式的码结束模式的 条码表示代码条码表示代码 应用于商品批发、仓库、生产应用于商品批发、仓库、生产/ /包装识别、运输包装识别、运输 以及国际航空系统的机票顺序

29、编号等以及国际航空系统的机票顺序编号等; ;条码的识条码的识 读率高读率高, ,可适用于固定扫描器可靠扫描可适用于固定扫描器可靠扫描 2021/2/743 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码ITF25ITF25码码 自校验校验码自校验校验码: :校验码计算与校验码计算与UPCUPC码相同码相同, , 条码奇数位数字的和乘以条码奇数位数字的和乘以3,3,加上偶数位加上偶数位 的和的和, ,加上校验码等于该和的下一个为加上校验码等于该和的下一个为1010 的倍数的偶数。例如的倍数的偶数。例如, ,条码条码4963401, 4963401, 那么那么 3 3 * * (4+6+4+1)+(9+

30、3+0)=57 (4+6+4+1)+(9+3+0)=57 5757的下一个为的下一个为1010的倍数的偶数为的倍数的偶数为60, 60, 所所 以校验码为以校验码为 3. 3. 2021/2/744 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码ITF25ITF25码码 ITF25ITF25编码技术（交叉编码技术（交叉2525码）码） （0: nnwwn,1: wnnnw,2: nwnnw,3: wwnnn,4: 0: nnwwn,1: wnnnw,2: nwnnw,3: wwnnn,4: nnwnw,5: wnwnn, 6: nwwnn,7: nnnww,8: nnwnw,5: wnwnn, 6:

31、 nwwnn,7: nnnww,8: wnnwn,9: nwnwn , n - wnnwn,9: nwnwn , n - 窄窄, w - , w - 宽宽) ) 组成条码的字符个数应为偶数（因为条码的条组成条码的字符个数应为偶数（因为条码的条/ /空成对交叉）空成对交叉）, ,当当 字符是奇数个时字符是奇数个时, ,应在左侧补应在左侧补0 0变为偶数个变为偶数个( (例如例如:123 :123 变为变为 0123) 0123) 2021/2/745 2.3.4 2.3.4 物流条码物流条码ITF25ITF25码码 2021/2/746 2021/2/747 2.3.5 2.3.5 二维条码二维

32、条码 1 1二维条码的产生二维条码的产生 一维条码所含信息有限一维条码所含信息有限, ,查询困难查询困难. .二维条码二维条码 向两个方向扩展向两个方向扩展: :一一, ,在一维基础上向二维方向在一维基础上向二维方向 扩展扩展; ;二二, ,利用图像识别原理采用新的几何形体利用图像识别原理采用新的几何形体 核结构设计出二维条码。核结构设计出二维条码。 2 2二维条码的概念二维条码的概念 用某种特定几何图形按一定规律在平面上分用某种特定几何图形按一定规律在平面上分 布黑白相间图形记录信息布黑白相间图形记录信息 3 3二维条码类型二维条码类型 堆叠式二维条码和矩阵式二维条码堆叠式二维条码和矩阵式二维条码 2021/2/748 2.3.5 2.3.5 二维条码二维条码 4 4二维条码的优点二维条码的优点 信息容量大信息容量大 编码范围广编码范围广 保密防伪性保密防伪性 好好 可靠性高可靠性高 纠错能力强纠错能力强 易于制作成本易于制作成本 低低 条码形状可变条码形状可变 5 5二维条码在我国的应用前景二维条码在我国的应用前景 证件、报表、票据管理证件