员工满意度测量量表及操作说明

1、员工满意度测量量表及操作说明职员中意度测量调査表你的直截了当主管姓名： 调査时刻：一 填表讲明1. 公司的进展需要全体职员的共同努力，本调查旨在推动沟通，改进治理，因此在填表时 请不要有任何顾虑或装饰。请依照你的真实感受如实填写，公司将依照你的意见切实改 进治理，为职员营造一个良好的职员中意度。2. 对每个咨询题的讲明请参见本表的调查咨询题讲明文档。3. 每个咨询题后而都有表示同意程度的打分，10分为最髙，1分为最低。其中1-2分为“不 赞成”；34分为“不太赞成”；5-6分为“一样”：7-8分为“赞成”；9-10分为“完全赞 成。二调查咨询卷序号调査项目得分判定讲明1在工作中，我每天都有机会

2、做我最感爱好的事。1.2在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。2我的工作态度积极、主动，能够满足工作的需 要。2.2我的知识使我能够胜任我目前的工作。2.3我的能力使我能够胜任我目前的工作。3我明白对我的工作要求和职责。4我有做好我的工作所必需的工作条件（材料、 设备、设施、信息等）。5在过去的一个月里，我因工作表现杰出而受到 确信和夸奖。6我觉得我的直截了当上级关怀我的个人情形。6.2我觉得我的同事关怀我的个人情形。7公司有人鼓舞我的进展。8在工作中，我觉得我的意见和建议受到重视。9我觉得我的工作关于公司的使命和目标专门重 要。10我的同事们都在致力于高质量的工作。11我在公司有一个最好

3、的朋友。12在过去的六个月内，公司有人和我谈及我的进 步。13过去一年里，我在工作中有机会得到培训、学 习和成长。3-13项总体平均分三意见反馈请写岀你对本调查或你所在团队的建议或意见:附件：XX公司关于职员中意度测童调査咨询题的讲明关于职员中意度测量调査咨询题的讲明1.1J.2、在工作中，我每天都有机会做我最感爱好最擅长做的事。要紧是指：对自己现在的工作是否情愿干？能否感受在工作中学得专门快？工作中是否有满足感和成 就感？干起来舒不舒服？是否经常有自己痛楚而又无奈（不想干那个，但为了生存，又不得 不下去）的情形显现？每天想到上班是快乐，依旧无奈？每天下班时刻一到是否想赶忙离 开？2.123、

4、.我的工作生任我目前的工作，要紧是指：你是否投入专门高的热情于你的工作？在工作中你的主动性及积极性髙吗？你目前所把握 的知识及我所具备的能力相对本职工作而言，是处于学习时期，或者是能够做的时期，依旧 处于差不多胜任或者胜任的时期？3、我明白对我的工作要求和职责。要紧是指：你是否了解公司和本部门的组织结构？对你的岗位职责、作业程序、工作标准是否清晰？工 作对谁负责是否淸晰？工作汇报的程序是否淸晰？显现各种咨询题时该找谁衔接是否涓 晰？有没有明确的工作目标？主管是否就此与有明确的你沟通、指导？主管的要求是否经常 变化无常？制泄工作目标时你本人是否参与了？你认为对你的这些要求是否公平、合理呢？4、我

5、有做好我的丁作所必需工作条件（材料、设备、设施、信息等）。要紧是指： 你有没有完成工作任务和履行职责所必备的工作条件，如办公场地、办公设施、办公用具、 文具、相关的工具、车俩？与你工作相关的信息你是否能够及时准确地获得？公司是否有你 认为能够销售的髙质量产品可卖？产品手册是否齐备？办公室、人力资源、财务等职能部门 是否积极配合呢？5、任过去的一个月里，我因工作表现杰出而受到确信和夸奖。要紧是抬：你的直截了当主管了解你的工作情形吗？明白你取得的成绩吗？有没有及时确信夸奖你的 工作成绩呢？这些确信和夸奖对提高你的工作热情和积极性关心吗？6.1-6.2、我觉得我的上级关怀我的个人情形。要紧是指：你的

6、直截了当主管和同事是否关怀你的工作和生活情形？比如，你生病了，直截了当主管和 你的同事有来看望你或打电话询咨询你的病情吗？你失恋了你的直截了当主管或同事有人 安慰你吗？你工作中遇到了专门大的困难你的直截了当主管或同事有真诚地安慰你并关心 你吗？7、公司有人鼓舞我的进展。要紧是指：你的主管了解你的优势吗？你的主管有经常提及并确信你的长处吗？鼓舞你发挥优势吗？ 有与你就如何在工作中更好地使用你的长处进行沟通吗？依旧经常指出你的弱点，并不断的 想方法让你改正这些弱点？8、在工作中，我觉得我的意见和建议受到重视。要紧是指：你的意见和建议你自己认为是否合理？自己是否有解决的方案呢？假如是，你的直截了当主

7、 管是否有倾听你的这些意见和建议？对这些意见和建议，直截了当主管是否有采纳呢？关于 直截了当阻碍自己工作的一些决策，直截了当主管是否真诚地征求过自己的意见？有没有明 明你是对的，而上级全然不听的情形？你觉得职员中意度民主气氛如何？沟通顺畅吗？9、我觉得我的工作关于公司的使命和目标&门重要。要紧是指：你是否淸晰自己的工作目标？部门的工作目标？公司的工作目标？部门的目标关于公司的 目标重要吗？自己的目标关于部门的目标而言呢？你了解公司的文化及核心价值观吗？是 否认同公司文化？自己的价值观与公司所倡导的价值观是一致的吗？自己的直截了当主管 是否有就上述的咨询题与自己沟通过呢？10、我的同事们都在致力

8、于高质量的工作。要紧是指：你周闱的人工作态度如何样？是不是都想把自己的工作干好？他们的知识和能力都能胜任 他们的工作吗？他们每个都在做他们最擅长做的情况吗？他们的协作精神如何样？是否有 经常埋怨同事的现象发生呢？就你观看和了解来讲，有没有得过且过的情形？多吗？经常有 吗？你的主管的工作行为符合公司的制度规左、文化倡导吗？11、我在公司有一个最好的朋友。要紧是指：你在公司有一个或以上的志同道合、互相关怀、互相关心甚至臭味相投，能够与你分享喜怒 哀乐的朋友吗？有一个在工作中相互支持、配合默契，工作之外有共同爱好、爱好、情投 意合的朋友吗？12、在过去的六个月内，公司有人和我谈及我的进步。要紧是指：你的直截了当主管关注你的成长吗？过去六个月内你的直截了当主管有与你就你的进步深 入沟通过吗？比如:对你过去六个月的进步有一个时期性的总结和确信吗？有关心你分析过 你进步的状况并提出一些建设性意见吗？你的直截了当主管有无与你沟通过你的职业规划 呢？13、过公旳:里，我任工作中仃机会学Al和成长