公务员通用能力教程学习心得体会1

1、公务员通用能力教程学习心得体会 学习能力 这段时间里，我认真学习了安徽省人事厅组编、安徽人民出版社出版的公务员通用 能力教程一书。通过学习，受益匪浅，在整本教程众多内容中关于学习能力的体会最 使我震撼，情出笔尖有以下心得体会： 1、面对充满挑战的时代 “公务员”顾名思义，就是参与管理国家公共事务的人员。公务员担负着管理社会、 服务社会的职责， 所以提高公务员的素质对社会来讲是非常重要的。 我们每一个公务员， 该着力的提高自己的素质，提高为社会服务的能力。那么应该怎样提高自己的素质呢？ 1.1 理解时代的特征 首先要理解这个时代的特征是什么，我们这个时代需要什么样的公务员。我们一般讲 这个时代是

2、一个信息化的时代， 是高科技时代，是经济全球化的时代。 我想信息化、高科技 和经济全球化这三个词就比较准确的把我们时代的特征概括出来了。 我们大家每天都能感觉到信息化越来越快向我们走来， 而且普及的特别快， 信息化在改 变我们的生活， 我们每一个人都在和它打交道， 不管你家里是不是有电脑， 如果你有电脑的 话，你每天可能要上网， 要从网上搜索各种信息， 而且网上会把世界各个方面的信息汇总起 来，也可以上网聊天。如果你家里没有电脑， 从来没跟电脑打交道，但是你在单位和人打交 道的时候，大家议论的好多消息也是来自于电脑。 所以实际上信息化在每时每刻的影响我们。 高科技也是这样， 我们每天都生活在一

3、个科技不断突破、 不断的使用新产品这么一个环 境中。 全球化就更不用说了。实际上信息化、 全球化、高科技这些方面的东西在每时每刻影 响我们每一个人，在给我们社会带来非常大的变化，更不用说一个国家。 1.2 适应时代才能管理和服务社会 由于信息化、高科技和全球化对我们公共事务影响特别大，所以它们不断的带来我们周 围环境新的变化， 会使我们工作中不断的遇到新的问题， 遇到新的挑战。 我们公务员处理工 作中的问题时， 就必须要面对这种挑战， 要不断的面对新的问题， 不断的调整自己。过去我 们经常讲一句话： “只有适应社会， 才能改造社会” 。这句话一般是针对校门里的学生讲的， 开始对社会不适应，对好

4、多东西看不惯，你必须适应这个社会，然后你才能在里面改造它。 实际上面对这个信息化、高科技和经济全球化这种变化，我们每一个人也必须首先适应它， 才能够改造它。 你必须了解、 知道它给社会带来的变化是怎么回事， 将来的变化趋势是什么， 主动去适应它，然后你才能利用它做你自己的事情。 1.3 学习是一切能力的基础 信息化、 高科技、 经济全球化给社会带来的变化， 对公务员的工作会有哪些方面影响？ 我觉得公务员应该关注三方面问题：第一个方面是大局的变化，第二个是社会需要的变化， 第三个方面是自己工作方式的变化。 所有大局的变化、社会需要的变化、工作方式的变化都要求我们学习，要了解社会的 各个方面的新的

5、东西， 来适应我们工作的要求。 社会越是变化快， 学习对于每一个人来讲越 是非常非常重要的。学习型社会这个概念最早是 1968 年美国一个叫佛瑞斯特的学者提出来 的。 1972 年联合国教科文组织就有一个文件，明确提出向学习型社会迈进。为什么连联合 国教科文组织都非常重视学习型社会这个问题呢？就是因为我们这个时代变化非常快。 如果 你不学习， 你就适应不了这个社会。 学习在我们这个时代来说， 它是所有的后天能力的基础。 2、学习要实现一系列转变 为什么学习要实现一系列转变呢？我讲三个问题： 2.1 走出教育 转向学习 不知道和别人平起平坐， 平等的谈论问题， 这确实是我们教 那你到社会上没有老

6、师怎么办？就应该转向一种自主式的 学习型社会要求每一个人自主学习， 这是它里面一个非常重 从大学到公务员的队伍里要实现这种转变， 要自己自主学 为什么要“走出教育转向学习”？因为我们好多公务员是从校门内走出来的，在学校 的学习和在社会上、 在公务员队伍里学习是不一样的， 在学校里学习是老师在课堂上讲， 你 在下面听， 一直是这么教出来的。实际上到了大学、到了研究生、 到了博士生之后的学习就 是老师和学生之间是一种研讨式的互动式的学习， 但是在我们社会上不是这样的， 基本上是 老师在那讲，学生在那听，一种灌输式的，这就是我们教育的一种特点。实际上这种特点也 应该改变。 只知道给别人灌输， 育的一

7、种问题。 我们在学校是这种学习方式， 学习， 我们现在讲学习型社会， 要的特点， 特别是每一个公务员， 习、主动学习。 2.2 走出书本 转向实际 有好多人说自己每天读多少书。读书当然好，确实需要读，但是仅仅的读书还不够， 还应该学习怎样工作。在西方倡导学习型组织，大家读读学习型组织的书，比如说 第五项 修炼，它没有讲一定要学哪些书，哪些理论。它提倡在工作中学习，在学习中工作，它要 求你研究工作中的问题，学习怎样工作，不是学习一大套理论。 在国外非常重视人的实际能力， 而我们书本上的东西学得太多了， 当然我们有一整套的 理论， 这些理论如果发挥的好， 它确实是我们的一个优势，但是我们只重视理论

8、， 不重视实 际，理论的东西有可能成为我们的劣势。我们好多人在实际工作中遇到讲理论一套一套的， 但实际工作能力不行。 所以公务员就应该多解决实际问题， 有解决实际问题的能力， 你要把 理论的问题变成实际的能力才行，但是这方面恰恰是我们社会上所欠缺的。 2.3 走出专科，转向全面 过去我们的学生，学校教育培养出来的都是越来越专，从小学到中学到大学、到研究 生、到博士越来越专。博士本来含义是知识很广博，才能称为博士。可是咱们教育制度培养 出来的博士，实际更确切的不应该叫博士，他不是知识越来越广博，而是知识越来越窄，小 学、中学、大学懂得的东西还多点，到硕士就窄了，到博士就更专更窄了，所以有好多博士

9、 到社会上不适应。 但是我们今天这个社会， 它需要的是知识面非常宽的人才， 只有知识面比 较宽，适应能力才会比较强， 因为社会变化非常大、 非常快， 你今天适应明天就可能不适应。 你只有知识面非常宽，能够对各个方面的东西兼容的，像电脑似的，才能够不断升级，从 286 升到 386到奔三、奔四这么升上来的，你如果不能兼容，那这个所谓的人才是个短期性 质的，他不是长期的不是战略性人才，所以我们每一个人尽可能的拓宽自己的知识面。 3、建立和融入学习的团队 3.1 管理发展的趋势与团队智商 我们公务员的责任是服务和管理社会，所以我们应该对管理学的发展趋势有所了解。 管理学的发展趋势是什么呢？我认为管理

10、学的发展趋势有两个， 第一个就是从西方的泰罗制 开始， 后来一直到全面制定管理等等。 我认为它的一个发展趋势就是叫角色管理。 什么叫角 色管理？就是按这个公司或者政府机关的定位， 给每一个人定位一个角色， 你是副总， 你是 办事员，你是打字员。在政府机关里边，你是局长，你是处长，你是科长，然后对大家有不 同的要求， 言行的要求、 工作的要求等。 然后根据这些要求对你进行监督考察。这个管理的 核心的东西是什么呢？就是给每一个人定位角色。 所以把它叫做角色管理。 这是一个发展线 索。 团队智商一般讲和个 我认为未来企业管理 因为在信息化的条件 另外， 从二十世纪七八十年代兴起的另一种管理， 它提出

11、一些新的理论和方法， 比如说 头脑风暴，梯形管理，创新管理，还有学习型组织等。他们的特点是强调学习创新，强调人 的智能充分发挥， 我把这个管理叫做智能管理， 提高一个团队的智能。 人的智商是不一样的， 团队智商是一个单位、 一个组织它整体的智商。 的发展趋势， 一个是继续强化角色管理， 另外要着重提高团队的智商。 下，在社会变化非常多的条件下，一个团队就要不断的提高这种智商，才能应对这种变化， 才能不断地发展。 3.2 组建学习的团队 就他那个团队的 将来我们在社会上竞争也是这样， 我们在一个企业 你这个企业智商高你就能够生存， 比尔盖茨团队智商高， 因为他挖掘了每一人的 所以他能够在世界处于

12、领先的地位， 所以比尔盖茨能成为世界的首富。 一个国家 你如果是不能让每一个人的智能潜力发挥出来， 不能让大多数人智能潜力发挥出 只要我们用团队智商这套理论来分析历史的发展，我们发现只有团队智商高的才能够 成功， 那项羽最后被刘邦的团队给包围了，十面埋伏，最后只能自刎乌江， 智商， 他不死行吗？他只有自杀一条路。 里面也是， 智能潜力， 也是这样， 来，你这个国家就没有希望了。 团队智商可以推到各个方面， 为了提高团队智商我们就要进行团队学习。 真正的团队学 习就是大家充分的研讨问题、充分的互动、充分的交流， 这样才行，真正的学习团队大家就 是平等的、自由的，我认为真正的学习团队是没有领导的。

13、有了领导，往上一坐，我讲几句 话然后你们大家讨论吧， 谁敢跟我的观点不一样呢？真正的学习团队就是让大家充分的发挥 自己。 3.3 融入学习的团队 我们的学习，如果每个人都带着面具，交流的就不是真正的观点，不可能产生真正的 互动，我们学习就是让每一个人把面具摘下来， 谈出真实的想法， 这种学习气氛真正形成后， 对于我们每一个公务员来讲都有好处。 一个人怎么融入一个团队呢？就要有意识的改变你自 己。如果你是一个比较封闭的人，跟大家交流少， 就要有意识培养自己开放的人格，因为你 的知识结构是开放的， 别人的东西你也能接受； 你的意识是开放的， 你跟每一个人都是平起 平坐的。 如果你在单位是一位领导，

14、 你是不是跟每一个员工都能够平等的相处， 像朋友似的， 可 以随便聊， 尊重别人的意见。比如说我是一个老师，我能不能随时听取大家的意见，在台上 你不一定讲的是最好的， 不一定讲的是对的， 随时有人站起来说你这个观点不对， 你面子上 是不是挂得住？你能不能心平气和的和别人讨论问题？当然同事给你提出意见认为你的观 点不对， 你能不能跟他进行交流？你的人格是不是开放的？在开放的社会， 在信息化、 全球 化这种开放的社会这里面必须人格是开放的， 只有开放你才能兼容， 你的容量才能大， 就像 计算机似的，才能不断的升级，才能不断的上层次。 4. 在学习中进行自我设计 我们的公务员是代表国家来管理和服务社会的， 所以我们的学习一定要跟国家的需要、 跟社会的需要结合起来。 你的学习不只是说我想怎么样就怎样。 你作为公务员， 你的发展必 须跟国家结合起来。 所以要学习什么， 首先你要考虑到国家的战略是什么样的？需要什么样 的人？你要在里边找到一个属于你自己的位置，这是非常重要的。 社会为每一个人提供的就是一个平台， 你是一个国家的领导人， 比如说邓小