O2M新的商业模式来了,赶紧学习

1、O2MO 是 Off line 、Organization ，代表线下组织能力的建设与打造； M 是 Mobile Internet 、 Middle office ，代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的中台能力。 1 2 详细O2M 即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上中台为客户订制服务的能力相结合 的全新服务体系。 将以强大线下实力为发展基础， 依托移动互联技术， 力图做到 “通盘”“通 客”“交叉销售”“共享资讯”“共享中台” ，整合多种业务线为客户提供一站式、平台化、交 叉交互式的轻资产房地产服务，最大限度实现客户价值。国美新战略全曝光：打造 O2M 全

2、渠道零售商2014-03-14 07:58:00 来源 : 东方早报 （上海 ）近期两会提案成为各行各业关注的焦点， “转型”无疑成了全国人民口中的热词。作为全国知名家电连锁企业， 国美在自身发展的同时更注重为社会发展所带来的贡献。以“3 15新消法”的实施为契机，国美开展“3 15全民直击真低价”活动，普惠消费者，净化市场， 引领行业新风气。同时， 国美正式对外披露“线下实体店 +线上电商 +移动终端”的战略发展 方向，又称 O2M 模式。酝酿：“ 3 15 ”打响企业转型第一枪随着互联网、 移动互联网经济的快速发展， 一些缺乏诚信的经营者往往制造促销噱头误 导消费者， 甚至借此实施网络诈骗

3、来侵害消费者的合法权益。 据悉， 为还消费者一个放心实 在的购物体验，上海国美已率先在全市 60 多家门店同时开展“全民直击真低价”活动。 国美承诺，活动期间购买的商品，如价格高于五一，差价双倍返。其中，国产32 英寸 LED彩电1199元，国产42英寸LED彩电1999元；伊莱克斯1.5P空调仅售1999元；樱花热水 器以旧换新仅售 2359元。此外， 即日起至 3月 31 日， 国美还开展空调免费清洗活动， 为消 费者免费提供服务。凡在国美购买的空调（以发票为准） ，至国美全市门店预约，即可享受 空调免费清洗服务。咨询电话： 。联动：以“线上”带动“线下”近几年，淘宝等网络电商的突出发展，

4、使国美发现新的发展前景。但归根究底，在各种形态零售商争夺消费者的过程中， “价格”仍然是争夺消费者的核心竞争力。为了满足更多 消费者需求 , 国美整合优化供应链结构，保证了成本的有效控制。通过将线上的低价与线下 的服务相结合，打造属于国美独具特色的线上联动线下服务。变革：国美公布 O2M 新战略通过长时间的准备和实践， 国美电器终于对外披露了未来的战略发展方向， 即“线下实 体店+线上电商+移动终端”的02M模式。据了解，国美围绕 02M战略进行了广泛的布局： 在线下，除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方 连锁等业态进行合作。 在线上， 除了国美在线的自营业

5、务和平台业务之外， 国美还将与社会 化电商平台展开广泛合作，加强移动终端与线上、线下的紧密融合。章卫兵表示，随着国美长时间的探索和实践，国美在今年提出了“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式。国美将通过不断改善线上、线下服务，为消费者带来更 优质的服务和更低的价格。2014 年 3 月 14 日至 15 日，第二届诺贝尔经济学家中国峰会在 北京如期举行。本届峰会的主题为“变革与创新，转型与风险” ，峰 会汇聚了 2013年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特希勒及2006年诺贝 尔经济学奖获得者埃德蒙费尔普斯，全国工商联副主席、世界银行 原副行长林毅夫及相关领导等重磅嘉宾。 作为本届峰会环节

6、中的压轴 部分第五届中国管理学院奖也在峰会最后一日召开， 国美电器凭借“O2M全渠道商业发展模式”，获得了本届分量最重的“商业模式变 革金奖”。2006 年诺贝尔经济学奖获得者、哥伦比亚大学教授、新华都商学院院长埃德蒙费尔普斯2013年诺贝尔经济学奖获得者，耶鲁大学教授罗伯特希勒第九、 十届全国人民代表大会常务委员会副委员长、 中国风险投 资之父成思危世界银行前副行长、 首席经济学家， 北京大学国家发展研究院名誉院长林毅夫评委会表示， 当前整个全球零售产业正处于战略探索期， 亟待成 功商业发展模式和标杆企业， 引领行业健康发展。 国美作为零售业的 领导者，深度挖掘零售本质，率先确立了以供应链为

7、核心的 O2M商业 模式，找到了行业转型、发展的路径，为整个产业发展提供了可供借 鉴的发展模式。什么是 O2M？O是 Online 和 Of line、，Online 代表线上互联网，Off line线下组织能力的建设与打造； M 是 Mobile Internet 、 Middle office ， 代表移动互联解决方案，和以数据分析、客户定制、产品设计构成的 中台能力。02M即是基于地域的线下销售团队的有效集合，与线上为客户订 制服务的能力相结合的全新服务体系。 将以强大线下实力为发展基础， 依托移动互联技术，力图做到“通盘” “通客”“交叉销售”“共享资 讯”“共享中台”，整合多种业务线

8、为客户提供一站式、平台化、交叉 交互式的轻资产房地产服务， 最大限度实现客户价值。 有一种观点认 为，02C有可能空忙一场，02M才是全渠道零售战略捷径。据了解，国美02M全渠道战略即“线下实体店+线上电商+移动终 端”的组合式运营模式，更加关注消费者购物行为的变化。02M全渠道零售商的核心是零售商是否拥有开放式的供应链平台， 包括采购能 力、物流能力和 IT 能力。近几年，国美一直致力于建立“开放式供 应链”，增强核心竞争力。得益于此，国美在业绩上也收到了良好的效果。 今年 1 月 20 日， 国美电器发布的业绩盈喜显示，国美电器上市公司截至 2013 年全年 盈利能力大幅攀升， 多项零售核心指标均呈持续上升趋势； 上市公司 可比门店同比增长预期超过 12%，综合毛利率预期超 18%。国美电器总裁王俊洲表示，互联网时代的精神在于开放、协同、 共享、共赢，在于通过大数据的分析，充分满足不同渠道和不同客户 群体的个性化需求。因此， 国美将原确定的“线上线下融合的多渠道 零售商”战略调整为“全渠道零售商”战略，并将原只为自身渠道服 务的封闭式供应链平台， 调整为开放的供应链平台， 该平台不仅满足 线上线下的自营需求，同时满足对线上 +线下 +移动终端 +其他社会化 渠道的需求。王俊洲还表示，“国美之所以敢于制定并提出这样一种全渠道开 放共