咨询顾问岗位职责及要求（共15篇）

1、咨询顾问岗位职责及要求（共15篇） 第1篇：咨询顾问岗位职责岗位描述：1、接听客户的咨询电话，并提供专业的咨询服务；2、约访家长带孩子上门并对学生的学_状况做详细的分析诊断，针对咨询学员的实际英语水平，并作出学_规划，促成家长报名3、负责办理学员入学的相关手续，并将学员的相关信息进行录入及整理；4、参与学校的市场调研及推广工作。任职要求：1、喜欢儿童、热爱英语、热爱行业，对英语行业有一定的见解；2、有亲和力，有耐心，形象气质佳，具有良好的职业形象；3、善于沟通，有主动营销的意识与积极性，并具有一定的判断力；4、大专及本科以上学历，一年以上工作经验，具有相关行业咨询背景优先；5、执行力强，有责任

2、心和进取心，能够承受较大的工作压力。我们为您提供：1、三险一金、法定假日、生日补贴，带薪年假等福利；2、全面系统的培训；3、整洁舒适的办公环境、和谐的团队氛围、良好的发展平台和晋升空间；4、本学校薪资待遇优厚，晋升空间广阔。5、学校经常组织各种团队活动，为员工创造一个快乐的工作氛围欢迎热爱的有志人士或英语教学人士及毕业生加入诺雅，共创辉煌！第2篇：资深咨询顾问岗位职责1.负责项目市场研究规划与落实。2.负责项目管理，项目组内外部研讨。3.负责公司组织设计、战略制定、人力资源管理。4.研究客户需求、产业趋势、市场和竞争状况,为业务战略战术决策提供依据。第3篇：U6咨询顾问岗位职责1.为当地伙伴提

3、供售前与实施支持。2.积极参与市场活动，推进销售业绩达成。3.对当地渠道伙伴项目交付负责，抓关键项目控制，促进客户满意度。4.负责当地伙伴能力规划，提升伙伴产品应用、实施能力。5.推进区域实施体系及服务中心建设，落实团队职业生涯管理。第4篇：咨询部岗位职责要求咨询部人员岗位要求熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力；具有良好的应变能力和学_能力，能够迎接富有挑战性的工作；有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作；有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间咨询师工作职责及流程一、岗位职责：1、总体要

4、求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，做好工作小结。2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询；3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学_能力强。6、完成并超额完成咨询任务7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数11、积极跟

5、呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会13、领导安排的其他工作二、面谈咨询流程1、热情接待来访人员，请其就座2、了解学生想要咨询的项目3、了解学生的当前情况，及想法4、制定培训计划5、与学生协商确认，填表报名6、交学费，或定金7、发放教材，听课证8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。绩效考核咨询人员每人每月需按要求完成咨询绩效额度，完成绩效额度以为的金额按第5篇：咨询顾问的能力要求要想成为一名优秀的咨询顾问并非易事，需要咨询顾问不断的观察和学_，并在咨询实践

6、中加以实践。由于整个咨询项目实际上是一个发现问题、分析问题、解决问题并不断进行知识转移的过程。在这个过程中，咨询顾问需要与客户不断进行沟通和交流，不断对问题进行分解，提出问题可能的解决办法，并不断地证明这些方案的可行。这就要求咨询顾问必须有非常卓越的进行合理假设的能力、结构化思维的能力、快速学_的能力、良好的沟通表达能力等。一、合理假设的能力人们对任何问题的解决都离不开合理的假设（解决问题就需要解决方案，所谓的解决方案都是通过假设得出的，因为你也不能保证这个方案确实能解决这个问题，所以说解决问题之间离不开假设！）。咨询顾问进行咨询的过程也就是一个提出假设、验证假设的过程。咨询顾问接触企业后，就

7、会对企业所出现问题进行分解，并提出相应的假设，任何咨询方案的制定都是基于咨询顾问在分析过程中提出的各种假设，而咨询方案的实施过程只是论证这种假设是否正确而已。此外，咨询顾问在进行一些预测和推断的时候，也需要进行合理的假设。因为任何咨询公司都不能有十全十美的数据库。在分析论证过程中，咨询顾问对于很多无法直接获得的数据都进行合理的推测，从而制定各种行动方案。如未来市场的变化趋势、竞争对手的价格策略等等。因此，很多咨询公司在招聘咨询顾问的时候，都会利用各种咨询案例来测试应聘者进行合理假设的能力。最典型的问题包括：请估算一下美国一共有多少个加油站；中国有多少个麦当劳店等等。这些问题的分析和判断不在于最

8、终数字的精确（因为有些时候，就连出题者也不清楚确切答案），而在于问题的解决者能否进行合理的假设和基于假设进行正确的分析。二、结构化思维的能力咨询顾问除了要具备有合理的假设能力外，还必须要有进行结构化思维的能力。在实际的咨询项目中，绝大部分咨询顾问对于企业所在行业的理解和经验都无法与企业内部的管理人员相比，而且咨询顾问对于行业的发展和技术问题的理解都非常肤浅，那么咨询顾问制定的咨询方案凭什么使得企业高层信服并收取高额的咨询费用呢？这里面关键的地方在于咨询顾问的结构化思维能力和咨询顾问背后强大的案例和数据支持。咨询公司的案例和数据可以为咨询顾问提供大量的实证支持，而良好的分析和论述就依赖于咨询顾问

9、结构化的思维能力了。 麦肯锡公司曾经要求咨询顾问能够在30秒内将自己的观点表达出来，并使听众信服，这依赖于顾问表达问题的条理性。因此，麦肯锡公司要求顾问对于问题的表达和论述不要超过三点。他们认为如果问题的论述超过三点就可能使得人们无法深刻地记住；而如果咨询顾问发现导致问题的原因有很多的话，说明咨询顾问对这个问题的分析和理解还不全面透彻。根据管理学上的“2-8原则”，把握住问题最为关键的三点对于问题的基本解决已经足够了。而关注于问题的细节，不论从解决问题的时间上，还是从解决成本上都是不可行的。三、快速学_的能力人们常说，咨询顾问这个行业是比拼智慧的行业。如果你的分析更有条理，更有说服力，你就会赢

10、得企业的信任和尊重，当然这种信任和尊重也会变成高额的咨询收入。然而由于企业面临的问题纷繁复杂，而且客户所在的行业也不一样，因此，任何一个咨询顾问都不可能对于所有问题都非常熟悉和精通。这就要求咨询顾问一方面具有非常强的学_能力，一方面要集中精力关注于某一两项管理职能领域或行业领域。实际上，很多国际著名的咨询公司在从高校里面招聘顾问的时候，也并不特别关注应聘者的专业色彩，而更加关注的是这些人对新知识的掌握和理解速度。这对于新入行的咨询顾问在短时间内迅速成长起来，赢得客户的信任和尊重是非常重要的。可是说，学_能力从某种意义上说已经成为咨询顾问的立业之本。四、沟通表达的能力在人生的每一步中每个人都要在

11、团体中与他人沟通交流信息，研究表明每个管理者把每天50%以上的时间花费在各种会议上。而咨询顾问在工作中用于沟通和表达的时间会更长。咨询顾问在工作中80%以上的时间是在用来进行沟通和表达的。咨询顾问一方面不断就企业里面的问题与企业的各个层面的员工开展沟通，一方面会提出相应的报告和方案，并就这些方案和建议听取企业的反应。因此，在这个过程中，不论是书面表达能力还是语言表达能力对于咨询顾问有效地开展工作而言都是至关重要的。咨询顾问开展工作重要的一条原则就是为保证咨询项目的成功，必须与客户一同开展工作。也就是管理咨询项目在开展过程中，咨询顾问会经常和客户人员一起召开会议，进行头脑风暴，定期举行培训和相关

12、的专题讨论，分析企业中的问题，并最终找出解决方案。此外，咨询顾问应该与企业的高级管理层定期进行沟通。企业的决策制定者不但要参加项目每个阶段中的重要会议，听取项目的进展和解决思路，了解可能提出的各种解决方案；而且还应该与企业的负责人进行深入地交谈，就管理咨询项目的进展、方向、成果与企业的高层进行沟通和交流。现在，许多咨询顾问都是一些刚从学校毕业的年轻人。而他们需要面对和打交道的人大部分已经在商场中拼杀了几十年。这种强烈的不对称要求咨询顾问必须具备非常高的沟通能力，并尽力挖掘不容置疑的事实，以事实为依据说服企业负责人。因此，为了成功地完成咨询项目，不但需要咨询顾问具备较高的聆听能力，还要具有非常强

13、的语言表达能力关于咨询行业的一些看法：跨入这个行业已经一年半了，可以说是“痛并快乐”的一年半，人说生活就是像被强奸，既然不能去改变就去享受吧，工作又是生活的一个主要部分，所以也在“以苦作乐”中。还记得在加入咨询行业时，公司的老板问了一句话，“咨询行业是什么？”，记得当时回答，“咨询就像是开辟一条适合企业的一条路，并带领公司沿着这条路走向兴旺！”现在才发现作一个“开拓者”是非常难的，同时也会带来成功的喜悦！咨询需要一个什么样的素质，需要有很强的逻辑思维、敏锐的洞查力、快速的反应力！逻辑思维，到处都存在逻辑，具有逻辑才能得到认同，才能感染人。逻辑是什么，我想就是很强的因果关系，无论是生活还是工作到

14、处都存在因果，佛教中最信奉是就是“因果”，工作中到处遵循因果，一个人工作出色，报告优秀，那是因为这个付出了这方面的努力或是在人际上做得优秀等，其中就有一项最强的因果关系！敏锐的洞查力，就是要有顺风耳，需要眼观六路、耳听八方，要时刻注意项目的进展情况，包括项目中的人员状态、项目的进展状态等，比如可以从微小的变化判断一个人的状态，如一个人的穿着“从工作服到西装”的变化，说明这个人的收入水平提高了，心态变了更加注意的不是工作本身而是自己本身的工作利益！仅有敏锐的洞查力还不够，还要有快速的反应力，要快速的进行调整，至于怎么样调整，就是不断的工作积累出来的项目管理的手段。咨询顾问要有一个心态，就是“以客

15、户方的利益为出发点的心态”，无论做什么事都要换位进行思考，以对方的利益为出发点！比如如何与一个成功的企业家进行沟通，那就是站在对方的立场，为对方创造价值，把所做的事转化为对方的价值，这样就可以做到价值导向，不会做无用功。结构化思维的作用结构化思维，是一项重要的管理技能，掌握了这一管理技能，将使你在职场竞争和市场竞争中，获得以下优势：1、能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得老板的赏识，客户的青睐；2、能够制作出周密的商业计划，从而牢牢地控制住企业生命线；3、能够有条不紊地处理各种复杂问题，在纷繁的市场上，先人一步走向成功；4、能够有效地安排好学_与工作，快速掌握新岗位、新工作所需知识，

16、获得更多的发展机会；那么 什么是结构化思维？老子曰：一生二，二生三，三生天下。就是结构化思维的经典描述。麦肯锡方法一书中描述麦肯锡顾问们咨询服务的方法中，讲述了所谓“ME SEE”清单的建立方式，也是结构化思维的体现。在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东手书的济南战斗指导中，开门见山地说：就目前局势看，关于济南的战斗，无非三种情况。第一种情况，我军先于敌军到达济南；第二种情况，我军与敌军同时到达济南；第三种情况，敌军先于我军到达济南。然后一一讲述每种情况下我军应如何展开战斗。堪称结构化思维的经典。其实，每个人的生活中都一定有过结构化思维的经历。学理科的朋友们一定对学_时做实验有印象，当时应该是根据

17、老师的要求，任何一个实验前都要先做实验计划，包括准备什么物资、实验计划、实验数据记录以及实验目标等纸面作业，然后才开始做实验，这个实验计划实际上就是结构化思维的过程。学文科的朋友们也一定还记得在做文章分析时，总是要分析中心思想、段落大意，这实际就是提炼文章结构的训练。学语言的朋友们也一定记得天天反复对各种句型去分析“主谓宾，定状补”，这个就是句子的结构化，而句型则是语言学家们为使大家学_语言时有个明确指引，提炼出来的语法结构。喜欢厨艺的朋友在做菜前，一定会先想好要做什么菜，要备什么配料，以什么锅、多大的火，以什么方式来烹饪，这也是一种结构化思维的过程。自驾出游前，每个朋友都会先设定目的地，再设

18、计出行路线，然后保养车辆、加满油，甚至设计好路上在什么地方休息，在什么地方吃饭，车上要带多少水等等，也是结构化思维的结果。子凡老师著名的“冰气水”三态分析法，“小房子”课件制作法也是结构化思维的体现。结构化思维，无处不在，无处不用，只是我们很多朋友只是在潜意识层面不自觉地在使用，而不会以这种思维理论方式来指导自己在缺乏经验的领域里的进步。那么，究竟什么是结构化思维呢？我认为结构化思维就是用于解决所有问题的第一把钥匙，而且是最关键的一把钥匙，它可以使你有条不紊、忙而不乱地去应付任何问题，去寻找其他的钥匙，而不论这个问题你是否有经验。 结构化思维模式具有这样几个特征：1、目标清晰 实现目标所需资源

19、的分析，高度概括而且全面，具有资源达成的具体方法和计划。概括而言，结构化思维的三个步骤就是：确定目标资源分析制订计划。很多朋友都应该有过装修的经验。回顾一下装修的过程，就是一个通过结构化思维来完成的系统工程（虽然是个很简单的系统工程）：确定目标决定装修方案；资源分析需要哪些材料，需要多少人，用多少预算花多长时间来完成； 制订计划装修过程管理，什么时间买哪些材料，材料进场时间，开工时间，中间验收时间，终验时间，最终验收等等。当然，一套房子的装修，相比许多在经营中和商战中遇到的问题要简单得多。在经营和商战中，经常遇到的现象：首先是目标难以界定，很多事情看上去可能这样，可能那样，任何一个目标都有其风

20、险与收益；其次是资源状态不明朗，几乎没有一个假设方案所需的资源是全部充分的；因此由此导出的方法与计划也具有着几乎无穷的多样性。那么，如何应用结构化思维的方式来解决这些问题呢？复杂问题的结构化建立技巧在实际的经营活动中，大家通常遇到的困境是：问题堆积如麻，每个问题之间的关系错综复杂，牵一发而动全身。在这种时候，最需要的就是通过结构化思维来整理思路。面临这种情况时，一般遵循以下几个原则：1、结构化的再结构化2、按轻重缓急排序3、两害相权取其轻1、什么是“结构化的再结构化”？前文谈到，结构化思维的三个步骤：确定目标资源分析制订计划。而通常当问题复杂时，“确定目标”本身就是一个问题。这时，首先要先思考

21、的问题是：我的目标是什么？为什么制订这个目标？这个思考过程就是“结构化的再结构化”。举个例子。“提高利润”是许多企业的目标，但是在做策划或方案时，不能以“提高利润”作为结构化“确定目标”的起点。因为“提高利润”有多种方法：提高营业收入、提高产品销售价格、降低产品成本，只有确定了企业将采用哪一种方式来“提高利润”，才能达到确定目标的目的。因此，“提高营业收入”、“提高产品销售价格”或者“降低产品成本”当中的一个才是方案的起点。当然，也有一种情况是若干方法组合而成的一个综合性目标，通常要能够做到这一点需要更深的功力，如果功力不够，建议还是从单一目标开始。2、按轻重缓急排序当我们把一个大目标通过再结

22、构化分解成为若干个子目标，再对每一个子目标进行资源分析以制订计划时，又会发现一个常见问题：每一个子目标的实现都在占用资源，而资源总量是有限的，这时如何去分配资源呢？中国有句古训：“好钢要用在刀刃上”，讲得就是“利点为重，兼顾其他”的分配原则。在资源紧缺时，可将若干目标分成：重要而紧急、重要而不紧急、紧急而不重要、不紧急也不重要的四种情况。资源的分配方向一般是：重要而紧急优先，紧急而不重要次之，重要而不紧急最次，不重要也不紧急的最次。这样的分配方式，一方面确保了重要目标的实现，而这些目标通常会对大目标的实现起到举足轻重的作用；另一方面，先完成紧急的工作，可以使资源快速释放，再投入到下一个工作当中

23、。而且，当部分工作完成后，这部分工作的成果可以转换为下一阶段工作的资源，后边的工作就会越来越轻松。3、两害相权取其轻有这么一个故事，说是有一头驴，在它面前有两堆草，一堆草很鲜嫩，但距离比较远；另一堆草比较近，但不如第一堆草好吃。这头驴左右为难，选择不定，结果在选择过程中饿死了。在上述目标分解和排序的过程中，许多决策者经常会陷入类似的两难选择或多难选择，一旦陷入这种环境，就无法进行轻重缓急的排序，就会觉得这个也重要，那个也重要，所有目标都是“重要而紧急”的，其结果还是眉毛胡子一把抓，一事无成。出现这种情况的关键在于许多决策者在进行决策时，是“趋利驱动”，而不是“避害驱动”。在遇到比较复杂的商业决

24、策时，通常每一个选择都具有两面性：在带来一定利益的时候，必然会有相应的“损失”，“趋利驱动”型的决策者通常总是期望获得最大利益，因此对每一个选项中的“损失”都瞻前顾后，难以割舍，犹豫不决；“避害驱动”型的决策者则是以“将损失降到最低”为目标，因此只需要考虑各方案的损失程度，选择损失最小的方案即可，决策速度比较快。在如今快节奏竞争的商业环境中，对战略的考虑要求全面、慎重、细致，而对战术的要求则是“以快打快”，而结构化思维通常是指对战术行为的策划，（战略规划则通常是采用非线性思维方式，关于这点以后另文阐述），因此，在多个解决方案的选择中，采用“两害相权取其轻”的方式会更有利于问题的快速解决。结构化

25、思维训练结构化思维，首先是一种思维方式，其次才是一种管理方法。因此，对于更多的刚刚走上管理岗位的朋友来说，需要经过有意识地持续训练，才能够培养起这样的思维方式和思维_惯。如何培养结构化思维的技能与_惯呢？“好脑子”不如“烂笔头”，纸和笔是训练结构化思维的最有利的工具。首先，强烈建议希望学_结构化思维的朋友，要勤于写作。任何一篇文章，包括文学作品，都是结构化思维的产物。我们很多朋友觉得写东西太难，其实症结不在于对文字的把握，而恰恰是对缺乏对思维结构的把握。所有文章，必然要有“中心思想”，这就是结构化思维中的“确立目标”；为了表述这个“中心思想”，必然要分段陈述，各个段落有各自的“段落大意”，来支

26、持“中心思想”，这个就是结构化思维中的“资源分析”；提纲出来以后，分段展开陈述形成文字，就是结构化思维中的“制订计划”。很多朋友写文章写着写着，或者写不下去了，或者跑题了，如是几次就失去了写作的信心。其实在此刻遇到的障碍，正是你在“结构化思维”训练中的不足，抱着哪怕推翻重写的决心坚持写下去，也就突破了“结构化思维”培养过程中的自身障碍，持之以恒，结构化思维就会形成自己固有的思维_惯。其次，在日常工作中遇到复杂问题（哪些是复杂问题，因人而异）需要决策时，养成如下_惯：准备好笔和几张纸；在一张纸上写下几个可能的目标，想到就写，不要在此时要求自己思考周密，反正是草稿；在另一张纸上对第一张纸上的目标实

27、现所需要的资源分别列出，列的时候可暂时不考虑资源冲突，有助于你对每一个目标都考虑周全，而不瞻前顾后。这时你已经具备了几个备选方案，给他们编上号；在第三张纸上再结合资源冲突，对第二纸上的各个编号方案分别列出“好处”与“风险”；以“两害相权取其轻”为原则，在备选方案中选择一个方案；对选择出来的方案进行精加工，形成一个可执行方案。可执行方案的标准是：1、该方案中的资源是你具有而且可支配的；2、方案中有明确的时间限制；3、方案中各环节都具有可检查的指标；4、方案最终有交付物。通过这种方式的反复练_，经过一段时间以后，当结构化思维已经成为思维本能时，你可能就不再需要纸笔了，而且决策速度可以大大加快。你可

28、以给自己定一个对照检查的指标，比如同样写一份“社区产品推广”方案，在刚开始的时候，看看自己需要多长时间完成，以三个月为一个阶段，对照检查自己完成方案的时间与质量。当你已经对各种问题都轻车熟路，并不拘于某一特定领域的问题都能够迅速判断出真正的目标与资源状况，迅速做出正确的决策的时候，恭喜你，你已经可以准备向高一级管理层次挑战了。一、为什么结构化思维是一种通用的商业语言 1.结构化思维的应用 逻辑推理 水平思维逻辑推理和水平思维的差异 2.结构化思维的培养 结构化分析 结构化表达 结构化展示二、如何进行结构化逻辑分析 1.以假设为前提，以事实为依据 什么是假设 什么是事实2.结构化分析的基本原则

29、以终为始的分析原则 MECE分析原则 3.结构化的分析工具 用逻辑树对问题分解 用表格对问题分解 20-80原则 4.结构化的分析流程 结构化分析的四种技巧 结构化分析的七个环节 5.结构化的分析方法 对比 归纳 演绎 举例三、如何进行结构化思想表达 1.结构化表达的基本原则 自上而下的表达方法 重要性原则表达方法 2.结构化的语言表达 如何迅速的形成观点 让人记住你的观点 如何组织素材和案例 3.结构化的书面表达 书面表达和语言表达的异同 如何撰写工作汇报 如何撰写项目建议书四、如何进行结构化图形展示 1.图形的分类 概念图 数据图 比喻图2.如何通过图形表达思想 如何表达思想 如何突出重点

30、经过多个项目的锤炼，自己已经了解了咨询项目的整个流程。能够理解咨询是怎么一回事，而这些真的很感谢有人愿意耐心的教导与自己刻苦的锤炼。自己也慢慢的悟出一些套路：一是，作为一个咨询顾问应该具备研究的能力。在做一个项目之前，要做足功课，要先去收集和分析这个行业以及企业的业务情况，能够搞清楚业务涉及的一些概念。如果对研究没有兴趣，我建议还是不要踏入这个行业，做咨询就是需要对事物有喜欢琢磨的心态，这是基础。这里还有一个能力，那就是信息收集的能力，作为一个咨询助理或者是咨询顾问也好，都需要有很强的信息捕捉的能力，能够收集项目相关最新、最全的资料进行分析。有时候甚至要收集到客户收集不到的资料，这样在访谈和项

31、目中才不会遗漏一些关键的点。二是，学_力。做一个咨询顾问如果你想倚老卖老，你以前有在牛逼的知识也会被淘汰。咨询顾问是需要一个不断学_的职业。然而持续的学_只是基础，最关键的是你能够从学_到的东西怎么转化现实中能用的东西，怎么看一个东西马上可以变成自己的东西。曾经有这么一个体验，项目经理看了网上一份资料，不断的假设与推导他人的结果是怎么出来，然后第二天就跟客户讲这个东西的原理是怎么回事。也就是说咨询人，今天也许这个东西不懂，你应该具备很短的时间马上就弄清楚，并能够跟客户讲明白。三是，咨询顾问应具备逻辑性与系统性的思维。作为一个咨询顾问，想问题不能是点状的，应该是系统性，并且具有逻辑性。比如，客户

32、提出如果部门及职能部门的员工不进行绩效考核，这个东西看起来是点状的，但是作为咨询顾问头脑中应该是一连串的东西出来，不进行绩效考核，员工会不会松懈，计划怎么完成，会有什么样的结果，薪酬结构是不是应该变化，如果有绩效工资应该怎么操作而且去看客户的问题，导致这些问题的根源是什么，需要全面的去看整个组织是怎么回事。四是，想清楚这是一个什么样的组织。与客户访谈和资料分析的时候，应该弄明白这个企业的战略是什么，文化是什么；这个企业的业务逻辑是什么、管理逻辑是什么，财务逻辑是什么；这个企业的领导风格是什么，是一群什么样的员工只有深谙企业组织与管理之道，才能更好解决客户问题。五是，咨询顾问应该脚踏实在，不要陷

33、入豆芽现象。刚刚进入咨询界，感觉很多东西自己也会做，其实自己掌握的是形，事物的神还不知道在何方。这种情况下，如果没有及时调整是很可怕的，假如遇到的项目难度都不大，你就以为咨询你懂了，领导有时候也误认基本上没有什么问题，但是一些基础的问卷设计、访谈、问题把握是否是核心能没有掌握精髓，到了以后就非常的麻烦。作为咨询助理或者咨询顾问，很关键的是应该脚踏实地，扎实基础，不要做为一夜速成的豆芽，外部一挤压就断了。咨询的道路是漫长，需要用心去体验客户，体验项目，才能不断的成长。第6篇：置业顾问、主管、经理任职要求、岗位职责!工作职责及任职要求案场销售经理：工作职责：1）负责落实执行项目销售目标并编制周、月

34、、季度销售总结报告；2）负责分配案场投资顾问的人员销售任务计划及计划执行进度；3）负责处理所有跟进部门的客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度；4）负责案场的监督、管理、现场相关各部门及人员组织、协调配合工作；5）负责所辖团队的制度完善、组建、考核及培训工作；6）协助营销经理完成相关管理工作等。任职要求：1)大专以上文化程度，从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验；2)具有良好的职业道德和敬业精神；3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力（熟悉行销模式优先考虑）；4)具有丰富的销售经验，熟悉地产销售的运作程序及特点（熟悉商业地产优先考虑） ；5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力；6

35、)具备良好的身体素质和心理素质，抗压能力强，积极进取；7)能够熟练使用办公软件。案场销售主管：工作职责：1)参与销售方案的制定、执行2）案场销售管理3）客户投诉的处理4）负责部门内部管理工作以及横向但单位的协调配合5）处理销售过程中遇到的问题，解决销售中出现的困难6）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系任职要求：形象好气质佳，男女不限，有地产销售、管理经验（商业地产经验优先），能承受工作压力，有工作激情、积极进取。案场投资顾问：工作职责：1）负责公司楼盘、商铺的销售；2）根据市场营销计划，完成部门销售指标；3）积极开拓新市场,发展新客户维护老客户,增加产品销售范围；4）负责市场信

36、息的收集及竞争对手的分析；5）负责销售区域内销售活动和执行，完成销售任务；6）反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；7）具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务及客户管理意识；8）有责任心，能承受较大的工作压力；9）有团队协作精神，善于挑战。10）完成领导交办的其它工作，保持与各部门良好的沟通关系任职要求：形象好气质佳，男女不限，有地产销售经验（商业地产经验优先），能承受工作压力，有工作激情、积极进取。渠道经理：工作职责：1）负责落实执行项目销售目标，工作计划，渠道拓展，编制周、月、季度销售总结；2）负责编制所辖渠道专员的管理，工作监督跟进，配合公关工作；3）负责

37、处理客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度；4）负责该渠道团队的考核及培训工作；5）横向单位的协调配合6）协助营销经理完成相关管理工作等。任职要求：1)大专以上文化程度，从事销售工作5年以上并具有3年以上团队管理经验；2)具有良好的职业道德和敬业精神；3)具有较强的组织、领导、协调、沟通和总结能力；4)具有丰富的销售经验，熟悉地产销售的运作程序及特点；5)具有较强的销售技巧和独立谈判能力；6)具备良好的身体素质和心理素质；7)能够熟练使用办公软件。有一定社会人脉资源，独立渠道者优先考虑渠道专员：岗位职责：1、根据公司营销策略通过各种渠道开发客户，组织团购等，根据营销拓展渠道方向.2、制定渠道销售

38、方案，工作计划，完成销售任务。3、公司内部横向部门的沟通，协调配合4、渠道客户的维护，渠道客户问题、纠纷和投诉，提高客户满意度，任职要求1、有很强的赚钱欲望2、有较强的抗压能力，沟通能力，公关能力3、有同职工作者或房产行销工作者优先 。有一定社会人脉资源，独立渠道者优先考虑策划经理：工作职责1、负责制定部门内部的具体工作制度、工作流程、岗位职责及奖惩制度2、负责组织市场方向的调查，完成市场报告分析，根据市场情况进行策划方案的制定3、负责策划方案的设计实施和市场宣传，完成任务目标4、负责进行广告策划、市场推广策划等方案的效果评估5、寻找公司所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等6、负责数据分析，

39、包括用户行为采集与整理，市场反馈分析等7、公司内部横向部门的沟通，协调配合任职要求1、本科以上学历，五年以上策划经验 ，具备项目全案策划能力，能全程为项目立项，定位，营销各节点提供准确数据支持。2、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力3、具备较强的创新能力、管理能力和团队合作精神4、有很强的规划及协调能力，较好的沟通交流能力5、具备良好的职业素养及团队合作精神具有大型商业项目招商销售策划经验者优先考虑。策划助理（偏平面设计）：岗位职责：1、协助策划经理组织参与部门的策划工作，保证项目销售目标的达成；2、与客户进行策划方向的日常对接，推进各项策划工作开展，保持良好的合作关系

40、。3、配合进行项目拓展，开展地块勘查、市场调研、客户访谈及其问题诊断，能完成工作报告并供枝术支持；4、能独立撰写周、月、年度营销报告及阶段性各类营销方案；4、懂平面设计，有一定审美，能为项目包装，项目推广提出建设性意见（能独立运用设计软件并能够提供策划支持的优先考虑）5、公司内部横向部门的协调配合任职要求：1、2年房地产策划经验，具有1-2个项目的执行经验并独立撰写重要报告； 思维敏捷、沟通和协调能力强，熟悉办公软件2、了解房地产经营与管理、建筑学、管理学、市场营销、心理学等，熟悉房地产营销策划流程；3、具备报告撰写的能力，营销活动把控能力，熟练操作办公软件；4、具备良好的沟通领悟能力、逻辑思

41、维、推动执行力。5、有渠道资源优先考虑。策划执行（偏外联）1、熟悉参与或主导过房地产营销节点的营销活动，协助市场调研，负责与外联公司对接，共同完成暖场、促销、答谢等活动；2、执行、推广宣传等诸多事宜，协调排版，印刷，制作各项所需物料。公司内部横向部门的协调配合3、配合策划经理拟定项目各项报告及交派的其他任务案场助理工作职责：销售组部门文档资料管理，内业管理；1)协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；2)负责销售协议、合同、各种单据、报表等文件资料的管理；3)协助置业顾问销售合同的签订及销售交房过程中相关收据的开具；4)负责销售统计及分析工作，做好各项报表的制定工作；5)协助销售

42、经理对销售人员的工作情况进行管理和督促，如客户追踪，房款催缴以及银行按揭贷款的催放及相应的台账管理；6)协助销售经理整理各类投诉及反馈的有关信息，做好售后服务；7)负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；8)完成销售部的行政事务性工作，日常办公用品及设备的领用，为本部人员提供后勤服务9)横向部门的数据对接，协调第7篇：幼儿园岗位职责及要求幼儿园岗位职责及要求明确幼儿园各岗位的职责、权限，确保服务工作有序开展；明确幼儿园各岗位的任职要求，确保从事影响服务质量工作的人员能够胜任本职工作。2 适用范围适用于幼儿园所有岗位。3 职责3.1办公室负责确定幼儿园各岗位的职责、权限和任职要求。3.

43、2园长负责批准幼儿园各岗位的职责、权限和任职要求。4 职责、权限和任职要求4.1 园长职责、权限负责全园的工作，制定质量方针和质量目标，并组织实施。主持管理评审，确保质量体系持续有效运行。负责承担幼儿园管理的全部责任，服从并贯彻执行国家和上级行政部门的法律、法规、政策和规定。制定幼儿园的中长期发展目标和目标。组织制定幼儿园的各类规章制度并组织执行。负责组建适宜的组织结构，及员工招聘工作。负责宣传，招生策划工作。负责幼儿园对外的一切联系工作。明确各部门及各岗位职责和权限，指定管理者代表，以保持质量体系正常运行。 负责幼儿园内部资源的配置及人财物的合理使用。组织和指导家长工作。园长在管理中具有决策

44、权、人事权、财务管理权和奖惩权。4.2 副园长职责、权限负责幼儿园的教学服务工作质量，贯彻执行幼儿园的质量方针，对质量目标完成情况负责。负责教学过程各环节的实施及对教师教学能力和教学过程的调控和评价。负责组织幼儿园的教研工作，定期进行教改实验及教学观摩；不断提高教学水平及工 作质量。组织安排全园教职工的岗位培训工作。负责学期招生工作、大班毕业工作及幼小衔接工作。负责、教学、档案整理、归档工作。负责幼儿园后勤服务工作及安全保卫工作的管理。4.3 办公室职责全面负责行政管理、保育工作。负责幼儿园文件、记录的发放、处理和保存。负责图书管理工作。负责协助园长搞好管理评审工作。负责员工档案及幼儿档案的管

45、理。负责质量目标的分解，执行情况的检查工作。负责幼儿园的人力资源管理、员工培训工作。负责基础设施管理工作。负责办公环境、保教环境的检查监督工作。负责幼儿园招生工作的策划与实施。负责组织家长沟通工作，受理幼儿、家长及社会各方对幼儿园的投拆、意见和建议。 负责教学用书的订购及教学辅助资料的建档管理。负责保教物资、服务采购及验证工作。负责组织调查家长满意度情况。负责组织内部审核工作。负责组织、协调幼儿体格发育、健康检查工作，负责组织预防接种工作。负责组织、协调员工体检工作。负责行政、保育不合格服务的处置。负责不合格保教物资的处置工作。负责组织教学过程的纠正、预防措施的采取、实施工作。协助园长负责幼儿

46、园的日常政务及各类事务（会议组织、外来接待等）及对外联络。 负责幼儿园各类政府批文的年检工作。负责食堂、仓库管理工作。负责门卫、消防管理工作。协助副园长做好各类评比统计工作。4.4 教研室职责全面负责教学管理工作。负责编制年（学期）、教学计划。负责组织编制月、周、日、教学计划或一日活动安排。负责实施、教学活动，如教案编制、备课、评比等。负责组织教学研究工作及教研活动。负责组织教学活动的检查工作，如教案检查、保教日志检查、观摩听课等。负责组织优秀教案的评比、优秀论文的评比推荐工作。负责不合格服务的处置。负责组织教学过程的纠正、预防措施的采取、实施工作。4.5 各班级负责幼儿的保育、工作的实施。负

47、责编制月、周、日、教学计划或一日活动安排。负责实施定期清扫、消毒工作。负责幼儿的日常行为检查工作。4.6 班长岗位职责全面负责本班的保教工作，根据园计划的目标结合本班实际情况制定班务计划。 团结协调班上教师、保育员完成好园领导布置的一切工作。严格遵守师德规范和园内的一切规章制度，起到模范带头作用。努力学_，刻苦钻研业务，不断提高班级管理工作水平及组织活动的能力。定期组织班级教师、保育员学_规章制度及相关业务知识。负责班级固定物资和教学物品的领用、保管和维护及报修工作。负责幼儿考勤及班级各类在用表格的规范填写、收集、整理、保管工作。组织召开家长座谈会，向家长汇招幼儿在园情况，并听取家长的意见和建

48、议，并及对 向园领导反馈。 7 教师岗位职责热爱幼儿工作，对每一位幼儿都视为已出。细心、细致、亲切和蔼、仪表整洁， 举止端庄大方，坚持使用普通话，严格遵守保教工作手册。全力保护幼儿的生命安全，坚持积极鼓励启发诱导的正面，在关注幼儿的生理、心理的发展，尊重幼儿的个体差异，因人施教。严格执行幼儿园的一切规章制度。根据目标结合季节特吴为幼儿创设，相适宜的环境和区域角，并认真制作教 育所需玩教具。积极参加业务学_和教研活动，不断提高业务能力，保持并发展学_能力。积极做好家长工作，随时保持与家长的沟通，虚心听取意见并及时反馈。认真完成园领导及班长布置的一切工作。检查督促保教人员对幼儿的生活护理工作。（在

49、“三检”中抽查儿童仪表整洁，饭、便后的洗手_惯，睡觉脱放衣裤是否规范等一日生活常规），以及厨房、厕所的卫生 消毒工作，并进行记录。根据季节的变换宣传卫生保健知识及育兆科学知识。定期向主管副园长汇报全园的卫生保健工作情况。4.8 食堂人员工作职责热爱本职工作，树立一切为幼儿服务的思想，努力提高服务质量，根据幼儿生理和 年龄特点制作营养丰富、易于消化适合幼儿的饭菜，促进幼儿身体健康。努力钻研业务，提高烹调技术，做到色、香、味俱全，米饭软硬适当，花色品种多样， 促进幼儿的食欲，保证幼儿营养质量。严格执行营养卫生要求，把好食物验收关，青菜先洗后切，做到无沙、无尘、无杂质，餐具餐餐消毒，熟食加盖，生熟分

50、开，凡已腐烂变质食物不能给幼儿吃，严防食物中毒。 搞好厨房的清洁卫生，保持厨房干净、整洁、每天小扫，每周大扫，厨房用具要定期擦洗干净。注意个人卫生，上班要穿戴好工作衣帽，上厕所或干脏活后要用肥皂把手洗干净，定期进行体格检查。落实食谱计划，坚持按时开餐，做好食品保温工作，做到公私分明，禁止多吃多占现象，团结协助，不断改进服务态度。注意节约用水、用电，做好安全工作，防火、防毒、防盗，不出事故。4.9 出纳工作职责认真执行国家有关的财会法规，遵守各项财会制度，积极为教学服务。认真记好往来帐目，做好现金收支和银行结算工作。严格执行现金管理制度，做到日清月结，手续齐备，库存现金不得超过规定限额。 严格控

51、制支票使用，发票必须有经手人、验收人、领导签名方能报销，认真审核发票单据，做到无差错。每月收费前要做好准备工作，按时收费，为家长提供方便，做到态度和蔼，主动热情。 不断提高业务水平，努力提高工作质量，除做好本职工作外，兼做园长分配的其他工作。4.10会计工作职责认真执行国家有关的财会法规，遵守各项财会制度，积极为教学服务，对幼儿园的财务工作实行监督。按照会计制度的规定设置帐目，做到手续完善，内容真实，数字准确，日清月结，管理完善。协助园长做好每学期和每年的经费预算和结算工作，参与经费管理，合理安排全园经费的使用，做到计划开支。及时、准确编制报表，制定各类报表和帐目结算，每月按时交送报表。监督检

52、查本单位财务收支、资金使用和财产保管，收支检验等情况；妥善保管会计凭证、帐簿、报表档案资料。对家长热情和蔼，认真听取各方面意见，积极改进工作，努力提高管理水平，除做好本职工作外，兼职做好园长分配的其他工作。4.11采购员工作职责采购员必须经常与炊事员和事物员联系，加强采购工作计划性，按食谱购买食品，不买腐烂变质及过期的食物。认真执行交验手续，帐目清楚，单、物相符，按时结帐，公私分明。每天深入厨房半天，并按炊事员的职责搞好工作。 12门卫工作职责坚守工作岗位，出入人员严格检查，入园人员填写表格，未经允许，禁止非工作人员进入园内。做好幼儿接送时间的安全工作，按时开门、锁门。如临时有事需在园内处理必

53、须将大门锁好，离岗时间不超过20分钟。如有事请假外出必须向分管园长请假，准假后方可出去。接送时间督促家长不在园里逗留，发现可疑人员要严加盘问，提高警惕，严防事故发生。 做好报纸、杂志分发工作，信件送递本人，文件及时登记，不得积压和遗失。4.13清洁员工作职责做好全园清洁卫生工作，每天打扫、拖抹园舍，经常保持园舍整洁卫生。每天打扫冲洗厕所两次，清除粪便、进行消毒，保持清洁。清除当天垃圾。 每月清洗一次窗帘，半月清洗垫单、枕巾一次，一月清洗被盖一次。配合教师幼儿，保持环境的清洁，培养幼儿良好的卫生_惯。每月抹墙壁一次，每天抹栏杆一次。协助生活教师清洗被盖。4.14保管员工作职责对全园的财产全面管理

54、，做到随时收检、入库、分类保管，存放地点清楚明确，做到 心中有数。每半年清点一次，帐物相符。新购入物品凭发票入帐，领用或借出物品手续齐全，领用和借用人必须签名或盖章。 严格做好三防（防盗、防火、防潮）工作，保证物品的安全、卫生、整洁，杜绝霉、变质，做到手勤、脚勤。做好开单前的物品准备工作，对各班财产进行清点，做到有计划供应，学期末对财务进行一次核对，生活用品做到日清月结。及时供应所需物品，对园里的桌椅、用具做到有数有帐，发现丢失和损坏及时追查。 完成领导交给的各项其他任务。4.15保育员工作职责根据幼儿一日生活常规中保育工作的要求，认真细致地做好保育工作。 负责班级房舍、设备、环境及玩教具的清

55、洁卫生和消毒工作。在教师的指导下，负责管理照顾好幼儿生活的各环节，细心观察幼儿的健康状况及情 绪并及时反馈给班长。严格执行幼儿园卫生保健制度和安全保卫制度。与保健医生配合确保幼儿身心健康发 展和人身安全。管理好幼儿衣物和班级物品。主动配合教师组织，游戏活动，协助教师制作玩教具，必要时代理教师组织活动。积极参加各种形式的岗位培训，努力提高业务能力。认真完成园领导和班长布置的一切工作。严格遵守幼儿园的所有规章制度。4.16保健医生工作职责协助园长、副园长组织实施有关卫生保健方面的法规和制度，并督促执行。 制定幼儿园的卫生保健工作计划，并健全幼儿园内各项卫生保健制度。把儿童体检关，建立和完善儿健康档

56、案。严格执行定期体检制度，要求查体率达95%以上，建卡率100%。及时进行健康分析，做好评价记录，疾病统计及预防工作，依统计结果提高改进措施。密切与当地保健机构的联系，及时做好计划免疫和疾病防治等工作，各种疫苗接种率达95%以上，建卡率达100%。研究调配和改善幼儿膳食，尽量科学合理的搭配营养卫监督。负责检查监督各班的环境卫生、卫生保健和消毒工作进行检查评比。全面负责病儿的喂药工作。严格按家长的要求及数量喂，并做记录。负责医务室物品及药品的保管，登记清理工作。第8篇：会计岗位职责及要求会计岗位职责及要求外贸1、2、外贸核销单在“电子港口”的出口备案，及时开局外贸发票。 外汇情况及时在网上进行核销，数据报送外管局，协助出纳做好银行的结汇工作3、收集齐全的资料在网上填写申报相关数据，打印报表，月末进行抄稅，到税务局进行报税。公司外帐4、5、6、出纳转过来的各种原始凭证进行审核，审核无误后，编制记账凭证。 根据记账凭证记账本的各分类明