惠普公司的团队构建

1、“惠普”女首席执行官眼中的团队精神卡莉费奥莉娜是惠普公司的首席执行官，2 002年5月7日，她领导惠普公司 成功地与康柏合并，在企业界掀起狂澜。她曾三次入选全美5 0位商业女强人。那么她 是如何看待和理解团队精神，下面可能会给我们一些启发。目前，在企业中很流行一个词一一“团队”。其实，团队是常被用于描绘一种理想 状态。它代表一种工作方式的转变，是工业经济时代的线性分级制向新经济时代的更有 效的环境结构转变的一个范例。很多企业都会讲：“我们的员工是一个团队”，“我们要提倡团队精神”，“我们 要以团队精神为客户提供服务”，“我们要以团队精神发展我们共同的事业”。那么， 企业理想的、真正具有战斗力的

2、团队应该是什么样的呢？理想的团队是成功的团队一支军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目标，毫无疑问，在竞争激烈的市场中， 企业的团队要成为一个成功的团队，追求企业的成功和每一个团队成员个人的成功。大多数人在谈到企业的未来发展时，都提到过领导者的个人能力和远见卓识。确实，一个 企业的领导者必须具备这些条件。但就像一个军队仅靠指挥官冲锋陷阵并不能打胜仗一 样，一个企业仅靠领导者个人的能力也无法获得成功。这正是每一家现代企业都要强调“团队精神”而不提倡“单兵作战”的原因。所以，建设一个好的团队、能够推动企业和个人获得成功的团队，远比某些个人的 力量重要得多。理想的团队是有价值的团队一个理想的团队必须是有

3、目标、有价值的团队。有价值的企业并不多，那些发展到 很大规模、挣到很多钱的企业也并不都是有价值的。只有有价值的企业，才能按照自己的原则发展，才能不为很多其他的利益譬如纯粹的金钱利益所驱动，才能获得真正的成 功。而只有一个有价值的团队，才能建设好一个有价值的企业。理想的团队是有道德的团队一个理想的团队必须是有道德的团队。一个人走在大街上不乱扔果皮、纸屑是有道 德，见义勇为也是有道德。 一个企业、一个团队的道德也包括这两个层次，从小的方面 讲，应当提倡诚实、正当地做生意，从大的方面讲，企业不能只想着赚钱，而应该发自 内心地想为这个社会做点什么。 道德虽然是一个不那么具体的概念，但它决定了我们的 正

4、确的价值标准。事实上，世界知名的企业，如杜邦（Duport）、壳牌（She 11）都积极为社会做出贡献，承担一定的社会义务。理想的团队是充分沟通的团队一个理想的团队必须是充分沟通的团队。 无论是上下级之间还是同事之间都应该以 坦诚的心态做充分有效的沟通，无论是对工作的意见或建议，还是个人的想法和看法。 只有充分沟通，才能心往一块儿想，劲儿往一处使。在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失；在同事之间，如果彼此孤立 隔阂，也只能导致人际关系的僵硬和冷漠。理想的团队是紧密配合的团队一个理想的团队必须是紧密配合的团队。 关于这一点，有一个很形象的比喻，一只手叉

5、开五指伸出去，不会有什么力量，而五指攥成拳头，则会变得很强大。广告巨商霍普金斯的我的广告生涯和奥格威的自传，给人们一个启示，霍普金斯做广告的2 0 世纪初，是一个个人成功的时代，霍普金斯很多巨大的成功，就是靠着他一个人的奋斗 获得的，而奥格威创办奥美的时代，则已经是团队成功的时代。奥美在今天之所以还能 够保持成功，不是因为有了奥格威，而是因为有一个能够紧密配合的奥美团队。理想的团队是工作积极主动的团队一个理想的团队必须是对工作积极主动的团队。一个事事都等别人帮助、等别人指派、等别人为自己提供条件的人，永远只能跟在别人后面，而事事积极主动去努力去争 取的人，贝U往往能够比别人获得更大的成功。对于

6、团队的每一个成员是如此，一个团队 也是如此。懒散拖沓的人只能一事无成，懒散拖沓的团队也无法成就任何理想和事业。理想的团队是善于思考的团队一个理想的团队必须是善于思考的团队。北京龙之媒公司把“做有创意的人、做有 创意的事”列为企业在“道德”之后的第二条理念，正是 提倡企业所做的一切都要有所 创新，不能COPY别人，也不能COPY自己 。而创新的第一要律，就是善于思考。理想的团队是善于学习的团队一个成功的团队必须是善于学习的团队。在社会中，在其他企业都在进步的时候， 一个企业保持现状就是落后； 在一个企业中，在所有团队成员都在进步的时候，谁没有 进步，就是退步。不进步的企业会受到社会和市场的淘汰，

7、不进步的成员也会被一个成 功的团队所淘汰。理想的团队是管理者以身作则的团队在一个团队中，各级领导者和管理者都起着至关重要的作用， 所以，在一个团队中， 每一级的负责人都应该具备以下两个很重要的自觉意识：一是以身作则。要求每一个员 工做到，管理者必须首先要做到。每一个员工能做到的，管理者必须要做得更好。二是 勇于负责。在每一级领导和管理岗位上的团队成员，都负有比员工们更重的责任。如果一个军队打了败仗，责任在指挥官而不在士兵。而企业管理者的责任，在于共同带领企 业的团队走向成功。因此，每一个管理者，都应该勇于对本部门的工作负起责任，不要 把自己的责任推给上级，也不要把自己的责任推给伙伴。这就是企业

8、需要的理想团队，那么 惠普要建立一支怎样的团队呢？费奥莉娜十分清楚：只有内部精诚合作，才能实现企业共同目标。她 采用走动式管 理，这是一种不拘形式的惠普管理方式，它是指 通过随意交流或正式会谈从而与员工及 其工作保持密切联系。通过这种方式了解员工所关注的问题和观点，体现了对员工的信 任和尊重。惠普成员共同分享辛勤劳动给公司带来的成功，根据业绩为成员提供就业保障；为 他们创造一个安全、快乐、完备的工作环境以发挥他们多样化的才能，并对于他们的贡 献给予肯定，帮助他们从工作中获得满足感和成就感。惠普因公司员工而感到自豪，他们的工作表现，以及对待同事、工作与公司的态度 都令惠普感到骄傲。公司是围绕个人

9、、个人尊严以及对个人贡献的肯定建立起来的。公司内部关系依赖于个人和团体之间的合作精神、团队精神以及部门领导对其成员的信任和理解。只有员工们忠诚于这个信念，并与同事、管理人员和公司团结一致，这种 关系才能处理好。有时，员工遇到的个人问题会暂时影响工作表现，在此情况下，周围人给予理解是 十分重要的，这样问题才能得到解决。惠普选择和管理业务的目标是为其员工提供长期的个人成长和发展的机会。作为回 报，惠普的员工需达到一定的工作业绩标准，必要时根据任务、时间安排和工作环境的 变化调整自己，并乐意学习新知识和愿意被安排到最需要他们的地方。当今科学技术的快速发展和日益激烈的全球竞争迫使所有人不断探索更好的工

10、作方式，这种灵活性对行 业尤其重要。惠普人事政策的另一个目标是使惠普的员工共同分享公司的成功。这反映在一套完 整的补偿措施上，即薪水和福利，这使公司在同行业中处于领先地位。得益于各个方面的多样性，惠普也 高度重视创造一个全面的工作环境，注重个人意 见，并使惠普所有人能最大限度地得到个人发展并做出贡献。惠普积极支持或创建顶级 项目，这样扩充了可供雇佣和晋升的人才库。通过在各种不同的工作种类中吸引人才和 收集想法来扩展公司知识库、增强技能和理解力，并对客户的需求变得更加敏锐，这样 就增强了全球竞争力。前进的内因是基于个人的主动性、能力和所实现的成就上的。由于一直依靠内因前 进，所以各级管理者必须关

11、心他们员工的正确发展。惠普管理者应针对客户进行预测， 并了解他们的业务发展趋势，考虑这种变化对未来知识和技能的影响，并将这些要求及 时传达给员工。还应为员工提供充分的富有挑战性的机会，并不断为之提供培训和教育 项目以提高他们的能力，为今后更重要的工作做自我准备。自公司成立以来，员工的身体健康就成为惠普另一个关注的重点。相信所有的工伤 和疾病都是可避免的，最终目标是要把它们消灭掉。希望惠普员工喜欢在惠普工作，并 且为他们的成绩感到自豪。这就意味着必须保证每一个人都能得到他们应得的荣誉。总 而言之，各个层次的人共同决定了公司的特点和实力。费奥莉娜认为，只有信任员工、激励员工，为员工办实事，才能建立

12、起一支理想的 团队，才能更有效地完成任务。思考问题：1什么样的团队才是最优秀的？2.惠普的成功得益于其在哪些方面的工作？它们分别起到了什么作用？出师表先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大

13、小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督:愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣， 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效