职业经理人的能力配置：做自己人生的CEO

1、 深圳教学中心深圳教学中心 邱建卫教授简介邱建卫教授简介 u 中山大学中外管理研究中心特聘教授中山大学中外管理研究中心特聘教授 u 世界高级商务策划师世界高级商务策划师(wbsa) u 美国昆尼佩克大学工商管理博士（美国昆尼佩克大学工商管理博士（dba） u 里程碑顾问机构首席顾问里程碑顾问机构首席顾问 u 第二届第二届“中国十大品牌商务策划专家中国十大品牌商务策划专家” u 中国市场营销总监资格认证特聘教师中国市场营销总监资格认证特聘教师 u 中国十大精典营销策划案中国十大精典营销策划案金正金正“金苹果计金苹果计 划划”主策划人主策划人 u “北大论坛北大论坛”特邀演讲嘉宾特邀演讲嘉宾 u

2、销售与市场销售与市场第一营销专家团成员第一营销专家团成员 u 多家中外企业战略管理与营销顾问多家中外企业战略管理与营销顾问 主要著作：主要著作：老板的能力配置老板的能力配置、市场实战市场实战 做自己人生的做自己人生的ceoceo、销量就是力量销量就是力量等等 江湖上凭武功说话，江湖上凭武功说话， 职场上凭职位说话。职场上凭职位说话。 导语：导语：经理是当今社会主流群体经理是当今社会主流群体 经理的内涵: 1 1、中国当今、中国当今10001000多万老总对国家经济走向产生的影响多万老总对国家经济走向产生的影响 达达50%50%（经济学家温元凯）。（经济学家温元凯）。 2 2、极具诱惑性的职业、

3、极具诱惑性的职业“经济基础决定上层建筑经济基础决定上层建筑”。 3 3、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！、职业特点：树会倒，人会老，商界少有常青草！ 4 4、最佳白手起家职业的路径。、最佳白手起家职业的路径。 方法比知识重要，智慧比方法重要！方法比知识重要，智慧比方法重要！ 无商不无商不“艰艰”、“剩剩”者为王！者为王！ 选择比努力重要！选择比努力重要！ 定位不当，终生流浪！定位不当，终生流浪！ 没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。没有技能的人可怜，没有策略的人可悲。 核心观点核心观点 职业经理生存条件五大转变职业经理生存条件五大转变 经营经营机会机会经营经营能力能力 经营经营产品产

4、品经营经营品牌品牌 经营经营工厂工厂经营经营市场市场 经营经营个体个体经营经营组织组织 经营经营实体实体经营经营理念理念 这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人这个世界到处都有才华横溢，贫穷潦倒的人 不能把能力聚焦于有效目标；不能把能力聚焦于有效目标； 没意识到才华不等于成果；没意识到才华不等于成果； 抱怨多；抱怨多； 想多做少；想多做少； 大事干不了小事不愿做；大事干不了小事不愿做； 缺乏团队精神；缺乏团队精神； 薄情寡义自私；薄情寡义自私； 无胆识不敢玩命只玩阴招。无胆识不敢玩命只玩阴招。 目目 录录 第一部分第一部分 理念认识篇理念认识篇 第二部分第二部分 价值功能篇价值功能篇 第三部分

5、第三部分 实操使用篇实操使用篇 第一部分第一部分: :理念认识篇理念认识篇 一、经理职业特性一、经理职业特性 二、职业阶梯走向剖析二、职业阶梯走向剖析 三、职业的类别模块分解三、职业的类别模块分解 四、职业发展各个阶段的特点四、职业发展各个阶段的特点 五、经理区别于一般员工的特质五、经理区别于一般员工的特质 六、经理的人才观六、经理的人才观 一、经理职业特性一、经理职业特性 u是一种生存方式。是一种生存方式。 u经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职经理有自己独特的职业特征、职业心态、职业精神、职 业气质、职业语言、职业行为。业气质、职业语言、职业行为。 u以结果为导向的职业以结果为

6、导向的职业: :知道了不做等于不知道，做了没知道了不做等于不知道，做了没 结果等于没做。结果等于没做。 u蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。蜡烛两头点，赢得了世界失去了自我。 经理的功能价值是什么？经理的功能价值是什么？ 解决下属不能解决的问题解决下属不能解决的问题 怎么解决问题？怎么解决问题？ 二、职业阶梯走向剖析二、职业阶梯走向剖析 成就成就 年龄年龄 名望名望 领导专家领导专家 管理管理 技术技术 30岁40岁50岁60岁 三、职业的类别模块分解三、职业的类别模块分解 肌肉肌肉 神经神经 管理管理 智慧智慧 资本劳动资本劳动 劳动劳动 劳动劳动 劳动劳动 劳动劳动 肌肉劳动占总成本的肌肉

7、劳动占总成本的2%2% 神经劳动占总成本的神经劳动占总成本的6 68%8% 管理劳动占总成本的管理劳动占总成本的13%13% 智慧劳动占总成本的智慧劳动占总成本的23%23% 资本劳动占总成本的资本劳动占总成本的53%53%以上以上 四、职业发展各个阶段的特点四、职业发展各个阶段的特点 职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求 职业探索阶段职业探索阶段 （2525岁前）岁前） 1.1.进行试探性的进行试探性的 职业选择职业选择 2.2.在比较中逐渐在比较中逐渐 选定自己的职业选定自己的职业 职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求 产业与发展阶产业与发展阶 段段 （25254444岁）岁） 1

8、.1.希望面对各种竞希望面对各种竞 争，敢于面对成败争，敢于面对成败 2.2.能处理工作和人能处理工作和人 际关系矛盾际关系矛盾 3.3.希望互相支持希望互相支持 4.4.希望独立自主希望独立自主 职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求 职业维持阶段职业维持阶段 （45456060岁）岁） 1.1.具有中年人较具有中年人较 稳健的思想感情稳健的思想感情 2.2.对工作、家庭对工作、家庭 和周围的看法有和周围的看法有 所改变所改变 3.3.自我陶醉以及自我陶醉以及 竞争性逐渐减弱竞争性逐渐减弱 职业发展阶段工作方面的需求情感方面的需求 职业衰退阶段职业衰退阶段 （6060岁以后）岁以后） 1.

9、1.希望把咨询看作希望把咨询看作 对他人的帮助对他人的帮助 2.2.希望能接受和欣希望能接受和欣 赏组织外的其他活赏组织外的其他活 动动 五、经理区别于一般员工的特质五、经理区别于一般员工的特质 1 1、自我认知、自我认知 一般员工一般员工 经理经理 2 2、休闲、休闲 一般员工一般员工 经理经理 3 3、交际圈子、交际圈子 一般员工一般员工 经理经理 4 4、时间、时间 一般员工一般员工 经理经理 5 5、归属感、归属感 一般员工一般员工 经理经理 6 6、上网、上网 一般员工一般员工 经理经理 7 7、投资及对付财富、投资及对付财富 一般员工一般员工 经理经理 8 8、激情、激情 一般员工

10、一般员工 经理经理 9 9、自信、自信 一般员工一般员工 经理经理 六、经理的人才观六、经理的人才观 u学习用比自己优秀的人为自己工作学习用比自己优秀的人为自己工作 u学习与跟自己一样优秀的人才合作学习与跟自己一样优秀的人才合作 u带着比自己差劲的人谋生带着比自己差劲的人谋生 经理要做老板的专家，做老板的经理人！经理要做老板的专家，做老板的经理人！ 金苹果梦幻精英团队是怎么烂掉的？金苹果梦幻精英团队是怎么烂掉的？ “金正金正”是怎么被绞杀的是怎么被绞杀的 案例 第二部分：价值功能篇第二部分：价值功能篇 一、当今经理最缺失的知识管理模块一、当今经理最缺失的知识管理模块 二、经理管理的三个层级策略

11、二、经理管理的三个层级策略 三、民企经理人职业进程中面临的九个沼泽地三、民企经理人职业进程中面临的九个沼泽地 四、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻四、当代经理的职业升级最难逾越的能力阻 碍碍管理管理 一、当今经理最缺失的知识管理模块一、当今经理最缺失的知识管理模块 模块一模块一 职业生涯自我设定能力职业生涯自我设定能力 （定位不当，终生流浪） 模块二模块二 管人不会管知识管人不会管知识 模块三模块三 企业知识能力的固化企业知识能力的固化 二、民企经理人职业进程中面临的九个二、民企经理人职业进程中面临的九个 沼泽地沼泽地 第一个沼泽地第一个沼泽地 以企业救世主身份空降上任，过度以企业救世主身份

12、空降上任，过度 承诺，透支能力和魄力信誉承诺，透支能力和魄力信誉 第二个沼泽地第二个沼泽地 功高震主，不守本份，贪功推过功高震主，不守本份，贪功推过 第三个沼泽地第三个沼泽地 创造创造“马驴企业文化马驴企业文化” 四、当代经理的职业升级最难逾越的能四、当代经理的职业升级最难逾越的能 力阻碍力阻碍管理管理 自己干 大家干 你们干我来看 你干我不看 你们干我去玩 韦小宝管理法韦小宝管理法 宋江管理模式宋江管理模式 曹曹 操操 刘备、刘邦管理模式刘备、刘邦管理模式 企业是一盘棋：企业是一盘棋： 小的是象棋，大的是围棋小的是象棋，大的是围棋 第三部分：实操使用篇第三部分：实操使用篇 一、经理的学习方向

13、一、经理的学习方向 二、当代经理的知识配置解构二、当代经理的知识配置解构 三、经理学习知识八大手段三、经理学习知识八大手段 四、当代经理知识配置的八大误区四、当代经理知识配置的八大误区 五、经理知识应用风格上的五大雷区五、经理知识应用风格上的五大雷区 六、问题解决的九种思维策略六、问题解决的九种思维策略 七、管理指令的五种方法七、管理指令的五种方法 八、经理如何读懂老板八、经理如何读懂老板 九、老板最讨厌的九、老板最讨厌的10种下属种下属 1、经理类型（工作职能） 一、经理的学习方向一、经理的学习方向 有限的生命，无限的知识。 做知道分子，不做知识分子。 2、 首要提醒 3、经理的第一张王牌

14、v学会做最成功的自我介绍学会做最成功的自我介绍 （五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长）（五大要素：称呼、名字、职业、家乡、爱好特长） 二、当代经理的知识配置解构二、当代经理的知识配置解构 1 1、当代经理必备的十大知识种群：、当代经理必备的十大知识种群： 1、行业知识、行业知识 2、专业知识、专业知识 3、领导知识、领导知识 5、法律知识、法律知识4、政治知识、政治知识 6、金融知识、金融知识 7、财务知识、财务知识 8、市场营销、市场营销 9、公关知识、公关知识 10、社会学、社会学 知识知识 2 2、经理知识配置的十二个流程、经理知识配置的十二个流程 学习力学习力观察力观察力 分析

15、力分析力 鉴别力鉴别力 决断力决断力执行力执行力 监控力（评估力）监控力（评估力） 概括力概括力 组织力组织力 财力财力 领导力领导力 影响力影响力 知识知识 技能技能 信息信息 思维结构思维结构 3 3、 经理知识结构组合特点经理知识结构组合特点 三、经理学习知识八大手段三、经理学习知识八大手段 手段一：手段一：学习形式：见缝插针学习形式：见缝插针 手段二：手段二：学习方法：学、问结合学习方法：学、问结合 手段三：手段三：学习目标：长、短结合学习目标：长、短结合 手段四：手段四：学习对象：三人同行必有我师学习对象：三人同行必有我师 四、当代经理知识配置的八大误区四、当代经理知识配置的八大误区

16、 误区一误区一专业知识一定要比下属强（强专业知识一定要比下属强（强 将手下是弱兵）将手下是弱兵） 误区二误区二 一心经商，不问政事一心经商，不问政事 重实战、轻理论（土匪心态）重实战、轻理论（土匪心态） 只管只管“开源开源”，不问，不问“节流节流” 误区三误区三 误区四误区四 五、经理知识应用风格上的五大雷区五、经理知识应用风格上的五大雷区 锋芒太露型锋芒太露型好好先生型好好先生型 过于亲切型过于亲切型 工作狂型工作狂型 吹毛求疵型吹毛求疵型 六、问题解决的九种思维策略六、问题解决的九种思维策略 评估和分类评估和分类 1 1、立即解决立即解决 2 2、安排解决、安排解决 3 3、征询解决、征询

17、解决 4 4、讨论解决讨论解决 5 5、推（拖、拉）解决、推（拖、拉）解决 6 6、分块解决分块解决 7 7、不解决、不解决 8 8、尝试解决、尝试解决 9 9、共同解决、共同解决 七、管理指令的五种方法七、管理指令的五种方法 方法方法 命令命令（部队式）（部队式） 商量商量 （民主式）（民主式） 排他法排他法 （人性化）（人性化） 优选法优选法 （管理式）（管理式） 独断法独断法 （感动式）（感动式） 八、经理如何读懂老板八、经理如何读懂老板 有两个层面： 表面要什么？ 真正要什么？ 目标要素： 1 1、上司、上司 要什么？要什么？ “照我说的去做！照我说的去做！” 2 .2 . 我 能 做

18、我 能 做 什么？什么？ 3. 3.经理最重要经理最重要 的的1717个商务习个商务习 惯惯 1、守时守信重承诺；、守时守信重承诺； 2、开会和约会不迟到；、开会和约会不迟到； 3、从来不忘记回复电话；、从来不忘记回复电话； 4、与同事、客户、与同事、客户、 家人家人 的沟通更充分一些，的沟通更充分一些， 不要怕麻烦不要怕麻烦 5 5、总是明确告知他人，自己、总是明确告知他人，自己 将做什么以及具体的日程将做什么以及具体的日程 安排。安排。 6 6、快速处理各种琐碎的行政、快速处理各种琐碎的行政 事务，今日事今日毕；事务，今日事今日毕； 7 7、积极倾听，少发牢骚；、积极倾听，少发牢骚； 8

19、8、未雨绸缪，永远不要等到、未雨绸缪，永远不要等到 最后一刻才做计划；最后一刻才做计划； 九、老板最讨厌的九、老板最讨厌的1010种下属种下属 1 1、独来独往，一意孤行，、独来独往，一意孤行， 不善合作沟通和协调不善合作沟通和协调 的下属的下属 2 2、无中心，做事无程序，、无中心，做事无程序， 时时不如期完成工作时时不如期完成工作 计划的下属。计划的下属。 3 3、对公司缺乏忠诚，、对公司缺乏忠诚， 私心严重的下属；私心严重的下属； 4 4、不务正业、热衷于、不务正业、热衷于 评论是非、散布流言评论是非、散布流言 蜚语的下属；蜚语的下属； 5 5、只求工资待遇，无、只求工资待遇，无 业绩和

20、贡献的下属；业绩和贡献的下属； 职业经理人职业生涯的坐标 生命要有意义，生活要意思 老板管理明天，老板管理明天， 职业经理人管理今天职业经理人管理今天 聪明的人懂得说；聪明的人懂得说； 高明的人懂得听；高明的人懂得听； 智慧的人懂得问。智慧的人懂得问。 成长不是我有话要说，成长不是我有话要说， 而是我们看得懂听得懂！而是我们看得懂听得懂！ 当一个人停止了学习，当一个人停止了学习， 他就失去了未来他就失去了未来 自己的事大胆讲；自己的事大胆讲； 别人的事小心讲；别人的事小心讲； 发展的事激情讲；发展的事激情讲； 产品的事坚定讲；产品的事坚定讲； 政策的事谨慎讲；政策的事谨慎讲； 老板的事尊重地讲；老板的事尊重地讲； 市场的事评估着讲；上司的事请示了再讲；市场的事评估着讲；上司的事请示了再讲； 公司的事维护着讲；感情的事尽量不讲；公司的事维护着讲；感情的事尽量不讲； 合作的事真诚地讲；服务的事负责地讲；合作的事真诚地讲；服务的事负责地讲； 技能的事权威地讲；尴尬的事幽默地讲。技能的事权威地讲；尴尬的事幽默地讲。 职业经理人实战之职业经理人实战之“十四讲十四讲” 好行业不如好企业好行业不如好企业 好企业不如好老板好企业不如好老板 好老板不如好上司好老板不如好上司 好上司不如好团队好上司不如