[秘书资格证书专题教学大纲]资格证书

1、秘书资格证书专题教学大纲资格证书1 大纲说明 (1)课程性质和任务秘书资格证书专业课是中央广播电视大学开放教育试点中汉语言文学专业本科阶段的选修课。所用的基本教材是 “秘书职业技能鉴定培训教材 ”(中级 )(由瞿克敏等编辑， 晁海出版社于 1999 年 2 月首次印刷出版 )。辅助教材包括中级秘书学习指南 、秘书职业技能鉴定考试指南。基础教材是教学和考试的主要依据。本课程涉及的知识包括中文、计算机技术应用、文档、办公事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律法规、管理、速记等。完成本课程并参加国家劳动部组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得中级 (含中级 )以上资格证书

2、的学生，可获得本课程相应的学分。未取得证书的人员可参加节电组织组织的期末考试。这里的教学大纲指的是节能考试的教学大纲。(2)课程安排本课程为期两个学期。根据实际情况，我们将教材分为11 个题目(见本大纲第二大题 )，其中第一学期的教学内容包括前六个题目，第二学期的教学内容包括后五个题目。 (注:每个主题包括以前的知识要求和以下技能要求 )(3)教学方法1。由于本课程涉及基础知识、专业知识、和广泛的相关知识，建议根据教材内容举办专题讲座，以利于学生系统掌握、 和全面理解相关知识，提高分析和解决问题的能力。2。围绕教材内容，研究秘书工作在实际应用中的问题，要求学生在理解和应用上更加努力。3.学习研

3、究方法、写作要求、文件管理要求、计算机应用技能、法律法规基础知识、办公室事务、公共关系和礼仪常识等。，应该注意接触现实。2 教学内容和要求 (1)教学内容 :本课程的教学内容可分为11 个主题。第一个主题是汉语知识:单词的识别和应用以及易混淆和易错单词的识别；古代汉语词汇的使用；公共逻辑知识；概念、判断、推理的主要内容。技能点 :修辞技能的应用；修辞和主题的统一具体内容:1。单词2 的辨析与应用。逻辑常识3。修辞与写作第二部专著知识点 :写作规则、文献主题词、叙词表及其分类；决策、决议、说明、回复、通知和公告的定义和分类； 企业事务和外事的正式文件。技能点 :公文主题词标引规则和操作程序，公文

4、归档技能；法定正式文件决定、说明、批准、通知和公告的起草技巧；市场调研、预测文件、可行性研究报告、总结、信息草稿、演示文稿起草技巧；商务调查报告、商务信函、招标、投标、合同和仲裁文件的起草技巧。具体内容 :0+1。文档处理知识2。法律文件知识3。企业事务文档和涉外文档知识4。主题索引和归档技能5。法律文件起草技能6。企业事务文档起草技能7。企业涉外文件起草技能第三特殊情况文件知识点 :档案工作性质、我国档案工作基本规则；归档的概念、归档的范围和不归档的文件；文件整理的方式、 程序和文件分类的意义；我国三种档案保管期限及其各自的划分原则，五种档案保管期限表；做好档案利用的注意事项，开展档案利用的

5、方式方法。技能点 :编译和使用三种常见文件分类、两种复合结构文件分类和五种文件检索工具；组织档案鉴定工作，编制档案销毁清单，撰写档案单位和全氏族的简要说明等。 ；领导者的决策和管理与档案信息的关系为领导者提供了档案的一般内容和领导者档案需求的特点。具体内容 :1。档案工作概述2。档案收集的方式和程序3。档案整理的方式和程序4。档案鉴定基础知识5。档案利用率6。档案的分类和检索7。组织档案鉴定工作8。为领导决策管理提供档案4。第四专题会议工作知识要点 :会前、会中和会后工作的基本内容和要求；大会筹备计划的基本内容、原则和要求；组织大型会议的基本内容和要求。技能点 :会议准备计划的基本内容、要求和

6、方法；根据要求，组织准备会议文件，会议期间的组织和服务技巧:具体内容 :1。会议前准备工作的基本内容和要求2。会议期间工作的基本内容和要求3。会后工作的基本内容和要求4。制定大会筹备计划的要点5。大型会议会议事务的基本要求。6。根据要求制定会议准备计划。按要求组织准备会议文件第五次专项调查研究知识点 :调查研究的意义、态度和一般原则，秘书科调查工作的特点和规律，调查课题的选择、调查方法和手段，调查情况的综合比较分析，调查报告的编写； 市场调查的意义和内容，市场预测的意义和内容。技能点 :秘书科调查研究的选择角度，统计调查和网络调查的一般操作技能，调查结果的应用，具体内容:1。秘书科的调查研究工

7、作2。市场调查和市场预测3。社会调查研究的选题和方法第六专题信息工作知识点 :信息的含义、基本内容和特征、类型、价值；信息工作的基本原则和要求；信息收集和传输的基本要求。特定内容 :1。秘书科的信息工作2。信息收集与传递7 次专项办公事务知识点 :信访工作特点、原则、程序、制度；协调原则、方法和艺术；监理工作的特点、基本原则、程序和方法；急救方法。技能点 :重要访客的接待方式；发函协调信访矛盾；协调有序、有效完成领导交办的任务； 保密工作；运用监理工作的基本原则和方法，做好监理工作。具体内容 :1。信访工作和信访工作2。协调工作3。监督工作4。应急工作5。接待重要来访6。做好领导交办的事情6。

8、制定保密措施8 主题公共关系和礼仪知识点 :公共关系工作程序、组织形象、组织形象的评价和确定、大众媒体；公共关系礼仪总结、公共关系谈话礼仪和用餐礼仪。技能点 :根据塑造组织形象的基本内容，制定组织形象调查计划；制定接待计划、完成整个接待、安排宴会和晚餐等。具体内容:1。公共关系和礼仪2。礼仪 (i) (ii)3。组织形象塑造调查第九特殊法规知识点 :全民所有制工业企业法 、外商投资企业法、公司法的基本内容；经济合同法的主要内容； 劳动法律制度的主要内容；税收要素和各种税收的主要征收制度。特定内容 :1。企业法2。经济合同法3。劳动法体系4。税务知识10 专题计算机操作知识点 :文档排版、复杂表格制作和文档打印；数据库的基本知识，foxpro 数据库管理系统的特点；计算机通信网络的基本概念、分类、组成，计算机通信网络技术在办公自动化中的应用。特定内容 :1。Word 高级布局和打印2。数据库管理系统FoxPro3。计算机通信网络导论11 专题 it知识要点 :速记草图创作规则、录音方法、如何将口头语言转换为书面语言；技能点 :替换轻写、句子轻写、段落轻写；传真机的结构、操作和使用。特定内容 :1。速记2。传真通信(2)教学要求 :1。每个主题都应该有一个明确的