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文档简介

1、忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 汽车4S店商业计划书 企 业 宣 传 / 工 作 计 划 / 计 划 总 结 / 述 职 报 告 2019 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的

2、人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 前言/INTRODUCTION 本模板有完整的逻辑框架,细节方面比较丰富, 内容精细到本地同行的调研、常见困难和解决方式、 第一年推广计划等,参考价值很高。可为用户节省 很多时间精力。 请在这里用一段简单而形象的话,概括出本项目 的概念、市场的发展情况、前景等内容。用来作为项 目的背景,也可以给受众一个思维导入的过程,让人 更容易明白是怎么回事,了解你的意图。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家

3、相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 项目背景分析1 2 3 4 目录 CONTENTS 项目运营计划 财务分析 面临的问题和解决方案 发展规划 5 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方

4、向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 项目背景分析 01 国家政策分析 本区域市场分析 本区域行业调研情况 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 国家政策分析 近年来,我国汽车销售数量 快速增长,民用汽车保有量 大幅提升。然而,汽车维修 行业暴露出的信息不公开、 消费不透明、不诚信等问题 也

5、很突出。 市场 混乱 垄断 严重 当前我国汽车售后市场,特别是 配件和维修市场非常混乱,4S店 基本上把持了原厂配件和零部件 的资源,成为了大家普遍认可的 正规渠道,服务费也很高。非4S 店渠道因为拿不到厂家的授权, 很难获得原厂零部件的售卖,也 得不到消费者信任。 政策 利好 汽车维修技术信息公开实施管 理办法的发布,表明破除汽修 行业垄断、促进汽车维修市场公 平竞争成为必然趋势。表现在3 个层面: 1、公开汽车维修信息,实现技 术数据的透明; 2、允许原厂配件自由流通 3、实现质量相当的产品顺畅流 通。 01 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却

6、朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 本区域市场情况分析 做某某项目的时机已经成熟,理由有四个: 使用群体的壮大 根据某某管理所提供的权威信 息,近年新车登记量以每年 8%数量增长,年登记量1.2万 台以上。 细分市场存在空白 海东市虽然同行众多,但是专 做某某项目的商家却很少,而 客户均需到省城才能享受该服 务。 地理位置较好 本市距省城最近的服务店也需 要120公里,本地建一个将享 有较好的

7、地理位置条件。 消费者日趋理性 近两年由于媒体的宣传,消费 者日趋理性,选择做某项目的 人越来越多。 01 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 本区域行业调研情况(行业概况) 大小商家近百家 本市目前有本行业商家近百家,绝大部分是 小规模的街边小商铺,规模较小。 技术短缺 小商铺老板也是技术人员,通常技术单一, 设

8、备投入小,技术投入少。 模式落后 小商铺过多,根据一般行业发展规律,预 计未来几年将会有50%以上的小商铺退出, 行业整合无可避免。 生存压力大 90%以上模式都很传统,盈利方式单一,运作模式 很落后。 01 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 本区域行业调研情况(典型分析) 甲公司 优势 1. 规模较大 2. 成

9、立12年 3. 设备齐全 4. 技术较全面 5. 知名度较高 乙公司 优势 1. 定位准确 2. 规模较大 3. 设备齐全 4. 管理规范 劣势 1. 离市区较远 2. 经营模式传统 3. 管理流程复杂 4. 定位不清晰 劣势 1. 选址偏辟 2. 档次和定位不匹配 3. 服务细节不好 4. 消费体验不好 01 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯

10、常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 02 项目运营计划 市场定位 建厂定位规划 经营思路 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 市场定位 高端服务 方向 市 场 定 位 理由一 在中低端领域竞争异常激烈,而高端方向则要好 得多。 理由二 本市目前没有出现定位与服务相符的高端服务的 商家。 理由三 高端客户大部分流向了省

11、会城市。 02 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 项目定位规划 1 2 在确定高端服务方向后,在前期的建厂规划上就要必须符合服务高端客户的气质, 硬件设施和软件设施都要满足高端客户的要求。 经营范围 1.专业维修 2.专业养护 3.商品销售 4.美容与护理 5.装饰和改装 面积要求 总面积:3000以上 车间面积

12、:2000以上 汽车展厅面积: 300 客休区面积:200 车间工位数: 20以上 02 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 6 5 3 4 从环保、装修、布局等 完全以高端4s店车间为 标准而建,给客户一种 科学、合理、信任的心 里感受。 维修车间定位维修车间定位 接待区布置宽敞 明亮,通风条件 好,服务柜台样

13、式新颖大方、色 调温和、高低适 当。 客户接待区客户接待区 所有客户能看到的设 备采用著名品牌,从 感官上减少客户对综 合修理厂的疑虑。设 备采购上以“生产上 适用,技术上先进, 经济上合理”为原则。 车间设备定位车间设备定位 技术人员必须具备 高端修理技术和优 良的工作习惯。服 务接待人员必须具 有过服务行业的工 作经验,拥有良好 的形象服务意识。 聘用人员定位聘用人员定位 02项目定位规划 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休

14、憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 经营思路 0102 售后售后 为主为主 售后带售后带 动销售动销售 单一销售已经难已生存。1 以往规划中,售后服务于销售, 规划档次满足后续发展。 2 应当颠倒以往模式,以售后为主带动 销售。 3 将售后修理定位为高端豪华,依靠售后 的口碑进行汽车营销,拉动销售。 4 前店后厂,售后带动销售,销售服务于售后前店后厂,售后带动销售,销售服务于售后 02 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常

15、中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 03 面临的问题和解决方案 自创品牌 面临的问题 解决问题的方案 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 自创品牌 l 可以节省

16、一笔加盟费; l 经营更灵活,不受加盟政策的拘束; l 自主品牌的发展空间更大,后期不排除开分店甚至连锁店的可能。 优优 势势 劣劣 势势 l 需要一定时间从服务和技术上消除客户的顾虑。 l 开业初期的发展速度上会受到一定影响。 03 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 经营面临主要问题 前台接待人员 招聘 A 优

17、秀技师招聘 B 零配件供应渠 道和供应时间 C 03 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 解决问题方案 技术人员招聘渠道 在开业前一个月将人员招聘 到位。管理人员和技术人员 来自高端品牌店技术人员。 零配件供应渠道 一部分从成都大经销商处购买, 另一部分则根据以前积累的供 应商,从全国范围采购,然后 以空运的方式托

18、运。 零配件供应时间 在前期做口碑期间,物流无 法当天送达的公司自行到成 都取货。 前台接待人员招聘 在开业前两个月招聘形象气 质佳的人员,送往其他店进 行标准化学习,再进行考核 筛选。 03 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 04 发展规划 销售部经营计划 美容改装部经营计划 售后部经营计划 第一年推广计划 经

19、营特色 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 销售部经营计划:(第一年) 展厅布置展厅布置 按预期摆10台展品,以高端产品为主,每个品种各1台。 销售客户洽谈区、加上销售人员办公室的话,整个销售部 展厅预计会在300400平方之间。 1 展品来源展品来源 由相关厂商给我们免费提供。 找大经销商,以保证金的形式由经销商

20、提供。 全款买断展品。 2 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 销售部经营计划:(第一年) 费用分配费用分配 前期销售经理7000元/月,销售顾问1600元/月,内 勤2200/月,加上社保,销售部人员开销在17300元。 加上平时的办公用品费用,销售部总费用在20000元元 /月月左右。 3 销售目标销售目

21、标 根据海东市的实际情况,预估第一年销量在1000台台 设备,销售毛利约86万万。制定以下任务。具体每月 销售计划请见销售表。 4 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 销售部经营计划:(第一年) 场地面积场地面积 02 03 04 05 0601 经营目标经营目标 预计前半年为亏损期,半年以后售 后开始盈利,

22、在一年半到两年时间 内收回成本。 流动资金流动资金 非4S店因此没有零件库存压力,和主要备件 代理商签订月结,因新建店考虑到前期亏损 需准备半年的基本费用约60万左右。 人员渠道人员渠道 管理人员和技术人员来自高端品 牌4S店(宝马,奥迪,奔驰)技 术人员5年以上的4S维修经验。 人员配备人员配备 服务总监一人,技术主管一人,服务顾问三 人,机电技师4人,钣金技师二人,油漆技 师二人,学徒若干。 基础设备基础设备 举升机、送救急车辆等。设备投入按中 高端品牌配备齐全在80万以内。 2000平米以上(维修工位20个 以上),人员配置:16-18人 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休

23、憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 汽车美容和改装 汽车美容和改装已经从简单的洗车车蜡封釉镀膜, 汽车美容行业进入一个不断升级的阶段。目前汽车美容行业已经 走过了起步阶段,项目呈现多样化,高端化的趋势。 行业成熟行业成熟 区域所需面积:200 洗车人员:3人 预计投资:15万元 经营预算经营预算 自建洗车改装区:前期会占用较大财力和人力资源。 长远看会降低

24、自身的洗车美容成本。 寻找商家合作:将美容改装承包给其他商家,可以减 少前期的投入但会增加后期成本。 运营模式运营模式 行业行业 成熟成熟 经营经营 预算预算 运营运营 模式模式 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 第一年推广计划 利用股东人脉做好 圈层营销 中高端楼盘的电 梯广告 租用繁华路口巨幅 广告牌

25、有计划的进行加油 站宣传 和高端消费场所 相互合作 定期举办豪车展览 扩大知名度。 01 02 0306 05 04 营销推营销推 广计划广计划 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 经营特色:(服务至上) 01 01 注重客户体验, “为做服务而修车”。 02 02 只有完善的产品和真诚细致的服务才能 培养出

26、客户的忠诚度。 03 03 将“服务至上” 作为企业的经营特色, 注重客户售前、售中、售后的体验。 04 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 05 财务分析 投入预算 投资回报预估 月运营成本 企业目标(发展愿景) 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,

27、也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 投入预算 项目金额项目金额 车间设备80万办公设备20万 车间装修40万汽车展厅装修30万 客休区装修30万办公区装修10万 美容精品区15万广宣费25万 厂房租金80万其它10万 流动资金:70万 合计410万 05 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 忙碌的一天的人们以各自的方式奔向那个让人休憩被人们赋予了太多温情的地方家。而我却朝着与家相反的方向,也因此看到了在两点一线的惯常中不一样的画面,至今不肯忘怀。 月运营成本 35%25% 12%28% 初期运营费 初期宣传广告、运营费用、网络 推广费共需1.6万元。 人员工资 23个管理和技术人员工资, 约需11万元。 其他 日常流动资金、水电、办公 费用共需1万元。 固定资产折旧费 维修设

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