第十三章 采购业绩评价与监督控制（经典实用）

1、第十三章第十三章 采购业绩评价与监督控制采购业绩评价与监督控制 第一节第一节 采购风险及其分类采购风险及其分类 一、采购风险一、采购风险 采购风险是指在采购过程中由于各种意外情况采购风险是指在采购过程中由于各种意外情况 的出现，使采购的实际结果与预期目标相偏离的程的出现，使采购的实际结果与预期目标相偏离的程 度和可能性。度和可能性。 二、采购风险产生的因素二、采购风险产生的因素 采购过程是企业与外部环境的接口，它的风险采购过程是企业与外部环境的接口，它的风险 来自原材料市场。来自原材料市场。 供应商交货时间的波动供应商交货时间的波动 1.1. 原材料价格的波动原材料价格的波动 三、采购风险的分

2、类三、采购风险的分类 增支风险增支风险 供应商延迟交货的风险供应商延迟交货的风险 采购质量不符合要求的风险采购质量不符合要求的风险 采购中的道德风险采购中的道德风险 合同风险合同风险 预付款风险预付款风险 存货风险存货风险 四、采购风险防范四、采购风险防范 （一）明确采购的目的（一）明确采购的目的 （二）规范采购行为（二）规范采购行为 建立供应商资格审查制度建立供应商资格审查制度 建立保证金制度建立保证金制度 （三）建立采购人员监督管理制度（三）建立采购人员监督管理制度 建立和完善采购信息和程序公开制度建立和完善采购信息和程序公开制度 制订制订采购道德规范采购道德规范，规范采购行为，规范采购行

3、为 积极组建采购专业协会和推行采购人员资格认证制度积极组建采购专业协会和推行采购人员资格认证制度 建立健全内部控制制度建立健全内部控制制度 （四）建立采购质疑、申诉机制（四）建立采购质疑、申诉机制 （五）选择合适的采购方式（五）选择合适的采购方式 （六）针对不同风险采取不同措施（六）针对不同风险采取不同措施 第二节第二节 采购绩效评估采购绩效评估 一、采购绩效评估概念一、采购绩效评估概念 采购绩效采购绩效: :主要是用来衡量采购部门的目标的主要是用来衡量采购部门的目标的 达成情况以及采购部门的工作表现。达成情况以及采购部门的工作表现。 采购绩效评价采购绩效评价: : 对整个采购部门的评对整个采

4、购部门的评价价 对采购人员个人的评对采购人员个人的评价价 采购绩效评价的目的采购绩效评价的目的 确保采购目标的实现确保采购目标的实现 是有效控制采购过程的前提，又是提供改进绩效的依据是有效控制采购过程的前提，又是提供改进绩效的依据 完善采购绩效评价机制有利于下一步工作的展开完善采购绩效评价机制有利于下一步工作的展开 使采购工作更加透明使采购工作更加透明 对采购人员产生良好的激励效果对采购人员产生良好的激励效果 采购绩效评价能有效促进部门之间的沟通采购绩效评价能有效促进部门之间的沟通 采购绩效评价可以服务于对某个供应商绩效的评价采购绩效评价可以服务于对某个供应商绩效的评价 影响采购绩效评价的因素

5、影响采购绩效评价的因素 采购业务的四种管理观点：采购业务的四种管理观点： 商业活动商业活动采购业务的四种管理观点采购业务的四种管理观点 业务活动业务活动 总额物流的一部分总额物流的一部分 商业策略商业策略 影响采购绩效评价的因素影响采购绩效评价的因素 管理层如何看待采购管理层如何看待采购 管理层观点管理层观点 采购业务的等级地位采购业务的等级地位 绩效评价的依据绩效评价的依据 采购被看作是一种管采购被看作是一种管 理业务理业务 在组织中的地位低在组织中的地位低 订单数量、订单累计额、供应到货时订单数量、订单累计额、供应到货时 间管理、授权、程序等间管理、授权、程序等 把采购看作是一种商把采购看

6、作是一种商 业活动业活动 向管理人员报告向管理人员报告 节约额、降价程度、通货膨胀报告、节约额、降价程度、通货膨胀报告、 差异报告差异报告 把采购看作是综合物把采购看作是综合物 流的一部分流的一部分 采购与其他与材料相关采购与其他与材料相关 的业务的业务 构成统一的整体构成统一的整体 节约额、节约额、 成本节约额、货物供应可成本节约额、货物供应可 靠程度、废品率、供应到货时间的缩靠程度、废品率、供应到货时间的缩 短量短量 把采购看作是一项战把采购看作是一项战 略性经营职能略性经营职能 采购者进入高级管理层采购者进入高级管理层 应有成本分析、早期介入的供应有成本分析、早期介入的供 应商数量、自制

7、还是购买决策、供应应商数量、自制还是购买决策、供应 额的减少量额的减少量 二、公司采购管理绩效评价指标体系二、公司采购管理绩效评价指标体系 数量绩效指标数量绩效指标 质量绩效指标质量绩效指标 时间绩效指标时间绩效指标 价格绩效指标价格绩效指标 采购效率指标采购效率指标 三、选择采购绩效指标的注意事项三、选择采购绩效指标的注意事项 要选择合适的衡量指标；要选择合适的衡量指标； 所选择的目标以及绩效指标要同本公司的大目标所选择的目标以及绩效指标要同本公司的大目标 保持一致；保持一致； 实事求是，客观可行。实事求是，客观可行。 四、采购绩效评估的标准四、采购绩效评估的标准 评价标准评价标准 预定标准

8、绩效预定标准绩效 标杆绩效标杆绩效 历史绩效历史绩效 行业平均绩效行业平均绩效 五、参与采购绩效评价的人员五、参与采购绩效评价的人员 评估人员评估人员 生产主管部门生产主管部门 供应商供应商 专家顾问专家顾问 采购部门主管采购部门主管 财务部门财务部门 六、采购绩效评价的一般方式六、采购绩效评价的一般方式 定期方式定期方式 不定期方式不定期方式 第三节第三节 采购监督控制采购监督控制 一、采购监督控制的基础工作一、采购监督控制的基础工作 加强采购人员素质管理加强采购人员素质管理 适当提高采购员的工资待遇适当提高采购员的工资待遇 建立健全采购规章制度，设立奖惩激励机制建立健全采购规章制度，设立奖

9、惩激励机制 1.1. 搞好首单采购、创造好的基础环境搞好首单采购、创造好的基础环境 二、建立采购监督控制制度二、建立采购监督控制制度 建立采购预计划制度建立采购预计划制度 建立采购评价制度建立采购评价制度 实施标准化作业制度实施标准化作业制度 建立请示汇报制度建立请示汇报制度 资金使用制度资金使用制度 运输进货控制制度运输进货控制制度 采用公开招标制度采购采用公开招标制度采购 三、改进采购绩效的途径三、改进采购绩效的途径 营造良好的工作氛围营造良好的工作氛围 强化内部管理强化内部管理 加强与供应商的合作加强与供应商的合作 充分应用科学技术充分应用科学技术 四、标杆管理四、标杆管理 标杆管理，又叫做基准化管理，它的核心是比标杆管理，又叫做基准化管理，它的核心是比 较和以提高为目的的学习，通过以外部绩效高的公较和以提高为目的的学习，通过以外部绩效高的公 司为标准，比较和分析这些标准及其实践经验来改司为标准，比较和分析这些标准及其实践经验来改 善自己的工作过程，使自己慢慢接近甚至超过标准。善自己的工作过程，使自己慢慢接近甚至超过标准。 标杆管理最早出现于标杆管理最早出现于20世纪世纪80年代前后美国施乐公年代前后美国施乐公 司。司。 实施标杆管理的