物流系统模式及其组织设计教学课件PPT

1、第三章 物流系统模式及其组织设计 第一节 物流系统模式及其设计 一物流系统模式的含义 在企业（内部、外部）供应链物流渠道上，物流据点与 线路及其功能的组合一旦稳定下来就形成了物流系统模 式。 物流系统模式的表现形态是物流据点与线路的组合，其 内在精髓是组合后的物流系统运行机制 物流系统模式的设计依据是企业物流系统的目的。 二物流系统模式的设计内容及其意义 1、设计内容： 根据物流系统模式内涵，设计物流系统模式主要任务是明 确物流据点在供应链中的地位及其功能、供应链库存的控 制方式、各据点的物流衔接方式、信息处理与传递的方式 与手段，并对整个系统运行机制的进行安排等。 2、意义 由于物流系统模式

2、反映了企业物流管理体制、业务流程， 决定了企业物流组织机构设置与人员配备、物流设施的取 舍、规模及布置，整个网络节点的设置规划等，是物流设 施规划设计的前提条件，因此优化企业物流系统模式对提 高企业物流效率、效益乃至企业竞争能力均有十分现实的 意义。 3、示例 1md公司原有传统供应物流系统模式 供应商 集团公司 原材料库 a子公司 原材料库 b子公司 原材料库 生产车间 2 生产车间 1 生产车间 3 外部运输 内部运输 内部搬运 补库 申请计划 采购订单 公司采购部 生产车间 4 内部领料 2、md公司新设计的供应物流系统模式 远距离零 部件供应 商（成品 仓库） 供应商租用 的车间仓库

3、片区 补货 配送 近距离零 部件供应 商（成品 仓库） 生产车间 取货 基于互联网（web）的 erp 通知供应商，订单 jit配送 订单 物 料 需 求 清单 订单 区域销售仓 库 经销商 自动配送 盘点库存 销售统计反馈 补货 基于互联网（web）的 erp 3、新的md公司供应物流系统模式特点 主要是取消公司二级仓库设施及其机构，在管理机制上采用vmi管理库 存，对整条供应链资源整合，优选供应商，实施供应链管理，建立企 业erp(企业资源管理)系统，并与供应商建立了直接的电子交货平台， 通过互联网（web）共享信息，在进行后端的供应物流系统模式进行优 化的同时，公司还加紧对前端销售物流系

4、统的改造，为终端经销商安 装进销存软件。 基于互联网的信息网络为纽带，对供应链上端，远距离零部件供应商 租赁md公司仓库里一个片区为md公司的库存保障，md公司生产采用取 货制，近距离零部件供应商实施jit配送供应零部件，实现md公司生产 零库存。面对供应链下端，md公司主动管理经销商库存，以配送为手 段，以自身的最少的库存保证经销商的销售。 4、md公司供应物流系统模式变革的效果及影响 经过物流系统模式变革，md公司不仅因为省去了众多的仓 储设施而使仓储费用大幅度减少，而且供应链管理能力得 到提升，原材料库存与成品库存直线下降，资金周转加快、 风险下降，销售量同比2001年度增长50%-60

5、%，在激烈的 市场竞争下维持相当的利润。当然md公司的业务流程、物 流管理体制、组织机构与人员配备也作了相当大的变动与 调整。 三物流系统模式设计的理论依据 1商物分离理论 生产商 经销商a 用户 物流1 物流2 物流3 商流1 商流2 商流3 图33 商物合一 生产商 经销商a 用户 物流4 商流1 商流2 商流3 图34 商物分离 经销商b经销商b “商物合一”的缺陷 商物合一，物流渠道长，中间环节多，参与主体杂，物流 时间周期长、速度慢，并且物流批量小，作业分散，库存 分散，社会货物总库存高、资金占用大，物流资源分散、 重复运输，空载运输，物流设施设备利用率低下，重复建 设浪费严重，难以

6、实现物流集约化规模化，物流成本高， 也不利于采用现代物流技术装备设计提高物流作业效率， 而商流和物流分离往往可以克服其缺点。 2供应链管理（scm）理论 供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中的 商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协 调与控制。 供应链管理环境下的企业库存管理是以整个供应链整体物 流效果为追求目标的，通过供应链各个节点企业对最终消 费市场信息的有效把握和信息共享，提高库存管理的准确 性，降低供应链各个环节的库存水平，实现高效率地库存 补充。 从物流系统的角度看，供应链物流管理是将供应链中的上 下游企业作为一个整体，通过相互合作，信息共享，实现 库存的合理

7、配置，提高物流的快速反应能力，降低物流成 本。 产生库存不足与需求放大现象“牛鞭效应”，为消 除需求放大效应及其对库存管理带来的负面影响，有效 的方法就是实行供应链管理。 实施供应链管理，其运行机制也非常关键。供应链管理 运行机制主要是合作企业建立战略联盟，在信息共享的 基础上形成一个有效的利益共享与风险共担的合作机制， 对供应链资源进行集成与优化。 供应链管理方法有快速反应（qr）、高效客户反应 （ecr）、联合库存管理（jmi）、供应商管理库存 （vmi）、虚拟物流（vl）或连续补充（cr）等。 3业务流程重组理论 业务流程重组（bpr）就是对企业的业务流程进行根本性再 思考和彻底性再设计

8、，从而在成本、质量、服务和速度等 方面获得戏剧性的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、 竞争和变化为特征的现代企业经营环境。 业务流程重组关注的要点是企业的业务流程，并围绕业务 流程展开重组工作，业务流程是指一组共同为顾客创造价 值而又相互关联的活动。 哈佛商学院的michael porter教授将企业的业务流程描绘 为一个价值链（value chain）。竞争不是发生在企业与企 业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值 链的各个环节业务流程进行有效管理的企业，才有可 能真正获得市场上的竞争优势。 四几种典型的分销物流系统运行模式 随着顾客的订货，库存会逐渐减少，当到达一定基准时从工

9、厂仓库补充 进货。工厂根据其仓库库存的变化，安排生产计划，补充仓库的存货。 这样，就形成了一个良好的商品供应系统 这个系统是以市场需求、向顾客配送货物为起点的，根据物流中心库存 的变化补充进货为特征的物流系统，是物流系统的典型运行机制 工厂工厂物流中心物流中心顾客顾客 1物流中心库存集中型 这是制造企业具有代表性的物流系统基本模式，是建立在双重区域处理基础上的物流系 统化的有效模式。 其含义是将库存划分为两个区域，一个是配送中心，另一个是库存中心。由于市场的销 售动向难以把握，库存集中放置在与工厂相邻的物流中心，配置在市场附近的配送中心 保有3天或一周左右的少量必要的库存。 根据出库动向，由物

10、流中心向配送中心补充库存。从而构筑起效率化的作业系统。 工厂物流中心 （大量库存） 配送中心 （少量库存） 顾客 物流中心库存集中型 补货补货订货 运输 运输 配送 2配送中心换载基地型 这种模式是适应及时生产、及时配送方式的一种物流系统。换载基地 属于没有库存的配送基地。 其运作原理是：零售店的订货信息传达到物流中心后，物流中心按照 换载基地的类别、零售店铺类别拣选出货物后，装入小型集装箱，用 大型车辆将集装箱运送到换载中心，在换载中心将集装箱再换载到小 型的集装箱运送车上进行配送。 工厂 物流中心拣选 （装小集装箱） 配送中心 换载基地 顾客 配送中心换载基地型 大型 车辆 运输 小型 集

11、装箱 运送 订货 3c类商品后方配置型 这里的c类商品是指出库频率十分低的那些商品。这种模式将偶尔出库 的商品集中放置在工厂附近的物流中心，配送中心只备有出库频率高 和较高的a、b两类商品，当顾客需要c类商品时，由工厂的物流中心直 接送达顾客或经由配送中心转送。 工厂物流中心 配送中心 （ab类商品） 顾客 c类商品后方配置型 c类商品配送 订货 4多频率小批量集中出库型 这种模式是将大批量货物的物流业务与多品种小批量货物的物流业务 分离开来，以提高多品种小批量货物分拣和出库等作业效率，便于实 现机械化作业。 其运作原理是：在区域物流中心（rdc）进行多品种小批量货物分拣， 然后运送批量出货中

12、心（fdc）, 批量出货中心（fdc）将送来的分拣 好的小批量货物与大批量货物放在一起向顾客配送。这种批量出货中 心称之为fdc，即前方配送中心，承担着批量货物分拣和小批量多品 种货物向顾客配送的任务。 区域物流中心rdc （多品种小批量分拣） 批量出库中心fdc （大批货物分拣） 顾客 fdc前方配送中心型 小批 运送 小批大批 配送 订货 5工厂直达送货型 这是企业物流系统的一种极端形式，在多数情况下，与第 一种类型的物流系统结合在一起使用 工厂仓库顾客 工厂直达送货型 订货 直送 五物流系统模式的运行效果评价 物流系统所肩负的使命可以用总成本和物流服务来衡量 物流成本直接关系到所期望的物

13、流服务水平，一般来说， 对服务的期望越大，物流总成本也越高。 有效的物流表现的关键是要在服务与总成本的开支之间形 成一种均衡。 第二节 物流管理组织设计 一物流管理组织设计含义及任务 1物流管理组织设计含义 组织设计是指为了有效地实现企业经营战略目标而探索应 该如何设计组织结构。它是实现企业职能重组的重要环节。 物流管理组织设计是物流组织的建立过程或改善过程，它 的设计基础是物流系统模式，设计思想是推进企业物流内 部一体化并向外部一体化，即供应链物流管理方向发展， 促进企业物流系统资源整体优化、物流系统整体效率得以 提高和物流总成本得以节约。 2物流管理组织设计的任务 物流管理组织设计包括：

14、1. 社会物流高层次决策组织体系的设计 2. 生产企业物流组织体系的设计 3. 专业物流企业职能管理组织体系的设计 根据设定的物流组织体系的目标和企业物流业务 分工，规定物流部门的职位职权和职责，规定物 流部门与其他部门之间的关系、协调原则和方法， 建立责任制度以及指令和信息传递和反馈的渠道 和程序。 二物流管理组织设计的原则 1有效性原则 2统一指挥原则 3合理管理幅度原则 4职责与职权对等原则 5协调原则 三物流管理体制的定位决策 根据企业各管理层次的物流管理权限配置，企业 物流管理体制可分为： 分散管理体制 集中管理体制 集中与分散相结合：集中与分散相结合管理体制，是分散管 理与集中管理

15、体制两种形式的结合，以求得两方面的优势。 三种管理体制形式。 1集中管理体制 集中管理体制是将整个公司的物流活动集中由一人领导，在公司设立一 级物流管理组织，由一级组织组织物流活动和管理活动，物流设施集中 统一，权利高度集中，企业内部物流管理采取严格的计划申报制度。 优点： 公司可以密切控制各项物流活动，协同所有的物流业务，有效整合整个 企业的物流资源，提高物流设施设备的利用率，从而享受大规模运作带 来的高效率。 缺点： 但管理层次多，程序复杂，物流反应速度较慢，有时工作效率低下，另 与公司其他部门协调难度大，甚至易发生冲突。 特别是不同系列的产品在营销、物流和生产等方面存在明显差异，集中 管

16、理体制就没有意义难以发挥规模经济效益。 2分散管理体制 分散式管理体制就是物流作业与管理职能分散在企业的各个部门，企 业无统一的物流管理机构组织。 各产品分组或各分支机构均负责管理物流活动，建立起各自独立的分 散的物流组织为各自部门服务。物流合理化的计划、方案以及企业物 流体制效率化的任务都由供应、生产、销售部门的管理人员兼管。 优点： 与集中管理体制相比，分散管理体制由于各分支机构物流与其他业务 协同好，柔性化程度高，可以对客户的需求做出更快、更个性化的反 应。 缺点： 从公司整体角度来看，各自为政、作业分散、管理分割，重复储运、 资源浪费、物流协调难度大，规模效益难以发挥，并且信息经常被扭

17、 曲、责任模糊。 四企业物流组织机构基本模式 1直线型管理组织模式 在公司设立一级物流管理组织，由一级组织组织物流活动 和管理活动，物流设施集中统一，权利高度集中，是典型 集中管理体制 a分公司财务部 生产 市场与销 售 采购供应 仓储管理 物流部 总经理 b分公司 工艺库存控制 物料计划 运输配送 订单处理 财务分析 财务核算 2职能型物流组织模式 在这种组织形式中，物流系统作业机能（采购、装卸、包 装、输送、保管）仍保持分散原状，由资材供应、生产或 销售部门的物流现场人员承担；而整个企业物流问题的综 合分析、系统规划方案、计划综合和推进企业物流合理化 工作，是由专门物流管理机构及人员负责

18、生产部销售部 物流规划物流分析计划调节物流技术推 广 物流推进 部 总经理 3直线职能型管理组织模式 在这种物流管理组织结构中，企业以独立的形式设置物流管 理部门，并安排在全企业物流总管的地位上，与生产销售部 门并列，统一指挥、协调各分支机构物流人员执行物流，它 以物流改善作为推动物流工作的中心。 这种形式适用于实行直线制经营管理组织形式的企业，是一 种物流偏集中的集中与分散相结合管理模式。 生产公司销售公司 a制造公司 物流科 b制造公司 物流科 供应公司 物流科 销售公司 物流科 物流部 总经理 订货处理搬运在制品库存采购运输仓储管理成品库存产品发运 4幕僚式组织模式 从组织结构来看，许多

19、企业并没有对货物的运输和仓储进行 直接的或直线型管理，他们认为，根据他们所处的环境，建 立咨询型或幕僚咨询机构更合适。在这种情况下，物流专家 就担当咨询的角色，为营销、运作及其他职能部门提供参考 意见。 如果出现以下情况，设置幕僚机构进行管理效果会更好，这 些情况包括： 新建职能部门可能会对现有人事关系造成不必要的冲突； 销售、生产和其他经营活动比物流管理更重要； 相对而言，规划比行政管理更重要； 物流被看作是各分部产品共享的服务。 幕僚型组织可以挂靠在任何集中式或分散式管理 的职能部门下。 但物流方面的参谋在地理位置上、在组织结构上 都十分靠近最高管理层。 因为物流管理人员只担当咨询的角色，

20、所以这种 形式的组织定位能够给予物流管理人员的授权更 为间接。 实际上，一些公司级的物流参谋们比许多部门一 级的直线型组织有更大的权力。 a分公司物流咨询专家 生产市场与销售 采购部 在制品库存 总经理 销售部 库存控制 物料计划装卸搬运 订单处理 仓储管理 运输 采购 产品包装运输配送 成品库存 5事业部制物流管理组织结构模式 这种结构主要应用在规模较大，实行分权的事业部制组织 形式的企业中。 它以事业部门的产品为中心组织物流活动，使物流人员与 产品结合在一起发挥作用。 这种结构把围绕产品发生的整个物流活动一体化，不仅包 括产品物流，而且包括组织资材供应、库存管理、商品配 送等许多方面。 在

21、这里，是以产品为主线实现物流一体化，从产品原材料 开始一直到把产品送达消费者的整个过程物流活动都依靠 一个物流管理机构进行管理。 产品事业部产品事业部 综合职能部门综合职能部门 物流部物流部 在制品库存在制品库存 总经理总经理 运输运输装卸搬运装卸搬运 成品储存成品储存 仓储管理仓储管理 物料采购物料采购 产品包装产品包装 订单处理订单处理 产品配送产品配送 生产工生产工 厂厂 物流科物流科 物料计划物料计划 库存控制库存控制 物流技术物流技术 物流人员物流人员 6物流子公司型物流管理组织结构 20世纪60年代后期，出现了物流管理组织的一种新的形 式物流子公司。 这种管理组织形式是把公司或企业的物流管理的一部分或 全部分离出来，由一个具有法人资格的独立的企业，实行 社会化、专业化经营。 制造分公司制造分公司销售分公司销售分公司 采购采购装卸搬运装卸搬运仓储仓储库存控制库存控制 物流分公司物流分公司 总经理总经理 运输配送运输配送包装包装 理论依据 1、商物分离 日本早稻田大学中西教授对建立物流子公司的基本目的有 过如下表述： “物流分公司