明挖段基坑开挖及支撑体系施工

1、销售案场物业服务手册明挖段基坑开挖及支撑体系施工案场各岗位服务流程销售大厅服务岗：1、销售大厅服务岗岗位职责:1）为来访客户提供全程的休息区域及饮品2）保持销售区域台面整洁；3）及时补足销售大厅物资，如糖果或杂志等4）收集客户意见、建议及现场问题点；2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶 段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作 区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常 情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程侯客询问客户客户行为 规范迎接 递阅上饮品添加茶水 指引资料（糕点）工作 要求1）眼神关注客人，当客人距 3米距离 时，应主动跨出自己的位置迎兵，然后注意事项

2、15度鞠躬微笑问候：“您好！欢迎光临！”2）在客人前方1-2米距离领位，指引请 客人向休息区，在客人入座后问客人对 座位是否满意：“您好！请问坐这儿可 以吗？”得到同意后为客人拉椅入座“好的，请入座！”3）若客人无置业顾问陪同，可询问：请 问您有专属的置业顾问吗？，为客人取 阅项目资料，并礼貌的告知请客人稍等，置业顾问会很快过来介绍，同时请 置业顾问关注该客人；4）问候的起始语应为先生-小姐-女士 早上好，这里是XX销售中心，这边请”5）问候时间段为 8:30-11:30 早上好 11:30-14:30 中午好 14:30-18:00 下 午好6）关注客人物品，如物品较多，则主动 询问是否需要

3、帮助（如拾到物品须两名 人员在场方能打开，提示客人注意贵重 物品）；7）在满座位的情况下，须先向客人致 歉，在请其到沙盘区进行观摩稍作等待；阶段工作及服务流程班中工作程序工作 要求 注意 事项饮料（糕点服务）1）在所有饮料（糕点）服务中必须使用 托盘；2）所有饮料服务均已“对不起，打扰一 下，请问您需要什么饮品”为起始；3）服务方向：从客人的右面服务；4）当客人的饮料杯中只剩三分之一时， 必须询问客人是否需要再添一杯， 在一 次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触；5）在客人再次需要饮料时必须更换杯 子；下班程 序1）检查使用的工具及销售案场物资情况，异 常情况及时记录并报告上级领

4、导；2）填写物资领用申请表并整理客户意见；3）参加班后总结会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班 时间已经到，必须待客人离开后下班；133.3吧台服务岗13331 吧台服务岗岗位职责1）为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2）保持吧台区域的整洁；3）饮品使用的器皿必须消毒；4）及时补充吧台物资；5）收集客户意见、建议及问题点；1.3.3.3.2 吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作 区域2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常情 况及时登记并报告上级。服务流程班中工作程序行为规范服务准迎客：保得知需客户问询需求 供饮品按需求提客户离开后

5、清理桌面阶段工作及服务流程班中工作程序工作 要求 注意 事项1）在饮品制作完毕后，如果有其他客户仍 在等到则又销售大厅服务岗呈送；2）所有承装饮品的器皿必须干净整洁；下班程 序5）检查使用的工具及销售案场物资情况，异 常情况及时记录并报告上级领导；6）填写物资领用申请表并整理客户意见；7）参加班后总结会；8）积极配合销售人员的接待工作，如果下班 时间已经到，必须待客人离开后下班；134展示区服务岗岗位职责1.341车场服务岗1.341.1车场服务岗岗位职责1）维护停车区的正常停车秩序；2）引导客户车辆停放，同时车辆停放有序；3）当车辆挺稳时，上前开车门并问好；同时提醒客户锁好车门;4）视情况主

6、动为客户提供服务；5）待车辆停放完好后，仔细检查车身情况请客户签字确认；1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表段2）检查周边及案场区设备、消防器材是否良好，如出现异常现象立即报告或报修3）检查停车场车位是否充足，如有异常及时上报上级领导迎1 引导敬4f为f 、问1 指引销售服务流程为 弓I 敬 ./ / )+ 亠I检查车J班中工作程序行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段班中工作程序工作 要求 注意 事项工作及服务流程1）岗位应表现良好的职业形象时刻注 意自身的表现，用BI规范严格要求自 己2）安全员向客户敬礼，开车门，检查车 辆情况并登记，用对讲系统告知销售

7、大 厅迎宾，待客人准备离开目送客人离开;下班程 序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录 并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班 时间已经到，必须待客人离开后下班；1.342展示区礼宾岗13421 展示区礼宾岗岗位职责1）对过往的客户行标准的军礼，目视；2）与下一交接岗保持信息联系，及时将信息告知下一岗位，让其做好接待工作;3）热情礼貌的回答客户的提问，并做正确的指引；4）注视岗位周边情况，发现异常及时上报上级领导；1.3.4.2.2 展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶 段1）自检仪容仪表2）检查周边及案场区设备、消防器材

8、是否良 好，如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程. 敬礼问1 指弓样板.敬礼 送HJA 1 匕 JJ Pl J1 丿人HJA 1 U 人行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮 助4.目送客户1）礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、 朝向、在售金额、物业服务管理费用等 客户比较关注的话题；工作 要求 注意 事项2）礼宾岗上班后必须检查样板房的整 体情况，如果发现问题必须及时上报并 协助销售进行处理；3）视线范围内见有客户参观时，远处目 视，待客户行进1.5米的距离时，敬军 礼并主动向客户微笑问好，欢迎您来 参观样板房，这边请，手势指引样板房 方向”阶段班中工作程序工作及服务流程

9、工作4）参观期间，礼宾岗需注意背包或穿大要求 衣等可以重点人员进行关注，避免样板 注意 房的物品丢失，当巡检时发现有物品丢事项 失及时上报上级领导，对参观的可疑人员进行询问，根据销售部的意见决定是 否报警；5）样板房开放时间，在未经销售、项目 部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻， 禁止任何人员挪动展示物品；6）样板房开放时礼宾岗要关注老人、小 孩、孕妇及行动不便的人群，对在参观 过程中出现的意外及物品损坏必须及 时上报上级领导，根据销售部的意见进 行处理并做好登记；7）样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确 的回答客户的问题，对不能回答的问题 需引导给销售人员由其进行解答，严禁 用含糊不清或拒绝来回答；

10、8）留意客户是否离开样板房，通知电瓶 车司机来接客户；9）当客户参观完毕离开样板房，待客户 1.5米距离时微笑敬礼目送客户，手势 指向出门的方向，若电瓶车未到，向客 户致歉并说明电瓶车马上就到；10）每天下班要对样板房物品进仃检查 并做好登记，如出现丢失或损坏须向上级领导呈报，根据销售部意见进行处理 并做好记录；11）礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、 电源及监控系统并与晚班人员做好交 接；12）对于特殊天气，样板房礼宾岗要检查 周边环境，以防不则；下班程 序1）检查使用的工具情况，异常情况及时记录 并报告上级领导；2）参加班后总结会；3）统计访客量；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班时

11、间已经到，必须待客人离开后下班；1.343电瓶车服务岗13431 电瓶车服务岗岗位职责1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞， 在允许的情况下礼貌回答客户问题;4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；5）负责车辆的检查；6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；8）做好电瓶车的交接工作13432 电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1）自检仪容仪表2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上 报上级领导进行维修并做好记录服务流程班中工作

12、程序行为规范问H指引H车辆起H车辆行驶 -下工作 要求 注意 事项1）迎接客户上车 2）转弯、减速、避让 提示客户3）下车提示客户小心1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；2）客户上车时应主动问好，欢迎您来到 XX项目，车辆行驶时应提示客户坐稳扶 好，到达目的地时，驾驶员提示客户样 板房已经到达请小心下车，客户离开电 瓶车时应说：欢迎下次乘坐，谢谢再见,请慢走；3）带客户下车时应检查车上是否有遗 留物品，并提示客户随身带好物品；4）电瓶车必须严格按照规定路线行驶；5）做好行车记录；下班程 序1）待客户全部离开后将电瓶车开至指定位 置，并将车辆进行清洁及充电；2）整理客户意

13、见，参加班后会；3）积极配合销售人员的接待工作，如果下班 时间已经到，必须待客人离开后下班；135样板房服务岗135.1样板房讲解岗岗位标准135.1.1样板房讲解岗岗位职责1）负责来访样板房客户的全程接待与讲解；2）协助、配合置业顾问介绍；3）客户离开后，样板房零星保洁的处理；4） 收集客户意见、建议及现场问题点的填写（样板房日常庶务）反馈单，下班后递交案场负责人；1.3.5.1.2 样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶1）自检仪容仪表，以饱满的工作状态进入工段 作；2）检查样板房设备设施运行情况，如有异常及时上报并做好登记;3）检查样板房保洁情况及空调开启情况;服务丄三行为规

14、范设备设施班中工作程序工作要求注意事项方、细致讲解4）温馨道别保持整洁1）站立微笑自然2）递送鞋套3）热情大1）每日对接样板房设备清单，检查空调 开启及保洁状态；2）站在样板房或电梯口，笑意盈盈接待 客户；3）顾客出现时，身体成30度角鞠躬“欢 迎光顾XX样板房”4）引领入座并双手递上鞋套，双手递上 时不宜过高，与客人坐下时的膝盖同 高；5）与客户交谈时声音要足，吐字清晰避免重复；6）专注你接待的客户，勿去应其他客 户，以示尊重，对其他客户微笑点头以 示回应；7）若无销售人员带领的客户，要主动介 绍房子的户型及基本信息，谈到房子的 价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答；8）参加样板房时

15、，未经销售或其他人员 允许谢绝拍照及录像，谢绝动用样板房 物品及附属设施，对客遗失物品做好登 记并上报上级领导；9）时刻注意进入样板房的客户群体，特 别是小孩，要处处表达殷勤的关心，以 示待客之道；10）时刻留意客户的谈话，记下客户对样 板房的关注点和相关信息；11）送别，引领客户入座示意脱下鞋套双 手承接，客户起身离去时，鞠躬说感谢 您参观样板房，并目送客户离开；下班程 序1）检查样板房设备设施是否处于良好的运营 状态，如出现异常及时维修；2）需对接样板房物品清单；3）整理客户意见，参加班后会；4）积极配合销售人员的接待工作，如果下班 时间已经到，必须待客人离开后下班；135.2样板房服务岗

16、岗位标准（参见销售大厅服务岗岗位标准）136案场服务岗管理要求培训及 例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每 月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技 巧3）客户心理培训4）突发事件 处理5）营销知识培训6）职业安 全7）7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织 的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服 务类业务点评会客户信 息收集 反馈每日汇总客户信息反馈到案 场管理岗/、I样板房客户丿 I车场岗客户1）考核频次：至少每月一次；2）考核人：案场管理岗；监督考 3）每月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及 核客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连

17、续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格J-JU /亠冈位类型岗位名称任职资格基基本要求：1）男性：身高1.80米以上；2）年龄：（18-30）岁；技能要求：1）熟悉项 目的基本 情况础安3）普通话标准；2） 具备过作全4）学历：高中以上；硬的军事业J-JU 冈J-JU 冈素质要求：1）性格：开朗、主动服 务意识强有亲和力；2）从业经历：具有同岗 位经验半年以上素质案场保洁 岗及绿化 养护岗基本要求：1）男女不限；2）年龄30岁以下3）学历：初中以上技能要求“ 案场保洁岗： 熟知药剂使 用及工具使 用案场绿化养 护岗：熟知树 木习性及绿 化养护知识素质要

18、求：具有亲和力， 对保洁及绿化工作有认 同感案场技术 保障岗基本要求：男性五官端 正学历：中专（机电一体化）技能要求：1）具有水 或电及空 调证书；2）熟悉各 岗位操作 工具的使 用；3）同岗工 作一年以 上素质要求：踏实肯干，具有亲和力及 主动服务意识142案场基础作业岗通用行为规范通参照标准I3143安全岗岗位标准君正物业员工BI规范手册用规范143.1安全岗岗位职责1）负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作，维持正常秩序；2）监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息；3）发现和制止各种违规和违章行为，对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看;4）谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行

19、为；1.4.3.2安全岗作业要求1）按照巡视路线巡视签到检查重点部位；2）遇见客户要站立、微笑、敬礼，礼貌的回答客户的提问并正确引导；3）人过地净，协助案场保洁人员做好案场的环境维护；4）在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录；5）协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作；6）积极协助其他岗位工作，依据指令进行协助；144保洁岗岗位标准144.1保洁岗岗位职责1）负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作；2）负责案场外围的清洁工作；3）负责案场垃圾的处理；4）对案场杂志等资料及时归位；1.4.4.2保洁岗作业要求1）每天提前半小时上岗，对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2）卫生间每十分

20、钟进行一次巡视性清洁；3）阴雨天提前关闭门窗；4）掌握清洁器具的使用；5）熟知清洁药剂的配比及使用；1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1）负责管理区域内一切绿化的养护；2）确保绿化的正常存活率；3）对绿植进行修剪及消杀；1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1）全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养；2）协助管理岗完成重大接待工作案场的布置；3）现场安全的整体把控；146.2案场技术岗岗位要求1）每日案场开放前对辖区设备设施进行检查，保障现场零事故;2）每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录;3）报修后5分钟赶到现场；4）接到异常天气

21、信息，对案场设备进行安全隐患排除；1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及 例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每 月至少一次1）公司企业文化2）客户服务技 巧3）客户心理培训4）突发事件 处理5）营销知识培训6）职业安 全7） 7S现场管理例会日会：每日参加案场管理岗组织 的总结会并及时接收案场信息周会：每周参加管理岗组织的服 务类业务点评会客户信 息收集 反馈每日汇总客户信息反馈到案 场管理岗监督考 核1 ）、考核频次户至少每月一次岗客户J2）考核人：案场管理岗；3）母月汇总客户信息反馈表，依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减；4）由案场负责人直接考核；5）连续两个月考核不合格

22、者直接辞退2服务创新案例推荐亮点服 务 员 面 向 客 户 时 刻 关 注 客 户上午11点给 客户 送上占八、心，关怀 到心2服务创新案例推荐亮点夏 日 毛 巾 送 清 凉, 冬 日 毛 巾 暖 人洗 手 间 提 供 百 宝 箱销 售 大 厅样 板 房 门 口 提 供 卷 尺 待 客 户 使 用 标 准 摆 设:布 置 整 齐 规 范布置 整 齐 规 范水 中 花、 烟 缸、 百 宝 箱、 项 目 推 介 书花、烟 缸用 木 桩 装 饰垃 圾 桶 装 饰( 石 子 边 缘 放垃 圾 桶 上 方 加 印LOGO整 齐 的 伞卉)样板房门口鞋梯 所 设 的 温 馨 字 画套分门别类摆放娱 乐 实

23、 施（桌 球 等）销售案场物业服务手册佛山轨道交通2号线一期工程TJ6标（湖涌停车场）明挖段基坑开挖及支撑施工方案中国交建CHINA COMMUNICATIONS CONSTRUCTION编制：钟家海审核: 封竹青批准：谢建军中交第三公路工程局有限公司佛山轨道交通2号线工程项目经理部2015年4月26日1.1基坑开挖及支撑体系施工1.1.1基坑开挖施工1.1.1.1 开挖原则及施工准备基坑开挖遵循“纵向分段、竖向分层、由上而下、先支撑后开挖”的原则， 并充分考虑“时空效应”，尽量减少基坑无支护暴露时间。基坑开挖准备工作如 下：(1) 按规定的技术标准、地质资料以及周围建筑物和地下管线等的详实资

24、 料，清除基坑范围内障碍物，修好施工现场范围内运输通道。(2) 根据地质和水文地质资料，地面和地下排降水方案。严格细致地做好深 基坑施工组织设计(包括周围环境的监控措施)和施工操作规程，对开挖中可 能遇到的渗水、边坡稳定、涌泥流砂等现象进行技术讨论，提出应急措施并提 前进行相关的物资储备。(3) 对基坑周边影响范围内的建筑物进行调查，并对基坑、周围建筑物、地 面及地下管线等编制详细的监控和保护方案，预先做好监测点的布设、初始数 据的测试和检测仪器的调试工作、检测工作准备就绪，做好各种不同类型的测 点布置并测得各测点的原始数据。(4) 按设计要求加工、购置(租赁等)钢支撑，备足钢支撑，备好出土、

25、运 输和弃土条件，确保连续开挖。1.1.1.2 基坑开挖顺序及进度安排(1) 明挖、U型槽段基坑开挖顺序1)U型槽、明挖区间段随基坑分段、分层由西往东端进行开挖施工。先开 挖U型槽放坡地段直至盾构机调出井位置；分段长度不大于6m根据基坑深度、围护结构支撑及挖掘机开挖能力分层开挖。第一层土方采销售案场物业服务手册用2台PC220挖掘机进行施工；其余层土方采用长臂挖掘机 + PC60-7小挖机下 坑翻土配合挖土；每个工作面基坑配 1台长臂挖掘机在地面上垂直挖土，基坑 中部长臂挖掘机够不到的地方，则每个工作面采用1台0.28m3小挖掘机下到基坑里面，将基坑中部土倒到基坑围护结构边上进行水平倒土，中间

26、土倒至基坑 边上由长臂挖掘机运至地面；基坑底面以上 20cm厚土方采用人工配合小挖机开 挖。I第二层土方开挖、第二层土方开挖至人工修整土方开挖顺序图二 亍三I- I基坑开挖平面示意图基坑开挖纵剖面示意图基坑开挖横剖面示意图（2）开挖步序及流程在连续墙、三轴搅拌桩基底加固施工完毕基坑降水（如有）达到要求后，进行第一层土方开挖。第一层土方开挖深度为第一道混凝土支撑下 0.2m,支撑、 冠梁、系梁施工完毕达到设计强度强度后，进行余下层土方开挖。对于有钢支 撑段，每次开挖至支撑下0.5m，然后进行支撑施工。1.1.1.3施工机具和人员配备1）单开挖面机械设备配备主要开挖及出土设备：挖掘机2台（PC60

27、-7小挖机1台，长 臂挖掘机1台）。主要弃土运输设备：5辆自卸汽车。2）单开挖面开挖劳动力组织每1个工作面2班，每一班设指挥1人，安全员1人，装运7人（挖掘机 司机2人，驾驶员5名）。1.1.1.4土方开挖方法(1) 基坑开挖时，5m以上土方利用普通挖掘机出土。 5m以下土方开挖时, 各层土体的开挖应掌握对称、平衡的施工原则，利用长臂挖掘机出土并严格按 要求的顺序进行。(2) 基坑开挖时严禁超挖，分层开挖的每一层开挖面标高不低于该层设计标高。每次挖土必须保证该段地下水位在挖土工作面以下1m(3) 基坑纵向放坡开挖，随挖随刷坡，严格控制纵坡的稳定性，分层开挖 刷坡坡度在1： 4。在坡顶外设置截水

28、沟，防止地表水冲刷坡面和基坑外排水再 回流渗入坑内。(4) 开挖至基坑底部0.20.3m厚人工清除，由人工清底开挖至设计标高 严防超挖。(5) 基底挖出后立即施做垫层，挖出一块做一块。(6) 土方开挖时，弃土堆放远离基坑坡顶边线 30m以外。(7) 开挖过程中设专人及时绘制地质素描图，当基底土层与设计不符时， 及时通知设计、监理处理。当开挖有文物出现时，立即停止开挖，保护好现场， 及时通知监理及相关部门进行处理。(8) 开挖过程中，按既定的监测方案对基坑及周围环境进行监测，以反馈 信息指导施工。1.1.1.5土方开挖外运(1) 计划每个工作面每天平均出土量达 500m，外运弃土受出土时间，运

29、距等影响较大，合理组织安排弃土是一个关键环节；(2) 弃土外运专人负责组织安排，场地内、外统一调度，协调内外关系， 组织安排出土车辆运输。场地外的运输路线与业主及有关部门协调安排，确保 外运弃土按计划进行；（3）制定弃土、弃碴、弃泥浆的排放施工方案，方案要征得监理工程师的 批准，并遵守佛山市政府及市政管理部门的有关规定；（4）弃土场地按要求设置，并作好挡护、平整及夯实；（5）为保证车辆整洁，自卸翻斗车出场前，经过高压水冲洗，使车辆外观 干净，车轮清洁，不污染路面。1.1.1.6确保基坑稳定的强制性措施（1）根据工序的特殊性，规范施工操作规程，严格按施组要求施工。根据施工场地周围建筑物和地下管线

30、、现行技术标准、地质资料做好深基 坑施工组织设计和施工操作规程，通过技术交底，使全体施工人员认识到：深 基坑开挖支撑施工是整个车站施工中的关键工序；基坑开挖应严格按照“时空 效应”理论，采用分层、分段挖土，并遵循“开槽支撑、随挖随撑、分层开挖、 严禁超挖的原则”，沿车站纵向按规定长度逐段开挖，随挖随撑，并及时加设支 撑轴力。（2）基坑开挖前进行必要的基坑土体加固由于开挖基底较软，需进行三轴搅拌桩基底加固满足基底承载力要求。（3）深井井点降水加固土体基坑开挖前二十天进行基坑内降水，以提高土体的抗剪强度，基坑开挖时， 确保地下水位在开挖面以下3m降水井深度为坑底以下5.5m；降水开始后，定 期对基

31、坑内外的水位观测孔的水位进行观测，以检查水位降落，降落值较大时， 考虑用回灌法式隔水法以防止对周围环境的影响。（4）充分做好基坑排水措施为保证基坑开挖面不浸水，要在坡顶外设置截水沟或挡水堤，防止地表水 冲刷坡面和基坑外排水回流渗入坑内，在坑基内及时设置排水沟和集水井，防止基坑内积水；在基坑开挖前，在基坑外侧设置排泄水沟，排除地面明水，防 止地面明水流入基坑内。（5）地下连续墙监测在基坑开挖过程中，要紧跟支撑的进展，对地下墙变形和地层移动进行监 测，根据监测资料及地下墙变形预警，及时采取措施改进，控制变形。1.1.1.7基坑开挖施工的质量控制标准（1）在基坑土方开挖过程中，按分段分层进行开挖，在

32、第一、二道支撑的 土层开挖中，每小段纵向开挖宽度为 6m小段土方要在16小时内完成，随即在 以后8小时内完成该小段的支撑架设并施加预应力；在第三、四道支撑的土层 开挖中，每小段纵向开挖宽度为 3m小段土方要在8小时内完成，随即在以后 8小时完成支撑架设并施加预应力。（2）支撑平面位置高程要准确，支撑要顺直无弯曲；围护桩处钢围檩与支 撑要有可靠焊接。（3）端头井斜撑平面位置和高程要准确，其支托钢构件必须按设计要求制作，与地下连续墙预埋构件焊接牢固；混凝土角撑要等砼强度达到80%!拆模,进行土方开挖。控制开挖段两边土坡坡度：对开挖段的土坡，要根据土质特性， 经边坡稳定性分析计算，确定出安全开挖坡度

33、。根据以往施工经验，开挖纵坡 时保持1: 4放坡。在基坑土方开挖中严格按开挖坡度施工，严禁在土方开挖中 出现大的垂直土壁。（4）在基坑土方开挖过程中，要避免损坏降水设备，确保降水井的正常运 行，保证地下水位在开挖面以下 3m（5）严格控制基坑土方超挖方量：在土方挖至设计坑底时，严格控制其超 挖量，局部超挖部分用砂砾石填实，不许用基坑土回填，并及时施工砼垫层，封闭坑底。当底板砼强度达到设计的 100%寸方可进行最下面的支撑拆除，严禁过早拆除，防止底板砼出现裂缝，影响砼最终质量。1.1.1.8基坑施工安全对策（1）开工前进一步作好对不良地质现象的详细调查，特别查明施工区域内 的流砂、承压水、管线、

34、不明构筑物、贮水体等情况，并针对不良水文、地质 现象制定相应的技术措施予以根除，确保基坑开挖过程的绝对安全。（2）严控围护结构施工质量施工前期对重要的施工方案、工法召开专题方案研讨会，如有必要邀请集 团内相关专家进行指导，项目部所有技术人员全部参加，并请有丰富施工经验 的班组负责人参与方案研讨，针对本工程的地质、交通、气候等特点，制定切 实可行的技术方案。在施工前要进行充分的技术交底，确保施工方案落到实处。（3）加强钢支撑轴力监测，确保内支撑体系稳定大基坑施工温度应力及开挖工况对钢支撑轴力影响较大，在施工工程中， 钢支撑抱箍下侧采用软木塞，最大程度消除温度应力及开挖工况对支撑轴力的 不利影响，

35、同时加强钢支撑轴力监测，根据监测及时调整钢支撑预应力，确保 内支撑体系稳定。（4）重视基坑降水管理，确保基坑降水的质量开挖前降水时间不得少于20天，并通过观测井进行水位观测，确认基坑内 地下水位已降至基坑底面以下 2m后才能进行基坑土方开挖。（5）加强监测，及时反馈信息指导施工加强对基坑变形、周边地面沉降监测，根据控制标准和以往的基坑施工经 验，制定预警值，当量测结果接近预警值时，应及时调整施工参数，并采取加 强措施，如加密钢管支撑、减小土方开挖的深度等。（6）编制“基坑施工应急预案”，备好应急物资，做到有备无患为了确保基坑施工的安全，在基坑开挖施工前编制详尽的“基坑施工应急 预案”，当基坑变形或周边地层沉降有超过控制标准的趋势时，可采取坑外降 水回灌、动态跟踪注浆等施工措施。同时备好各种应急物资，成立抢险应急分 队，时常组织抢险演练，做到有备无患。1.1.1.9 应急措施1）防涌水措施（1）保证围护结构自身砼质量，如果砼灌注过程中出现异常，应进行超声 波检测，必要时在围护结构外侧注浆加固。（2）开挖时，对围护结构拐角等薄弱部位设专人监视，若出现少量渗漏， 及时处理，先堵漏后注浆再开挖，防止渗漏点扩大。（3）通过及时反馈的监测信息严格控制围护结构变形在允许范围内，必要 时架设临时支撑，防止变形过大，遇薄弱环